Open Infra Deutschland Arvostelua 

270
•
TrustScore 3/5 tähteä

3,2

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Ich hatte ein kleines bauliches Problem zwecks Glasfaseranschluss,welches durch Ihre Mitarbeiter Fr.Tabea Resch u.Hr.Lukas Dornfeld aus der Zweigstelle Berlin-Wildau letztendlich zum zufriedenstellend... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Zu einem Internetanschluss kam es bisher noch nicht. Der Verkäufer drängt uns im April zu einem Vertrag. Man würde so schnell nicht wieder kommen und das normale Internet wird bald abgeschalten. Open... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Bin mit dem Service zur Reparatur des Glasfaserkabels vollkommen zufrieden. Direkt den Ansprechpartner am Telefon gehabt. Verbindliche und sehr freundliche Betreuung bis zum Termin und auch dazwischen... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

Finger weg von dieser Inkompeten Firma diese verlegt die Anschlüsse nicht Fachgerecht.Zudem werden Absprachen die vor Ort abgesprochen waren nicht eingehalten. Die Glasfaserführung wir nur ca 25 cm ri... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Internetpalvelujen tarjoaja

Yrityksen kirjoittama

Open Infra baut, verwaltet und entwickelt Glasfaserinfrastrukturen für Haushalte, Unternehmen und Kommunen in Schweden, Deutschland, USA, Norwegen und Großbritannien


Yhteystiedot

3,2

Keskitasoinen

TrustScore 3/5 tähteä

270 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,2

Kaikki arvostelut

(270)

41 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Kommunikation

Kommunikation während der Bauphase nicht optimal,
Terminfindung und Arbeiten gut und fristgerecht,
Inbetriebnahme unkompliziert

Insgesamt habe ich gute Erfahrungen gemacht, angefangen von der Bedarfsanfrage bis zum telefonischen Support

23. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Lieber Herr Born,

vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Terminfindung, der fristgerechten Ausführung und der unkomplizierten Inbetriebnahme zufrieden waren.

Wir bedauern, dass die Kommunikation während der Bauphase nicht optimal war. Ihr Hinweis ist uns sehr wichtig, und wir werden dies intern besprechen, um unsere Abläufe in Zukunft weiter zu verbessern.

Es freut uns, dass Sie insgesamt gute Erfahrungen gemacht haben und wir Sie von der Bedarfsanfrage bis hin zum telefonischen Support unterstützen konnten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre konstruktive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Bernhard
Kundenservice-Team

Saanut 5/5 tähteä

Good support

Good support, friendly personell. Excellent german from Stockholm.

23. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Dear Carsten,

Thank you so much for your kind feedback! We're delighted to hear that you were satisfied with our support and that you found our staff friendly. We're also proud of our team in Stockholm for their excellent German skills!

If you have any further questions or need assistance in the future, please don’t hesitate to reach out. We’re always here to help.

Best regards,
Gabriella
Customer Service Team

Saanut 5/5 tähteä

Vertigstellung termingerecht

Vertigstellung termingerecht - Baustelle sauber hinterlassen - Mitarbeiter freundlich

22. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Lieber Ralf,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Fertigstellung termingerecht erfolgte, die Baustelle sauber hinterlassen wurde und unsere Mitarbeiter freundlich waren. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Medina
Kundenservice-Team

Saanut 1/5 tähteä

Die kleinfingerdünnen Kabel werden OHNE…

Die kleinfingerdünnen Kabel werden OHNE Schutz, bzw. einem umhüllenden Kabelkanal in die Erde geballert, jeder Elektriker würde die Hände über den Kopf zusammenschlagen. Keine Kennzeichnung oder Plan, WO auf dem Grundstück das Schnürchen verbuddelt wurde, man spart hier wohl offensichtlich auf Kosten der Stabilität und Sicherheit des Systems!

20. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bedenken mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Probleme mit unserer Installation erfahren haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst, und wir möchten sicherstellen, dass diese Angelegenheit schnellstmöglich geklärt wird.

Um direkt mit Ihnen in Kontakt zu treten und das Problem zu lösen, haben wir eine Anfrage über Trustpilot gesendet, bei der wir um Ihre Kontaktdaten bitten. Wir bitten Sie freundlich, diese zu beantworten, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und die Angelegenheit weiter bearbeiten können.

