Renoveduch. Cambio de Bañera x Ducha en 24 horas. Arvostelua 274

Tengo que valorar muy positivamente la atención del comercial, Juan Antonio. Contestó en todo momento a mis dudas e incluso se interesó después de la reforma contestándome antes incluso que el equipo de incidencia.
La reforma terminó a tiempo pero en cuanto se fue el albañil nos dimos cuenta que no habían conectado el agua de la terraza, al momento contacté para comunicar la incidencia y en una hora y poco el jefe de obra se puso en contacto conmigo para comunicarme que se iba a arreglar pero que no me podía decir que día de la semana siguiente que sería. El lunes siguiente puse la incidencia comentando otras cosas de las que nos habíamos dado cuenta pero diciendo que era urgente lo del agua de la terraza ya que tenemos mas de mil plantas ( no es exageración) y que era importante poder regar pues llevábamos toda la semana anterior sin poder hacerlo, las otras cosas no eran urgentes. Después de mucho me contestaron, que no sería hasta el siguiente lunes a las 9 de la mañana que no vendrían,que antes era imposible. En ese momento me enfadé y les comenté que yo había pagado antes de que se fureran de casa y que ellos iban a tardar 9 días en arreglar sabiend que nos urgía. Cuando llegó el lunes no aparecieron y hasta que yo no me puse en contacto no me contestaron que vendrían el martes hasta mediodía, cuando terminarán otra reforma que tenían.
Puedo entender que el equipo de albañiles tuviera un error pues todos lo tenemos y cuando volvieron a casa pidieron disculpas muchísimas veces, lo que no puedo entender es que tardarán tanto en solucionarlo y pienso que el equipo de incidencia no sabe gestionar.
Puse muchas esperanzas en esta empresa pero ya me he dado cuenta que no todo lo que se publicita es real. Que no me pueden decir que ha habido un problema informático y por eso no vienen el lunes sino el martes. Tontos no somos. No nos pueden engañar de esa manera. Al equipo que gestiona las incidencias lo valoro negativamente. Al equipo que trabajo en casa, positivamente. Por cierto, no eran trabajadores propios sino de otra empresa subcontratada.
Los materiales no son de muy buena calidad. Los enchufes malísimos y el grifo se ve endeble, el suelo se mancha con una gota de agua, pero de eso no me quejo pues no se puede saber hasta que lo usas.

Buenos días, Respuesta a Renoveduch:
He llamado, he enviado was, he enviado mail y nadie responde, solo actúan a través de reseñas negativas.
No recomendare esta empresa nunca.
Echan la culpa al cliente, malos acabados, calidad de los materiales reguleros para el precio que te dan.
La factura no corresponde a lo que contratas.
En fin, a ver si con esta me contestan por alguna de las vías que les envíe, repito: llame, envie mail y was y sigo sin respuesta.

Servicio postventa catastrófico:
Cambié bañera por plato hace mas de 1 mes, terminaciones de pena, plato arañado y resbaladizo, se presenta el jefe de obra, revisa todo y señala los defectos entre ellos plato arañado, y resbaladizo quedamos en que lo repararían todo y a fecha de hoy nada, hago llamadas a varios teléfonos en ninguno contestan, solución devolver recibos y meterme en abogados.

Mal servicio desde el principio. Pedimos varios presuspuestos para cambiar bañera por ducha y entre todos, elegimos al final el más caro, porque gracias a David, el comercial que nos vino a casa a pasar el presupuesto lo contratamos. Persona seria, responsable y que sabe de lo que habla, la pena que luego todo eso se olvide cuando vienen 2 paletas, se van de casa sin avisar, son unos chapuzas, hacen agujeros en la pared... y tardan 2 dias, no 24 como nos dijeron..

Encendemos la ducha despues de 2 dias y cual es nuestra sorpresa que no tenemos presion en el agua caliente., cambian la tuberia pero no comprueban la presión. y cuando tienen que venir otra vez a mirarlo, nos cambian 2 dias la cita, y el tercero llegan casi 2 horas tarde sin avisar. ahora esta ahí el tecnico, seuramente tendran que volver a picar, y a liarla , por que los paletas no son nada profesionales.. A su lado Manolo y Benito (serie Manos a la obra) son unos profesionales..

