dpd.com.pl Arvostelua 

Najbardziej żenująca firma kurierska, z jaką miałam okazję się zetknąć.
Przesyłka – duży karton z zimowymi butami – została zagubiona, a przez niemal dwa tygodnie DPD praktycznie nie zrobiło nic, żeby rozwiązać problem.
Kręcenie, brak konkretnych informacji, nieprawdziwe komunikaty – wszystko, co najgorsze w obsłudze klienta. Kontakt z infolinią był wyjątkowo frustrujący i chaotyczny. Otrzymywałam sprzeczne informacje w zależności od tego, z kim rozmawiałam. Najpierw poinformowano mnie, że punkt odbioru jest przepełniony. W kolejnej rozmowie pracownik rozłączył się w trakcie połączenia. Następnie przez około tydzień zapewniano mnie, że paczka jest „w doręczeniu”. Później przekazano informację, że przesyłka została zwrócona do nadawcy. Ostatecznie nadawca otrzymał wiadomość, że paczka zaginęła. Gdybym nie interweniowała osobiście, nadal nie miałabym ani przesyłki, ani pieniędzy. Totalnie nieprofesjonalne i frustrujące doświadczenie. Nigdy więcej

Kurier nie odebrał paczki w terminie z nadaniem spod adresu, potem DPD przekierowało nadanie na punkt pickup, gdzie przesyłka leżała kilka dni. Po interwencji dopiero kurier ją odebrał. Reklamacji nie uwzględniono. Żenada.

dostałam zawiadomienie ze paczka już dotarła do punktu odbiory ale naprawdę jej tam nie ma. Na infolinii powiedzieli ze mogę napisać pismo na stronie i czekać 3-4 dni

Firma niepoważna i nie rozumiem czemu ktoś jeszcze korzysta z ich usług. Chamstwo i olewanie swoich obowiązków na najwyższym poziomie. Dwukrotnie po oczekiwaniu cały dzień na paczkę dostałam informację, że nikogo w domu nie było. Pan Mateusz nie raczył się pofatygować , może stwierdził, że paczka jest za duża i nie będzie się przemęczał, żeby ją dostarczyć. Na infolinii przy pierwszym kontakcie zostałam okłamana, ale przynajmniej Pan chciał pomóc. Drugi raz Pan Kamil był opryskliwy i rozmawiał ze mną w taki sposób jakby to była moja wina, że paczka nie dotarła, a nawet oni nie mogli się dodzwonić do kuriera. Powiedział, że kurier nie ma obowiązku do mnie dzwonić, a na moje pytanie czy skoro również nie raczy zapukać to czy mam na niego czekać od rana pod klatką, opryskliwie odburknął, że no przecież był. No może był, ale na pewno nie u mnie. Obaj Panowie żenujący.

Kurier DPD nie podjął próby doręczenia może siedziałam w domu z nosem przy szybie a w systemie oznaczył że nikogo nie było.Zmuszona byłam sama jechać do punktu odbioru adres podał mi konsultant z info linii i paczki mimo tego nie było.DPD nie realizuje usług na najwyższym poziomie jest to najgorsza firma kłamcow. Zaznaczam że paczka była uszkodzona i rzeczy pobite pomimo że była czerwona naklejka ,uwaga szkło, nr.paczki :13419110014987

Kurier z firmy DPD nie dostarczył mi paczki , pisząc, że zostawił awizo ponieważ nie zastał nikogo w domu, tym bardziej widziałam jak jechał ulica i nawet nie zajechał do mnie . Gdzie cały dzień czekam na niego, bo bardzo zależało mi na przesyłce. A gdy zadzwoniłam na infolinię powiedzieli mi, że przesyłka będzie dostarczona kolejnego dnia .
Nigdy nie miałam takiej sytuacji w tej firmie ale już z ich usług nie skorzystam ...

3 months ago I received an international parcel from DHL. It was stolen for 1000 PLN (250 EUR). The service itself documented that they provided a parcel weighing 6 kg, but received 2.2 kg, of which about 0.7 kg is the weight of the packaging itself. I called, wrote, received a message that they did not have these things, but they would look for a month and write back to me. They wrote back exactly a month later that they had not found anything. They told me to write to the German DHL website. I received the same thing. I have been waiting for 1.5 months and there is no answer. If the case is not resolved in the next 14 days, I will file a lawsuit. Parcel number: CJ075202179DE

bardzo eko
- międzynarodowo kursują rowerami moje wrażenie
- ener.oszczę. nie wysyłają info. nadawcy jeżeli problem z doręczeniem
- oszczędność paliw bardzo szybkie decyzje zwrot do nadawcy bez powiadomienia o problemie
--------------------------------- czyli bardzo eko zieleni w tym co robia --------------------------
mam wrażenie że paczki między narodowe doręczają rowerami. Traktowanie klienta podmiotowo dobra wizytówka a po podpisaniu umowy słom z butów wystaje specjaliści pełną gębom klientów traktują jak towar niechciany na magazynie zero informacji jak paczka ma problem z doręczeniem nie polecam daje 1 gwiazdę bo mniej nie idzie szkoda

