Dille & Kamille Arvostelua 

Fijne winkel. Zowel live als online prima ervaring. Niet de snelste in levering maar prima te doen, mits je op tijd besteld :-)

Snelle levering: grote servies bestelling gedaan in de avond, volgende middag geleverd. 2 artikelen waren helaas beschadigd geleverd. Gemaild, en volgende dag 2 vervangende artikelen ontvangen. Top service!

I bought a shampoo bottle. In one week, the pump was broken and the metal parts were getting rusty. Overall, the product was of bad quality.

4 januari bestelling geplaatst en nu 15 januari nog steeds niet binnen. Klantenservice reageert ook nog niet.

Super snelle verzending! En ik ben zo blij met de leuke zwarte planten potten! Top!

Regarding the Eindhoven store. We have often bought stuff here and generally feel that they have a good selection and a welcoming atmosphere. But today my wife had an unpleasant experience. While browsing the Eindhoven store our 4 year old daughter needed to pee. So my wife politely asked the staff if our daughter could use their customer toilet. They replied yes, but only if my wife bought something. How petty-minded is that?

So my wife bought a 2 EUR cookie, and then our little girl was allowed to use the toilet.

Geen service verleend en retourafspraken niet nagekomen. Dit wel toegezegd. Dus let op aankopen buiten je eigen regio, deze zijn niet bij andere winkels of online op te lossen.

Leuk om te winkelen, maar koop er geen zaden.
Zelf behoorlijk wat ervaring met zaden, gekocht bij professionele kwekers en die komen altijd uit.
Maar de zaden van Dille & Kamille is echt troep en komen dus ook niet uit. (het betrof in dit geval Peterselie en een klavertje vier)
Als het niet binnen de expertise valt, verkoop het dan gewoon niet!

Der Laden hat wunderschöne Artikel im Sortiment.
Läuft bei der Lieferung etwas schief, gestaltet sich die Regelung - bleibt man dran - Recht unkompliziert und man bekommt schnell neue Ware oder das Geld zurück.

Super snelle levering en wat een mooie producten! Echt heel tevreden over mijn bestelling :)

Ich habe mir mehrere Töpfe von Dille & Kamille bestellt. Der Versand erfolgte wenige Stunden nach der Bestellung und die Lieferung ging sehr schnell. Leider waren ein paar Töpfe beschädigt durch die Lieferung, da sie nicht ausreichend fest verpackt waren. Ich habe mich direkt mit Fotos an den Kundenservice gewendet. Ich bekam innerhalb von 24 Stunden eine nette Rückmeldung, dass eine Ersatzleistung bereits unterwegs sei. Wieder ging der Versand sehr zügig und alle Töpfe sind heil angekommen! Ich werde hier immer wieder bestellen, zumal das Preis-Leistungs-Verhältnis top ist!

Bestelling niet compleet. Eerst gemaild na 3 dagen maar gebeld. Theepot werd nagestuurd. Was een fout van hen. Na 5 dagen nog geen theepot. Bleek deze toch weer in het magazijn te staan. Ondertussen ook een mail ontvangen dat het geld terug gestort zou worden. Weer gebeld. De theepot zouden ze alsnog opsturen en het geld terugstorten was al in gang gezet dus zou ik de theepot gratis krijgen! Dat vond ik nog eens service maar... 4 dagen later kreeg ik inderdaad de theepot. Het geld is nooit terug gestort.

Vanavond om 21:30 besteld. Om 00:00 al een mail van PostNL dat het morgen bezorgd wordt. Al de tweede keer deze maand een uiterst fijne ervaring met ze. Ook vorige keer was het snel, milieubewust verpakt en de compleet. Voor mij is dille en kamille een levensbehoefte 😅

18 december 2020 bestelde ik een digitale cadeaukaart. Op de site stond dat die dezelfde dag zou worden geleverd, hoewel ik er rekening mee hield dat hij niet voor de kerst binnen zou zijn. Ik ontving een standaardmail dat het inderdaad een week langer ging duren(achteraf had ik die mail niet horen te ontvangen).
Na 5 mailtjes gestuurd te hebben ontving ik op 6 januari - na drie weken! - de kaart die volgens de winkel dezelfde dag als de bestelling geleverd was en daarna nogmaals was verstuurd.
Wat er fout is gegaan weet ik nog steeds niet, behalve dat ik de indruk werd gewekt dat de fout bij mij moest liggen, omdat niet werd gecontroleerd of het bij hen verkeerd ging.

Leuke winkel, maar slechte service

Super goede service! Mijn bestelling was helaas niet helemaal compleet. Ondanks de drukte van de feestdagen ontving ik snel een reactie en werd een nieuw product toegestuurd (aangezien het bestelde product incompleet geleverd was). Ik heb al eerder een goede ervaring gehad met Dille & Kamille. Het shopt prettig, wetende dat als er iets mis gaat ze het meteen oplossen.

Op 1 december hebben wij een houten kerstboom besteld via de webshop. Na een week wachten op de bezorging hebben wij de webshop gemaild zonder een reactie te ontvangen/gebeld zonder dat er opgenomen werd. Wij hebben nog een week afgewacht omdat er op de website stond dat het door kerstdrukte allemaal wat langer zou duren. Na 2 weken lukte het om iemand aan de lijn te krijgen. De medewerker wist niet wat er met onze bestelling gebeurd was. Een dag later kregen we het bericht dat de kerstboom niet meer op voorraad bleek te zijn dus de bestelling niet door kon gaan. Erg vervelend om zo laat in december opnieuw naar een kerstboom te gaan zoeken. De terugbetaling en excuses hebben dat voor ons niet goed gemaakt.

Dille & Kamille ist ein super Laden, wo man alles findet, was das Herz begehrt. Der Nachhaltigkeitsgedanke wird hier groß geschrieben. Der Onlineshop hat zwar nicht so viel Charme, wie die kleinen Läden in den Niederlanden, bestellen kann man dort aber auch sehr gut.

Overzichtelijke website.
Bestelling zou Dinsdags bezorgd worden maar werd Maandag al geleverd. Helemaal Top!

Prima webshop met goede producten.
Eerlijke prijzen en snelle levering!

Er is geen fijnere (web)winkel dan Dille&Kamille. Naast het unieke aanbod en de hoge kwaliteit spullen die ze aanbieden, leveren zij uitstekende service. In de winkel is er altijd erg vriendelijk personeel, maar ook hun klantenservice is top. Zodra er iets mist/kapot is, lossen zij dit snel op.