NO OS LO RECOMENDO. NO OS MOLESTEIS EN LLAMAR

Desde que me hicieron el baño me he quejado ya unas veinte veces ha venido el técnico porque salen bichos los materiales son malísimos la pata la tapa del váter no cierra eh se ha oxidado eh lo de la ducha bien el desagüe oxidado dos veces me lo han cambiado no lo recomiendo a nadie no lo hagáis con esta empresa son mala calidad y mandan a un técnico

Pensaba que era un presupuesto sin compromiso y desde el minuto uno que entraron unos de los comerciales para mí parecer me estaban faltando el respeto diciendo que mi baño era viejísimo y que eso ya estaba más que amortizado, aguanto toda la charla y al terminar como no me interesa el precio sigue ofendido diciendo que como nunca he echo una reforma ni tengo dinero por ello no me interesa el precio y que todo el que venga me van a engañar menos ellos un despropósito de principio a final, lo invite a salir de mi casa

Me han reformaron un baño y el comercial me dijo que desplazaran el lavabo unos centímetros para que no quedase tan pegado del plato ducha y el albañil no lo hizo, ahora ha quedado tan justo que no se puede ni pasar . Fatal

Hola 👋😁 mundo 🌍
Me acaban de cambiar bañera 🛁 por plato de ducha
Estoy más feliz que nunca.
Cuando vi está empresa por internet sabía que me iba a quedar con ellos
Vino Javier enseguida, me puse en contacto con la empresa un Viernes y el lunes ya estaba Javier puntual como reloj Suizo, soy suizo y me gusta la puntualidad
Y así fue. Muy puntual

Me presento todos los materiales, me explico súper bien todas las posibilidades y el proceso de instalación
Eligi lo que más me gustaba y cerramos un muy buen presupuesto, calidad precio
Super bien
Había echo más presupuestos
Pero calidad precio, el mejor con diferencia
Y me dijo que en unas dos semanas, tres
Me lo instalaban, porque tienen que hacer todo a medidas en Valencia, productos, todos Echo en España, eso también me gustó

Lo dije a Javier que a ver si podría presionar un poco y venir a montarlo cuanto antes. Y así fue a los 9 días

Venieron Cani y su compañero de Perú. Lo siento no me acuerdo su nombre
Los dos desde el principio muy amable y super profesional, te tapan todo con plástico y cartón el suelo
Y también muy puntual, a las 09:30 como previsto estaban en mi casa. Y hicieron un traba inmejorable, se nota que tienen mucha experiencia, cada día un baño nuevo desde más de diez años
Imaginaros como controlan el tema
Terminaron a las 16:30.
Recorrieron todo. , no te dejan ningún cartón ni plástico, solo un poco de polvo. Por lógica.

Y yo hasta el final no quise ver la obra

Quería ver cuando estaba terminado
Y vaya sorpresa 😮🫢 más buena me lleve
Parecía un sueño echo realidad
Nada que reprochar , me lo dejaron super perfecto 💯❤️
Y yo soy muy pijotero
Miro con lupa todo

Pues para terminar, agradezco a Javier el comercial y la cuadrilla , el Cani y mister Perú y a la empresa en general

Se lo recomiendo al 200%

No os decepcionarán.

Prometido

Bueno, Saludos a tod@s

Contraté a esta empresa para cambiar una bañera por un plato de ducha y el resultado ha sido muy negativo.
Dejaron numerosos desperfectos en el baño (lavabo dañado, tapa del váter rayada, suelo rayado) y los acabados son deficientes. Además tras la obra la lavadora se quedó sin suministro de agua por una mala conexión de la tuberías.
No recomiendo sus servicios por falta de cuidado, profesionalidad y calidad en el trabajo realizado.
Recomiendo revisar bien otras opciones antes de contratar, ya que mi experiencia ha sido francamente negativa.

Solicité cambio plato de ducha por otro más nivelado con entrada de silla de ruedas para personas con movilidad reducida. Pusieron agarres en pared pero la persona con problemas de movilidad se ha resbalado varias veces.
Se ha comentado con la empresa, enviaron a un empleado que iba a poner una pintura pero tras mirar el suelo no la puso porque no serviría. Además me comenta que es el suelo que ponen, el mismo para todas las personas, ninguno específico. La factura me tardo en venir más de un mes y por supuesto no ponía el tipo de clasificación antideslizante.
Tras escribir por Whassap he conseguido que me bloqueen la opinión.
El Renoveduch de Tomares da media de 4,9 pero bloquean lo que no le interesa.

