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DFB-Fanshop Arvostelua 

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TrustScore 3.5/5 tähteä

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Urheiluvaateliike
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Saanut 3/5 tähteä

Die Lieferung verlief schnell und problemlos. Allerdings besteht keine Möglichkeit zur Stornierung. Die Ware muss erst ankommen und dann in Eigenregiezurückgeschickt werden. Zudem fand ich es dezent u... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Edit: ich habe einige Wochen auf meine Rückerstattung gewartet und deshalb zunächst eine schlechte Bewertung abgegeben. Allerdings hat der Kundenservice dann sehr schnell und freundlich reagiert un... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

Teil der Bestellung deutlich zu spät geliefert ohne Angabe von neuen Lieferzeiten. Dann war die Lieferung Qualitativ nicht in Ordnung, eins der Logos war leicht verschmiert und wirke dadurch nicht seh... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Sehr negativ! Trikots sind nicht rechtzeitig gekommen. Dann durften wir stornieren, haben storniert. Dann kam 1 TShirt statt 2. Dann sollten wir einen Retourezettel bekommen, ist aber nie eingetroffen... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Urheiluvaateliike

Yrityksen kirjoittama

Der DFB-Fanshop ist die erste Adresse für alle, die ihre Unterstützung für die deutsche Nationalmannschaft zeigen möchten. Hier findest du eine große Auswahl an offiziellen adidas-Produkten – von aktuellen Heim-, Auswärts- und Torwarttrikots bis hin zu Trainingskleidung, Accessoires und Fanartikeln für jeden Anlass. Entdecke die neuesten adidas-Trikots der deutschen Nationalmannschaften – perfekt, um deinen Spieltag-Look zu vervollständigen und deine Unterstützung bei jedem Turnier zu zeigen. Ob du dich für den nächsten Spieltag einkleiden willst oder ein besonderes Geschenk für Fußballbegeisterte suchst – im DFB-Fanshop wirst du fündig. Mit hochwertigen Materialien und authentischem Design bringst du deine Fanliebe stilvoll zum Ausdruck. Unsere Trikots sind in Größen für Erwachsene und Kinder erhältlich und lassen sich mit den Namen und Nummern deiner Lieblingsspieler wie Lea Schüller, Florian Wirtz, Jamal Musiala oder Guilia Gwinn personalisieren. Du liebst Fußballgeschichte? Dann wirf einen Blick auf unsere Retro-Kollektion und feiere die Legenden der Weltmeistermannschaften von 1954, 1974, 1990 und viele weitere unvergessliche Momente des deutschen Fußballs. Auch abseits des Spielfelds bist du mit unserer aktuellen adidas-Trainingskollektion bestens ausgestattet – ideal für Sport, Freizeit oder einfach deinen Alltagslook mit DFB-Flair. Unser Kundenservice hilft dir bei Fragen gerne weiter. Und das Beste: Wir liefern deutschlandweit und international – damit du deine Leidenschaft für die Nationalmannschaft überall zeigen kannst.

Yhteystiedot

3,6

Keskitasoinen

TrustScore 3.5/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
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3,6

Kaikki arvostelut

(2 018)

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Saanut 1/5 tähteä

Auswärtstrikot der Mationalmannschaft…

Auswärtstrikot der Mationalmannschaft reklamiert, da es Fäden zog und sich stellenweise auflöste. Aufgrund der Reklamation wurde ein neues zugesamdt. Nach einmaligem tragen ist festzustellen, auch das ausgetauschte Trikot hat die selbe katastrophale Qualität und ist erneut kaputt. Es ist der absolute Wahnsinn was der Fanshop hier an Produkten abschickt. Einfach eine Frechheit!!

16. kesäkuuta 2026
Saanut 2/5 tähteä

Trikot wurde trotz frühzeitiger…

Trikot wurde trotz frühzeitiger Bestellung und Lieferzeithinweis erst nach dem ersten Spiel der WM geliefert.

16. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä DFB-Fanshop

Bonjour,

Merci d’avoir contacté notre équipe et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends la frustration qu’un retard peut engendrer et je suis sincèrement désolée pour les désagréments occasionnés.

Grâce aux coordonnées fournies, je vous ai contacté afin de vous communiquer une mise à jour concernant votre commande ainsi que les mesures prises aujourd’hui pour vous aider à résoudre cette situation. Notre objectif est toujours de fournir une communication claire et un accompagnement de qualité, et je vous remercie de nous donner l’opportunité de vous aider.

Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre patience. Si notre équipe peut examiner un autre point ou vous apporter une assistance complémentaire, n’hésitez pas à nous recontacter.

Bien cordialement,
Madison

Saanut 1/5 tähteä

Katastrophaler Service und keine…

Katastrophaler Service und keine Rechnungen für Geschäftskunden

Wir haben als Unternehmen mehrere Fußballtrikots im DFB-Fanshop bestellt. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von 2–5 Tagen angegeben. Tatsächlich wurde die Lieferung mehrfach verschoben und kam erst nach knapp 4 Wochen bei uns an.

Noch ärgerlicher: Für unsere Buchhaltung benötigten wir die Rechnungen zu den Bestellungen. Weder per E-Mail noch im Paket wurde eine Rechnung bereitgestellt. Der Kundenservice ist praktisch nicht erreichbar. Auf E-Mails erhielten wir keine Antwort. Im Chat wurde uns lediglich mitgeteilt, dass grundsätzlich keine Rechnungen ausgestellt werden. Auf weitere Nachfragen wurde nicht eingegangen – stattdessen kam immer wieder nur die Standardfrage, ob man noch bei etwas anderem helfen könne.

Für Geschäftskunden ist das völlig inakzeptabel. Lieferzeiten werden nicht eingehalten, Rechnungen werden nicht bereitgestellt und ein funktionierender Kundenservice scheint nicht vorhanden zu sein. Besonders enttäuschend finde ich zudem, dass der Fanshop des Deutschen Fußball-Bundes offenbar aus England betrieben wird!

Mein Fazit: Kein kundenorientierter Service und definitiv nicht zu empfehlen.

16. kesäkuuta 2026

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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