Kattebakfilters besteld, kreeg bericht dat ze op waren maar hij heeft andere geleverd na overleg. Deze moest ik alleen zelf knippen. Ook netjes het resterende bedrag teruggekregen en daar hoefde ik ni... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
De eerste bestelling is nog steeds onderweg, PostNL geeft geen uitsluitsel over waar het pakketje nu is. Door Alex ontzettend goed geholpen. Zowel Alex als ik denken dat het pakketje zoekgeraakt is.... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Snelle levering, maar 1 blikje was zonder bericht niet geleverd en 3 blikjes waren een paar maanden over de THT datum. Mijn bericht naar de klantenservice werd heel snel beantwoord en onder excuses zi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Super winkel! Mooie hondenkussens geleverd gekregen, 2 speeltjes en 2 kattenriempjes.... Dat was een foutje, maar binnen één dag waren de juiste hondenriempjes al binnen. Echt heel snel en vriendelij... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
We are De Leeuw Pet Store and we are crazy about animals. That's why we only offer the best for your dogs & cats.
Yhteystiedot
4,8
Erinomainen
416 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Snelle levering
3. toukokuuta 2023
Prima prijs en levering
23. huhtikuuta 2023
Voor een webshop ben ik teleurgesteld…
Voor een webshop ben ik teleurgesteld in de snelheid van verzenden en de communicatie met betrekking tot de zending.
Ik had mijn bestelling via creditcard betaald.
Na twee dagen heb ik zelf contact op moeten nemen via email om navraag te doen over de verzending en een Track&|Trace code.
Ik kreeg na drie dagen een bericht van PostNL dat er een pakketje voor mijn zou worden bezorgd.
Een paar uur later kreeg ik een email van De Leeuw Dierenwinkel met een Track&Trace code....
Dit is duidelijk niet zoals het zou moeten gaan :(
En het meest vreemde is dat mijn buurvrouw hetzelfde item een paar uur eerder had besteld en het ordernummer van mij ook precies volgde op haar ordernummer.
Zij kreeg wel direct een Track&Trace code en de bestelling werd ook de volgende dag bezorgd.
9. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
Beste Arthur,
Bedankt voor uw feedback over uw recente ervaring bij De Leeuw Dierenwinkel. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over de snelheid van verzenden en de communicatie met betrekking tot uw bestelling, en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor enige ongemak dat u heeft ervaren.
Vervelend dat u zelf contact met ons moest opnemen om navraag te doen over de verzending en een Track&Trace code. We streven ernaar om een snelle en efficiënte service te bieden aan al onze klanten, en het is duidelijk dat we in dit geval niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. We zullen dit intern bespreken en onze processen verbeteren om zulke situaties in de toekomst te voorkomen.
Wat betreft het ordernummer dat volgde op dat van uw buurvrouw, begrijpen we dat dit verwarrend kan zijn. We willen benadrukken dat we ons houden aan strikte privacy- en beveiligingsrichtlijnen en dat onze bestellingen worden verwerkt op basis van de volgorde waarin ze zijn ontvangen. Het kan echter voorkomen dat er enige vertraging is in het verzenden van Track&Trace codes, wat mogelijk heeft geleid tot het verschil in timing tussen uw en uw buurvrouw's bestelling.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We waarderen uw feedback en zullen ons uiterste best doen om onze service te verbeteren. Als er verdere vragen of opmerkingen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen u in de toekomst de best mogelijke winkelervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
Alex de Leeuw
De Leeuw Dierenwinkel
Super snelle en goede levering
2. huhtikuuta 2023
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review! Tot de volgende keer🦁 🐾
Bestellen en levering vlot verlopen
Bestellen en levering vlot verlopen, een heel tevreden hond die blij is met zijn nieuwe mand!
25. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
💗🦁
Keurig verpakte levering en precies wat…
Keurig verpakte levering en precies wat hadden besteld. Ook redelijk snelle bezorging.
24. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review! Wij hopen dat de snacks in de smaak vallen.
Ik had mijn bestelling geannuleerd en…
Ik had mijn bestelling geannuleerd en had na 2 dagen het geld alweer op de rekening staan. Mailtjes zijn duidelijk.
25. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
Graag tot de volgende keer 💗🦁
De bestelling en bezorging waren perfect
22. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
👊🦁
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
👊🦁
Geen 5 maar 10 sterren waard voor klantvriendelijkheid!
Voor het eerst besteld, er moest wat omgeruild worden en dat heeft de leeuw echt perfect gedaan. Complimenten! . Voor klantvriendelijkheid verdienen ze 10 sterren, maar dat kan helaas niet
12. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
Heel erg bedankt voor deze review! Hier zijn wij enorm trots op en heel graag gedaan natuurlijk 👊🦁
Mooie site leuke aanbiedingen…
Mooie site leuke aanbiedingen Probleempje snel opgelost. Hartelijk bedankt
19. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
Jullie ook bedankt! Heel veel plezier van het kussen 👊🦁
Alles is goed verlopen
Alles is goed verlopen. Het waren 5 sterren geweest als de bezorg datum duidelijker was! Verder alles prima
21. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review 👊🦁
Altijd super service van jullie.
12. maaliskuuta 2023
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
Heel erg bedankt voor de review! Dat lezen wij graag en anderen ook 💗🦁
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
Super! Bedankt voor de review!
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review! Hier worden wij weer blij van 👊🦁
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review! Hier worden wij ook heel blij van 💗🦁
Prima verlopen en mooi product!
20. helmikuuta 2023
Vastaus yritykseltä De Leeuw Dierenwinkel
Bedankt voor de review en veel plezier van het mandje!
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.