Drømmerom Arvostelua 

Har ikke kjøpt noe foreløpig, men fikk besøkt utleveringslageret og showrommet i dag.
Uten å ha avtalt noe på forhånd, ble jeg tatt imot på en svært hyggelig og vennlig måte. Kunne se på og prøve sengeløsninger fra Trasman. Møblene virker solide og ordentlige og er estetisk tiltalende.
Veiledningen jeg fikk i showrommet var enestående bra. Takk for det.
Besøket i dag gir meg trygghet på at handelen gjennom Drømmerom blir et bra valg.

Veldig god kundeservis og innstilte ansatte!
Fikk brukerveiledning på epost etter at jeg ringte og hadde hyggelig prat.
Tusen takk!

We bought a Pola bunk bed from Drømmerom that initially looked very nice, but the product was not set up as on the pictures and description. The guardrails were placed at different heights giving it an uneven look, and the roof section on top is not secured creating a safety risk if a child holds onto it. I submitted a complaint with pictures and the customer service promised to follow up. It took a very long time for them to follow up but finally managed to find a common ground. Some improvement needed but the product still looks nice and is of good quality.

Bestilte en seng som hadde en produksjonsfeil. Tok kontakt med kundeservice flere ganger, men fikk lite respons. Fikk kontakt til slutt og fra da var det god dialog og de ryddet opp i forholdet.

We bought an bunk bed a few years ago and we move twice during the last 2 years.
During the moving we lost some screw.
So we called the costume service and they were super kind to helped us to find the parts we missed and semt to us within 1 week. Tip costume service!

De var flinke til å holde meg oppdatert på leveringsdato på sengen, den var forsinket fra fabrikken. Vi fikk rabatt grunnet forsinkelsen.

Sengen tok tid å sette opp, men når den var ferdig var det virkelig et fantastisk møbel! Virkelig mye for pengene!

Kjapp levering!
Bra kvalitet!
Strålende service!

Me kjøpte Parisot Bibop køyeseng, og den er fantastisk for ungane. Det er veldig fint for dei å ha hyller inne ved veggen der dei kan ha skattane sine og kikka på dei før dei sovnar.
Kundeservicen hjå Drømmerom er òg god, dei er imøtekomande og sender oss gratis ekstradeler som me mista då senga vart demontert og flytta.

Kjøpte en seng, ble kjapt levert. Var noen småmangler som kjapt ble ordnet opp i av kundeservice.
Noen deler ble sendt i etterkant via Postnord, har mange dårlige opplevelser med Postnord, dessverre denne gangen også. Min anbefaling er å spørre om evt. deler kan sendes med Posten i stedet.

Jevnt over godt fornøyd her, både voksne og barn :)

Dessverre viste sengene vi kjøpte til nesten 7 000 kr pluss madrass seg å være av svært dårlig kvalitet. Da vi forsøkte å reklamere, har butikken unngått å svare på flere henvendelser. Leveransen var også problematisk, med svært lang leveringstid.

Redigert: etter jeg skrev denne dårlige anmeldelsen har de veldig imøtekommende.

Her får du solide senger som barna liker, til veldig fornuftige priser.

Hadde mistet alle skruene mine etter å ha demontert sengen, og kundeservice sendte nye over helt kostnadsfritt.

Veldig fornøyd med hele opplevelsen!

Svarte raskt og hyggelig. God kundeservice!

Kjapt svar nå jeg ringte og skaffet det jeg var ute etter på få minutter

Drømmerom har den beste kundeopplevelsen jeg har opplevd. Enkelt kjøp, rask levering og veldig rask respons på spørsmål til kundeservice. Ved levering fikk jeg også veldig nyttige tips til hvordan jeg skulle montere produktet jeg hadde kjøpt. Produktet er også utmerket. Anbefales!!

Varen hadde en fraktskade. Henvendte meg til kundeservice og fikk raskt og utmerket bestjening👏🏼

Bestilte en "gaming-seng" som ankom med flere transportskader på grunn av lite eller dårlig emballering.
Kontaktet kundeservice og de sendte nye deler - men også disse ankom med transportskader.
Det tok dessverre litt tid før vi fikk en brukbar seng, men kundeservice har beklaget situasjonen, og gitt oss et prisavslag som kompensasjon for den uheldige situasjonen vi opplevde.
Tross litt lang behandlingstid, var det hyggelig at de ønsket å ordne opp i saken.
Så alt i alt en ok kjøpsopplevelse.

Kundeservice som er hyggelig, tett på og løsningsorientert.Godt fornøyd med produktet Kan varmt anbefales!

Servicen var helt super - virkelig upåklagelig! De var kjemperaske med å gi meg svar og var veldig hjelpsomme. Jeg har arvet en seng som ikke hadde instruksjonsmanual for å sette den opp, og da jeg henvendte meg per e-post fikk jeg umiddelbart et hyggelig svar og ble tilsendt en manual. Senga er også kjempefin - den er stødig og trygg og barnet mitt elsker den.

Drømmerom leverer ikke bare senger av høy kvalitet - servicen er også i topp-klasse. Vi har hatt køyeseng fra Drømmerom i flere år og den tåler bruk utrolig godt - ser like fin ut fremdeles. Og da jeg trengte hjelp til å finne frem til dokumenter jeg selv hadde rotet bort etter kjøpet brukte Stian hos kundeservice masse tid på å hjelpe meg, og løste problemet. Anbefaler Drømmerom på det sterkeste!