Najgorsza firma kurierska na świecie , obsługa telefoniczna oraz kurierzy poniżej zera.
Dwukrotnie otrzymałem informację o próbie doręczenia paczki i niezastaniu mnie w mieszkaniu, pomimo , że byłem na miejscu. Kamery zewnętrzne monitoringu nie zarejestrowały wizyty kuriera próbującego doręczyć dwukrotnie paczkę, więc rzeczą oczywistą jest to że próby takiej ani raz nie podjął. Na infolinii połączenie z konsultantem graniczy z cudem, prędzej woda przemieni się w wino. Nr do kuriera podadzą Ci po doręczeniu paczki- po co mi wtedy nr do tego jełopa? Kretyn wymyślił zasady w tej firmie i zatrudnia kurierów z mózgami ameby.
Serdecznie odradzam korzystanie z usług tego czegoś bo firma kurierska nazwać tego nie można.

to jest kpina !!! okradaja jak leci !! Jak chcesz sie dodzwonic to sie rozłaczaja ! to jest kpina!!! Uważajcie na kase bo was okradna!!!

Dałbym mniej niż 1 ale się nie da. Najgorsza firma kurierska ever. Zamówiłem produkt do paczkomatu i po wpisaniu kodu odrzuca jakoby kod był nieprawidłowy. W skrócie wydobycie paczek zajmuje tu przeciętnie godzine i wymaga telefonu na infolinię. Nie polecam

Cyrk na allegro jest podany numer przesylki czarno na białym po wejsciu na strone DPD wpisujac w każdą mozliwą sekcje ten numer nie idzie zlokalizowac paczki a gowniane dpd nie wysle z automatu swojego maila z numerem paczki czy czegokolwiek by poinformowac ze wogole oni cos dostaczają i kiedy i jak

Nie dostarczają przesyłek pod wskazany adres. Samowolnie odsyłają do nadawcy. Prawie wszystkie ich powiadomienia - pisemne i głosowe są nieprawdziwe. Zawsze kłamią o nieobecności odbiorcy lub niemożności doręczenia. Nie uznają żadnej krytyki. Zgłoszenie reklamacji to co najmniej kilkugodzinna droga przez mękę. Nigdy nie przeproszą nawet jeżeli narazili Cię na duże koszty. Jeżeli chcesz u nich cokolwiek załatwić trzeba iść do sądu.

Nie polecam najgorsza firma kurierska , po prozbie by kurier zostawił paczkę w żabce bo winda nie działa u mnie w bloku to on co zrobił ? Paczka wróciła na sortownie w uzasadnieniu napisał że nie udana próba doręczenia . Złożyłbym skargę ale to nic nie da , ostatni raz zamówiłem cokolwiek przez tą firmę

To co robi DPD to kpina.
Nadana przesyłka, kurier nie przyjeżdża, nie informuje nic. Anulujemy przesyłkę, po godzinie jak miał być. DPD naliczę kare, za pusty podjazd. Reklamacja? Nikt tego nie czyta, bo nie odpowiadają na zadane pytania. Trzy odwołania, zero konkretów, tylko wyciąg z regulaminu, który nie dotyczy tej sytuacji. Na pytanie, jak mam wydać przesyłkę, jak szanownego kuriera nie ma, cisza, regulamin. Niby ok. 5 zeta, w skali kraju, kilkanaście tysięcy przesyłek razy 5? Czysty biznes. To jest złodziejstwo.

Porażka totalna, najgorsze co tylko mogło być... Kurier miał odebrać paczkę nadaną prze ze mnie, zadzwonił i powiedział że mam mu tą paczkę przynieść do auta, bo on nie będzie wchodził za nią. Poznań, centrum.

Jedna wielka porażka z przekierowywaniem paczki w aplikacji. Jest punkt i paczkomat oddalony od mojego miejsca zamieszkania o kilkadziesiąt metrów (punkt dpd ma nr 350 a moje zamieszkanie 336) nie mogę od około pół roku przekierować w to miejsce tylko oddalone o około 500 metrów. Nikt na infolinii nie potrafi pomoc bo nikt sie nie zna

(Wrocław) Kurier umieścił w mojej skrytce cudzą paczkę, a moja przesyłka nie została dostarczona. Od kilku dni otrzymuję sprzeczne informacje – najpierw miał pojawić się kurier z właściwą paczką i odebrać błędną, następnie informację, że przesyłka trafi do paczkomatu „dziś lub jutro”. Każdego dnia słyszę, że dostawa będzie „jutro”.
Sprawa trwa już kilka dni i nadal nie została rozwiązana.

Najgorsza firma na świecie, nie znam gorszej patrząc na cały przemysł i wszystkie jego drzewa

Przesyłka bez żadnego powodu została zwrócona przez kuriera do nadawcy.. towar nawet nie wyjechał z centum nadań

Moje doświadczenie: Warszawa, 75% zamówień nie jest dostarczanych, przyczyną jest błędny adres, chociaż adres jest poprawny, kurier nie odpowiada, infolinia to tylko Bot. Moi znajomi mają podobną sytuację, sądząc po recenzjach takich sytuacji, jest wiele.Nie polecam.
P. S. za taką pracę trzeba pozbawić licencji.