Desivero Arvostelua 

Articolo che stavo cercando trovato a ottimo prezzo nel sito. Spedizione rapida, ma imballaggio inutilmente capiente e nessuna protezione all'interno dello stesso che evitasse di far danzare l'articolo da una parte all'altra dello scatolone. Fortunatamente l'articolo non si è danneggiato. Alla mia segnalazione del problema imballaggio, mi è stato risposto "La ringraziamo per la segnalazione e ne faremo tesoro, il prodotto è arrivato integro?". Ribattendo che forse, tanto più per un prodotto delicato come da me acquistato, servirebbe un imballaggio migliore e più protettivo, non ho più ricevuto risposta.

Primo acquisto effettuato ma piacevolmente soddisfatto

Consegna e prodotto, tutto bene.

al momento di effettuare l'acquisto mi dissero di aspettare qualche giorno perche il loro sistema non pubblicava i kit da me richiesti telefonicamente coi prezzi corretti sul loro sito. Dopo qualche giorno di attesa come comunicatomi telefonicamente vado a ricontrollare e anche i kit dei climatizzatori che erano gia stati pubblicati mesi prima sono aumentati di prezzo (ecco perche mi hanno detto che dovevo aspettare...) Hanno rialzato i prezzi verso l'alto e anche nell'ordine di quasi 200 Euro. A sto punto era meglio non interpellarli e acquistare subito senza aspettare il loro giochetto. Mi sono fidato..pazienza. Di certo cambiare anche il prezzo di un kit che era sul loro sito da almeno Febbraio 2025 (da quando lo tenevo monitorato in pratica) non e' stata una bella mossa e forse anche un po scorretto dati gli accordi presi telefonicamente. Il mercato e' ampio quindi ognuno va dove vuole ma certi comportamenti non brillano di professionalita' (tra l'altro sono gli unici a dire che il prezzo dei climatizzatori aumenta in autunno e diminuisce con la primavera quando c'e teoricamente piu richiesta...) Diciamo che vogliono intascare il massimo possibile per ogni momento dell'anno il che ci sta anche ma almeno non venire meno agli accordi presi telefonicamente (anche in maniera minuziosa) e poi cambiare il prezzo di cosi tanto del kit di cui avevo comunicato il mio interesse che era lo stesso da Febbraio 2025...Ora dicono di aspettare Aprile che si abbassano i prezzi...certo lo faro sicuramente (sono ironico), mi faccio fregare una volta ma non la seconda, cosi aspetto pure altri sei mesi a montarli per avere poi qualche altra spiacevole sorpresa....NO GRAZIE

Ho ricevuto il condizionatore Argoclima Milo Plus nei tempi previsti. Per ora tutto bene.

L'articolo è arrivato in pochi giorni, imballaggio perfetto. Sono soddisfatta dell'acquisto.

Il prodotto rispecchia l'annuncio

Molto bene, ordine processato senza intoppi, spedizione ok e prodotto di qualità.

Il prodotto è arrivato velocemente, il prezzo risulta molto competitivo, totalmente soddisfatto

Mi sono trovata bene, i prodotti sono arrivati in tempi congrui, considerando che era anche periodo di ferie, ben confezionati e come da descrizione.

il servizio clienti che risponde subito , è stato gentilissimo, mi ha assistito con cura e attenzione, risolvendo il mio problema.
grazie ancora ottimo !

Seconda esperienza con Desivero.
Già la precedente ho avuto problemi di consegna.
Ora hanno assegnato il collo a FedEx, una catastrofe.
L'autista tre giorni fa pur di non perdere tempo a farsi aprire la sbarra ha pensato bene di neanche citofonare e lasciare invece un biglietto incomprensibile al palo della sbarra (che guarda solo chi citofona per farsi aprire ed accedere ai civici).
Tentato di contattare FedEx anche via PEC: inutile, nessuna risposta.
Tentato di chiamare ieri Desivero: il servizio clienti (quando si degna di rispondere dopo decine di chiamate) è imbarazzante; una ragazza non italiana cerca di scrivere il problema ma non da soluzioni e dice cose sconnesse, incomplete e in ontraddizione. Tre telefonate in due giorni (su qualche decina di tentativi) e non ne sto venendo a capo.
Ricevute due mail di risposta alla PEC anche queste contraddittorie col risultato che siamo bloccati in attesa del collo (che non è arrivato) da tre giorni senza alcuna indicazione concreta.
Il costo finale è di decine di volte la differenza di prezzo tra costoro e concorrenti più affidabili.

Buongiorno,
ho acquistato sei articoli indicati come in pronta consegna, ma l’esperienza non è stata all’altezza:
• uno dei prodotti deve ancora arrivare di cui nessuno ha notizie;
• un altro è risultato non disponibile fino a settembre, nonostante fosse segnalato come immediatamente disponibile;

A tutto questo si aggiunge una comunicazione poco trasparente e una scarsa disponibilità nel fornire assistenza quando cerco chiarimenti.
Mi aspetto maggiore chiarezza e attenzione verso il cliente.

Durante l'acquisto sono stato aiutato nella scelta del prodotto ideale per le mie esigenze, i tempi di consegna sono stati corretti e il prodotto è arrivato ben imballato. Non ho ancora potuto procedere all'installazione perché il tecnico è oberato e non può venire fino all'inizio di agosto.

Prezzo più basso , assistenza e consegna veloce

Esperienza eccellente, soprattutto grazie a Francesca, servizio con assistenza impeccabile, tempistiche brevissime di consegna e il prezzo più basso sul web per il prodotto acquistato.

Ottima esperienza, ho acquistato un dual Daikin ed è stato spedito praticamente subito e arrivato super velocemente. Tutto perfetto. Anche l’assistenza ecct rispondono a tutte le domande. Molto gentili. Grazie

Acquistato prodotto ad un prezzo veramente basso : una truffa. Errore di prezzo e per non perderci soldi hanno inventato la scusa di prodotto esaurito dopo aver emesso anche fattura. Poco seri visto che ora dovrò aspettare il rimborso.

Prodotto arrivato velocemente perfettamente imballato (essendo uno specchio era a rischio di rottura). Consiglio il venditore, personalmente mi rivolgerò ancora a lui, ditta seria.