Dyson España Arvostelua 11 866

He comprado hace casi un mes una multifunción y a hasta ahí bien, el pedido llegó en tiempo, lo único que este producto no llegó en su lugar llegó un secador. Llamo y vienen a recoger el producto y pensando que es lo que me dijeron, me mandarían el correcto. La empresa de transportes me comunica que la maquina ya la tiene dayson el día 4/12, en vistas que nadie me dice nada, me decido a llamar por teléfono y WhatsApp y lo único qu me me dicen es que tengo que esperar a un rembolso. Yo sigo pagando las cuotas a la financiera .
Es un desastre la gestión postventa de esta empresa por no decir otra cosa,
Mi nombre es juan José bueno verde
Y mi número de caso es
50395232
Mucho anuncio en TV radio etc y en lo que tendrían que invertir es en solucionar todo los problemas que ocasionan a personas como a mí que ni tengo el producto seleccionado ni el dinero que sigo pagando
En definitiva y si alguien lee está reseña, que no compre más está marca

Es una lastima que la empresa Dyson, se queme por tan poco, el año pasado 28 de agosto le regale una plancha de cabello a mi hija, por cuestiones de tiempo y viaje yo no utilice la plancha hasta octubre y me percate que venia defectuosa, entiendo las políticas de la empresa, pero lo que no entiendo haberme reparado una maquina que no tenia ni tres meses de uso, la envié a reparar y me dieron el informe del producto y nada servia, le cambiaron el manco, el cable de carga, vamos una basura la que compre por 550 euros, me sentí tímida que encima que enviaron el reporte técnico la plancha sigue sin funcionar, lo he reclamado por wassapp, por la pagina y la atención es pésima, después de meses de intentar que me devuelvan el reembolso de mi dinero porque ya no confió en los productos Dyson, me dicen que solo pueden devolverme una nueva, yo no la quiero porque no confió en la garantía ni en los productos de esta empresa, el trato ha sido muy malo, han dudo de que realice el pedido y la compra desde su pagina, No puedo creer que sigan inistiendo que no quieren devolverme el dinero siendo la empresa que es.... no logro entenderlo, estoy en mi derecho del reembolso por lo que esta empresa ha hecho con la plancha, vender un producto defectuoso, repararlo y enviarlo peor.... como se puede confiar en esta empresa, como quieren que crea en ellos si me han tratado fatal, llevo mas de tres meses por una respuesta que me satisfaga, no compren en esta empresa, o revisen muy bien, yo confié... ahora me he ido por lo legal porque estoy en derecho de no querer otra plancha solo quiero mi dinero.

La persona asistiéndonos llamada Laura en la tienda de las rozas village nos atendió maravillosamente, muy buena persona y buena opinión que nos ayudó mucho. Especialmente ahora en las navidades que se llenan las tiendas igualmente nos atendió genial.

I purchased a Dyson V16 Piston Animal Submarine vacuum cleaner on December 4th, 2025, intending to give it to my wife as a Christmas Eve gift. The official Dyson website mentioned delivery within 72 hours. Now it's December 26th, 2025, and the vacuum cleaner has never arrived. I contacted Dyson five times, always receiving the same response: "We are processing your order; there has been a high volume of orders, and your order is slightly delayed...". I have already requested a refund, but the company refuses. The vacuum cleaner cost 999.00€, and the company neither delivers the vacuum cleaner nor provides a refund. I will never purchase equipment from this brand again.

Dyson deixa molt que desitjar en la postvenda. Es irresponsable i poc professional. També considero reprovable que no deixin parlar en català als seus treballadors per atendre al clients. Han trigat quasi un mes per lliurarme un secador de cabell. Si no arribo a intervenir activament el producte estaria amb els transportistes. I a sobre em culpavem a mi. Impresentables totals i Dyson es renta les mans. Pel preu dels seus productes i la nul.la intervenció de Dyson en els incidents no els recomanaré mai mes.

