Daolar Arvostelua 19

Câble de recharge acheté sur ce site et tombé en panne en moins de 2 ans (ne charge plus du tout).

J’ai suivi leur procédure et envoyé des photos/vidéos comme demandé pour prouver le problème. Malgré cela, aucune prise en charge sérieuse n’a été proposée.

Au lieu de traiter le problème, le service client se permet de critiquer le ton de mes messages, sans apporter de solution concrète.

Le produit est pourtant toujours sous garantie, mais tout est fait pour éviter son application.

À ce jour, aucune solution (ni remplacement, ni réparation, ni remboursement).

Très mauvaise expérience, SAV inexistant.

Signalement effectué auprès de SignalConso.

Je déconseille fortement.

Heb een laadkabel en beugel besteld. Duurde erg lang maar de kabel ontvangen. De beugel geven ze aan al twee keer te hebben verstuurd, echter niet gehad. Krijg de hele ochtend al zeer onvriendelijke e-mails waarin ik zelfs als oplichter wordt genoemd. Erg vreemde zaak daar. Gelukkig via Klarna betaald 🤞🏻

Daolar is een oplichter. Ik heb 2 laders besteld. 1 geleverd gekregen. Ze zeggen het ligt aan de transporteur. Maar ik ben nu voor 300 euro opgelicht. 2 betalen, maar 1 krijgen!

At jeg fik en brugt oplader med ridser på bagsiden, som de efterfølgende påstod at jeg skulle have ladet, hvorefter de fratrak 30€ fra returbeløbet.
Oplader og app var meget ringe og fungerede meget dårligt.

Kabel kommt laut Webseite aus der EU und sollte innerhalb von 3-4 Werktagen da sein. Es kommt aber ohne CE Zeichen aus China nach über 2 Wochen! Lösunsgangebot von DAOLAR: 20€ Gutschrift (10€/Kabel) oder Rücksendung. Kontakt unfreundlich und frech! Wir kaufen da nie wieder.

Reklamationen, Storno, Widerruf möchte dieser chinesische Online-Invader nach selbst erdachtem "Recht" statt nach europäischem Verbraucherrecht abwicklen. Geld rücken sie nicht mehr heraus, Kunden werden schikaniert, indem ausländissche Rücksendadressen obligatrisch vorgegeben werden (illegal!). Und ich glaube nicht, dass ich dann Geld gesehen hätte. Die mindetens 20 € für den Versand auf keinen Fall, das wurde mir angedroht. Die Versandkosten bei der Bestellung sind erheblich günstiger (soll Lager in Deutschland suggerieren). "Finger weg!" sage ich mir bei diesem Online-Dealer und kann weder der Händler noch die Produkte empfehlen. Bei solcher Kunderfeindlichkeit, muss man mit Ärger falls man mal Service braucht.

Since the seller removed my review from their official store, I am sharing it here.
I was initially excited to purchase the Daolar F098 Mobile Wallbox due to its advertised feature of adjustable charging current via a mobile app. According to the product description, users can remotely switch the charging current between 6A and 16A during the charging session, which sounded like a convenient and modern solution.

Unfortunately, my experience with this product has been disappointing. While it is true that the charging current can be adjusted, it cannot be done dynamically during charging via the app as advertised. To change the current, you must disconnect the charging cable from the vehicle and then reconnect it, which defeats the purpose of “remote” and “dynamic” adjustment.

This limitation was not clearly stated in the product listing, leading to a misleading expectation. The seller insisted that this behavior is normal and “common knowledge” in the industry, but I disagree — there are other products on the market that support true dynamic current adjustment without needing to unplug.

The communication with the seller was frustrating at times due to a dismissive tone, and the return policy is strict, making it difficult to resolve this issue satisfactorily.

In summary, the product works as a charger, but does not deliver the advertised smart current adjustment feature in a practical way. I cannot recommend this product to those who expect seamless remote current control during charging.

Daolar ist nicht fähig, ein Paket in die Schweiz zu schicken.
Zwei Versuche in Deutschland gescheitert, dann zusätzlich versucht, für den zweiten Versand nochmals Versandkosten zu belasten.
Nach meiner Stornierung des Auftrages fünf Wochen später wiederum versucht, die Versandkosten nicht zu erstatten.
Fazit: Unfähig und schlechter Kundenservice.

Ich habe, wie auch andere die hier schreiben, einen Wassereintritt in meinem bei Daolar gekauften Ladeziegel "Daolar Typ 1 / Typ 2 Ladekabel Schuko 3.68KW". Das Gerät wird als wasserdicht (IP65) beworben, aber scheinbar aufgrund mangelhafter Fertigung tritt trotzdem Wasser ein.
Muss auch wasserdicht sein, schließlich steht so ein Auto in der Regel bei Wind und Wetter draußen und wird auch dort geladen!

Nach Verständigung des "Kundenservice" dieses Unternehmen teile man mir mit, dass ich zuerst ein Video über den Zustand des Gerätes machen soll aus dem hervorgeht, dass es wirklich defekt ist. Die prüfen das dann und ich solle dann auf meine eigenen Kosten zur Begutachtung einschicken!!!

Das ist laut BGB aber nicht zulässig. Der Verkäufer muss den Artikel auf eigene Kosten zur Begutachtung zurück holen.

Das habe ich so mitgeteilt. Seitdem stellt sich der Verkäufer tot. Es wird nicht mehr reagiert!

Habe PayPal informiert in der Hoffnung, dass die mir irgendwie helfen können.

