No puedo poner más estrellas? Estoy súper agradecido por la atención... seguiré con ellos por la eficiencia.. Gracias ha ellos me han perdonado muchas multas y infracciónes que no tanto por m... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Daniel, me ha asesorado perfectamente en mi solicitud de información al respecto de una multa de semáforo, tanto en opciones que disponía, tiempos de recursos y demás. Tanto es así que he decidido rea... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Gracias a BELEN MONFOR por el trato que me dio, adaptando todo a mis necesidades, ojalá todos los operarios en mis gestiones fueran así 🤗 no
Yritys on vastannut
PÉSIMA EXPERIENCIA. Me siento completamente engañado por DeVuelta. Antes de contratar me aseguraron por teléfono unas posibilidades muy concretas para mi caso y esas afirmaciones fueron pre... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Dvuelta es la LegalTech española líder en la gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 31 años de experiencia, defiende los derechos de los conductores frente a la voracidad recaudatoria de la Administración. En la actualidad ofrece servicio a más de medio millón clientes individuales y corporativos ofreciendo protección jurídica a particulares, profesionales y flotas de vehículos.
Líderes en recursos de multas y protección de puntos
Yrityksen kirjoittama
- Tu mejor aliado contra las multas
- En Dvuelta, con más de 30 años de experiencia, nos especializamos en recurrir multas de tráfico y transporte, protegiendo tus puntos y garantizando tu movilidad. Nuestro equipo de abogados expertos trabaja para anular tus sanciones, tanto en vías administrativas como judiciales. Confía en nosotros para defender tus derechos como conductor.
Yhteystiedot
C. Flandes, 2, 28231 Las Rozas de Madrid, Madrid. España, 28231, Madrid, Espanja
- 900 900 774
- atencionalcliente@dvuelta.es
- dvuelta.es
Más de 30 años defendiendo a conductores
4,3
Erinomainen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 96 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Facil la tramitacion de la Documentacion
Facil la tramitacion de la Documentacion.
Esperemos el Servicio bueno tambien.
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la tramitación de la documentación te haya resultado sencilla, y seguiremos trabajando para que el resto del proceso también cumpla tus expectativas.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Gracias a Raquel Del Castillo
Gracias a Raquel Del Castillo, mi duda quedó resuelta y yo más tranquilo, muchas gracias.
20. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Jesús, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra mucho saber que Raquel Del Castillo pudo resolver tu duda y que te haya quedado esa sensación de tranquilidad. Trasladamos tu agradecimiento directamente a ella.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Me facilito el papeleo
Me facilito el papeleo
fue rápida y clara
No puso ninguna pega a mis dudas
17. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Sonia, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de papeleo fue rápido y claro, y que pudimos resolver todas tus dudas sin ningún inconveniente.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Buena experiencia con devuelta 8 años…
Buena experiencia con devuelta 8 años con ellos atención al cliente de parte de belen muy buena cercana y resolutiva muy contento con eñ trato recibido por parte de todos,sin duda muy eficientes
17. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Muchas gracias por confiar en nosotros durante estos 8 años. Nos alegra muchísimo saber que Belén te ha ofrecido un trato cercano y resolutivo, y que en general el equipo ha estado a la altura con su eficiencia.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Muy buena atencion y amabilidad
Muy buena atencion y amabilidad, asi como claro y conciso, todo el seguimiento del proceso.
Muy recomendable
16. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Javier, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el proceso te ha resultado claro, conciso y bien acompañado en todo momento. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
La gestión integral del proceso por su…
La gestión integral del proceso por su parte y el hecho de que sin ellos los que llevan la iniciativa y te guían para obtener el mejor resultado es muy valiosa para mí.
16. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Rubén, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra haber sido ese apoyo en la gestión integral del proceso y haberte guiado hacia el mejor resultado posible. Tu confianza es muy importante para nosotros.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
muy eficaz y atento
15. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dvuelta
José María, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que la atención recibida ha sido eficaz y cercana.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Buena experiencia
2. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Óscar, gracias por tu opinión. Nos alegra que tu experiencia con nosotros haya sido positiva.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Mi experiencia ha sido muy negativa
Mi experiencia con Dvuelta ha sido muy negativa.
contrate sus servicios, pero ejercí mi derecho de desistimiento dentro del plazo legal. A pesar de ello, la empresa ha seguido cobrándome mes tras mes y, hasta la fecha, no me ha reembolsado las cantidades cobradas.
llevo reclamando esta situación desde el 21 de abril y, a pesar de mis múltiples comunicaciones, el problema sigue sin resolverse y continúan realizándose los cargos.
En mi caso, considero que el servicio recibido y la gestión de mi baja han sido totalmente insatisfactorios. Espero que esta reseña sirva para que otras personas conozcan mi experiencia antes de contratar.
Ojala la empresa resuelva esta incidencia cuanto antes y proceda a devolver los importes cobrados indebidamente
15. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dvuelta
Las solicitudes de desistimiento, baja y cualquier cuestión relacionada con la facturación las gestionamos conforme a las condiciones del servicio y a la situación concreta de cada contrato, realizando las comprobaciones necesarias antes de aplicar cualquier modificación o regularización.
