Dayie Arvostelua 

Havde motor der ikke virkede, tog kontakt til Dayie flere gange uden respons inden garantien udløb.
Ville helt bestemt ikke købe deres produkter og specielt ikke motoren.
Så ringe en kontakt-mulighed eller mangel på samme skal man lede længe efter

Disgraceful customer service. They don't even have the decency to respond to emails. Nearly a month and 5 emails without response about my cradle motor which stopped working. For a Danish company this is shocking! Worst part about it is that they dragging an honest African company down with them. They are misusing Ghana's cheap labour to sell defunct merchandise at extremely high fees. You should be ashamed of yourselves.

Mage til elendig kundeservice skal man lede længe efter. Jeg har brugt slyngevugge og hængevuggen med motor og multifjeder i knapt et år, hvor det har fungeret fuldstændigt upåklageligt. Præcist den 19/2 stopper motoren med at virke, hvorfor jeg fluks sender Dayie en mail. Uden respons.
På Dayie.dk fremgår der ingen andre kontaktmuligheder end instagram og Facebook, som jeg også sender beskeder igennem. Ingen respons.
Chatbot på deres facebookside kunne dog oplyse mig en mail til reklamationer, som jeg med det samme sender en mail til. Ingen respons.
Det er 4 kontrktveje på 3 uger (and counting), uden respons.
De forhindrer mig i at gøre brug af min reklamationsret, og det er under al kritik.

Jeg ville ikke vælge overrasket hvis der pludselig kommer et 'Kontant' eller 'Operation X' program om det her sh!tshow.
Jeg har tidligere anbefalet deres produkter vist og bredt, men jeg tager alt tilbage.
Køb I.k.k.e!!

PS. Dayie, hvis I læser med her, så er I velkomne til at sende mig pengene retur for mig køb, med eller uden respons på mine henvendelser.

Jeg har en vuggemotor der ikke virker. Nu har jeg af flere omgange prøvet at få kontakt til Dayie både over deres mail, facebook- samt Instagramside, dog uden held!
Deres slyngevugge lever på ingen måder op til forventningerne!!!

Vi har haft vires motor i 4 måneder og det virker som om at mekanikken der ‘bouncer’ baby er ved at blive slidt.

Vi har den konstant indstillet på hastighed 5 og der er vitterligt ikke forskel på om den er sat på 5 eller 2.

Billigt produkt, solgt ALT for dyrt!

Motor brændt sammen ved første forsøg. Har kontaktet dem 3 gange, uden svar.

Jeg kan tilslutte mig koret at utilfredse kunder, som ikke har fået deres varer eller penge retur. Vi har (efter aftale med Dayie), sendt vores motor ind til reparation. Derefter har vi intet hørt og vi kan ikke komme i kontakt med dem.

Købte en slyngevugge med motor i september 2021, da de havde et virkelig godt tilbud på begge dele. Min datter er først født i januar, så der gik nogle måneder før den kom i brug, men vi har absolut ingen problemer haft med nogen af delene. Motoren kører perfekt og vuggen er så smuk (og lækkert at vide at den er bæredygtig også). Kundeservice i forbindelse med handlen kan jeg heller ikke sætte en finger på. Hele ordren blev afsendt en halv time efter bestilling og dagen efter lå den i pakkeshoppen. Vil gerne handle hos dem igen.

Vi har været fint tilfreds. Vi købte vuggen for et år siden og vi har slyngevugge og motor og den har virket helt som den skulle den tid vi har brugt den.

Har returneret en vugge men aldrig modtaget pengene. Kundeservice svarer ikke, har skrevet flere gange, men de er komplet ligeglade.

Min motor skulle til reparation. Det blev aftalt over mail, at de ville sende den retur inden for 7 dage. Der er nu gået 2 måneder, og jeg har endnu ikke hørt fra dem. Jeg har forsøgt at kontakte dem via mail og deres besked-system på hjemmesiden 3 gange uden held. Jeg frygter at jeg aldrig får min motor tilbage….. Jeg har i mine beskeder skrevet, at de også bare kan give mig pengene for min motor tilbage, hvis det er nemmere, men det har de jo så heller ikke svaret på.

Ingen respons når man kontakter dem. Jeg kan endda se de har set min besked men undladt at svarer.

Dårlig og uacceptabel stil.

Ekstremt ringe kundeservice, der ikke engang kan svare på en reklamation efter en måned.
Vil aldrig købe noget derfra igen, eller anbefale dem til nogen.

Har købt en vuggemotor i maj måned. Ifølge beskrivelsen fulgte der 7 fjeder sokker med, men der var kun 2. Så kontaktede jeg Dayie på en mail. Uden svar i et par dage. Skrev derefter til dem på Instagram, uden svar. Skrev til dem 2 dage efter igen, uden svar. Skrev til dem på Facebook og fik et standard svar tilbage om de ville skrive tilbage. Skrev så til der reklamations mail, så fik jeg endelig svar.
Der traf jeg Daniel. Daniel har jeg egentlig ikke noget godt at skrive om :-)
Han er af den overbevisning, der i over et år ikke har fulgt fjedersokker med denne ordre. Har så en veninde som har købt identisk ordre hvor de fulgte med tilbage i august september måned. Der medfølger endda en bog hvor der står at der følger 7 fjedersokker med! Skrev sidst en mail d 6/5 om de ikke havde et nummer så ville jeg ringe dem op istedet for det mail. Har stadig ikke fået svar og vi har d. 17/5 i dag. Ringede forleden til PifPafPuf som står som forhandler af det her produkt. Han ville bede dem om at ringe tilbage, det har de heller ikke gjort.
Hvis mine 14 dage fortrydelsesret, eller hvad den hedder, ikke var over, så havde jeg sendt det L O R T E produkt retur på grund af ringe kundeservice og elendig information. Til gengæld overvejer jeg kraftig bare at smide L O R T E T ud! Ville aldrig nogensinde anbefale nogen at handle herfra. Men okay, ens alarmklokker burde ringe når man ikke kan finde et firmas telefon nummer!
Skod firma