Buenos días mi aspiradora Dyson V11 Total Clean dejó de funcionar, el servicio telefónico de Dyson, me dice que está en garantía que no tienen ahora la pieza de recambio en stock
y que me enviarán una máquina entera, que como de este modelo no hay, me enviarán una superior con un 60% más de potencia ( entiendo que una V15 ) me exigen enviar mi máquina con TODOS sus accesorios
Dyson recoge mi aspiradora en garantía prometiendo una “superior”. Devuelvo máquina y accesorios. Tras 15 días sin aspirar, me envían una V11 Fluffy que para mí es inferior sobretodo en accesorios, y sin cabezal todoterreno. Más de 10 días reclamando y solo se pasan la pelota. Me dicen que escalan la reclamación y siguen sus contestar, tras más de quince días solicitando respuesta , hoy me dicen que aún no tienen respuesta… Te gastas una pasta y la marca te engaña degradando el producto. Exijo solución inmediata o mi aspiradora de vuelta reparada . Inaceptable.

PESIMA EXPERIENCIA. La adquirí en el corte Inglés. Al mes la batería dejó de funcionar. Me contacto con la garantía, no tienen baterías. 700 Euros. Nunca me entregaron la invoice válida para la garantía. Pesimaaaaaaaaa. Ni loca les compro nada mas´!!!

Es lamentable que una marca como Dyson tenga un servicio técnico postventa tan malo y que no te solucionen absolutamente nada, que tengas que acabar solucionando el problema en servicios técnicos que no son dyson. Muy mala experiencia

Muy pocas marcas se ríen tanto de sus clientes como Dyson, les importa absolutamente cero los clientes, el servicio postventa on-line es directamente una semi-estafa. Tú, compra el producto, paga el pastizal y nosotros no te daremos ninguna información de si lo tenemos en stock, si te lo enviaremos o si continuaremos riéndonos de ti unas semanas más, hasta que queramos, esa es la filosofía Dyson on-line!!

Nunca recibí la maquina.
Aproveche la oferta de Black Friday para ahorrarme 100€, pero trabajan con una compañía de transporte Transaher que resulto ser muy poco profesional cuando conseguí hablar con ellos, el transportista un despota, no solo no intentaron realizar la entrega si no que notificaron que había rechazado la entrega, todo esto duro tres semanas, donde nadie sabia nada del paquete ni de si lo recibiría, hasta que me mandaron un email confirmandome la devolución del dinero, pero cuando yo les insistía en que quería la maquina me decían que no podían igualarme el precio al que lo compre y que tenia que pagar 100€ mas por su mala gestión. Penoso el trato recibido, la atención al cliente lamentable y sin comentarios para esa empresa de transporte. Por supuesto que no intentare comprar nada en Dyson de nuevo.

El pasado dia 12/12/2025 realicé una compra en su tienda oficial, hoy dia 22/12/2025 todavía no han enviado mi pedido. Los plazos de entrega son entre 24/72 horas. Después de numerosas comunicaciones con ellos por wasap y telefónicamente me dicen que todo está correcto y que no hay ninguna incidencia, que hay stock del producto y que el pedido está realizado correctamente, que se lo comunican a su departamento superior para que se pongan en contacto conmigo y me digan que sucede, de esto hace cuatro dias y nadie me dice nada. El servicio de atencion al cliente nulo, son unos ineptos, inútiles e ineficaces, se limitan a pedir disculpas y no me dicen nada más. ME SIENTO ESTAFADO y me tocará denunciarlos porque no solucionan mi problema.
Si no queréis perder el tiempo y dinero no compréis nada aquí.

Tengo una plancha que no funciona y no tengo tiquet. Me dan un número de WhatsApp y después de más de una hora intentando que me entienda “ lo que esté al otro lado” me dice que primero tengo que pagar 125€. Sin explicar nada más, ni quien lo recoge o si lo tengo que llevar a algún sitio ni nada de nada. Lamentable servicio oficial de Dyson.

Mi madre compró una Dyson Airstrait hace más de un mes. En la web prometían una entrega en 24–48 horas, pero el producto nunca llegó. Tras múltiples llamadas, nos dicen que cuando se realizó la compra no había stock, aunque en su propia página web figuraba claramente como disponible. Publicidad engañosa en toda regla.

La gestión es nefasta, la información contradictoria y el servicio de atención al cliente es lamentable: evasivo, poco profesional y con una actitud que hace sentir al cliente como si fuera tonto. Ninguna solución, ninguna responsabilidad y cero empatía.

