Direct-Vet FR Arvostelua 

672
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TrustScore 3.5/5 tähteä

3,7

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Saanut 1/5 tähteä

Commande passée il y a 10 jours Débitée le lendemain Aucune nouvelle depuis malgré plusieurs mails. Contact téléphonique ouvert de 10 à 11h et de 14 à 16h où il est impossible de joindre q... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Toujours le même problème avec DirectVet : si vous êtes débité (en CB) de votre commande en quelques heures après avoir validé celle-ci, le délai de livraison va systématiquement au-delà d'une semaine... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Je constate que les prix des articles commandés sont supérieurs à ceux pratiqués par la concurrence ( + 30 à + 44% , ce n'est pas rien!) D'autre part,... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Première commande passée sur Direct-Vet, j’appréhendais un peu mais je suis très satisfaite, le prix de ma référence de croquettes est le plus bas que j’ai pu trouver en ligne, je suis ravie. Délai de... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Lemmikkieläintarvikekauppa
  2. ja myös
  3. Eläinlääkäri

Yrityksen kirjoittama

Direct-Vet est une parapharmacie en ligne existant depuis 2012. Les articles proposés s'articulent autour de 3 axes : 1º) ALIMENTATION pour chien et chat 2º) PRODUITS DE SOIN et de prévention (shampooing pour chiens et chats, anti-puces et anti-tiques, vitamines, etc...) 3º) ACCESSOIRES (jouets, chatières connectées, articles d'éducation canine positive, puzzle d'enrichissement pour chats...). Tous les produits sont sélectionnés scrupuleusement par notre équipe de vétérinaires conseils pour vous garantir la qualité au tarif du web :-)


Yhteystiedot

3,7

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

672 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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3,7

Kaikki arvostelut

(672)

102 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 4/5 tähteä

Bonjour

Bonjour, je regrette l'envoie trop long ,sinon pour l'instant rien n'a dire le traitement commence juste.

31. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Bien si vous n'etes pas pressé

J'ai contacté le service client après 1mois sans suivi de livraison ni infos de date d'expédition !!!
une partie de ma commande a été expédiée 48h apres et bien livrée !
J'attends toujours une date pour l'article manquant...
Les articles sont dispos à l'achat mais pas en stock apparemment !!!
Déçue...

13. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Aucune communication et delai long

j'ai commandé un renouvellement de medicaments contre les puces et tiques. Sans nouvelle après plus d'une semaine j'ai envoyé un message et un mail mais aucune réponse. j'ai ensuite essayé d'appeler le service client qui apres de nombreuses tentatives ma gentiment repondu que ce n'etait pas normal et qu'ils allaient envoyer un message en interne et que quelqu'un allait me rappeler ou me repondre. Rien ne se passe pendant encore une bonne semaine et la livraison arrive alors que j'ai demandé le remboursement.
Bref très etonnant comme mode de fonctionnement. c'etait la premiere et la derniere fois que je commanderais ici.

6. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Commande passée le 15/04 reçue le 5/05

Commande passée le 15/04 reçue le 5/05
Sans un appel de ma part au service client, ma commande serait toujours dans vos entrepôts en "attente d'être scannée par la poste"
D'habitude vos délais sont longs mais cette réponse dépasse l'entendement

15. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Commande livrée tardivement

Commande livrée tardivement. Aucune nouvelles du vendeur. Impossible de le joindre par téléphone car le numéro n'est pas attribué. Joint finalement par mail et commande reçue. J'ai pensé un moment m'être fait arnaquer. Dommage car produits et tarifs intéressants. Je voulais mettre 2,5 mais pas possible

16. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Nul et super nul

Nul. À fuir. Voici le mail envoyé à vos services qui en dit long.
Malgré mes nombreux appels, vos lignes sont toujours occupées, j’ai demandé à être rappelée mais personne ne m’a rappelé, j’ai laissé un message sur votre site, aucune réponse, c’est absolument inadmissible et je dirais même plus du manque de respect total du client.

Conformément à mes droits, j’exerce mon droit de rétractation et je vous demande de me rembourser immédiatement la somme de ma commande.

28. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

délai de livraison trop long

cde passée et encaissée le 14 avril, expédiée le 22 soit plus d'une semaine plus tard, aucune information entre temps, j'ai téléphoné à plusieurs reprises pour savoir où en était la cde sans jamais réussir à avoir quelqu'un.
délai de livraison beaucoup trop long

14. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 2/5 tähteä

Délai de livraison trop long ( 10…

Délai de livraison trop long ( 10 jours), pour un antidiarrhéique, on a le temps d'être dans la m...De plus, le produit à la date de fabrication a une validitée de 3 ans... Et est livré avec seulement 1an avant péremption. Avec un peu de chance, il est probable qu'il ne servira pas avant d'être périmé.

23. huhtikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

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