Så dårlig service! Min motor brændte sammen og vi fik en ny. Og den stoppede med at hoppe, lige meget hvilket gear den var i, dinglede den bare, og ville ikke fungere optimalt. Vi skrev til dem, de bad om billeder og videoer af hvordan vuggen var med flere og færre fjedre. Jeg tilbød at de kunne få vuggen sendt tilbage så de selv kunne undersøge problemerne, og eller at jeg kunne få mine penge tilbage. Da mit barn nu er for stor til vuggen og han har brugt den i ca 3 uger inden den første motor brændte sammen. Og siden har den været ubrugelig… ( øv) jeg har desværre intet svar fået efter at jeg har opfyldt alle deres krav om billeder og videoer. Og står stadig med en vugge der ikke virker optimalt 😭

vi har en vuggemotor fra Dayie der er 4 uger gammelt som er brændt sammen. vi har kontaktet dem som beskrevet på det hjemmeside fået respons på at vi skal beskrive fejlen og nogle spørgsmål vi skal besvarer.
siden da har vi ikke hørt fra dem selvom vi gang på gang har skrevet til dem på mail og andre medier.
kort sagt spar jeres penge og hold jer fra det her billige bra, jeg kan læse mig frem til mange andre står med defekt motor efter meget kort tid.
forfærdelig kundeservice som selv er bevist om at de har noget billig bras der ikke holder, ligner en ny kontant sag i mine øjne!

Købte en slyngevugge mens jeg var gravid, men da jeg ville sætte den op et par mdr senere, fandt jeg ud af den var skæv. Kundeservice tog lang tid, og vi fandt en anden løsning i mellemtiden (baby skulle jo have et sted at sove). Dayie nægtede at give penge retur, men sendte en ny, som vi ikke skal bruge. Så nu sidder vi med en slyngevugge som vi ikke kan komme af med , og en masse penge ud af vinduet. Ikke et sted jeg ville handle igen.

Jeg har førsøgt at kontakte
dayie på mail, sociale medier og et nummer der er tilknyttet deres Instagram, over længere periode. Men Ingen svar overhovedet.
Mine penge blev trukket med det sammen. Men jeg har ingen svar eller vare fået.
Virkelig skuffende firma og en ikke eksisterende kundeservice.

Opdateret.
Flere problemer med Dayie produkter.
Jeg har efter utallige henvendelser flere steder i, løbet af 2-3 uger til Dayie stadig ikke hørt fra dem.
Jeg vælger I dag at afmontere min defekte motor. Et chokerende syn møder mig.
På overfladen af motoren er der fyldt med sorte metal splinter og pulver og brændemærker!! både over og under krogen på motoren er helt sort der hvor de hægter på resten af vuggen.
Simpelthen så uansvarligt at sælge sådan et ringe produkt, det skal bare være iorden især når det til små børn.
Mit råd til dem der overvejer at købe noget hos Daiye. LAD VÆR!!

Nul kundeservice.
Mangler en vare (som pengene er trukket for).
Motor der defekt.
Ringe sikkerhed og kvalitet på motoren.

Købte en slyngevugge med motor, nu efter små 6 mdr. brug er motoren stået af. Jeg har forsøgt at tage kontakt til kundeservice, men får intet svar. Kan desværre se jeg ikke er den eneste.
Set på deres hjemmeside: “Vi tilstræber at besvare alle henvendelser indenfor 24 timer” - efter mere end 120 timer, venter jeg stadig på svar.

Har tidligere været i kontakt med dem grundet fjernbetjeningen til motoren ikke virkede optimalt, og fjederen larmede. Må desværre konstatere det er motoren der larmer.

Jeg føler mig magtesløs, og uforstående overfor denne måde at behandle sine kunder på.

Kan derfor absolut ikke anbefale at handle hos Dayie.

Jeg har kun haft gode oplevelser med kundeservice. De er enormt gode til at vende tilbage, og så tog de vores ødelagte motor retur, på trods af at min mand havde slettet kvitteringen.
Pt. bøvler vi lidt med den anden motor, hvor vi også er i dialog med kundeservice om, hvad vi lige gør.

Den første motor klarede sig i knap 8 måneder og fik vores datter til at sove ca. 30 minutter - slyngevuggen var det eneste sted, hun ville sove som baby. Derfor fik vi også tilsendt en ny, da den gamle gav op.

Alt i alt får kundeservice fem stjerner, motoren ville jeg nok ikke købe igen, hvis jeg ikke havde en.