Evida Arvostelua 

Kan ikke logge på med mit-id

Vi skal overgå til fjernvarme lige om lidt, måske om ca 1 mdr måske før.
Vi havde fået en aconto regning på 3805 kr
Snakker med Sebastian og sletter regningen
Og når vi så overgår til fjernvarmen kommer den endelige opgørelse.
Det var nemmest for begge parter.
Tak til Sebastian for en behagelig samtale.

Useriøst firma, først betaler man for at få gasmåler og skab taget ned, derefter tager de 8200 for at skære et jernrør over, hvad er der galt i vores lille Danmark?

Håbløse at komme i kontakt med. Evida har taget penge for flere hundrede kubikmeter gas mere, end jeg har brugt, men jeg kan ikke få lov at angive korrekt måleraflæsning. Det har stået på i over et halvt år. Senest har jeg modtaget kort til måleraflæsning EFTER deadline. Fantastisk! Der er mange timers kø i telefonen, og de svarer ikke på mails eller anden digital kommunikation. De burde få en kæmpe bøde, det grænser til svindel.

Umuligt at komme i kontakt med.

Derudover er det utroligt at der er cirka 5 valgmenuer man skal igennem, før systemet automatisk fortæller at de har for travlt til at tage opkaldet og at det derefter afbrydes.
Hver gang jeg har forsøgt har det taget cirka 2 minutter at taste mig igennem menuerne, blot for at få at vide at de har travlt og forbindelsen afbrydes automatisk.

Jeg har ikke kunne finde en mail så jeg har kunne skrive til dem og nu kan man simpelthen ikke komme i kontakt med dem.

Jeg forsøger endda at kontakte dem fordi deres hjemmeside, selv giver mig beskeden om at jeg skal kontakte dem.

Har forsøgt at ringe i 2 dage, her senest kl 1416 og er nr 55 i køen, det har jeg simplenhen ikke råd til at på, da jeg er på ferie i Grækenland og minut prisen er 8kr.
Det er den ringeste service i mandsminde.

Fup firma. Pludselig modtog min datter et brev om at hun nu var ny kunde hos Evida vedrørende en helt anden adresse, end den hun bor på. Hun kender intet til Evida eller til den anden adresse og pludselig skrev Evida også til hende på hendes privatmail. Hvor har de fået hendes oplysninger fra? Da vi ringede til kundesupport var hun nr. 47 i køen.

Umulig at komme i kontakt med. Nul absolut nul service. Hvordan kan man drive en forretning uden nogen som helst kan komme i kontakt med dem. 0 stjerner skal de have.

Umuligt at komme i kontakt ned dem. “Alle linier optaget…. Ring senere” er hvad man bliver serveret 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻

Jeg har haft Evida i fordi boligen er opvarmet med naturgas,bla er der norlys som sender mig regningerne som har været uhyrlige store Ca 1300kr pr md selvom mine rediatore 4 stks kun er åbnet på 2,50 og der kun er 18-19 graders varme i stuen, møghamrende koldt.
Jeg har nu d. 24/2 2023 modtaget en opkrævning på
1.434 kr hvoraf de 532 kr er fra forbrug, resten er afgifter til staten.. Man kunne mistænke Evida for at være et kartel for staten der hiver penge ind til sig selv så har de jo til krudt og kugler som os forbrugere betaler. Hvad hjælper det så jeg modtager en mail fra norlys energi om jeg får 3.774kr retur for for meget indbetalt i forbindelse med mit forbrug når Evida stjæler de penge jeg har indbetalt for meget. Evida er simpelt hen et skrækkelig foretagende som kun tænker i at lave store regninger til folk, som om vi ikke i forvejen lider nok med de udgifter staten hælder over folk.

Jeg kom hurtig igennem da jeg ringede til åbningstid. Utrolig sød og hjælpsom medarbejder 👍👍👍

Sådan en flok amatører, har siddet i kø i mange timer, kommer så igennem for at blive mødt af en hjemmeside som ikke virker. 0 stjerner

Har nu siddet i over 24 timer for at melde afkobling af gas. Er nu i kø for 4. gang. Hver gang jeg endelig når til enden af køen og har logget ind med MitID, står der bare en cirkel og kører rundt på skærmen. Det fører ikke til noget.
FÅ DOG NU DET SYSTEM TIL AT KØRE, SÅ I KAN YDE EN ORDENLIG KUNDESERVICE.

Det er dog det mest skrækkelige firma, de er helt umulige at komme i kontakt med.
Har siddet i kø flere gange siden 3. Januar 2023, bliver smidt af eller bare venter, der sker intet.
Det er simpelthen ikke i orden.
Ville give 0 stjerner, hvis det var muligt.
Ringe er heller ikke en mulighed øv
Skriver man til dem er ekspedionstiden 25 dage.

Hvis vi kunne have skrevet uden at give stjerner, havde vi gjort det.
Vedr. afmeldingspulje 3/1-2023
SIKKE ET CIRKUS, der laver grin med folk og det skulle være statsejet, det er som at få ræven til at vogte gæs. Det er umuligt at komme igennem, vi er 2 pensionister der har siddet hele dagen ved computeren, og gjort lige hvad der stod, og havde alt klar. Vi har søgt efter adgangskode og fået at vide vi ville få svar indenfor 4 timer, vi har intet hørt. Vi kan se det ikke kun er os det går ud over, kan ikke forstå at I vil behandle Jeres medmennesker sådan.
Vi siger bare tillykke til dem der er kommet igennem, hvis der er nogen.

Nu har jeg så siddet i kø siden kl 10:00 i formiddags for at afmelde min gasinstallation, efter 8 timer i kø er det endelig min tur.
Jeg logger ind men bliver så mødt af en hjemmeside der ikke virker.
Man kan ikke ringe til jer, i besvarer først mail efter 1,5 måned og jeres hjemmeside virker ikke.

STRAM OP

Vil afmelde, men kom i kø 2 timer, kom ind til fejlmelding på fejlmelding, for til sidst at skulle starte forfra, magen til amatørselskab skal man lede lede længe efter.

Venter måneder på svar på en simpel mail op til flere gange. Umulige at nå Evida på telefon. Ingen kundeservice. Det må være et eksempel på en ledelse, som har svigtet totalt.

Evida lever en sorgløs tilværelse eftersom det er en del af det offentlige som kan tilsidesætte at svare på folks henvendelser og slipper godt fra det.
Kære ombudmand - gør noget for at rydde op i disse urimeligheder.