Wir möchten Ihr Vertrauen zurückgewinnen und Ihnen gerne weiterhelfen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,
Melanie
Kundenservice-Team

Saanut 1/5 tähteä

Katastrophe

Ganz großen Bogen um die Firma machen.
Versprechen werden nicht gehalten.
Bauplanung Katastrophe.
Widerrufe werden ignoriert.
Kundenservice überfordert.

14. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Lieber Niklas,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten sicherstellen, dass wir das Problem schnellstmöglich lösen. Um Sie direkt zu kontaktieren, haben wir eine Anfrage über Trustpilot gesendet, bei der wir um Ihre Kontaktdaten bitten. Wir bitten Sie, diese zu beantworten, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können, um das Problem zu klären und eine Lösung zu finden.

Wir möchten Ihr Vertrauen zurückgewinnen und Ihnen gerne weiterhelfen. Vielen Dank für Ihre Geduld.


Mit freundlichen Grüßen,
Carlos
Kundenservice-Team

Saanut 5/5 tähteä

Glasfaseranschluß OpenInfra

Bisher hat das Anschließen und das einblasen des Glasfaserkabels der Firma Open Infra gut geklappt. Ich hoffe das es mit der Aktivierung so weiter geht. Meinen besonderen Dank möchte ich der Open Infra Mitarbeiterin Medina Salih aussprechen , Sie hat gute Arbeit geleistet und mir am Telefon sehr gut weiter geholfen.
MfG Uwe Schöniger

11. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Sehr geehrter Herr Schöniger,

herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass das Anschließen und Einblasen des Glasfaserkabels reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind. Wir geben Ihr besonderes Lob gerne an unsere Kollegin Medina Salih weiter – sie wird sich sicher sehr darüber freuen!

Wir hoffen ebenfalls, dass die Aktivierung genauso erfolgreich abgeschlossen wird und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder Anliegen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Bernhard vom Kundenservice

Saanut 5/5 tähteä

Was lange währt....

Vom Auftrag bis zum ersten Mal surfen mit Glasfaser - Power hat es in unserem Fall ca. 7,5 Monate gedauert. Ich muss sagen, dass die Organisation stimmig ist und gut abläuft, wenn es einmal losgeht.
Ich habe exakt das bekommen, was ich bestellt habe. Ich musste eben nur etwas warten. Alles super!

28. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Sehr geehrte/r Kunde/in,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Organisation und dem Ablauf zufrieden sind und dass alles wie gewünscht funktioniert.

Wir entschuldigen uns für die längere Wartezeit, die Sie erleben mussten. Wir wissen, dass es manchmal Geduld erfordert, aber es ist schön zu hören, dass sich alles gelohnt hat und Sie nun die Glasfaserverbindung genießen können.

Falls Sie noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Gabriella vom Kundenservice

Saanut 5/5 tähteä

Nett und hilfsbereit

Sehr netter, hilfsbereiter Service. Auch wenn man telefonisch nicht gleich durchkommt wird zurückgerufen.

26. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Sehr geehrte Frau Guerster,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und dass wir Ihnen auch dann weiterhelfen konnten, wenn es telefonisch einmal etwas länger gedauert hat.

Wir schätzen Ihr Vertrauen und stehen Ihnen gerne weiterhin zur Verfügung. Falls Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen,
Medina vom kundenservice

Saanut 5/5 tähteä

Quick help

In my case it was a very quick and helpful reaction. As like as support should be. Thank's a lot for helpimg.

27. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Dear Mr. Kohl,

Thank you so much for your positive feedback! We’re thrilled to hear that you had a quick and helpful experience with our support team. This is exactly the kind of service we aim to provide to all our customers.

If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out. We’re always here to help!

Best regards,
Melanie
Customer Support Team

Saanut 5/5 tähteä

Es war eine sehr schnelle und für mich…

Es war eine sehr schnelle und für mich zufriedenstellend Hilfe, sehr kompetent und hilfsbereit.

27. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Sehr geehrter Herr Menzel,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Unterstützung zufrieden waren und unsere Hilfe als schnell, kompetent und hilfsbereit empfunden haben.