La rapidez no es tan importante. Son malísimos. Ya tengo grietas en el plato de ducha y no han pasado ni 4 años. El servicio posventa fatal,de logopeda... Una verdadera kaka!!! No se lo recomiendo ni a la Ofelia

Quiero compartir mi experiencia con Renoveduch tras realizar una reforma completa de baño, y no puedo estar más satisfecho con el resultado.
Destacaría especialmente la rapidez del servicio: se trataba de un baño grande y en tan solo 6 días estaba totalmente terminado, algo que realmente marca la diferencia. Además, durante todo el proceso, la limpieza fue impecable, algo muy importante cuando se hace una obra en casa.
La profesionalidad del equipo se nota en cada detalle, y los acabados finales son de gran calidad. En nuestro caso, optamos por la reforma premium, no la básica, y sin duda ha merecido la pena por el nivel de detalle y el resultado final.
Quiero hacer una mención especial a Jonathan, responsable de la zona de Galicia, por su amabilidad, responsabilidad y constante preocupación porque todo estuviera perfecto. Su atención al cliente ha sido excelente, estando disponible en todo momento para resolver cualquier duda o necesidad.
En definitiva, una experiencia muy positiva y totalmente recomendable

Ha sido todo un placer confiar en renovaduch para cambiar la bañera por plato de ducha. Muy profesionales y eficientes. Además su atención al cliente es excelente, especialmente Pablo: enorme profesional. Muchas gracias!

Buenos dias quería comentar que ayer me hicieron el cambio de bañera por plato de ducha y de verdad que no pudimos quedar mas contentos desde la chica que vino a casa (carmen) a darnos toda la información y los trabajadores que hicieron su trabajo estupendamente (creo que su nombre era juanjo y el compañero que venía con el ) y nos dijeron que hasta que el trabajo no estuviese terminado y quedase todo bien que no tenía que dar nada de dinero ni señal ni nada (y asi a sido)
Muy formales desde el momento que contactas con ellos

Son la mejor empresa que he contratado todo perfecto calidad precio insuperable

Mala gestión de la garantia, no se hacen cargo de ella ni mandan a nadie la valorar el problema , te piden foto y su departamento administrativo y jurídico te dice q no entra.Denunciados en consumo x no hacerse cargo de la garantía y en el juzgado x no cumplir con el contrato y n dar el servicio contratado.No merece la pena esta empresa ya q subcontratan gremios y luego no se hacen cargo de los desperfectos ya empezó mal desde la instalación y como no podía ser de otra manera al cabo del tiempo ellos tampoco responden .

MALOS PERO Q MUY MALOS

Contraté una reforma de baño con Renoveduch que incluía cambiar la bañera por un plato de ducha y sustituir el lavabo por un mueble con espejo. Desde el principio todo parecía correcto, pero el día de la obra surgió un problema importante: los operarios me informaron de que no tenían constancia de que el bidé debía retirarse.

Al contactar con el comercial, me indicaron que finalmente la retirada del bidé no estaba incluida porque se cambió el mueble de 80 cm a uno de 60 cm. Según ellos, con el mueble más pequeño “ya no molestaba”. Sin embargo, la realidad es que el bidé queda tan pegado al nuevo lavabo que resulta inutilizable.

Me han cobrado 150 € adicionales por retirar un elemento que, en la práctica, ya no se puede usar debido a la propia instalación realizada.

Considero que ha habido una falta de comunicación interna y de transparencia en el proceso. Como cliente, esperaba una solución coherente, no un sobrecoste por algo que debería haberse contemplado correctamente desde el inicio.

Le pongo dos estrellas porque los obreros han trabajado muy bien.

Actualización en respuesta a Removeduch: el problema no es el sobrecoste, es la sensación de engaño del cliente.
Un saludo

He cambiado totalmente el baño en Culleredo ,La Coruña España y recomiendo Renoveduch al mil por mil y a sus operarios Alex y Rubén (Los Hermanos) muy buenos profesionales muy curiosos y cuidadosos con el material y los accesos. Por parte de la empresa también muy bien trato ante cualquier duda y siempre haciendo seguimiento de la obra. Muchas gracias por todo y muy buen trabajo.

Excelente atención desde el primer momento. Me han hecho la renovación integral del baño y la calidad supera lo que imaginaba. Destaco la profesionalidad y rapidez ¡Totalmente recomendable!

Les pongo tres estrellas a la empresa Renovedouche. Os explico. Viene un vendedor a tu casa, y sinceramente tienen poca variedad de productos, además nada espectacular en azulejos, vamos, los más sencillitos. Resto de materiales normalitos, no digo malos, pero sinceramente para el sablazo que te meten te aseguro que puedes encontrar mejores opciones. A los obreros les pongo un 10, aseados, súper trabajadores y muy profesionales. No me gustó que el jefe no dejase de llamarlos para ver cómo lo llevaban y amenazando con venir a ver porque tardaban tanto. No sé, pero imagino, que esto es, también, para ellos desquiciante. Y otra cosa muy IMPORTANTE, cuando le firmas al vendedor, no estás firmando un presupuesto, es un contrato, que puedes desestimar por ley en un plazo máximo de 15 días, superado el plazo ya te toca realizar la obra sí o sí. En definitiva, no volvería a contratar con ellos.