I made my own arrangements paying upfront online. Booked a specific delivery date and small lorry due to need to reverse down single track road. Delivery date was missed three times and lorry was... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
We needed an urgent delivery of heating oil having just moved into our new home. We were let down by another supplier so tried Darch. Charlotte, who answered the phone was so positive, checking to see... Näytä lisää
No one answered the phone to take my order, so I went on line to order. Once the booking was complete it gave me a 3 day delivery date, but the oil did not arrive until over a week later! The cost w... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Brilliant company, always friendly & helpful when you call the office. Drivers excellent, Never had a problem with Darch Oil service & reliability, great communication at all times. Wouldn’t go any... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Our oil distribution network operates from Yeovil, Glastonbury, Portland and Amesbury, we deliver to Somerset, Dorset, East Devon, South Wiltshire and West Hampshire supplying quality fuels, heating oil and lubricants at very competitive prices. Order ...
Yhteystiedot
Yhdistynyt kuningaskunta
- darchoil.co.uk
4,2
Hyvä
552 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 91 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 viikon sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Oil Delivery
Always oil at competitive price and delivery made when stated. Drivers always friendly and respectful of property
13. kesäkuuta 2025
Brilliant
Easy website to use, great communication about delivery time.our delivery was dead on time.
1. heinäkuuta 2025
As ever arrived on time great…
As ever arrived on time great communication with the driver
13. kesäkuuta 2025
Helpful driver
Helpful driver, I was running behind my schedule and he was very helpful.
1. kesäkuuta 2025
Fast efficient service
27. huhtikuuta 2025
Friendly helpful delivery guy
26. huhtikuuta 2025
Five star service and a very early…
Five star service and a very early delivery for the oil.what a wake up call.
28. huhtikuuta 2025
Oil Spill
I was not home when oil was delivered but when I returned the garden smelt strongly of oil. I could see signs of a spill on the side and underneath the tank. As it's a bunded tank I don't know how much is inside. I told Darch and sent photos as requested but have heard nothing.
The review above eventually prompted a response from Darch and they agreed to visit and assess the situation. They agreed there had been an external spillage which they cleaned as best they could and said the driver had been rebriefed.
5. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Darch Oil
Hi Sue,
Thank you for bringing this to our attention.
We tried to get in touch with you this morning to follow up. Once we’re able to speak with you, we’ll arrange a quick visit to assess what’s happened and make sure it’s fully resolved for you.
We appreciate your patience and want to put this right as soon as possible.
Kind regards,
Andy
Good as usual
31. maaliskuuta 2025
Somerset Domestic Heating Oil
No hassle simple order process and delivery was all good.
3. huhtikuuta 2025
No issues..
27. maaliskuuta 2025
Don't drive on the sleepers
As ever, we tell them that their lorry cannot come mare than half way down our drive. Yet again, they failed and drove most of the way down dislodging the sleepers on one side. I have a big job to do now to re-align them.
Following the review Darch oil have contacted us and apologised, and assured us that this will not happen again. They have also said that they will give us a refund for some the cost of the last delivery and in future send out smaller lorries. Based on this reply I am updating this review.
1. maaliskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Darch Oil
Hi Steve,
Sorry to hear about your experience. We understand how frustrating it must be, especially after giving instructions.
We’ll investigate what happened, whether the instructions were logged and a small tanker requested. The Domestic Manager will be in touch shortly to discuss this with you.
If you need anything else, or have other information you'd like to share, then please email feedback@darchoil.co.uk and I will look at it directly.
Apologies for the inconvenience, and thank you for bringing it to our attention.
Kind regards,
Andy
All as you would hope.
23. helmikuuta 2025
Efficient and helpful service
Efficient and helpful service. Have used them for over ten years.
28. helmikuuta 2025
Good reputable company with efficiency…
Good reputable company with efficiency and professionalism.
14. helmikuuta 2025
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.