Ungstrøm Arvostelua 

Umuligt at få fat på kundeservice.
Når man ringer sidder man i kø indtil de fortæller at tlf nummeret er registreret og de vil ringe tilbage hurtigst muligt. De ringer ikke tilbage.
Var nødt til at oprette aftale med et nyt elselskab for bare at afmelde min nuværende aftale

Fuldstændigt bondefangeri. Umulige at kontakte og bedrager med store betalinger upfront.
Eneste måde at komme væk er at blokere alle betalinger.....

You don't have a problem, until you do have a problem. My last invoice simply never came. I tried contacting the company via weform, phone and email with no success. Phone calls lead to wait in line and end with "we have recorded your phone number and will call you back", but they never do. Webform gives you a confirmation of "mail sent" but I received no answer to any of my complaints. And finally, when trying to contact via email, the email bounces back with a message that the ungstrom.dk domain does not exist. I still don't know how much I have to pay for my consumption and I am waiting to change suppliers. Be aware before signing up!

Dette selskab har mistet en ellers loyal kunde.

Jeg har brugt dem på to adresser. Første gang var der ingen problemer, men anden gang har været en decideret elendig oplevelse. Jeg har forsøgt at kontakte dem i over en uge på både telefon og mail uden skyggen af held. Ingen svarer. Samtidig er det umuligt at logge ind på deres hjemmeside, hvilket betyder, at jeg ikke engang kan afmelde mit abonnement, til den adresse jeg ER fraflyttet.

Det er dybt frustrerende og fuldstændig uacceptabelt at ignorere sine kunder på den måde. Hold jer langt væk.

Jeg undre mig over om i er gået konkurs ? Jeres oplysninger på hjemmeside fungere ikke! Jeg har regninger de seneste par måneder, og de er betalt! Alligevel fremgår forbruget ikke derinde, og de sender pludselig bagud og opkræver en større regning ! Jeg oplyser at de er betalt og jeg kan se regningen er helt hen i vejret og jeg ønsker korrekt regning. Dette er nu over 3 uger siden, uden respons! Men kan se jeg ikke er den eneste ! Der foregår noget lumsk !

Jeg skriver d. 31/7 en mail til Ungstrøm, at jeg ønsker at opsige min el aftale. D. 5/8 skriver jeg igen en mail, da jeg har ikke modtaget en bekræftelse af opsigelsen.
Herefter ringer jeg til dem 4 gange, men får intet svar. Jeg kontakter dem så via deres kontaktformular på hjemmesiden - heller intet svar.
D. 14/8 skriver jeg igen en mail - men fortsat intet svar.
Det er topmålet af elendig service. HOLD JER LANGT VÆK!!!!

Har modtaget en regning som ikke fremgår på jeres hjemmeside og heller ikke på min betalingsservice, har prøvet at ringe og sende mail men intet svar.

Har fået regningen på 7200 for en måneds el og har prøvet at ringe til dem og skrive på deres hjemmeside og skrive mails til dem men der er ingen kontakt... Super ringen service 👎

Jeg oprettede mig i november hos ungstrøm. Jeg har haft hurtig og god dialog med kundeservice siden. Aftaler om pris er overholdt i forbindelse med flytning til min nye adresse. Jeg er tilfreds :)

Super god kundeservice, jeg bor i studiebolig og de var meget behjælpelige med at finde den rigtige studie bolig i vores min bygning.

Prisen er præcis som skrevet på hjemmesiden og jeg er meget glad for den venlige kundeservice der havde tålmodighed til at guide mig igennem det hele.

Tak for jer!

Jeg blev kontaktet af en af Ungstrøms sælgere aftalte at de skulle sende et tilbud. Istedet har de opsagt min eksisterende el-aftale og begyndt at levere strøm fra dags dato.

Mage til usmagelig opførsel har jeg ikke oplevet fra nogen anden virksomhed.

Så bliver du ringet op af ungstrøm smid telefonen på med det samme. Det er rent bondefangeri.

Egentlig burde de ikke engang have en stjerne.

God kundeservice . Gode priser.

jeg har haft ungstrøm det var nogenlunde medens jeg var abonnement men da jeg fik slutopgørelsen skulle jeg have 357,93 kr. tilbage grunden til det er at du betaler forud og første opkrævning trækker de doppelt men da jeg skulle have pengene var den gode Service ikke eksisterende først efter 3 telefon samtaler og 3 email hvor jeg blev lovet at de ville blive udbetalt og efter at jeg skrev at hvis de ikke blev udbetalt ville jeg andmelde til forbrugsombudsmanden kom pengene efter 2 måneder

En særlig tak til medarbejderen ,der gjorde min oplevelse helt i top! Medarbejderen var imødekommende, tålmodig og virkelig god til at forklare tingene på en måde, så jeg følte mig tryg. Man mærker tydeligt, at han går op i at give kunderne den bedste service

Advarsel! Hold dig langt væk fra denne el-leverandør. De opkræver fiktive a-konto beløb, der er meget højere end forbruget. Ved årsopgørelsen havde jeg et forbrug på 11000 kr, men har betalt 25000 i a-konto. Alligevel var den ny akonto opkrævning 12000 kr for sommermåneder. Jeg skiftede leverandør og betalte ikke opkrævningen. Jeg har skrevet til dem og ringet, men får intet svar. Har seks uger efter stadig ikke fået slutopgørelsen, men har nu fået en opkrævning fra et inkassofirma med samme adresse som ungdyrene🤔. Så hold jer væk, det er et svindelfortagende, der ikke skal have stjerner, men en anmeldelse til myndighederne.

Har aldrig haft så høje elregninger som efter jeg har fået jer.

Blev lovet at 400 kr. ville blive fratrukket min første regningen ved at skrive en anmeldelse af den kundeservice jeg oplevede den 5. juni 2025. Der var ikke en finger at sætte på denne.

Regningen er ankommet og der er desværre ikke nogen reduktion at finde på regningen. Dermed har Ungstrøm ikke overholdt hvad der blev lovet under salgssamtalen i telefonen. Der kan dog være tale om en forglemmelse, men det må tiden vise.

God service og yderst informativ. Venlig og smilende i telefonen

Firmaet sender uforståelige regninger, hvor de igenopkræver for perioder, som de allerede tidl. har opkrævet for. Hold jer væk.

Ungstrøm har ikke gennemgået regningen med mig og har ikke sendt en udspecifikation for hver af de måneder, som ifølge ungstrøm skulle reguleres.

Endnu et af de utallige elselskaber som popper op og tilbyder "billig" strøm nu målrettet studerende.

Den triste sandhed er dog at selv deres produkt til "studerende" er 3,9 gange dyrere end det billigste på stromligning.dk.

Man har lov at håbe at dette selskab aldrig kommer nogle vegne. Da nok den mest triste målgruppe man kan snyde.