Effettuato un ordine per una giacca North sails blu taglia XL, nel controllare l'ordine è risultato una giacca nera di taglia XXL mi sono premurato con una mail di modificare l'ordine. E' stato modif... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Quiero destacar la buena atención recibida por parte de la tienda. Tuve un problema con unas zapatillas que se descosieron y, aunque la marca no reconoció el defecto como una tara, la tienda ha re... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Me llegó el pedido (unas botas dr Martens) y vi que no eran de mi talla. Como ofrecen un primer cambio de talla gratuito, hice la petición tal y como ellos dicen. Llevé las botas a DHL y cuando les... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Fiz uma encomenda no dia 28 de julho, no site dizem que demoram 24 a 48h a entregar, o problema é que ainda se encontrada “ Pendiente de preparación”. Já passaram 9 dias, já mandei email para os dois... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
- Vaateliike
- ja myös
- Buutsit
Yrityksen kirjoittama
En Dakonda encontrarás las mejores marcas de moda con unos precios increíbles. Una gran selección de prendas para hombre, mujer y niño, con grandes descuentos. En nuestro cuidado catálogo de ropa, encontrarás abrigos, chaquetas, jeans, sudaderas, jerseys, calzado y complementos que te ayudarán a potenciar tu imagen, consiguiendo el look que más te defina para no dejar indiferente a nadie.
Yhteystiedot
C/Trueno nº22 Pol. Industrial San José de Valderas II., 28917, Leganes, Espanja
- 686 91 58 51
- atencionalcliente@dakonda.com
- dakonda.com
3,0
Keskitasoinen
406 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Überaus schlecht
Überaus schlecht.
Ich habe eine Jacke mit Nahtfehler erhalten.
Zurück senden auf eigene Kosten . 16,49euro. 4 Wochen später kam die Jacke zurück, woraufhin ich für diese nicht Zustellung auf Grund von unbekannter Adresse wiederum 10 Euro bezahlen musste.
Keine Rückerstattung von Porto.
Kein rücksende Etikett.
Das Risiko es wieder zurück gesendet zu bekommen ist mir zu hoch.
28. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Guten Morgen,
In keinem Fall werden die Versandkosten erstattet und dies ist in unseren Rückgabebedingungen angegeben. Ich sage Ihnen, dass, wenn wir den Artikel zurückerstatten, dies eine kommerzielle Geste ist, da seit dem Kauf mehr als ein Monat vergangen ist und ich nie Fotos sende. von der Mantel defekt, also wussten wir das nicht
Nulla da dire ,professionali e veloci…
Nulla da dire ,professionali e veloci nella spedizione. Complimenti 👏
20. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Gentile Cliente,
Da parte del team DAKONDA apprezziamo molto il tuo commento
je viens de recevoir ma commande…
je viens de recevoir ma commande aujourd'hui, commander ya 4 jours étant un site espagnol et vivant dans le nord de la france je suis ravis site au top je recommande et l'article et conforme à ce que j'ai vu sur le site merci dakonda
18. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Bonjour,
De la part de l'équipe DAKONDA, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'évaluer notre service et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats.
Commande reçue et conforme
Commande passée le 9 janvier sur Dakonda.
Commande reçue par Colis Privé le 14 janvier conformément aux délais annoncés.
Produit conforme à la description sur le site.
Client satisfait.
14. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Cher client,
Nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de nous évaluer et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats.
tutto perfetto
tutto perfetto! ordinato delle scarpe ad un prezzo incredibile, meno della metà che altrove, originali, imballo perfetto, merce perfetta, spedizione perfetta, ho avuto un problema di incomprensione con il corriere, ma la merce è arrivata nei tempi previsti, comunicazione con il centro assistenza ottima, che dire comprate tranquillamente, rispondono ad ogni vostra domanda!
9. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Cher client,
Nous apprécions grandement que vous ayez pris le temps de nous évaluer et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats.
