La compra ha sido fácil y el catálogo de postes y láminas es muy extenso. Espero cuando llegue los que he comprado no me decepcione.
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Las láminas son bonitas y la calidad es buena. Compré una grande y varías pequeñas, sin embargo al ir todas dentro de una carpeta de cartón grande, las láminas pequeñas han llegado con las puntas arru... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Día 29 de marzo compre 3 lienzos enmarcados pagando más de 200€. Llegaron solo 2 y hasta ahora no he recibido ninguna devolución por el tercer lienzo que nunca llegó, ni ninguna respuesta qué pasó co... Näytä lisää
Nos han encantado los cuadros. La calidad es buena y son como los mostrados en las imágenes. Tuvimos un inconveniente con la tarjeta y se duplicó la compra pero nos pusimos en contacto con la tienda... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
3,4
Keskitasoinen
6 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 73 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Aun estoy esperando la compra…
10. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Desenio
Hola Ángel,
Nos disculpamos sinceramente por los desafíos que has enfrentado con nuestro socio de transporte. Entendemos lo frustrante que pueden ser los retrasos, y este no es el nivel de servicio que buscamos ofrecer a nuestros valiosos clientes.
Estamos comprometidos a garantizar que cada aspecto de tu pedido, incluida la entrega, cumpla con tus expectativas. Si bien nos esforzamos por mantener altos estándares con nuestros socios de transporte, circunstancias imprevistas pueden ocasionalmente llevar a retrasos.
Gracias por tu paciencia y comprensión. Tus comentarios se compartirán con nuestro socio de transporte para ayudar a mejorar los servicios futuros. Si tienes alguna preocupación o pregunta específica, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente — estamos aquí para ayudarte.
Gracias por hacernos saber esto. Agradecemos tus comentarios y esperamos restaurar tu confianza en nuestros servicios.
DESENIO
Muy caros los portes y muy difícil poder contactar para hacer una consulta
Los pòsters són bonitos, el.problema es que es muy difícil poder contactar con ustedes y que los costes de envio y de devolución son muy elevados, yo me equivoque con las medidas de 2 pòsters, necesito un cambio de medidas ( mas grandes) y los portes me salen all mismo precio que las laminas
1. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Desenio
Hola,
Estamos profundamente comprometidos con la responsabilidad ambiental y la sostenibilidad. Creemos que es nuestro deber minimizar nuestro impacto en el planeta al obtener materiales que sean ecológicos y producidos de manera responsable.
Si bien esta dedicación a la sostenibilidad a veces puede influir en nuestros precios, creemos firmemente que invertir en materiales de alta calidad es esencial para el bienestar de nuestro planeta y las generaciones futuras. Al elegir opciones ecológicas, nuestro objetivo es ofrecer productos excepcionales mientras también hacemos una contribución positiva al medio ambiente.
Agradecemos su comprensión mientras equilibramos la sostenibilidad con los precios. Su apoyo es crucial para nuestra misión de crear un modelo de negocio más amigable con el medio ambiente. Si tiene alguna pregunta o desea saber más sobre nuestras prácticas sostenibles, uno de nuestros agentes de de Atención al Cliente le contactará para poder ayudarle.
DESENIO
No he recibido aún el envío
No he recibido aún el envío, la empresa de mensajería con la que trabajan no me responden y pese a que en la app aparece entregado en punto de recogida, no ofrece ninguna dirección asociada al mismo.
Por lo que desconozco dónde están mis laminas
8. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Desenio
Hola Ana,
Lamentamos sinceramente los desafíos que has enfrentado con nuestro socio de transporte. Entendemos lo frustrante que pueden ser los retrasos, y este no es el nivel de servicio que buscamos ofrecer a nuestros valiosos clientes.
Estamos comprometidos a garantizar que cada aspecto de tu pedido, incluida la entrega, cumpla con tus expectativas. Si bien nos esforzamos por mantener altos estándares con nuestros socios de transporte, circunstancias imprevistas pueden ocasionalmente llevar a retrasos.
Gracias por tu paciencia y comprensión. Tus comentarios se compartirán con nuestro socio de transporte para ayudar a mejorar los servicios futuros. Uno de nuestros agentes te contactara para poder ayudar de la mejor manera posible a tu incidente.
Gracias por hacernos saber esto. Agradecemos tus comentarios y esperamos restaurar tu confianza en nuestros servicios.
DESENIO
Prodcuto bueno, pero el servicio es lento y se equivocan...
La calidad de los pósters es buena.
Infelizmente, el servicio es lento. hay que estar siempre pidiendo la facrua y por la 3a. vez, mi pedido llega por la mitad.
8. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Desenio
Hola,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado y apreciamos enormemente su paciencia durante este tiempo. Debido a un aumento en la carga de trabajo, nuestro equipo de Atención al Cliente está tardando más de lo habitual en responder a las consultas. Entendemos cuán importante es la comunicación oportuna y lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas.
Tenga la seguridad de que tomamos su opinión en serio. Estamos comprometidos a proporcionar a nuestros clientes un servicio excepcional, y nos aseguraremos de que nuestro equipo reciba la capacitación necesaria para mejorar la calidad de la asistencia brindada. Su opinión es invaluable para ayudarnos a mejorar, y estamos dedicados a realizar los cambios necesarios para mejorar nuestra experiencia del cliente en el futuro.
Uno de nuestros agentes le contactara a la brevedad posible para ayudarle con su incidencia.
Gracias por su comprensión, y esperamos poder servirle mejor en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en ponerse en contacto.
DESENIO
Producto bien embalado
Producto bien embalado , ha llegado muy rápido y cumplidas las expectativas, muchas gracias
8. joulukuuta 2024
Mala comunicación
Mala comunicación. Nefasto servicio de entrega…despues de más de 12 días de espera no he recibido mi pedido…
8. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Desenio
Hola Israel,
Nos disculpamos sinceramente por los desafíos que has enfrentado con nuestro socio de transporte. Entendemos lo frustrante que pueden ser los retrasos, y este no es el nivel de servicio que buscamos ofrecer a nuestros valiosos clientes.
Estamos comprometidos a garantizar que cada aspecto de tu pedido, incluida la entrega, cumpla con tus expectativas. Si bien nos esforzamos por mantener altos estándares con nuestros socios de transporte, circunstancias imprevistas pueden ocasionalmente llevar a retrasos.
Gracias por tu paciencia y comprensión. Tus comentarios se compartirán con nuestro socio de transporte para ayudar a mejorar los servicios futuros. Si tienes alguna preocupación o pregunta específica, uno de nuestros agentes le contactara para poder ayudarle con la incidencia.
Gracias por hacernos saber esto. Agradecemos tus comentarios y esperamos restaurar tu confianza en nuestros servicios.
DESENIO
DECEPCION llevo 15 días esperando que lleguen mis…
Llevo 15 días esperando que lleguen mis posters. Hace más de 1 semana que me dijeron que lo entregarían en el punto de entrega pero ese sitio ha cerrado y ahora nuevamente a replanificar la entrega. Era un regalo y no llego a tiempo! Y EL TELEFONO DE ATENCIÓN AL CLIENTE NO FUNCIONA
7. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Desenio
Hola,
Nos disculpamos sinceramente por los desafíos que has enfrentado con nuestro socio de transporte. Entendemos lo frustrante que pueden ser los retrasos, y este no es el nivel de servicio que buscamos ofrecer a nuestros valiosos clientes.
Estamos comprometidos a garantizar que cada aspecto de tu pedido, incluida la entrega, cumpla con tus expectativas. Si bien nos esforzamos por mantener altos estándares con nuestros socios de transporte, circunstancias imprevistas pueden ocasionalmente llevar a retrasos.
Podemos ver que ya estás en contacto con uno de nuestros agentes de servicio al cliente, quien te proporcionará la mejor solución para tu inquietud.
Gracias por hacernos saber esto. Agradecemos tus comentarios y esperamos restaurar tu confianza en nuestros servicios.
DESENIO
Very good products and great customer…
Very good products and great customer service
26. marraskuuta 2024
Excelente calidad y rápido envío
Muy buena calidad de las láminas y los marcos. Rápido envío y entrega, todo en perfecto estado.
29. marraskuuta 2024
Repusieron cuadronque llegó defectuoso…
Repusieron cuadronque llegó defectuoso por el transporte sin problemas
27. marraskuuta 2024
Me parecen excesivos tanto los gatos de…
Me parecen excesivos tanto los gatos de envío como los de devolución
29. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Desenio
Hola Raquel,
Estamos profundamente comprometidos con la responsabilidad ambiental y la sostenibilidad. Creemos que es nuestro deber minimizar nuestro impacto en el planeta al obtener materiales que sean ecológicos y producidos de manera responsable.
Si bien esta dedicación a la sostenibilidad a veces puede influir en nuestros precios, creemos firmemente que invertir en materiales de alta calidad es esencial para el bienestar de nuestro planeta y las generaciones futuras. Al elegir opciones ecológicas, nuestro objetivo es ofrecer productos excepcionales mientras también hacemos una contribución positiva al medio ambiente.
Agradecemos tu comprensión mientras equilibramos la sostenibilidad con los precios. Tu apoyo es crucial para nuestra misión de crear un modelo de negocio más amigable con el medio ambiente. Si tienes alguna pregunta o te gustaría saber más sobre nuestras prácticas sostenibles, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente.
