Diagamter - Diagnostic Immobilier Annemasse Arvostelua 

Vastaus yritykseltä Diagamter - Diagnostic Immobilier Annemasse

4.2.2026

Cher Monsieur,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Je regrette sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les délais et l'impact du nouveau classement énergétique sur votre projet de financement.

Permettez-moi d'apporter quelques précisions sur les points soulevés :

Concernant le délai, je vous présente mes excuses pour l'attente de 18 jours. Une absence exceptionnelle a ralenti le traitement des dossiers cette semaine-là, et je comprends parfaitement que cela ait pu être frustrant dans le cadre de vos démarches.

Concernant l'évolution de la note (D au lieu de E), ce changement n'est pas lié à une erreur d'interprétation, mais à l'évolution réglementaire stricte entrée en vigueur au 1er janvier 2026. Cette mise à jour du mode de calcul favorise désormais certains biens chauffés à l'électricité. Si cette amélioration "théorique" de la note est une bonne nouvelle pour la valeur patrimoniale de votre bien, je comprends qu'elle soit ici pénalisante pour l'obtention de l'éco-PTZ.

Concernant le tarif, après vérification, votre prestation a été facturée 713 € TTC et non 1 000 €. Ce tarif correspond aux standards de rigueur et d'expertise qu'impose un audit énergétique complet et projeté.

Sachez que nous avons à cœur la réussite des projets de nos clients. Je reste à votre entière disposition pour échanger de vive voix sur les préconisations de l'audit afin de vous aider à valoriser votre bien au mieux.

Bien cordialement,
Jean-Marc MEREMET, dirigeant Diagamter Diagnostic Immobilier Annemasse

Vastaus yritykseltä Diagamter - Diagnostic Immobilier Annemasse

6.11.2025

Chère Madame,

Nous sommes désolés que vous ayez dû attendre trois semaines pour avoir votre rapport de diagnostic et nous vous prions d’accepter nos excuses.

Lorsque nous sommes en présence d’un chauffage collectif, il est souvent difficile d’obtenir la description de la chaudière de la part du syndic... quand nous parvenons à obtenir une réponse ! Nous nous permettons de rappeler que la réglementation indique que c’est au propriétaire de fournir ces informations au diagnostiqueur.

Dans notre cabinet, pour faciliter la tâche de nos clients, nous essayons de collecter ces informations, sans facturer le temps passé à les collecter. Afin de nous affranchir de cette contrainte désagréable tant pour nos clients que pour nous-mêmes, nous avons entrepris de constituer une base de données des immeubles de la région, mais il nous faudra hélas encore du temps pour obtenir les descriptions des chaufferies de la majorité des résidences de la région. A ce jour nous disposons d’informations sur plus de 250 résidences et ce chiffre ne pourra qu’augmenter.

Bien sincèrement,

L’équipe Diagamter Annemasse

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13.10.2025

Chère madame,

Nous n’avons pas l’habitude de fournir des diagnostics inutiles et d’ailleurs une des premières questions que nous posons à un client quand il nous appelle, c’est de lui demander s’il dispose déjà de rapports de diagnostics qui pourraient encore être valides. Le DPE que vous déteniez a été réalisé avant juillet 2021 et, du fait du changement réglementaire intervenu à cette date, sa date de validité a été ramenée au 31 décembre 2024. Concernant les autres diagnostics, c’est votre notaire qui a demandé à ce qu’ils soient refaits.

Le DPE d’un bien à usage professionnel s’appuie sur les consommations d’énergie indiquées sur les factures. En l’absence de facture, ce qui était le cas puisqu’il n’a pas été possible de les récupérer auprès du précédent locataire, la réglementation impose de fournir un DPE avec étiquettes vierges. Nous préférerions nous aussi fournir un DPE avec étiquettes renseignées, mais nous devons appliquer la réglementation.

Nous nous étonnons de votre commentaire sur le tarif : dans l’immense majorité des cas où nous sommes mis en concurrence pour la réalisation d’un diagnostic dans des locaux professionnels, c’est notre proposition qui est retenue. Nous partageons votre souci de vouloir protéger les français qui veulent entreprendre, mais nous devons également protéger ceux qui ont entrepris, à commencer par nous-mêmes : les derniers décrets d’obligation de formations et de surveillance de certifications pèsent massivement sur les entreprises de diagnostic immobilier. Et nous profitons de ce message pour vous inviter solennellement à nous contacter pour venir dans nos locaux. Nous vous montrerons les derniers bilans de l’entreprise et nous pourrons aisément vous démontrer que, non, nous ne contribuons absolument pas à la spoliation des français.

Bien sincèrement
L'équipe Diagamter Annemasse