Dital Arvostelua 115

Trevligt samtal med en trevlig ung man. Han kändes uppriktig och reko.

Tack för all hjälp, riktigt bra service!!

Varning för detta företag med oseriösa försäljare som vilseleder, lurar och bedrar dig rakt i ansiktet.
Blev uppringd av Max som presenterade sig som Telia och ville hjälpa mig att spara 53kr/mån, påpekede flera gånger att jag inte ville ha några extratjänster eller bindningstider. Han lovade det men jag lurades/pushades till att skriva under ett avtal som inte gick att läsa i telefonen, trodde ju ändå det var Telia... Senare kom faktura på en telefonväxel som jag "beställt" från Telia med bindningstid 3år!
Fick ingen hjälp av försäljaren att annulera, men lyckades ändå ta mig ur bedrägeriet.
Så VARNING för dessa!

Jag blev kontaktad av Ditals säljare, som erbjöd ett hyggligt abonnemang. Därefter kontaktades jag för att få "förmåner". Resultatet blev förlängning av abonnemangen. Trots uppmaning att inte göra det, aktiverade han gamla kontantkortsabonnemang. Detta visade sig först efter ett kvartal, när fakturan kom. Vid kontakt med säljaren garanterades jag muntligt att alla abonnemangen skulle återtas. Detta skedde inte. Efter ett par månaders munhuggande återtogs ett par av abonnemangen, dock inte alla.

Uppringd av säljare på Dital som ville erbjuda ett annat upplägg på Telia företags mobilabonnemang än jag hade idag. Det lovades mer gratis surf och lägre månadskostnad då min nuvarande abonnemangsform var gammal och det nu fanns bättre alternativ. Jag frågade vid flera tillfällen om bindningstid då jag inte hade någon bindningstid alls för tillfället och telefonen var köpt fritt från abonnemanget. Säljaren försäkrade att det inte var någon bindningstid men att jag hade 36 månaders prisgaranti. Detta upprepades flera gånger. Ringde Telia veckan efter där dom säger att jag är bunden till mitt nya abonnemang till 2024, med andra ord 36 månaders bindningstid. Upplever ett oärligt och oproffsigt bemötande och hantering från Dital.

Uppdatering: Kontaktad av Dital's kundservice/kvalitetsavdelning. Dom jobbar nu med att makulera mitt kontrakt/bindningstid så att det återgår till mitt gamla abonnemang. Mycket tacksamt.

Dital löste situationen genom att häva avtalet och låta det återgå till tidigare abonnent. Tack så mycket för bra service.

Blev uppringd av Dital som ville att min sambos abonnemang nu skulle flyttas till mitt företag. Efter mycket diskussioner och tveksamheter lurade han in oss i ett avtal som kommer att kosta oss 18276 kr i ökade avgifter. Det är bedrägeri.

Betalade extra månadsavgift för att få med airpods.
De kom inte och sen när jag ringer så säger de att det var en kampanj från telia, där man får airpods så långt lagret räcker. Ringer telia, men de säger att de inte haft nån sån.
Riktiga scammers.

Nu i efterhand har jag fått mina airpods. Tack för det.

Blev uppringd utav Dital som ville portera oss till Telia 6 månader innan våra avtal löpte ut hos Tele2. Givetvis skulle Dital stå för denna kostnad. När vi sedan porterades över så nekar de till att de skulle stå för denna kostnad och refererar till avtalet som undertecknats.
Vidare när vi nu är porterade till Telia så har de ej stöd för e-sim till våra Apple-watch om vi vill använda den växeln som Dital sålt till oss. När vi då ej vill ha växeln så säger de åter att vi undertecknat avtalet och har ingen som helst förståelse för kunden och deras behov

Således rekommenderar jag alla att ej göra affärer med detta bolag.

Astrit var till stor hjälp, visste vad han pratade om. Gjorde en bra lösning på våra nuvarande abonnemang. Rekommenderar starkt.

Blev uppringd av Astrit, jag som blir uppringd av många många säljare är lite uttröttad på "alla dessa" säljare... men blev imponerad av hans kunskap och bemötande.
Supertrevlig, seriös och ärlig. Tänk om fler vore som Astrit!

Måste tacka Astrit för hjälpen med att fixa nytt och billigare abonnemang på telefoni och bredband
Hoppas bara det fungerar så bra som du sa nu Astrit

Astrir var väldigt saklig, påläst och trevlig

Astrit var mycket professionell och service inriktad,när han hjälpte oss med våra abonnemang.Astrit följde sedan upp och försäkrade sig att vi var nöjda och tog sig tid att svara på våra frågor !

Astrit hjälpte mej jag var så förbannad på +46 och funderade hur jag skulle göra när Astrit ringde och hjälpte mej hela vägen nu väntar jag bara till den 27/6 och hoppas att allt löser sig
Rolf

Hej
Jag fick hjälp av Astrit. Mycket kunnig person,vet vad han pratar om. Med hjälp som jag fick företaget sparar några hundra i månaden för samma abonnemang men med nya telefoner.
Jätte trevligt person ,punktligt och hjälpsam.
Jag skulle rekommendera dem med hjärta.

Väl guidad av Astrit Isufi som fixade ett bättre Telia - avtal med ännu lägre månadsavgifter. Snyggt jobbat!

Jag tycker Modi löser det som vi har kommit överens om. Han är trevlig och återkopplar snabbt.

Modi tycker jag är trevlig och förståede och trevlig

K Wahlström Transport & Söner AB