Cheap Energy Danmark Arvostelua 

Har været kunde i et halvt år, og det fungerer rigtigt fint. Har en fastprisaftale med bagudfakturering.
Kundeservice har svaret hurtigt, de gange jeg har haft behov for hjælp. Fakturering virker fint, selvom jeg gerne så en faktura der var mere detaljeret, da den er svær at gennemskue - dog korrekt beregnet ved efterregning. Så også gerne lidt flere muligheder i selvbetjening - f.eks. at man kunne se detaljer om ens aftale og priser. Alt i alt ganske fint.

Super godt el-selskab med kompentent og hurtig kundeservice
Jeg har nu været kunde hos Cheap Energy Danmark siden 1. dec. 2024 og har kun ros til overs.
Hver gang jeg har haft spørgsmål har kundeservice (især Line) været tålmodig og besvaret alle mine spørgsmål.
Jeg har flere gange undervejs ændret min aftale - det har altid været nemt og hurtigt.
Ingen á konto betaling men altid faktisk forbrug. Ingen PBS gebyrer. Lige nu heller intet månedligt abonnement.
Jeg kan tilføje at jeg ønsker tryghed, så jeg har i hele perioden haft fastprisaftaler.
Så herfra min uforbeholdende anbefaling

Ændring 29. april 2026:
Desværre må jeg nedgradere min karakter til fire stjerner. Der gik kuk i min aftale hos Cheap Energy, fordi jeg får leveret el til to adresser. Begge adresser var omfattet af en konkrakt, som udløb og i efteråret 2025 lavede jeg derfor en ny kontrakt med levering af el til begge adresser. Det fungerede uproblematisk hele 2025. Men ved en fejl havde Cheap Energy ikke registreret dette fra 1. januar 2026, så jeg på den ene adresse endte med at betale mere end aftalt i kontrakten. Jeg opdagede det selv. Cheap Energy svarede dagen efter på min henvendelse og fik rettet på på fejlen samme dag. Desuden krediterede Cheap Energy på næste faktura, hvad jeg havde betalt i de pågældende måneder.
---

Jeg har været kunde hos Cheap Energy (tidligere GNP Energy) siden 1. januar 2025, hvor jeg blev kunde i forbindelse med et kampagnetilbud.

Jeg skiftede fra Elforbundet/Vindstød, fordi jeg blev træt af acontobetalingskonceptet, som gjorde det svært for mig at se finde ud af, hvad jeg reelt betalte om måneden. Hos Cheap Energy får jeg en regning hver måned. Ovenikøbet sparede jeg 64 kr. om året ved at skifte, fordi Cheap Energy selv dækker gebyret for Betalingsservice.

Jeg har været på tidsbegrænsede aftaler (kampagnetilbud) to gange. Tre-fire måneder før udløb af aftalen skriver Cheap Energy en e-mail og ringer også for at følge op på deres email. Det skete også i dag.

Et par gange har jeg haft brug for support, og der er en support, man kan ringe til. Begge gange uden ventetid. Nogle medarbejdere har svensk som modersmål, men de taler udmærket dansk, og jeg har fået svar på mine spørgsmål begge gange.

Jeg har lavt forbrug, men får leveret el til to ejendomme. I den ene ejendom er der intet forbrug om vinteren. Som det eneste selskab, jeg har hørt om, tilbyder Cheap Energy at afmelde ejendommen fra elnettet om vinteren og på den måde spare abonnementet til Cerius for opkobling på elnettet (cirka 800 kr om året). Jeg benytter mig dog ikke af dette tilbud.

God og hurtig kundeservice, billige priser, overskuelige regninger.

Cheap energi er den bedste

Idag priser i alle elselskaber er det samme ,det som er vigtig og man skal holde øjen med er følgende;

Binding
Abonement
Tillæg pr. kw
Bagud betaling

Og når man sammenligner cheap energi med andre el selskaber ,så når man til min konklusion at cheap energi er faktisk den bedste

Deres regninger beskriver ikke korrekte navne for priserne, istedet bruger de "aconto tillæg" "aconto indkøb" og gør det dermed svært at sammenligne med priserne hos andre selskaber.

I 2 måneder har de nu også trukket dobbelt beløb for min regning på trods af at jeg har snakket med dem.

Jeg har lige skiftet til cheap energi og har lavet en 6 måneders variable garanti aftale
Abonnement 0 kr
Tillæg 0 kr. øre/kw
Binding : Nej
bagudbetaling ; ja
Det kan slet ikke fås i andre selskaber , kan varm anbefales

Da firmaet stadig hed GNP, indgik jeg en flexelaftale med dem. Denne aftale er nu af firmaet lavet om til en tidsbegrænset (intro)aftale, med udløb midt november. Jeg har kontaktet firmaet, for at høre, hvilken aftale, jeg vil kunne få hos dem midt november og hvornår dette vil kunne aftales. Det kan så aftales fra midt august, men firmaet insisterer på, at de her godt en måned før midt august er ganske ude af stand til at fortælle mig hvilken flexaftale, jeg da vil kunne få - fordi "elmarkedet er dynamisk"!
Hvis man misser at indgå en ny aftale, bliver man per automatik overført til en vanvittigt dyr aftale, som ingen frivilligt ville vælge. Det sidste er i mine øjne ren bondefangeri. Det første er, venligt vurderet, inkompetence. Mindre venligt fortolket kunne jeg fristes til at tro, at de håber, folk når at glemme problemet og uforvarende bliver fanget i den vanvittigt dyre aftale.
At ensidigt ændre en aftale uden samtidig at kunne redegøre for, hvad den kan ændres til, er ikke god skik. Ejheller er de god skik at overføre de upmærksomme til en virkeligt dyr aftale.

Skiftede pludselig navn fra GNP Energy til Cheap Energy hvilket betød at fakturaer ændrede form og skulle tilrettes t ny betalingsform. Det er ikke enkelt at læse fakturaerne men det gælder mange eludbydere. Måneds beløbene er bemærkelsværdigt ens, til trods for at jeg bruger mindre strøm her i den lyse del af året. Vil se juni faktura an og muligvis så skifte.

Skifter pludselig navn midt i at jeg er blevet kunde hos GNP Energy, hvorfor jeg troede deres faktura mail var fra et andet selskab jeg ikke var kunde hos, så fik selvfølgelig en rykker..

Derudover kan man ikke betale med debit/kreditkort men kun manuel faktura. Hvilket virker sådan helt 1990 agtigt, mit gamle elselskab var der båd kort og mobilepay.

Cheap energi er et godt selskab
jeg har skiftede mange elselskaber og nu landed jeg på cheap energi
-har market priser ligesom andre selskaber
-abonnement fri
-bagud betaling
-månelig betaling
Jeg valgt Variabel Garanti som har en tillæg på 3.9 øre pr. kilowatt
Det findes ikke billigere og kan varmt anbefaledes

Cheap Energi er en rigtig go Elselskab og deres priser er faktisk meget fair- De har slet ikke travlt med at trækker penge fra kontoen. man kan frit opsige når man har lyst hvis man er utilfreds.
Jeg kan faktisk varmt anbefale cheap energi til alle da jeg har skiftet mange Elselskaber og cheap energi er den rigtige selskab

Betalte 535,50 kr for 152 kwh, hvilket er langt mere end forventet ud fra de priser selskabet opgiver. Har ikke gennemskuet hvor det er de snyder, men man kan i hvert fald ikke stole på deres priser. Jeg skifter selskab med det samme.