Drôle de Monsieur Arvostelua 

J’ai commandé deux fois chez Drôle de Monsieur. La première fois, tout s’est déroulé comme sans accros et le produit était conforme. En revanche, la seconde fois, je ne suis pas passé loin de ne jamais voir mon colis. Près d’un mois entre la commande et la livraison avec pour excuse un « déménagement d’entrepôt », ce qui est entendable, mais aurait mérité un avertissement au préalable. Le produit acheté, un sweat-shirt brodé, faisait par contre cheap par rapport au prix payé (près de 200€).

Livraison interminable, emails lunaires « vous serez livrés peut être lundi, peut être mardi » ?!, qualité du produit à revoir (qui ne correspond pas à la photo non plus), et service client déplorable, avec en prime, un retour à mes frais.

Have been a loyal customer of the brand for years.
No have been waiting for my order since January 8 and today is February 27.
They have kept saying for weeks that they have logistical problems. Now, apparently they’ve been resolved since a few weeks, but still nothing arrived and no answer to any message.
Absolutely terrible and no customer service at all. Looking forward to communicate with them and receiving my order, hopefully.

Wat a disgrace of a webshop. my order took 30 days to arrive (ordered in january and delivery halfway Feb). Emails aren't being answered and when returning you need to wait for THEIR confirmation. what a show. DO NOT ORDER HERE.

Order was made 9 january. Now 13 feb. Still didnt got my shirts everytime they say soon and warehouse problems . Dont order here

Colis jamais livré avec l excuse d un déménagement d entrepôt depuis 1 mois et demi...
On frôle l'amateurisme...
Tout le budget est parti dans le marketing apparement...
A fuir...

Nul nul nul leurs SAV ne sert à rien j’ai commander ya deux semaines , je n’ai toujours rien et leur sav me dit qu’ils vont m’envoyer la commande dans 14 jours…

Fuyez!!!!!

MAJ : le 1/01 toujours pas de news de ma commande

Impossible d'assurer les expéditions de leurs commande, vraiment très incompétent, je ne retourne plus jamais sur ce site.

Ils mettent une éternité à expédier la commande.

I purchased an expensive leather jacket 3 months ago from this company and the rivets on the pocket have already come off. Awful customer service, I just wished I’d read the reviews first! Buyers beware!

Service client totalement inefficace. Drole de monsieur refuse de rembourser la commande et c'est totalement illégal.
Je demande donc un échange, j'ai renvoyé deux fois les produits par deux transporteurs différents et systématiquement le colis est retourné pour "destinataire avisé, non réclamé dans les délais"
c'est une honte de traiter les clients ainsi. Je déconseille fortement ce site !

Came across this brand online and it looked great. The sizing however is completely off regular sizing (size down one or maybe two!) and also quality of shirts is below expectation. This can happen but then if you want to return items you should be able to do so. European law requires companies to accept returns. They refer to accepting their terms and conditions but T&C cannot go above European law. They are misleading customers and their customer care is horrible. Strongly recommend to NOT buy here.

Terrible quality, terrible customer service, and they make it impossible for you to return their overpriced items.

I cannot understand how they're charging around £400 for worst coat I've ever worn, the design looks cool but it just feels like cheap plastic.

AVOID AT ALL COSTS

Par où commencer ? Les retours d'articles soldés sont ''refusés'' je ne savais pas que le droit de rétractation était en option chez drôle de monsieur. On vous laisse la possibilité d'un échange avec un retour à vos frais alors qu'ils n'ont pas de point de vente physique permettant d'essayer avant d'acheter.

Que dire de la qualité et de la coupe de la casquette reçue, c'est tout simplement du jamais vu, elle n'a aucun rapport avec celle sur le site (coupe beaucoup + courte et matière qui semble différente) pour ma part c'est la première et dernière fois que je commande cette pseudo marque aux tarifs premiums mais au service client et à la qualité fast fashion.

I have been ordering a product during Sale with 50% discount. After 3 weeks they sent me an email that they need to cancel my order due to simulataneous orders and sent me a 15% discount.
It‘s complete nonesense since the sweater I have ordered was 3 days later still available in the same size.
Never again!

J'ai l'impression que l'opération "Archive" n'a pas été maitrisée.
Retard de 15j dans la préparation de ma commande, aucune communication, réponse à mes mails 5 jours plus tard, manque 2 articles sur 3.
J'attends une réponse et un solution de votre part au plus vite.
Merci d'avance

Plusieurs semaines après avoir passé commande (et ayant reçu l’un ou l’autre mail pour me rassurer sur le fait que ma commande va bien m’être livrée), on me prévient du fait que les articles que j’ai acheté sont en rupture de stock, et que je serai remboursé. Retard, service médiocre pour ne finalement pas voir la couleur de ce que j’ai acheté.

Pour commencer cet avis, j’aimerais préciser que je suis tombé sur cette marque par hasard via le bouche à oreille.

En observant le site (de très bonne qualité) j’ai tout de suite eu un coup de cœur par ce que la marque dégageait. Le design, l’histoire et les inspirations donne à cette marque un charme exceptionnel. C’est pour cela qu’un matin je décida de commander certains de leurs produits.

La livraison a été rapide, le packaging des colis est soigné, plus premium que certaines marques et ça fait très plaisir.

Maintenant passons aux choses sérieuses, c’est-à-dire les produits en eux-mêmes. La qualité est très bonne, les matériaux sont bien géré et ne font absolument pas cheap, on sent qu’on tient des produits de bonne facture. Mais si je devais ronchonner pour que les produits soient parfaits, ce serait de faire attention aux finitions de couture, mais également (ce n’est que mon point de vu) d’opter pour une impression plus résistante (la marque Suprême utilise une impression qui ne craquelle pas dans le temps, ce qui serait top pour Drôle De Monsieur), bien entendu je ne dis pas que l’impression sur vos produits est mauvaise, j’ai juste peur que cette dernière s’use trop rapidement ce qui serait fortement regrettable.

Pour finir, je tenais à dire que Drôle De Monsieur est une marque très prometteuse, qui change et ça, ça fait du bien, c’est pour cela que vous méritez grandement vos 5 étoiles !

Sur ce, à très vite pour de futurs achats. 😁

Très bonne qualté de produit, reçu en 3 jours.