Dayie Arvostelua 

Jeg har tidligere skrevet en anmeldelse- vedr manglende kontakt til kundeservice.

Anmeldelse af Arthur hængevugge:

Jeg fik endelig mine dele til Arthur hængevugge- købte ikke motor da jeg havde en i forvejen. men købte deres fjeder med 3 fjedre på.
Nu har jeg haft brugt den lidt tid og kvaliteten af fjedren er bekymrende især mht metalsplinter. Der er ikke et særlig godt materiale valg, hvis man sammenligner med natures sway, moonboon, osv. Der er heller ingen form for beskyttelse på. Mener ærlig talt at den ikke burde sælges således, når den er så ringe.

Selve Arthur hængevugge er fin, dog skævt syet og Madrassen giver jeg ikke meget for. Efter kort tids brug er der allerede en fordybning ned i madrassen - hvor min søns hoved ligger.

Der er lagt op til et godt produkt, men det er langt fra dansk kvalitet.

Jeg har tidligere modtaget en motor der ikke virker som jeg har givet en anmeldelse af. Nu har jeg af flere omgangen prøvet at få kontakt til Dayie … uden held. De skrev i min sidste anmeldelse at jeg bare skulle kontakte dem men de svarer ikke.
Jeg vil ikke ligge min penge her igen og jeg opfordrer til at tage disse anmeldelser i betragtning hvis man overvejer at handle hos dem.

Har skrevet flere gange ind omkring en motor fra marts måned 2021 som allerede er gået i stykker Men jeg får ikke noget svar om hvad der skal ske. Har skrevet til samtlige mails…

Rigtig god behandling og hjælp fra kundeservice ved spørgsmål

Ekstrem dårlig service! Kundeservice reagerer ikke på henvendelserne. I øvrigt er moterven elendig. Dette kunne være spændende for DR programmet Kontant at følge op på!

Jeg har nu haft min Arthur-vugge med motor og stativ i snart 5 måneder og kan på baggrund af dette give en grundig anmeldelse af produktet.
Jeg har valgt, at dele produktet op i de forskellige dele som den samlet pakke jeg købte bestod af.

Stativ:
Selve stativet fungerer, som det skal men er ikke lige frem det kønneste på markedet. Dette er selvfølgelig en individuel smagssag, men da vuggen stod inde i vores stue var der ikke én gæst, der undlod at nævne, hvor klodset stativet så ud (hvilket jeg kun kan være enig i).
Jeg er uddannet ingeniør og ved, hvordan et "pænt" stålarbejde skal se ud. Ved ankomst var stålstativet fyldt med ridser, grimme svejsninger og den sorte maling på stativet var ridset af flere steder. Det så altså ikke just nyt ud.

Arthur-vugge:
Selve vuggen, som vi valgte med flad bund har vi været utrolig glade for. Designet er også pænt og var i en ordentlig stand da vi modtog produktet.

Motor+fjernbetjening:
Fjernbetjeningen har aldrig virket... Kun hvis du har rejst dig op og stået ca. 30 cm fra selve motoren (her går ideen lidt af fjernbetjeningens funktion)....

Derudover virker timer indstillingen på selve motoren heller ikke, her kunne du ellers indstille hhv. 1 og 2 timer. Den kører enten on/off efter manuel Setting.
Generelt er motoren ikke af bedste kvalitet og har ofte nogle mislyde og kommer "ud af rytme" i perioder.

Fjedersystemet (1-5 fjedersystem):
Fjedersystemet larmer helt afsindigt meget!
Efter besøg hos flere i min mødergruppe, der har slyngevugger fra andre brands har jeg været helt chokeret over, hvilken forskel der især har været på produkterne iht. støj!
Jeg kan forstå, at der er/bliver videreudviklet på forbedret fjedresystemer til Dayie's produkter, hvilket i den grad nok er det punkt jeg mener er mest tiltrængt.

Alt i alt kan vi konkludere, at produktet har virket efter hensigten ift. at vores dengang kolik-barn fandt ro i vuggen. Jeg er dog nødt til, at give min ærlige vurdering og sige, at efter jeg har fået kendskab og oplevet andre brands gennem bl.a. mødergruppe og veninder ville jeg aldrig have valgt Dayie. Kvaliteten er simpelthen ikke på niveau med det, der er blevet solgt og mange af funktionerne virker ikke optimalt - her primært motorens funktioner, som jo er én af de væsentligste dele.

Derudover håber jeg, at Dayie har haft mere fokus på metalsplinter, der kan opstå når metaldelene gnides op ad hinanden i længere perioder.
Jeg talte kort efter mit køb med kundeservice, der sagde at de ikke havde oplevet et problem med dette men, at eksperter på området konkluderede at risikoen altid vil være der. Jeg har netop tjekket min egen vugge for, at se om der var synlig slid ved disse dele - og det er der selvfølgelig. Andre producenter har coatet delene for, at undgå nedfald at metal splinter i øjenene på babyerne, jeg ved endnu ikke om Dayie har fundet en løsning på dette eller om de fortsat anbefaler deres baldakin eller, at man dækker af på anden måde?
Men et punkt man lige skal være opmærksom på ved alle brands af denne type produkt.
Dette kan man kort læse om inde på deres hjemmeside under spørgsmål.

Hvis Dayie er interesseret i billededokumentation af de punkter jeg har nævnt i min anmeldelse er i velkomne til, at kontakte mig.

