DjurMaxi Arvostelua 81

Tog 1 vecka, allt var rätt och bra paketerat.
Ett förmånligt pris.
Rekommenderas.

Redigerar mitt inlägg efter att jag fått varorna.
För det var trots allt fina saker till ett väldigt bra pris, det enda är leveranstiden var väl inte den snabbaste om man jämför med andra butiker, men inte heller oacceptabelt.

fick en felaktigt produkt, (felltillverkad) och deras kundservice är ett skämt med noll förståelse för deras kunders behov,
en hund- resväska kunde ersättas på 3 dagar!! för " de har inte express- leverans "

Hopplöst företag

Beställde en vara den 13 april efter 14 dagar kunde jag hämta ut den, när dwn kom visades det att den var trasig vid lev. Fick vänta ca 10 dagar innan jag fick en returfraktsedel. Skickade in den till djurmaxi fick vänta vänts över 12 dagar innan jag fick något svar om min reklamation. Har ännu inte fått min vara idag är det den 1 juni?

Exempel:
Från gävle - Hälsingland = +10 mil
Leveranstid: +40 dagar

Från hongkong- Hälsingland = +850 mil
Leveranstid: +21 dagar

Väldigt dålig kundservice, kommer aldrig handla på djurmaxi.se igen om inte företaget gör enorma förbättringar gällande kundservice, leveranstider m.m

VARNAR för detta företaget

Ska man ha köp med Klarna så kan man inte ha faktura avgift. Kostnader med avgift och frakt kommer upp i 100kr. Katastrof så jag handlar lokalt istället för nätet..

Lite längre leveranstid än vad jag är van vid, men fick allt jag beställde på ca 5 dagar och inget krångel. Är nöjd!

Lång svarstid på mail och katastrofalt dåligt system kring hanteringen av ordrar.

Beställde den 26/11, fick ingen orderbekräftelse så mailade de. Fick ett svar 29/11 att det blev nåt fel men att de nu fixat det. Det är en sak jag kan ta, vad jag däremot inte kan ta är att de inte skickade paketet förrän 6/12. Sakerna hade dock ganska bra pris och allt var helt och bra. Litet störningsmoment var dock att jag bad om specifika färger på grejerna, men fick färgerna jag absolut inte ville ha.. Handla här om ni har tid att vänta länge

Jag beställde mitt paket onsdagen 12/10. Onsdagen den 19/10 började jag bli otålig och stressad över att vi inte hört något om paketet och vi behövde ha paketet innan helgen eftersom att vi skulle hämta vår valp på söndagen. Så den 19:e mejlar jag dem och undrar vad som händer. Dagen efter får vi ett mejl om att paketet nu har skickats från deras lager. Så det tog 7 dagar för dem att få iväg paketet från lagret. Tydligen är det deras vanliga leveranstid, sedan tar själva frakten 1-2 dgr (vilket jag trodde inkluderade vägen genom lagret till postbilen) men nej. Så vi kommer inte beställa där igen..

Bra sortiment och priser men orimligt långa leveranstider. Oftast får man räkna med att det tar minst 4-5 vardagar innan varan ens skickas. Jag har vi två tillfällen, som jämförelse, beställt varor från Japan på söndagkvällen och hämtat ut dessa på torsdagen 4 dagar senare. Då har dessutom paketen gått genom Svenska tullen...

Köpte presenter till min hund härifrån och är väldigt nöjd. Trevligt bemötande och bra hjälp på kundtjänst. Rekommenderar!!

Köpte en ryggsäck till hunden, men den visade sig inte passa riktigt bra så jag returnerade den till DjurMaxi dagen efter jag fick den. Har fått meddelande från fraktfirman att de ej har hämtat ut varan, Snart går den i retur till mig och får betala frakt en gång till då. På deras hemsida står det att det tar 447 kr för ej uthämtat paket, man kanske ska skicka faktura till dem på den summan om de ej hämtar paket. Det var sista gången jag handlar hos dem när man inte kan lita på deras rutiner för returer. Har varit nöjd med dem tidigare.

Fick det jag beställt redan efter 2 dagar! Väldigt nöjd.

Beställde lite hundprylar och all fanns i lager vid beställning,
när paketet kom efter 2 veckor så var ändå en vara slutsåld/restad,
Tog 3 veckor innan vi fick pengarna tillbaka.
Aldrig mera Djurmaxi

Leveransen va sen och kontakta kundservice och fick sent svar även där.
Leveransen tog 9 dagar vilket var mer än dom angav.

Kontakten med Djurmaxi var jättebra. Klar och snabb kommunikation kring förhandsbetalda varor varav en restnoterats. Varan avbeställdes därför och pengarna återbetalades till mitt betalkonto. Till syvende och sidst handlar det förstås om hur du själv uppträder som kund - rådet är som alltid vänlighet, positiva förväntningar och en god portion kärlek till allas vår mänsklighet!
Eva

Jag beställde en hundsele som blev fel. Blev inga problem hos dem alls. Fick en ny utskickad direkt och kunde snabbt och smidigt byta varan. Allt flöt fint.

Svarar ej på mail, eller kontakt formulär, Långa leverans tider, har inte varor som man fått igenom till kassan, samt bekräftelse på vid köp. Varning köp inte från denna webbsida

Har köpt en kattlucka hos dem till jättebra pris. Nu kan min katt Sigge springa fritt ut och in. Jag är supernöjd, bästa klippet!

Förbetalade dumt nog min beställning, men efter tio veckor har fortfarande inte allt levererats och jag har tvingats köpa samma saker på annat håll. Två av sakerna jag fick, där stämmer inte de angivna måtten med verkligheten. Kundtjänst svarar inte på mail och inget telefonnummer uppges. Företaget har tagit betalt för även det olevererade.
SKÄMS!