DimeCuba Arvostelua 208

Me hicieron un cobro y no me lo han regresado, gracias a que en mi país sí existe policia cibernética y muchas cosas para hacer válido nuestros derechos y ya hay todo un seguimiento de investigación al respecto y no parare hasta que me devuelvan mi dinero. ¡Denuncien¡
ESTAFADORES

Se dedican a molestar enviando mensajes a teléfonos particulares de manera repetida. Si quieres darte de baja tienes que hacerlo enviando un SMS que no es gratis. Cualquier empresa de te da la opción de darte de baja de manera gratuita. Desde Aliexpress hasta Mercadona. Todas menos está cubana americana. Que falta de respeto hacia la ciudadanía

No te dejan darte de baja para dejar de recibir su publicidad. Burlan la legalidad de Europa. En los mensajes que envían casi a diario pone al final STOP CANCEL, pero no sirve porque no te dirige a ningún lado
SUPONGO QUE ES PARA BURLAR LA LEGALIDAD
No son confiables más bien unos trigueros sin respeto por nada ni nadie.

No recomiendo DimeCuba para compras de equipos eléctricos que se van a importar pues las agencias transitarias en Cuba no llevan el paquete al municipio cabecera de provincia o al correo según el equipo como dice la app, si eres de Artemisa tienes que ir a La Habana, a los 30 días declaran paquete abandonado

Lo que prometieron como masa de puerco fue grasa y pellejo.Casi todo de mala calidad.Precios altisimos.Todo congelado, hasta lo que no debe estarlo(el queso congelado?) En fin muy mal.

He hecho dos pedidos diferentes uno al restaurante ofertado por dimecuba al establecimiento Santa Bárbara. La comida riquísima y buena cantidad, el repartidor Yadriel muy amable.
El otro,un combo de comida el cual llegó en dos dias, lo llevó el repartidor Alexis, encantador. Estoy muy satisfecha y lo recomiendo con total seguridad. Espero que todos reciban el mismo servicio que he recibido yo.
Muchísimas gracias.

Yo recomiendo a las personas no usar esta compañía simplemente el método con el que cobran no funciona les transferi 3600 dólares hace 4. dias y nadie es capas de darme una respuesta coherente de donde está mi dinero les sugiero que cobren con debit card como todo el mundo en america y mi consejo a nuevos clientes que.no les vallan a transferir un dólar y busquen otra agencia con un sistema de cobro más eficiente esta gente es bien mediocre en ese sentido parece todo indicar.

Para comenzar da pena y es una falta de respeto esa compañia: cualquier problema que surge solo te dicen que no pueden hacer nada porque es Cuba la del problema. Solo aclarando tus clientes te pagamos a ti no a cuba ok
Alquilas un carro desde esta pagina (no lo hagan mas es una sucia y cruel estafa),,, cuando llegas al lugar de destino 1ro no tienen el carro esperar esperar y esperar hasta mas de 4 horas, 2do el carro no esta en buen estado con problemas tecnicos etc etc etc y 3ro el carro sucio cochino blaaacccc y solo te dicen o lo tomas o lo dejas es lo que hay y tienes suerte jjjjjjj, asi de facil
Da verguenza que una compañia que cobra bastante caro solo se limpien el cccc con uno como cliente, alegando que hacen todo lo posible por uno y que penosamente es un problema de Cuba. Te recuerdo que nosotros te pagamos a ti solo a ti asco de DimeCuba a ti te pagamos
Cero proteccion a tus clientes y apañas y cubres los malos tratos que tenemos en el destino final, pena pena pena dan.
Fin DIMECUBA ES UN ASCO DE COMPAÑIA, DEBERIAN CERRAR SUS OPERACIONES EN USA
tengo todos los elementos para demostrar como son parte de una gran estafa y un servicio decadente y asqueroso al cliente
No usen esta pagina de corazon se los digo.

Le envié una motorina a mi madre tenía que llegar en 6 meses y llegó en 8 me enfadé bastante pero no fue culpa de la agencia ellos siempre me atendieron bien y me dieron información. La Motorina llego en perfectas condiciones tal y como yo la había comprado con todos sus papeles en regla.

Hola a todos, quiero quitarme la ira y la decepción que me quema por dentro y contarles mi experiencia con ustedes, para que no les suceda lo mismo que a mi.... El año pasado, el 09.10.21 hice una compra de un combo de medicamentos en la tienda de dimecuba que a propósito era urgente! porque como todos sabemos en cuba no hay nada y nosotros, los que vivimos en el exterior somos los que ayudamos a la familia. Pues les cuento que los medicamentos hasta esta fecha de hoy no han llegado, y después de tantos mensajes al suport de dimecuba, reclamando lo que me pertenece, no he recibido respuesta positiva, es decir, ni he recibido contesta donde está el paquete, ni me han devuelto el dinero del envío que a propósito fueron 113 Euro! Fazit: Nos engañan y estafan! Es una falta de respeto y estafa al cliente que compran y recargan celulares a su familia para que ELLOS puedan existir! Hay que hacer algo para que no nos roben lo que nos pertenece!