Merce mai ricevuta e nessun rimborso erogato. Denunciati!
Acquistato delle scarpe che non ho mai ricevuto, nessuna risoluzione del problema né rimborso. Soldi rubati.
3. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Gentile Cliente,
È vero che DHL ha un'indagine aperta e finora non ci ha dato risposta, ma ti assicuriamo che ti rimborseremo l'ordine non appena la compagnia di trasporto accetterà lo smarrimento del pacco. Siamo estremamente dispiaciuti per l'inconveniente.
Commande passée le 5 décembre 2024 pour…
Commande passée le 5 décembre 2024 pour un cadeau de Noël, à ce jour le 2 janvier 2025, j'ai rien reçu et impossible de me faire rembourser. Le service client ( si on peut appeler ça comme ça!!), se cache derrière DHL pour éviter le remboursement.
A fuuuuuiiiiiir absolument
2. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Bonjour,
Votre commande apparaît comme livrée dans la zone DHL, comme je vous l'ai déjà dit à plusieurs reprises, une enquête est ouverte puisqu'il semble que vous ayez bien reçu le colis et votre parole contre celle de DHL, ce n'est en aucun cas une commande non livrable. livrée, s'il vous plaît bien indiquer les informations pour qu'il n'y ait pas de malentendus
Súper contenta!!!!
Súper contenta!!!!
Me compre unas Tommy Hilfiger por otra pagina y buscando en internet he encontrado dakonda y estaban a mitad de precio. Con el precio con las k he comprado en otra pagina he podido comprar dos en DAKONDA y he visto k son originales, envío súper rápido estoy súper contenta y volveré a comprar !!!! Lo recomiendo muchísimo!!!
12. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Estimada clienta,
Desde el equipo de DAKONDA le damos las gracias por su comentario y le deseamos una felices fiestas
Una vez hayas pagado, se olvidan de ti
Esta reseña está actualizada debido a que me han contestado la anterior y quieren intentar callarme. La maleta la compré hace dos años, correcto. Pero el uso lo empecé a hacer hace muy poco. No es normal que en dos se me rompa y se deteriore tanto.
Como he visto en las reseñas no es el primer caso de mala calidad con poco uso.
Ahora si queréis me volvéis a responder.
1. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
estimado cliente,
en primer lugar no compro una maleta sino una mochila
HERSCHEL Retreat - Mochila (Tallas: U - Color: Negro / Marrón)
en segundo lugar la compra fue realizada el 16/08/2022 en 13:21:56, reclama la garantía en noviembre de 2024, tal y como le he explicado en varias ocasiones, segun normativa europea el consumidor tiene derecho a una grantia de dos años usted la compro hace dos años y medio, lo lamento
Número de referencia: 828432018734
Ich warne jeden
Ich warne jeden, der beabsichtigt hier zu bestellen!
Ich erkläre auch warum: ich habe eine Marken-Sneaker in der gleicher Größe bestellt, die ich schon lange trage, um einen Vorrat zu haben. Nach Erhalt der Ware, merkte ich, dass die Schuhe viel kleiner und von anderer Qualität sind. Die Materialien und Verarbeitung sind anders, minderwertiger. Wir haben es dem Händler gemeldet, dass wir einen Verdacht haben eine gefälschte Ware zu erhalten. Die Antwort: Senden Sie es zurück, danach reden wir. Als wir die Ware retourniert haben, wollten wir uns versprochene Portogebühren zurück haben. Daraufhin haben wir Drohungen und Beschimpfungen erhalten. Ein Schock!
Wir musste auf eigene Kosten das Paket nach Spanien senden (13€) + 2,99 € Gebühr für Retoure (? wenn wir die selbst ausüben müssen..).
Insgesamt hatten wir 16 € Schaden und genügend Stress.
Der Händler ist ausgesprochen grob und unfreundlich.
Diese Umgangsformen habe ich lange nicht erlebt.
28. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Lieber Kunde,
Zunächst möchten wir klarstellen, dass wir keine Verleumdung zulassen können. Alle unsere Produkte sind original und wir verfügen über alle Unterlagen, die dies belegen. Manchmal stammen die Schuhe aus einer anderen Edition und der Leisten kann um einige Millimeter abweichen und manchmal haben wir stärker geschwollene Füße , in unseren Rückgabebedingungen machen wir deutlich, dass dies in der Verantwortung des Kunden liegt, wir täuschen niemanden, der Umtausch ist jedoch kostenlos und Sie wollten ihn nicht machen, wir bedauern Ihren Unmut jedoch sehr und hoffen, dass er dies tut Wir verbessern uns weiterhin auf der Grundlage der Kundenkritik. Vielen Dank
Niente dopo 40 giorni
Dopo 40 giorni niente di niente. Spariti nel nulla Ladri, truffatori, venditori di fumo.
3. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Gentile Cliente,
A quanto pare, il tuo ordine è stato lasciato in consegna e per qualche motivo non è stato ancora consegnato. Potrebbe esserci un errore nell'indirizzo che non sono stati in grado di correggere o che l'ordine è andato a un punto di servizio e non è stato ritirato. In ogni caso, Dakonda continua a chiedere al trasporto di risolvere questo problema per provare fornire una soluzione al tuo problema.
Très déçu par ce site déjà frais de…
Très déçu par ce site déjà frais de livraison sont pas donner les articles taille mal et frais de retour à notre charge 20 euros de frais de retour pour un jeans 1 fois pas 2 ce site nul nul nul
7. lokakuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre mécontentement face à cette situation. Chez daoknda, le retour est à la charge du client, cependant, l'échange est toujours gratuit et peut être effectué pour le même produit dans une autre taille, couleur, ou pour tout autre produit du site internet de valeur égale ou inférieure et dans ce cas , les frais et la responsabilité du transport sont à la charge de Dakonda.
merci pour votre compréhension
Wat ik besteld heb is te klein
Wat ik besteld heb is te klein. Ik moet het zelf naar Madrid terug sturen met een willekeurige vervoerder, ik krijg geen retour label van Dakonda. Dit kost mij met DHL euro 11,00!!! En ze kostte € 35,00. Dat is toch echt buiten alle proporties. Dit is de laatste keer dat ik bij Dakonda bestel.
13. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Sehr geehrter Kunde, bei Dakonda liegt die Rücksendung in der Verantwortung des Kunden, wie wir in unseren Versand- und Rückgaberichtlinien angeben. Wenn Sie jedoch die Größe oder das Produkt ändern möchten, wäre dies kostenlos. Wir bedauern, dass Sie Größe, Farbe oder Produkt in gleicher Menge nicht ändern wollten, um einen kostenlosen Umtausch durchzuführen.
Très contente !
Je constate qu'il n'y a pratiquement que des avis négatifs et j'en suis très surprise !
J'ai passé commande chez eux et j'ai été livrée dans les temps précisés sur leur site. Chaussures de la marque et à un prix très intéressant.
Il est vrai que trop souvent, on laisse un avis négatif quand on est pas content, mais il serait bien d'en laisser également quand tout se passe bien !
4. syyskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Cher client, nous sommes très heureux de votre commentaire, merci pour votre temps dans l'évaluation.
Difetti evidenti, reso a tue spese!!!
Mi hanno inviato due scarpe di colore diverso (due tonalità di bianco diverse evidenti ad occhio nudo).
Non hanno accettato il reso per difetto e cosi tutte le spese di spedizione a mio carico . In sostanza una perdita di denaro! Leggendo le altre recensioni, che ho letto in ritardo, si ha l' impressione che vendano on line prodotti di seconda scelta con prezzo leggermente piu basso sperando che qualcuno abbocchi (come nel mio caso!)
In allegato foto delle scarpe inviate (guardate bene, sono due tonalità di bianco che ad occhio nudo sono evidenti!!)
