Ducha.es Arvostelua 50

Soy cliente de ducha.es, empresa por llamarle algo con la cual es imposible contactar por teléfono y no contestan a los correos electrónicos, ni mensajes de wasap. He tenido un pequeño problema con un plato de ducha que compré y he pagado el kit de reparación y despues de 22 días de abonar el importe del kit y enviar justificante del pago por correo, el kit no ha llegado y es imposible contactar con ellos porque ignoran todos los mensajes.
Irresponsabilidad y falta de profesionalidad, una vergüenza.

Pilar

Personas poco serias, eviten esta tienda. Los envíos muy largos no respetan los tiempos y no asumen sus responsabilidades.
también haciéndote pagar el envío a tu cargo.

Imposible comunicarse con el servicio clientes. Mi mueble lavabo hubiera tenido que llegar dentro 5/7 días. Yo ya había escrito que si no hubiera llegado dentro de 10 días no podía estar en casa por la entrega. Intenté contactarles hasta el día que me marché nadie me contestó. Solo se despertaron cuando rechacé la entrega ( sin número de seguimiento)y contacté PayPal para el rembolso. Tuvieron la cara dura de proponerme un rembolso parcial (quitando 40€ para los gasto de DHL). Acabo de un mes PayPal me dió razón y me lo reembolsó todo. Nunca jamás!!! Unos sin vergüenza

Acheté un receveur de 1m50 sur 90 cm il y a 1 mois , et posé il y 2 semaine trou sur la surface apparu avec infiltration d eau à l intérieur.
Que dois je faire ????

Commande du 17 février 2025
le 11/03/2025 toujours rien reçu alors que la livraison devait être aux plus tard le 06/03/25, je les contacte.
Et leurs réponse toute prête est:
"Bonjour,
Le transporteur nous a informés que vous aviez rompu la commande. Nous vous avons envoyé un nouvel envoi afin qu'il arrive le plus rapidement possible.
Nous vous remercions de votre attention."
je trouve lamentable que leroymerlin.fr travaille avec des entreprise qui ont une note aussi basse chez truspilot

This company makes it super easy to order online but that's where it ends. Despite countless emails they will not respond to any of my questions about when I will receive what I've paid for. I've paid nearly £600 for two bathroom vanity units and I have nothing to show for it. I'm beginning to think that I'm not going to see what I paid for. Thankfully I paid by PayPal so I will seek a full refund through them. Terrible company. Zero communication. They are scammers. Avoid at all costs! :-(

LoEl 8 de diciembre hice un pedido en ducha.es de un mueble de baño hasta ahí todo correcto hago el pago y todo normal.A primeros de año me mandan un mensaje que el transporte ha roto el lavabo y que solo recibiré el mueble yo les contesto que lo quiero todo completo para no tener problemas luego después vale me mandan un correo diciéndome que hacen el envío de un conjunto completo. Al día de hoy no he recibido nada pero que no te contestan ni a correos que les mandas ni wasap y por teléfono cuando toca la flauta .Te cogen el teléfono y te dicen que no está en fábrica y cuando llegue que se pondrá en contacto conmigo.Nada todavía no me ha contestado,Ya estoy desesperada no sé qué hacer.Seguire insistiendo y sino pondré una denuncia .

Día 27/11/2024 se compra a través de leroy merlin un plato ducha,Dia 18/12/24me llaman de dhl para decir que no me lo traen que esta roto,llamo por tlf a ducha.es para que me envíen otro urgente "fue el único día que responden al tlf que tienen de contacto hoy día 28/12/24 pasado un mes de compra no llego nada y no se sabe nada de esta empresa que lo llame durante toda la semana y le mande mensajes y no responde a nada de nada"leroy merlin se lavo las manos de esta comprar" Una pena no leer estos comentarios antes de realizar la compra .