Reconozco que rectificaron prontamente, ya me cambiaron la paleta de puerco por la pierna de puerco que fue lo que mi hija compró realmente, espero que incidentes tan lamentables como este no vuelvan a suceder porque desacreditan totalmente el negocio
Es importante proteger al cliente y actuar siempre con la verdad

El 24 de Mayo 2022 puse una recarga que supuestamente me pondría en Cuba 1000 CUP y decía textualmente lo siguiente: 1000 CUP (Da para 16GB y más por solo $19.99) | $19.99, mientras que por otra parte Cubacel ofrecía a las recargas internacionales de entre 500 y 1250 CUP ganaba 5gb+60 min+ 1000 CUP de saldo. Pues bien, mi recarga de 1000 CUP NO obtuvo ningún bono, sencillamente le pusieron los 1000 CUP y punto. No crean en estas ofertas engañosas. Cuando en Cuba se hizo la reclamación dijeron que la recarga habia entrado por transfermovil y por lo tanto no calificaba como transferencia internacional y fur comprada en la florida USA. Cuando reclame aqui en USA la trabajadora de Dimecuba me dijo que esa recarga en específico no pagaba bono, no importa que fuera una promoción a primeros compradores, asi que en fin es una compañía para nada transparente. No son confiables, busquen compañías mas serias y no pierda su tiempo y dinero aqui.

Son unos estafadores me vendieron una moto con problema en la bateria y llamos todas las semanas llevo un mes esperando los voy a demandar para que aprendar a respetar el dinero de las personas

Super estafadores o sus agentes no están capacitados,me vendieron un pasaje q supuestamente incluía 70 libras,20 libras y 10 personales.todo una mentira,además llegué al aereopuerto y necesitaba un pcr para mi hija,pq la aerolínea lo exigía,mi pregunta,quiénes son los responsables de todo esto que pasamos pagando un pasaje super caro para viajar...

Mi nombre es George Perez y soy cubano de nacimiento y vivo hace 27 años en Arkansas, yo saque un pasaje para ir a Cuba con un agente llamado Alan Reyes que parecia muy atento y agradable pero mi felicidad estaba truncada por un mal servicio de profesion porque Alan nunca me chequeo mi pasaporte para ver si todo estaba en orden con mi prorroga que el perfectamente sabia que debia chequearla antes de venderme el boleto. Cuando viaje desde mi estado hasta Miami con la compañia Chapters Xael me informaron ellos que no podia volar porque mi prorroga estaba vencida. Inmaginate se me cayo el mundo alli y tuve que hasta dormir en el aeropuerto esa noche porque no habian vuelos para Arkansas ese dia ya y habia perdido una gran suma de dinero transportandome a Miami desde mi estado. Finalmente pude regresar a Arkansas y hable con el Agente Alan Reyes que me informo que mi dinero habia sido devuelto por la aerolinea Xael y que el me conseguiria otro vuelo pero hasta ahora todo esta en manos de una supervisora llamada Lisa que tiene que esperar por la autorizacion de la dueña de la aerolinea Xael para yo poder recuperar mi boleto. Estoy muy decepcionado de Dime Cuba por engañar y jugar con sus clientes asi. El agente Alan Reyes debe ser investigado por esta accion de vender boletos de viaje sin chequear documentos de vuelo antes de cobrar esa cantidad de dinero que nadie regala. Espero que mi escrito sea leido por algun ejecutivo de Dime Cuba porque he pedido hablar varias veces con algun jefe grande y solo me pasan supervisores y agentes que solo me hacen perder mi tiempo. Yo como Oficial De Policia nunca abusaria de nadie de esta manera y voy a contactar a mis colegas en Miami para que investiguen los negocios como estos. Gracias.

I sent a 3 pound medicine package for a person in Havana. Besides the 45 dollars I paid ( 15 dolars a pound) and the 3 percent fee for paying with a credit card, the person in Cuba was supposed to pay 100 cuban pesos (the delivery is in a province other than Havana). I am not complaining about the fees because I paid that money so they could take the package to the person's house. It didn't happen, the person had to go get the package himself. Very disappointed.

This company has an outstanding service. They are excellent in answering your questions.
Calling to find out about your transactions is a great experience.
I paid for 60 lbs. of medications and other goods to my family in Cuba on July 9th. The shipping had some delays due to COVID-19 infection on the warehouse in Havana and poor service from the Cuban customs.
The tracking service is complex like any transaction with Cuba. There is no automation for the distribution once your shipment arrive to Havana. We know that any simple process in Cuba it gets easily translated to a nightmare.
However, DimeCuba is helping with their team to make it possible to send medications and miscellaneous to our families in the island that basically don't have anything to survive the COVID-19 pandemic.
As you can see, I encountered some roadblocks and still give them 5 stars because they listen and support you.
Thank you!

ESTAFA TOTAL
Muy mal servicio.
Hace mas de 1 año compre una motorina para mi familia y las baterias estaban en mal estado. Me comunique con ellos, y luego de varios intentos me dijeron que las iban a reemplazar. Desde entonces estoy esperando y siempre tienen un cuento diferente. No puede ser que desde Febrero del 2020 no hayan podido mandar ningun cargamento a Cuba.
Que pena que jueguen con el dinero de sus clientes.

NO ES RECOMENDABLE!!!!
NO PIERDA SU DINERO!!!