DESENIO
El envío deja mucho que desear
Las láminas son preciosas. El problema es la gestión del envío. Pagué 10€ de envío y tardó 13 días laborables en lugar de 3-5 como ponía en la web.
Las láminas, probablemente por culpa de la empresa de transporte, llegaron con arrugas y dobladas por algunas partes.
Una pena con lo bien que están hechas.
28. marraskuuta 2024
Vastaus yritykseltä Desenio
Hola ,
Nos disculpamos sinceramente por los desafíos que has enfrentado con nuestro socio de transporte. Entendemos lo frustrante que pueden ser los retrasos, y este no es el nivel de servicio que buscamos ofrecer a nuestros valiosos clientes.
Estamos comprometidos a garantizar que cada aspecto de tu pedido, incluida la entrega, cumpla con tus expectativas. Si bien nos esforzamos por mantener altos estándares con nuestros socios de transporte, circunstancias imprevistas pueden ocasionalmente llevar a retrasos.
Gracias por tu paciencia y comprensión. Tus comentarios se compartirán con nuestro socio de transporte para ayudar a mejorar los servicios futuros. Si tienes alguna preocupación o pregunta específica, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente; estamos aquí para ayudarte.
Gracias por hacernos saber esto. Agradecemos tus comentarios y esperamos restaurar tu confianza en nuestros servicios.
DESENIO
Envío óptimo
He pedido en varias ocasiones y pedido siempre llega en buen estado gracias a su envoltorio.
28. marraskuuta 2024
Somos una empresa y necesitamos factura…
Somos una empresa y necesitamos factura de nuestras compras, nos está siendo imposible que nos las envieis
5. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Desenio
Hola,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado y apreciamos enormemente su paciencia durante este tiempo. Debido a un aumento en la carga de trabajo, nuestro equipo de Atención al Cliente está tardando más de lo habitual en responder a las consultas. Entendemos cuán importante es la comunicación oportuna y lamentamos saber que su experiencia no cumplió con sus expectativas.
Tenga la seguridad de que tomamos su opinión en serio. Uno de nuestros agentes de servicio al cliente le contactara para poder ayudarle.
Gracias por su comprensión, y esperamos poder servirle mejor en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarle, no dude en ponerse en contacto.
DESENIO
El papel de mala calidad
El papel de mala calidad, el embalaje peor, han llegado doblados. Me esperaba muchísimo más.
2. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Desenio
Hola Sebastián,
Lamentamos mucho saber que tus carteles fueron dañados durante el transporte. Nos esforzamos por asegurarnos de que nuestros productos estén empaquetados de manera segura para el envío, ya sea en tubos fuertes y duraderos o en empaques planos, dependiendo del tamaño y la naturaleza del pedido. Nuestro objetivo siempre es utilizar materiales de embalaje de la más alta calidad para proteger tus artículos durante el tránsito y prevenir cualquier daño.
Ten la seguridad de que nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto contigo en breve para abordar este problema. Con tu aporte, trabajaremos juntos para encontrar la mejor solución y asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra.
Gracias por hacernos saber esto, y apreciamos tu paciencia mientras resolvemos este asunto.
DESENIO
Es perfecto lo que buscaba
Es perfecto lo que buscaba. Muy rápido el envío y la protección del contenido.
25. marraskuuta 2024
Muy bueno
Compré dos láminas, son preciosas y super divertidas. Llegaron en la fecha programada y en perfecto estado.
Super recomendable
25. marraskuuta 2024
La calidad buena pero los tiempos de…
La calidad buena pero los tiempos de entrega un poco largos
29. marraskuuta 2024
Desde que hice el pedido el 1 de…
Desde que hice el pedido el 1 de diciembre aun no me ha llegado y, a pesar de haber reclamado en DHL no he recibido respuesta.
1. joulukuuta 2024
Vastaus yritykseltä Desenio
Hola,
Lamentamos sinceramente los desafíos que ha enfrentado con nuestro socio de transporte. Entendemos lo frustrantes que pueden ser los retrasos, y este no es el nivel de servicio que buscamos ofrecer a nuestros valiosos clientes.
Estamos comprometidos a garantizar que cada aspecto de su pedido, incluida la entrega, cumpla con sus expectativas. Si bien nos esforzamos por mantener altos estándares con nuestros socios de transporte, circunstancias imprevistas pueden ocasionalmente llevar a retrasos.
Gracias por su paciencia y comprensión. Sus comentarios se compartirán con nuestro socio de transporte para ayudar a mejorar los servicios futuros. Uno de nuestros agentes de Atención al Cliente le contactara en breve para ayudarle
Gracias por hacernos saber esto. Agradecemos sus comentarios y esperamos restaurar su confianza en nuestros servicios.
DESENIO
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