Ihr Lob motiviert unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen,
Gabriella vom kundenservice

Saanut 1/5 tähteä

Erfahrungen mit dem Glasfaserausbau von…

Erfahrungen mit dem Glasfaserausbau von OpenInfra

Vor etwa einem Jahr begannen die Arbeiten für den Glasfaserausbau in unserem Ort (Aiterhofen/Geltolfing). Leider geht der Ausbau ziemlich langsam voran. Immer wieder wird gegraben, doch oft herrscht wochenlang Stillstand.

Inzwischen wurde unser Leerrohr mit der Hauptleitung verbunden, aber wie es weitergeht, bleibt unklar. Während einige Anwohner bereits Zugang zum neuen Internet haben, gibt es auch Fälle, in denen bisher noch gar nichts passiert ist. Dieses uneinheitliche Vorgehen wirkt teils unorganisiert.

Auch die Qualität der Bauarbeiten lässt zu wünschen übrig: So wurde die Straße aufgeschnitten und anschließend scheinbar provisorisch wieder verschlossen.

Auf eine E-Mail, die ich vor fünf Tagen gesendet habe, habe ich bisher keine Antwort erhalten, was die Kommunikationsprobleme weiter unterstreicht.

Ich hoffe, dass der Anschluss am Ende zuverlässig funktioniert – doch der Weg dorthin könnte besser organisiert und transparenter gestaltet werden.

Nachtrag: Mittlerweile sind 4 Wochen vergangen und immer noch keine Reaktion auf meine Email. Außerdem passiert seit Wochen wieder nichts mehr in ganzen Dorf.
Es wurde wieder irgendwas angefangen aber nicht fertig gemacht. Das Unternehmen arbeitet sehr chaotisch und ohne wirklichen Plan. Es werden immer wieder Arbeiten angefangen, aber nicht fertig gemacht, und dann an anderer Stelle weiter gemacht. Es findet so gut wie keine Kommunikation statt.
Ich kann nur jedem empfehlen, wer die Möglichkeit hat, sollte lieber ein anderes Unternehmen wählen, leider werden die meisten keine Wahl haben.

26. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland


Sehr geehrter Herr Gerischer,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern wirklich sehr, dass Sie Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Glasfaserausbau erlebt haben und dass Ihre E-Mail bislang unbeantwortet geblieben ist.

Wir möchten uns für die längere Wartezeit entschuldigen. Aufgrund eines erhöhten Aufkommens an Anfragen ist unser Kundenservice derzeit stark ausgelastet. Wir versichern Ihnen, dass wir Ihr Anliegen sehr ernst nehmen und dass sich ein Kundenbetreuer so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie über die weiteren Schritte zu informieren.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael vom kundenservice

Saanut 5/5 tähteä

Vielen Dank für die geduldige Erklärung…

Vielen Dank für die geduldige Erklärung meiner Rechnung im Rahmen des Vertrages!

25. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Lieber Bernd,

vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Erklärung Ihrer Rechnung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unsere Kunden klar und verständlich zu unterstützen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.

Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre positive Rückmeldung zu geben!

Mit freundlichen Grüßen,
Gabriella
Open Infra Kundenservice

Saanut 1/5 tähteä

Danke

„Ich bin traurig, hilflos und unendlich enttäuscht, dass ich so ins Leere laufen muss.“
Das war meine ursprüngliche Bewertung in Kurzform. Gleich danach wurde ich angerufen und es sieht aus, als könnten wir jetzt alles in die Wege leiten, so dass auch ich zu den glücklichen Kunden gehöre..

Danke, dass ich endlich gehört wurde

❤️❤️❤️

22. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie diese Unannehmlichkeiten erleben mussten und sich in dieser schwierigen Situation allein gelassen fühlten. Solche Erfahrungen entsprechen nicht den Standards, die wir bei Open Infra anstreben.

Ich kann jedoch sehen, dass ein Mitglied unseres Kundendienstes inzwischen mit Ihnen Kontakt aufgenommen hat und wir gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden konnten. Es ist uns wichtig, dass Sie die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, und wir bedauern zutiefst, dass dies nicht von Anfang an geschehen ist.

Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung. Wir möchten sicherstellen, dass alles reibungslos funktioniert und Sie wieder Vertrauen in unseren Service gewinnen können.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.


Mit freundlichen Grüßen,
Melanie vom kundenservice

Saanut 5/5 tähteä

Alles super geklappt 👍

18. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Liebe Mathias,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. 😊

Falls Sie in Zukunft noch Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen,
Medina vom kundenservice

Saanut 4/5 tähteä

Internet läuft!

Bis auf terminliche Verzögerungen hat die Ausführung und Inbetriebnahme gut geklappt.

14. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Liebe Heinrich,

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns zu hören, dass die Ausführung und Inbetriebnahme gut geklappt haben. Wir bedauern jedoch, dass es zu terminlichen Verzögerungen gekommen ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.

Wir werden weiterhin daran arbeiten, unsere Prozesse zu optimieren, damit solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Melanie vom kundenservice

Saanut 4/5 tähteä

Der Anschluss funktioniert einwandfrei

Der Anschluss funktioniert sehr gut. Es hat allerdings alles ein wenig gedauert bis die Kabel verlegt waren.

12. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback!

Es freut uns sehr, dass der Anschluss jetzt einwandfrei funktioniert.

Wir entschuldigen uns für die längere Dauer bei der Verlegung der Kabel und bedanken uns für Ihre Geduld.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
Michael vom kundenservice

Saanut 5/5 tähteä

Sehr gute Rückrufzeiten und top Service

11. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Liebe Tino,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Rückrufzeiten und unserem Service zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen schnell und kompetent weiterzuhelfen.

Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind gerne für Sie da!


Mit freundlichen Grüßen,
Michael vom kundenservice

Saanut 5/5 tähteä

Es war ein sehr angenehmes Gespräch mit…

Es war ein sehr angenehmes Gespräch mit einem kompetenten, freundlichen und sehr hilfsbereiten Mitarbeiter. Vielen Dank dafür.

6. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Liebe Anja,

herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das Gespräch als angenehm und hilfreich empfunden haben. Unser Team legt großen Wert auf kompetenten und freundlichen Service, und es ist schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.

Falls Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich jederzeit bei uns zu melden. Wir sind gerne für Sie da!


Mit freundlichen Grüßen,
Melanie vom kundenservice

Saanut 5/5 tähteä

viele fühlen sich berufen, wenige sind auserwählt

Obwohl die beiden vorherigen Techniker nicht das Problem erkannten, war der letzte Techniker nach 5 Minuten fündig geworden. 20 Minuten später funktionierte die Glasfaserleitung.

Vielen Dank dafür

4. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland


Lieber Jens Backhaus,

vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass die ersten Besuche nicht die erhoffte Lösung gebracht haben, aber wir freuen uns umso mehr, dass unser letzter Techniker das Problem schnell identifizieren und beheben konnte.

Ihr Lob geben wir gerne weiter, und wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, falls Sie weitere Unterstützung benötigen.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld!

Mit freundlichen Grüßen,
Victor vom kundenservice

Saanut 5/5 tähteä

Wir haben nun seit ein paar Wochen…

Wir haben nun seit ein paar Wochen unseren Glasfaseranschluss von open infra.
Von der Beauftragung vor ca. einem Jahr über das Legen der Kabel auf dem Grundstück und Inbetriebnahme bis zum heutigen Telefonat lief alles perfekt. Wir haben zwischendurch immer mal wieder eine Info bekommen, wie weit der Ausbau vorangeht.
Jederzeit waren alle Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend. Wir sind insgesamt sehr zufrieden. Vielen Dank

31. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Open Infra Deutschland-logo

Vastaus yritykseltä Open Infra Deutschland

Liebe Eva,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Glasfaseranschluss und dem gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Inbetriebnahme zufrieden sind. Unser Team arbeitet stets daran, einen reibungslosen und transparenten Prozess zu gewährleisten, und es ist schön, dass Sie dies so positiv erlebt haben.

Wir schätzen Ihre Anerkennung und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, sehr. Falls Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.

Vielen Dank nochmals für Ihre netten Worte und Ihr Vertrauen in Open Infra!

Mit freundlichen Grüßen,
Medina vom kundenservice

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin