Damart BE Arvostelua 

Ik sluit mij aan bij de recensies van andere klanten en geef bij voorkeur 0 sterren. Op 01/12/2020 bestel - gezien mijn maat niet meer beschikbaar is in de winkel - en betaal ik 2 hemdjes bij Damart Sint-Denijs-Westrem. Het ene hemdje wordt half december geleverd en bij het tweede staat 'Vertraagd' vermeld. Op 22/12/2020 bel ik naar de Klantendienst van Damart met de vraag wanneer hemdje nummer 2 wordt geleverd. Antwoord: in januari 2021. Op donderdag 21/01/2021 stuur ik een e-mail waarin ik andermaal vraag wanneer de levering volgt. Meer dan een automatisch antwoord met 'We hebben uw e-mail goed ontvangen. We doen ons best om u ZO SNEL MOGELIJK' een antwoord te geven', krijg ik niet. Vandaag, woensdag 27/01/2021, is dat antwoord er nog steeds niet en ik bel terug naar de Klantendienst. Er wordt mij vrij geïrriteerd meegedeeld dat het artikel ontbreekt in de voorraad, dat een nabestelling ALTIJD 10 weken duurt en dat de levering voor half februari zal zijn. Vrij beheerst heb ik de dame nog kunnen antwoorden dat ik mijn geld terugeis indien die datum niet gerespecteerd wordt, maar toegegeven: ik sta zo ongeveer op barsten van ingehouden verontwaardiging! Bedrijven die niet over een professionele dienstverlening beschikken, hebben - wat mij betreft - geen bestaansrecht. Ik voel me zéér bedrogen op alle vlak.

Eigenlijk moet ik 0 sterren geven. Vandaag 9/1/2021 in de winkel in Nieuwpoort iets gaan kopen. Omdat ik niet onmiddellijk kon beslissen omdat ze mijn maat niet hadden in hetgeen ik wilde liet de verkoopster mij staan en deed verder met andere klanten zonder nog naar mij om te zien. Ik kon niets meer vragen. Uiteindelijk sprak ik de kassierster aan die ondertussen geen klanten had aan de kassa en MET DUIDELIJKE TEGENZIN heeft ze me verder geholpen. Dit heb ik nog in GEEN ENKELE WINKEL beleefd ! Ik zet daar NOOIT NOG EEN VOET BINNEN ! Klant is koning, zegt men, maar zeker niet bij Damart in NIEUWPOORT !

Ongelooflijk. Damart heeft GEEN klantendienst, en betaalt blijkbaar geretourneerde goederen ook niet terug.
Op 29/10 betaalde ik een stuk, ontving het nooit, heb al 100 mails gestuurd, en mijn geld is nog steeds niet terugbetaal.
Daarnaast heb ik op 12/12 een 3-tal stuks via de winkel geretourneerd, tbv € 140, en ook daarover, geen spoor van terugbetaling.
Mails hierover worden NIET beantwoord. Het lijkt wel of je in een wereld buiten Europa bent terecht gekomen. Dit is toch niet normaal. Unbelieveble!

Ik zou via deze weg ook graag mijn ongenoegen uiten over Damart Belgie. Ik heb namelijk op 22 november 2020 een bestelling gedaan bij Damart. Het geld is op dat moment van mijn rekening gegaan, maar verder heb ik geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Ondertussen heb ik al 10 keer naar het algemene nummer gebeld. Helaas heb ik geen enkele keer iemand aan de lijn gekregen. Het is zelfs zo de verbinding, na 5 minuten wachten in de wachtrij, steeds automatisch verbroken werd. Op de mail die ik gestuurd heb naar Damart heb ik ook geen reactie gekregen. Tenslotte ben ik zelf naar de Damartwinkel in Mechelen gereden om te horen of zij me daar eventueel konden helpen. Een verkoopster daar ging zelf proberen om contact op te nemen met de hoofdzetel (of klantendienst) maar spijtig genoeg heb ik ook hier nog geen reactie op gekregen. Ik ben dan ook zwaar teleurgesteld in de manier waarop ze bij Damart met klanten omgaan. Het is ondertussen begin januari. Het geld is nog steeds niet teruggestort en ik weet nog altijd niet wat er is misgelopen.