Es indignante que una marca como Dyson trate así a sus clientes. Una experiencia vergonzosa y absolutamente decepcionante.
Desde luego, no volveré a comprar nada de esta marca y no la recomendaré a nadie.

He comprado una aspiradora Dyson V8 hace un año. La bateria dura solo dos minutos.
He contactado con el servicio de asistencia por telefono y despues de una espera de 10 minutos han empezado a hablar y de repente han colgado.
He provando entonces via whatsapp (como indicado en su web) y te escriben respondiendo despues de 5 minutos cada vez que escribo algo.
Finalmente como no tienen el recambio disponible, dicen que "yo" tengo que intentar mas adelante para ver si tienen el recambio.
Preciso que he tenido que hablar con dos operadores diferentes, para al final no obtener igualmente "NADA".
Jamas en la vida compraré esta marca.

Compre un secador Airstrait directamente Dyson España el 30-11-25 como regalo de navidad. 23 días después todavía no lo he recibido. No puedes hablar con ninguna persona, solo un chat en que solo te dicen que esperes 2/3 días más y te dan un número de incidencia. La empresa de transporte tampoco ha actualizado el estado del paquete desde hace 3 semanas.
Por el precio que tiene este producto seria lógico un servicio de entrega premium ¿no?

Pongo una estrella porque no deja menos. El arpirador sin cable V11 que compré en 2021 carísimo pero pensé que me daría buenos resultados ya que la marca tiene mucho nombre, en 2023 dejó de funcionar, ya le tuve que cambiar el cuerpo principal y el ciclón. Ahora en 2025 se para y deja de funcionar, me dicen que cambie el cuerpo principal de nuevo. Resumen 139€ de cada cuerpo principal ( 278€) y el aspirador solo tiene 4 años. Con el precio que cuestan mas el dinero de las dos reparaciones me hubiera comprado uno mas barato y seguro que no me habría dado tantos problemas. No compraré nunca mas la marca Dyson, es muy cara para la mala calidad que tiene y sin dejar de pronunciar la mala asistencia de atención al cliente. Solo saben pedir disculpas y nadie te dice si es normal que se rompa dos veces el cuerpo principal en 4 años o si mejor lo tiro y me compro otro. Evidentemente nunca mas será Dyson.

Antes de comprar un producto Dyson, recomiendo revisar las valoraciones de la OCU.
Mi experiencia con el servicio postventa ha sido muy negativa: producto en garantía y sin ninguna solución, alegando falta de stock y dando largas constantemente.
Ni por WhatsApp ni por Atención al Cliente. Una vergüenza que una marca como Dyson se lave las manos de esta forma.

Le doy 1 porque no hay menos, igual que muchas personas sigo esperando mi intercambio de la aspiradora. Os pongo en contesto: me dio mismo fallo en menos de dos años y como aún estaba en garantía me solicitaron un intercambio que supuestamente iva a durar 10 días hasta hay todo bien. Pues todo esto ocurrió el día 27/11 que mandé mi aspiradora el día 1/12 llegó a sus almacenes y a día de hoy como veis en la foto estoy cansada de llamar sin ninguna solución. Me he puesto en contando con ellos por tlf en muchas ocasiones al igual que por email, sin ninguna respuesta. He puesto reclamaciones y he pedido hoja de reclamación y su contestación es que no diapones que creo que no es muy legal. Lo único que pido es que me den ya la aspiradora o me den una solución coherente, que no esa voy a escalar el caso y que tenga paciencia. Ya mi paciencia se agotó hace días!!

El día 4/12/2025 devolví un accesorio que costó 115€ al día de hoy, 18/12/2025 aún no he recibido el reembolso del producto devuelto. He abierto 2 reclamaciones que dicen que responden antes de 72h y siguen sin responder y sin reembolsar la cantidad correspondiente.
Lamentable el servicio de Dyson, un producto tan caro para recibir una atención lamentable y para que no hagan los reembolsos dentro de sus propios plazos. Sigo esperando el reembolso y de no hacerse efectivo en los próximos días, pondré una denuncia en atención al consumidor.