KAUFEN SIE NICHT BEI DAOLAR

Retourneren onmogelijk. Moest fotos opsturen en toen was het zogenaamd niet goed. Lader kwam rechtstreeks uit verpakking! Geven domweg geen retouradres en er is ook geen telefoonnummer. Product is elders onder andere naam goedkoper te krijgen.
Beter maar bij Nederlands bedrijf kopen

Bevor ich irgend ein Produkt der Firma bewerte, hier meine Erfahrung mit dem Kunderservice. Die Bewertung kann sich daher noch nach unten oder oben verschieben, das kommt darauf an, wie rechtstreu sich der Kundenservice in den nächsten Tagen verhält.
Nach einem Widerruf wegen einer Fehlbestellung, da das gewünschte Produkt praktisch die gleiche Produktbezeichnung hat, wurde mein Änderungswunsch sofort akzeptiert. Der sofortige Widerruf (nach wenigen Minuten) wurde zwar nicht eindeutig bestätigt, was dem Handelsbrauch entsprechen würde, aber natürlich gelesen, da die Änderung der Bestellung ja durchgeführt wurde. Die neue Bestellung (Änderung) wurde über PayPal abgerechnet, die alte(Fehlbestellung) jedoch nicht erstattet. Man hätte auch die 5 € Differenz berechnen können und daruf achten, dass die widerrufene Bestellung nicht versendet wird. Das wäre am einfachsten und seriösesten gewesen. So wurden aber zwei Bestellungen berechnet, die ich dann leider auch erhielt. Dies teilte ich mit. Die Antwort war ebenso unprofessionell, wie dreist: Ich solle, da ich falsch bestellt habe, auf meine Kosten das zweite Paket zurücksenden.
Fakt ist: Es wurde, trotz rechtzeitigen Widerrufs einfach trotzdem stur versendtet. Ein verbraucherrechtlich zwefelhafter Zusatz in den Versandbedingung beschreibt eine überteuerte Rückholungspauschale und so weiter und so fort. Dass man geltendes EU-Verbraucherecht, durch solche selbst erfundenen Klausen nicht aushebeln kann, weiß jeder erfahrene Versandhändler. Ich sollte einfach nur beeindruckt oder eingeschüchtert oder einfach ausgedrückt, für dumm verkauft werden. Ein Widerruf ist ein Widerruf, da haben Märchenparagrafen in den AGBs oder wo auch immer keinerlei Einfluss oder Wirkung, außer vielleicht einmal eine Abmahung von der Kokurrenz oder einem Verbraucherschutzverein. Ich habe die Sachlage daolar.com, wie auch meinem Anwalt, geschildert und warte jetzt auf die Reaktion.
Zum Produkt oder, ob ich dort jemals wieder etwas berstellen werde, schreibe ich hier noch nicht. Ich hoffe nur, das Produkt taugt etwas, denn den Kundenservice möchte ich, nach deiser Erfahrung, so schnell nicht mehr bemühen, denn ich fühle mich reingelegt, weil ich für deren Abwicklungsfehler aufkommen soll.

Très mauvaise qualité.
J'ai carte un chargeur triphase pour voiture qui a pris l'humidité en moins de 1 semaine!
Le sav demande de le renvoyer en Chine par UPS/DHL à mes frais (65€) pour inspection. Toujours aucun remboursement des frais de port.
Envoie d'un nouveau chargeur tout autant défectueux qui fait cette fois ce disjoncter l'installation générale !!
Ne pas commander ces produits

Enigszins beducht na het lezen van de reviews toch besteld. Geen slechte keuze, oplader prima, supersnel ontvangen, en het werkt naar behoren voor mijn Mitsubishi Outlander. #tevreden

Chargeur de voiture soit disant IP65 mais a pris l'humidité au bout d'un an d'utilisation sous abri. Après avoir envoyé des photos et vidéos, le vendeur ne veut pas appliquer la garantie de 2 ans. Il me demande à la fin d'envoyer en Chine à mes frais le chargeur pour qu'il essaie de le réparer. Visiblement je ne suis pas le seul dans ce cas. Mauvaise qualité et surtout service client inexistant.

This is pure scam! I bought a camper tankless water heater, already paid, never shipped. They say it hasn't been shipped yet because it's not in stock!! They never said on the website that it was out of stock, but it said it would ship in 9-15 business days. And then they don't answer anymore in e-mails.

Update: they never shipped the water heater, but at least I got a full refund.

I bought a daolaer charger a year ago and it does not work anymore. Said to be IP65 waterproof but there is humidity inside. The charger is used outside but under a Shelter. The so-called customer service does not want to apply the warranty. Si avoir or use Aliexpress to buy product of a same quality half the Price proposed by daolaer and certainly with a better customer service. Very disappointed to have trust this website.

Buy the products, but don't you dare bother customer service after the purchase...

Na enkele maanden gaf de draagbare EV- lader van Daolar er al de brui aan. Gemeld via mailadres waar een chat- bot achter zit. Hier kom je dus echt niet verder mee, na filmpjes te hebben opgestuurd wat er niet goed gaat, komt er een reactie terug dat de "specialisten" naar het filmpje gekeken hebben en kwamen tot de conclusie dat de lader werkt... Al met al een hopeloze toestand. Advies?..koop een EV- lader bij een Nederlandse dealer!

After 16 months charge is totally dead, contac doalar support send video photos but they still asking that same thing to do🙂 or I'll can send back to China pay my self for delivery and wait months maybe 2.
Can say only one thing quality is not good cannot even hold 2 yers.