Dit is zelfs geen één ster waard... levering binnen 1 week volgens de site?
Net als de rest wacht ook ik al bijna 2 maanden op mijn bestelling. Al verschillende keren contact opgenomen met de klantenservice. In een gebrekkig Nederlands ( en zeer onprofessioneel) werd er mij altijd gezegd nog 'even' te wachten, 'goh nog zeker 2 weken mevrouw'. Ik ben dit beu, ik wil mijn geld terug, of zal ik daar ook 2 maanden op moeten wachten? Ik vrees dat ik mijn geld nooit meer ga terugzien...
BESTEL HIER NOOIT!!!! Dit is oplichterij, hier moet iets aan gedaan worden.

Ça fait deux semaines que j’attends qu’on réponde à un de mes 4 mails pour me faire rembourser les articles que Damart car ils sont « épuisés ». Ils sont toujours en vente sur le site pourtant mais moi j’ai dû les payer pour ne pas me les faire livrer. Et j’attends depuis 15 jours que quelqu’un daigne répondre à mes mails et me rembourser. Jamais vu un service clientèle aussi peu respectueux et aussi mauvais.
Heureusement que j’ai payé par Paypal et que ce sera sans doute solutionner grâce au gestionnaire de litiges.
Entreprise à éviter. Les réseaux sociaux sont remplis de ce genre d’expérience

des bons produits certes mais des délais de livraison énorme,plus JAMAIS de commande sur le net!

Ma commande n'a jamais été expédiée et Damart ne répond à aucun de mes emails. Le cas est désormais entre les mains de Paypal.

Online bestelling geplaatst alles was voorradig in de webshop. De bestelling is geleverd, zit er maar de helft in, gebeld naar de klantendienst, daar zei men dat het zeker 5 tot 6 weken ging duren vooraleer het kan geleverd worden. Op de website gaan kijken daar was het binnen 10 dagen??? Dus heb ik besloten het geld te laten terug storten, daar zei men dat het pas volgende week kan, ben benieuwd of ze werkelijk dat gaan doen. Dit is géén goede webshop qua communicatie, opvolging, tracing je hebt het er raden naar. Ik bestel altijd online maar voor deze is dit de eerste en laatste keer! Heel ontevreden.

Ik heb een bestelling geplaatst in augustus 2020 en tot op vandaag (we zijn nu in de tweede helft van september 2020) heb k nog steeds niets ontvangen.
De mevrouw van de klantendienst kent maar 1 zin 'het komt in orde mevrouw', maar wanneer zegt ze er niet bij.
Dus mijn raad is bestel niets online bij Damart. Ze komen hun belofte niet na en wanneer je je bestelling dan uiteindelijk mag ontvangen daar heb je het raden naar.
M.

Ik heb een kleine bestelling geplaatst op hun website.
Ik heb Geen bevestiging of dergelijken ontvangen, enkel het geld was van mijn rekening.
Contact opgenomen met de klanten dienst en alles zou geregeld worden.
Omdat ik de goederen niet ontvangen heb heb ik nogmaals contact opgenomen met de klantendienst en heb dan het bericht gekregen dat er informatica problemen waren.
Hierdoor werden de bestellingen niet verwerkt en klanten niet aangemaakt.
Ze hebben mijn bestelling dan maar verzonden aan een naamgenoot in de zelfde gemeente.
Als je goederen van Damart wil kan je maar beter naar de winkel gaan, de webshop en bijhorende dienstverlening is een klucht.
Je betaal ook voor de levering en krijgt er dus er geen services voor terug.

Op 16/2/2015 3 stuks kledij besteld voor een verjaardag (van mijn moeder). Op de website bleek alles beschikbaar. Op 24/2 nog niet geleverd, alhoewel er op de website 2-4 werkdagen staat. Gebeld naar Damart en daar redelijk onbeschoft behandeld door een medewerkster die slecht Nederlands sprak. Zij zei me dat er eind van de week een levering zou volgen.
Vandaag 3/3 nog niets ontvangen! Weer gebeld. Bleek dat er van bij het begin twee stuks in voorraad waren, een derde niet. Wanneer dat dit in voorraad kwam, konden ze me niet vertellen.
Ik heb nooit een bericht hieromtrent gehad van Damart, nooit werd er me voorgesteld om de eerste stuks alvast te versturen. De medewerkster vorige week heeft me hierover ook niets gezegd.
Omdat ik het zo beu was heb ik vandaag gezegd om de twee stuks te versturen en het derde te annuleren, en me het geld terug te storten. Ik hou mijn hart al vast voor wanneer dat zal zijn. Op de Franse Damart las ik een review van iemand die al vier maanden op zijn kledij wachttte!