Dansk Rejsehjælp Arvostelua 

Dejlig imødekommende og behjælpelige! Hurtig betjening og dejligt de er til at komme i kontakt med og det hele ikke bare foregår over mail.

Super god service
Opdateringer hele vejen igennem sagsbehandlingen

Dansk Rejsehjælp fik inddrevet kompensation i en sag, der kom til at strække sig over tre år. Sagen var oprettet via en partner, og ved sagsoprettelse blev der lovet rabat på salæret. Dansk Rejsehjælp mente ikke at kunne genkende rabatten, men lod tvivlen komme mig til gode. Det koster en stjerne, at der var usikkerhed om størrelsen af salæret. Det burde stå i en mail, man får ved sagsoprettelsen. Dansk Rejsehjælp kan også ændre betingelser undervejs. Dansk Rejsehjælp stoppede også med at sende statusopdateringer efter 1½ år. Der burde komme en statusopdatering, f.eks. hver 3. måned, indtil sagen er sluttet.

Kære Dansk Rejsehjælp❤

Jeg vil gerne sige tak for jeres gode service og hjælp i forbindelse med min sag. Jeg har været meget tilfreds med den måde, I har håndteret sagen på. I har været professionelle, hjælpsomme og gode til at informere undervejs.
Mvh
Amna

5 stjerne, hurtig, nemt og problem frit. Tak for hjælpen, alle penge vært

De kæmpede min sag i hele 4 år og vandt, det er noget man sætter virkelig pris på.

Super service og kommunikation.
Hurtig behandling og fair pris på en SAS forsinkelse.

Selv om det tog lang tid så var det ventetiden værd. De var standhaftige og gode til at gi info om hvad der skete

Super nemt, det fungerede bare, fint niveau af opdateringer på mail, og vi var heldige at de vandt sagen hurtigt og vi fik et forholdsvis stort beløb i erstatning kun ca en måned efter

Det var nemt at oprette sagen.
Vi indsendte de dokumenter vi havde og de var gode til at spørge ind og bede om uddybning samt bilag, som vi ikke havde tænkt på.
Der har løbende været opdatering på mail, dog ikke de sidste par måneder, så da mailen kom at sagen var vundet, blev vi meget positivt overraskede.
Dejligt at kunne overlade arbejdet/kampen til andre ;)

Vi er super glade for den hjælp som Dansk Rejsehjælp ydet for os. Så det kan godt betale sig, at søge hjælp hvis rejseselskabet ikke vil betale erstatning.
Med venlig hilsen
Kurt Dahl

Rigtig god hjælp. Der gik godt nok 24 måneder inden jeg modtag mine penge, når der så er sagt så svarer de altid når man skriver og spørger til ens sag. Jeg har været meget tilfreds med hele kunde oplevelsen.

Mvh Jeppe

God løbende information undervejs om status. Da det trak ud og jeg ikke fik så meget information, så var personalet meget serviceminded, da jeg ringede til dem.

Det tog 1 ½ år, at vinde sagen, men under hele forløbet er vi blevet fint opdateret. kan klar anbefales.

Har langt om længe fået lidt penge retur. Det er gået næsten 3 år, så troede ikke jeg ville få noget dækket.

Dansk Rejsehjælp har lige fra start været utrolig gode i deres kommunikation. Lige fra oprettelse af sagen på en nem og enkel måde til løbende opdateringer om hvor i processen man er - det har været rart at kunne følge med. Derudover er deres kundeservice medarbejdere utrolig kompetente, serviceminded og effektive. De tager telefonen inden for kort tid og har hver gang været til meget stor hjælp. Vores sag skulle for retten og den vandt de, så vi er meget glade. Kan varmt anbefale Dansk Rejsehjælp!

Super fin service, de har kæmpet min sag i 3 år og vundet den.

Hurtig og kompetent sagsbehandling.
SAS afviste erstatning via deres egen hjemmeside, men Dansk Rejsehjælp klarede erstatningen for os.