Por el nombre que utiliza en Trustpilot no podemos identificarle con certeza en nuestra base de datos de clientes, por lo que le invitamos a contactar con nuestro equipo facilitando sus datos para localizar su expediente, comprobar las gestiones realizadas y ofrecerle la información correspondiente a su caso.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Indignante
La atención ha funcionado muy bien hasta que he pagado la inscripción. A partir de ese momento estoy intentando contactar porque he recibido una notificación postal que he aceptado y cuando he llamado nadie me atiende al teléfono y cuando he escrito un correo para informar de esto recibo usn respuesta automática que me dice que si recibo una notificación postal no la acepte.
Me parece indignante que no me hubieran avisado previamente.
Se puede saber qué opciones tengo ahora? Empezar a difundir por redes o en Google la mala atención?
6. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Lamentamos que la situación le haya generado esa percepción. La formalización del servicio no modifica en ningún caso el seguimiento de los expedientes ni nuestro criterio de actuación. Nuestro equipo jurídico revisa cada procedimiento de forma individualizada y estudia las distintas vías de recurso que puedan resultar procedentes.
Cuando recibimos una nueva notificación relacionada con un expediente en curso, valoramos su contenido junto con las actuaciones ya realizadas, el momento procesal en el que se encuentra el procedimiento y los plazos aplicables. Por este motivo, no podemos ofrecer una respuesta genérica sin tener en cuenta toda la información del expediente.
Continuamos realizando el seguimiento de cada caso conforme avanza el procedimiento y ponemos a disposición de nuestros clientes los canales de atención para informarles sobre el estado de sus expedientes y las actuaciones que correspondan en cada momento.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Manuel, gracias por tu comentario. Nos alegra saber que la atención recibida fue agradable y rápida.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Felicito a la señora Antonia Serrano…
Felicito a la señora Antonia Serrano por tan magnífica atención. Es agradable saber que la persona que te escucha conoce y resuelve.
Felicitaciones.
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dvuelta
Paco, muchas gracias por tus palabras. Trasladaremos tu felicitación a Antonia Serrano, que seguro se alegrará mucho de saber que su atención marcó la diferencia.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Mónica, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que todo ha ido bien.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Una estafa
Una estafa , t lo pintan bonito y luego no hacen nada . Cuando reclamas copia de los recursos presentados en tu nombre alegan que es un secreto y que vayas tú mismo a la DGT a pedir el informe ...y luego te renuevan aún después de decirles que no estás interesado en ser estafado por unos piratas irresponsables vestidos de traje como socialistas cualquiera . Y ellos se hacen los locos ...muy españoles
14. heinäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Dvuelta
Nuestros servicios se prestan conforme a las condiciones contratadas y cada recurso presentado queda vinculado al expediente correspondiente y a los procedimientos establecidos para su consulta. Del mismo modo, las renovaciones se gestionan de acuerdo con las condiciones previamente aceptadas. Le invitamos a contactar con nuestro equipo, ya que por el nick que utiliza no le encontramos en nuestra base de datos de clientes, para revisar su caso concreto y aclarar cualquier discrepancia sobre las gestiones realizadas.
Departamento de Atención al Cliente de Dvuelta.
Vastaus yritykseltä Dvuelta
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho saber que te has sentido bien atendido y que el trato recibido ha sido profesional y amable. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
El trato
El trato, dedicacion, claridad en la exposicion y proyeccion de transparencia y proximidad del Sr. Miguel Moreno.
Me gusto la rapidez con que, una vez tome la decision, me activo, y la claridad de los correos recibkdos.
Algo mejorable: el la propia pagina de alta de la multa, peritir añadir la documentacion y un amplio campo de texto expicativo para no tener qie hacerlo "a posterior" en mails aparte.
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Muchas gracias por tu opinión tan detallada. Nos alegra mucho saber que el trato, la dedicación y la claridad de Miguel Moreno, así como la rapidez en la activación y en las comunicaciones, hayan sido de tu agrado. Tomamos nota de tu sugerencia sobre añadir un campo de documentación y texto explicativo en el alta de la multa; la compartiremos con el equipo para seguir mejorando.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
E hombre que me atendio daniel muy nien…
E hombre que me atendio daniel muy nien explicado todo miy agradable y me facilito todo muy bien, muchas gracias
8. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra saber que Daniel te explicó todo con claridad y te facilitó el proceso de forma tan agradable. Seguiremos contando con profesionales así para ofrecerte el mejor servicio.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Muchas gracias por tu confianza y por definirnos como una empresa seria y con ganas de ayudar. Es justo el compromiso que queremos transmitir en cada gestión.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que el trato recibido ha sido impecable. ¡Un placer poder ayudarte!
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
Vastaus yritykseltä Dvuelta
Muchas gracias por tu opinión. Nos alegra saber que Víctor te ofreció una atención muy buena y que todo quedó claro. Seguiremos contando con profesionales así para ayudarte en todo lo que necesites.
Departamento de atención al cliente de Dvuelta.
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