Fantástico el trato y la atención. Personalicé un mueble de baño y aunque al recibir el pedido faltaba una cosilla me comuniqué con ellos y en unos días recibí la parte que faltaba. En todo momento han tenido una m trato exquisito preocupados porque todo fuera bien y a mi gusto

Un receveur qui est bombé et impossible de faire admettre à ducha-es la non conformité de son produit - je fais intervenir Leroy-merlin, mais apparemment le vendeur espagnol fait la sourde oreille - il trouve ds astuces pour dire que son produit est parfait alors que j’ai les photos comme quoi le bac a été forcé - ne surtout pas acheté -

Bonjour, j'ai commandé le meuble imperia de Salle de bain 3 tiroirs, le transport s'est bien déroulé. Mais les dimensions du meubles ne correspond pas a l'annonce !!! la vasque est plus grande que prévu et le meuble est anormalement bas. Je dois donc recommander des pied et le vasque ne peux pas se monter. Le service client ne souhaite pas reprendre le meuble a leur charge et je dois repayer 90€ de transport alors que le meuble ne correspond pas aux mesures de l'annonce... le service client répond négativement

commande reçue cassée et ils n'assument pas . Près de 2 mois qu'ils me baladent...inadadmissible

Compre un plato de ducha con ellos desde Leroy Merlin. Todo el transporte fue correcto pero a la hora de devolución se saltan la ley de devoluciones.

Te cobran 50euros si quieres devolver el plato en concepto transportes para luego hacerte el rembolso al mes siguiente.

Te animan a denunciar pero como no saben que no vale la pena por 50euros miserables siguen estafando.

PD: la calidad de su producto es gama baja que a la minima se rompe. Evitar este sitio.

j'ai commander un receveur et une paroi de douche et lorsque j'ai voulu joindre le vendeur, personne ne répond au téléphone ni mail, je ne suis pas sur que ce site est réel

Excelente servicio y calidad en el producto. 👍

Me mandaron un plato de ducha abombado y el agua se estanca delante y se sale por detrás derecha. No tienen teléfono ni me quieren hacer la devolución.Casi Imposible contactar con ellos. Un timo de compra. Sin vergüenza... Por no llamarlos sinvergüenzas. Mirad el montón de problemas. Serán denunciados. Hay que acabar con éstas empresas que timan. Después de su contestación... Llevo días esperando una respuesta. Me han cogido el teléfono una vez de veinte llamadas. Me dicen que lo miran. Pero no llaman, ni devuelven el importe. El plato lo instala un instalador de platos que pone dos o tres semanalmente. Tengo otro puesto sin problemas. Evitar duchas.es y las brico Depot que no dan solución. Timadores. Esperando respuesta. Mañana denuncio en consumo. No espero más.

ESTA SEUDO EMPRESA ES EL FIEL REFLEJO DE LA INCOMPETENCIA Y DEL PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. En todos los años que tengo en obra nunca había tenido que tratar con unas personas tan ineficientes y que brinden tan mal servicio al cliente como son estas personas. Compre un mueble de lavabo tardo casi 30 días en llegar (y no tardo mas porque no pare de reclamar) para el colmo de males cuando llego llego con el espejo roto. Cuando llamas a reclamar te atiende un tal Pepe que es la arrogancia hecha persona. En lugar de asumir sus errores y pésima gestión te ladra por teléfono. La verdad que ya entiendo porque están tan mal calificados en todos lados. Y tengan la certeza que de mi parte no voy a parar de hacer malos comentarios de ustedes a todos. Tal vez cuando ya no consigan a ningún tonto al cual tomarle el pelo piensen y se den cuenta que esta no es la forma de tratar a los clientes INCOMPETENTES !!!!
Con respecto a la respuesta que me dio esta empresa a este comentario que escribí. Dejo asentado que todo lo que dice ES MENTIRA Empezando por el espejo que dice que ya me lo enviaron y que en 24 horas yo ya lo tenia en mi poder. Es mentira aun no tengo el espejo. Es mentira que despacharon en el tiempo establecido, comore el día 8/12 y pssado el 23/12 dhl lo recibe. DEJEN DE MENTIR. FALSOS

Ha sido muy facil la compra con precios muy competitivos, lo que mas valoro es la buena atencion por parte de atencion al cliente, en este caso Mario que en todo momento, me ha estado informando en el proceso de compra. Todo genial

Dejan mucho que desear en el servicio postventa, como tengas un problema te contestan dando largas y olvidate ya no sabes más de ellos, ni correo, ni chat...
No merece la pena por unos euros que ahorras, lo barato sale caro.

El mejor precio que he encontrado online, buena calidad y buen plazo de entrega. Contestan rápido a las dudas por el chat.

Muy recomendable, es la tercera vez que compro.