Questa la loro risposta alla mia richiesta di reso:
"Gentile cliente, abbiamo segnalato il tuo caso al reparto qualità e ci dicono che, secondo il materiale fotografico fornito, non possiamo effettuare un reso gratuito, poiché non sono presenti difetti di fabbrica o differenze di colore come indicato, mi dispiace."
Forse se il reparto qualità menzionato avesse controllato le scarpe prima di inviarle si sarebbero accorti del difetto !!
11. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Dakonda
Gentile Cliente,
Tutti i nostri articoli sono completamente originali e forniti da fornitori ufficiali. Ci dispiace per la tua insoddisfazione ma non possiamo permettere che il marchio Dakonda venga diffamato in questo modo. Il reparto qualità analizza ogni caso individualmente ed eccezionalmente e, in questo caso, non ha potuto accettare il reso gratuito perché non ha trovato prove del difetto menzionato.
grazie per il tuo tempo
Conveniente e affidabile
Il prodotto (scarpe Superga in macrame) è arrivato in condizioni perfette e nei tempi previsti. Giorno per giorno sono stata informata tramite mail dello stato dell'ordine. Prima di ordinare ero dubbiosa avendo letto delle recensioni negative, ma il prezzo era davvero conveniente (malgrado le spese di spedizione) e ho voluto dare fiducia a questa azienda, incoraggiata anche dalla pronta e dettagliata risposta che avevo ricevuto ad una mia mail di richiesta informazioni.
23. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Anche con problemi picolli 5 stelle
Anche con problemi picolli 5 stelle. perché gli zaini per la scuola sono buoni a buon prezzo. Anche il contact center ha sempre funzionato. ma perfavore cambia firma di spedizioni. Ci sono stati problemi anche con mio ordino, ma fino fine andato tutto bene. e vedo che stai perdendo la fiducia dei clienti proprio per spedizioni.
12. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Primo e ULTIMO ordine su DAKONDA.
Primo e ULTIMO ordine su DAKONDA.
Ordinata maglia CK che dal vivo è risultata minuscola rispetto a foto e descrizione del sito.
Richiesto immediatamente il reso.
Pacco rispedito a mie spese.
A causa di un ritardo postale (probabilmente, ma non ho certezza) Dakonda ha dichiarato di aver ricevuto il mio pacco di reso oltre i 15 gg stabiliti. Quindi non mi ha rimborsato la quota pagata e mi ha scritto che posso mandare io a mie spese un corriere a recuperare la maglia.
Direi scandalosi.
Ovviamente fa fede la data di spedizione.
Ovviamente il ritardo di consegna del mio reso non è a me imputabile.
Ovviamente non pagherò un corriere per recuperare la maglia che non mi va bene.
"Complimenti" a Dakonda per il modo con cui (non) va incontro al cliente...
Segnalo che ho inviato diverse mail per chiedere notizie del mio reso, spiegando che avevo spedito da tempo il pacco. Tutte comunicazioni inutili.
Soldi persi. Lezione imparata.
21. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Calçado que se começou a desfazer ao primeiro uso sem resolução
Este vendedor vendeu um par de sapatos que após um curto período de uso dentro de casa começou-se a desfazer em diversos pontos, desde correias, logo da marca e outros acabamentos.
Após demorado diálogo por email com apresentação de muitas fotografias - onde se vê que o produto foi usado muito pouco tempo mas com evidentes defeitos - o vendedor não se prestou a fazer devolução do artigo, activação de garantia ou qualquer outra acção de apoio o cliente. A única ajuda prestada foi um insultuoso vale de 5€. Um produto de tão fraca qualidade de uma marca com considerável nome leva-me a crer que o produto pode até ser falsificado.
6. elokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Artículos de poca calidad
Casi todos los artículos presentaron algún defecto al poco uso, algunos destiñeron, a otros se le despegaros las estampas.
31. elokuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.