Fantastisk god service af Dayie. Jeg har haft kontakt med Daniel. Jeg har haft købt en hængevugge af to omgange (tvillinger) og har været meget tilfreds med begge to. I forbindelse med flytning, havde jeg mistet fjernbetjeningen til den ene motor og jeg skrev og spurgte om jeg kunne købe en ny. Jeg skrev med Daniel og han tilbød at sende en ny. Skøn service! Jeg vil klart anbefale Dayie - og genialt at de har lavet en hængevugge med flad bund :-)

Slyngevugge med motor. Fik leveret en fjeder der larmede til slyngevuggen, kontaktede kundeservice, de var hurtige til at svare og sendte en fjeder, der var bedre og ikke larmede. God kundeservice samt produkt, kan klart anbefales.

Fantastisk service! Vi havde en ældre motor som gik i stykker og kort tid efter at skrevet til firmaet, fik vi svar og en meget fornem Service. Vi kan varmt anbefale at købe en slyngevugge hos Dayie, da slyngen er uundværlig og servicen er i top.

Vi har en Dayie slyngevugge, og er virkelig glade for den. Desværre gik en lille rem i stykker, men da vi skrev til Dayie en sen aften, svaret de med det samme morgenen efter og gav os en ualmindelig god service! De sendte en ny rem med det samme, og var virkelig behjælpelige. Kundeservice i særklasse!

To fjedre var gået i stykker og Dayie sendte uden tøven et helt nyt sæt fjedre til os. Meget god service!!

Super services 😄
De svar stort set med det samme..

Fantastisk produkt, virkelig lækkert kvalitet..

Vil kun anbefale at men købe sin hængevugge her fra 🥰

Jeg har anskaffet en brugt vuggemotor
Som var defekt og kontaktede derfor Dayie for at høre om de havde nogle reservedele. De svarede lynhurtigt og har tilmeldt sendt en hel ny selvom det er en gammel model.
Super hurtig og venlig service, nu glæder vi os til at få gang i motoren

Fantastisk kundeservice! Hurtig respons, meget hjælpsomme og dygtige. Min motor var gået i stykker og jeg er lige blevet informeret om at der er en ny på vej - blot få dage efter jeg rakte ud. Kan stærkt anbefales!

Vores Dayie-vugge har været uundværlig og er det stadig. I starten ville vores pige stort set kun sove i denne og nu, hvor hun har lært at sove i hendes egen seng, kan den stadig give hende ro i de tidlige morgentimer eller sene aftentimer, hvor hun kan være utrolig.

Vi har oplevet at en gummirem i motoren blev revet over, men her var kundeservice i top og efter en henvendelse, sendte Dayie os to nye remme, uden beregning, så vi havde en ny til motoren og en i reserve. Motoren kører nu, som var den ny.

Klar, klar anbefaling herfra!

Elendig kundeservice. Som pludselig har ekstremt travlt.
Jeg fik en ny motor da vores motor var brændt sammen og ikke længere fungerede.
Den “nye” motor vi modtog, har ikke fungeret optimalt, så jeg kontaktede dem på mail og Instagram.
Hvor jeg skriver at motoren stopper når han ligger i vuggen.
Jeg bliver anbefalet at prøve og fjerne fjedre om det kunne hjælpe, eller om vores gamle motor virker bedre.
De skriver -
“ Vi kan sagtens få sendt motoren ind til undersøgelse, men det tager bare en krig at gå igennem hele den process, så det er ikke er sjældent noget jeg rådgiver til at gøre.
Alternativt kunne vi tilbyde et afslag i pris”

Og jeg svare -
“ Hvis ikke i har mulighed for at sende os en der virker, vil vi gerne have et afslag som du selv skriver. Vi vil da helst have et produkt der virker eller beløbet tilbage.”

“ Ønsker i et plaster på såret nu, så er jeg i stand til at refundere jer 329,-
Det ville så være en rabat tilsvarende 22% af den totale ordre og ultimativt en besparelse på 34% af motoren”

Så, vi sagde ja tak til afslaget… Og sendte kontooplysninger.
Jeg skriver 5 dage efter igen, at vores motor nu er stået af, vores “nye” motor virker nu heller ikke. Jeg har både skrevet på mail og Instagram.
Det er noget jeg har hørt flere har oplevet.
Vi ønsker et nyt produkt eller pengene tilbage.
(Vi har ikke fået de 329kr retur.)

Super fin motor, som både kan få barnet til at sove, men også bare beskæftiget, så man kan komme i tøjet, børstet tænder osv. Derudover har Dayie været utrolig hjælpsomme med spørgsmål. Super kundeservice og generel oplevelse med motoren.

Vi har været rigtig glade for vores slyngevugge med motor. Elsker firmaets historie; at produkterne er produceret i Afrika og lavet af bæredygtige materialer. Fjedrene er pakket ind i stof, så der ikke drysser jernsplinter ned i babys ansigt, som man har hørt historier om. Kæmpe anbefaling og motoren larmer ikke! :)

Vi har brugt slyngevuggen (inkl. motor og stativ) fra Dayie fra vores søn fra 14 dage gammel og indtil han blev ca. 9 mdr. Den har været UUNDVÆRLIG.

Det har sparret os for rigtig mange timer og frustrationer, og givet vores søn en dejlig ro og en god søvn.

Motoren er rigtig god og kan justeres med hastighed 1-4. Der er en fjernbetjening med, så man kan styre hastigheden på afstand.

Nu er vores søn blevet for stor og for livlig til at bruge den, men slyngevuggen er pakket ned og klar til vi engang udvider familien.

TAK DAYIE <3

Vi har modtaget den fineste slyngevugge fra Dayie, som vi har været super glade for! Kan helt klart anbefale at handle hos Dayie! Derudover er der hurtig levering 😍

5 stjerner herfra!