Dakonda Arvostelua 

Al principio era reacia a comprar en Dakonda por la diferencia de precio tan grande pero finalmente me decidí y compré una camiseta de Tommy Hilfiger y me ha llegado en perfecto estado, es original, no trae ningún tipo de defecto, el envío ha sido rápido , volveré a comprar sin lugar a dudas. Mi experiencia ha sido muy satisfactoria y yo personalmente, lo recomiendo.

Dakonda m'a envoyé une paire de chaussures de la mauvaise pointure . Ils ont demandé des photos, reconnu leur erreur et après plusieurs échanges de mail , m'ont envoyé une étiquette de retour DHL .
Je n'attends plus que le remboursement.

Me encantan sus productos, muy bien de precio, y entrega en el plazo indicado

Pides tras cajas de boxers, una de cada color. Llegan a casa, abres una, los pruebas, ves que es tu talla, todo parece OK. Abres el resto, tiras las cajas y al ir a guardar los boxers te das cuenta que te han enviado 2 iguales en lugar de 3 de colores diferentes (ya que las cajas por fuera son iguales y no te has dado cuenta). Te pones en contacto con ellos y no te dejan devolverlo porque no está en su caja original. Con esa política de atención al cliente en la que no asumen sus propios errores será la última vez que compre en su tienda.
Actualización (05/05/2026). Me indican por correo electrónico que devuelva el producto para poder ser puesto otra vez a la venta... sin embargo su propia política de devoluciones indica que la ropa interior no puede ser devuelta por hiegene... ¿quiere eso decir que Dakonda está vendiendo ropa interior que potencialmente ha podido utilizar un cliente?

He comprado unas converse blancas, talla 40, hasta ahí todo correcto. Cuando me llegan las zapatillas, efectivamente pone talla 40 y ( 25,5 cm) pero al probarlas eran demasiado grandes. He medido la plantilla y marca 26,5. He intentado hacer el cambio por otras que tengan el tallaje correcto y no me contestan, les he pedido que midan las otras zapatillas que tienen en stock y solo me han contestado para hacer la devolución y eso que pone "primer cambio gratis" y pasan de ti. Para mi sorpresa, es que, si quiero hacer la devolución, tengo que pagar el envío. La comunicación con ellos deja mucho que desear, la verdad. Ni voy a volver a a comprar en esta tienda y ni os voy a recomendar. Ahora tengo unas zapatillas defectuosas de la talla 41 que no me valen GRACIAS DAKONDA.

Compré unas Converse que se suponían grises y eran más bien blancas. Cuando fui a devolverlas, llegó la sorpresa: En su web anuncian "primera devolución gratis" pero tienes que pedirla y que te la autoricen! Ah!, y los gastos de envío los pagas tú. No sé que entenderán por "gratis" En fin, tiendas del siglo XX con estrategias del siglo XX.

Ero un pò scettico visti i commenti altalenanti ma, la mia prima esperienza è stata a dir poco "stra-positiva".
Ordine fatto giovedì 16 aprile, Converse All Star da uomo (prezzo più basso del web), merce ricevuta martedì 21 Aprile.
Non penso serva aggiungere altro...complimenti e, già inserito nella lista degli store on-line preferiti.
Consigliato.

Ordinato un paio di schekers. Puntualissimi nella consegna, scarpe perfette, ottimo prezzo. È la prima volta che effettuo un ordine da questo fornitore e l'esperienza è stata positiva.

El paquete ha llegado en menos de 72h, la caja y las zapatillas en perfecto estado, calidad y precio increíble.
muy recomendable y a partir de ahora mi pagina de confianza para pedir calzado😉😉.

Sinceramente he estado comprando aquí últimamente. La web está muy chula y el tiempo de envío es rápido. Respecto a la ropa es de buena calidad e yo seguiría comprando.

La tienda de las TARAS de fábrica.No hay más que porquería aquí.No recomiendo nada,todo Problemas.

Reafirmo lo dicho después de leer su respuesta.Ojo con esta tienda.

Tienda online excelente. Te contestan por WhatsApp muy muy rápido aclarando cualquier duda. He tenido que realizar una devolución y el reembolso ha sido instantáneo sin la más mínima espera. Dakonda te doy un 10. EXCELENTE.

Non ho acquistato nulla su Dakonda o meglio non ho potuto. Trovo un paio di jeans che mi piacciono a prezzo molto buono: controllo se la mia taglia è disponibile e c'è, almeno in ampiezza vita, ma non è segnalata la lunghezza (normalmente nei jeans le taglie sono Ampiezza-vita x Lunghezza-gamba, es. 34x32). Scrivo al servizio clienti una mail in cui, in inglese, chiedo di sapere la lunghezza della taglia cui sono interessato (38). Molto rapidamente arriva una risposta a firma della responsabile web che mi elenca i dati di vestibilità del prodotto secondo le dimensioni del jeans indossato dal modello in foto: un classico ma non mi è affatto utile e quindi scrivo di nuovo con molta cortesia... "Salve, forse non mi sono spiegato bene.." e specifico che mi occorre sapere la misura di lunghezza del jeans taglia 38 che nel loro sito risulta disponibile ma che non viene riportata. L'indomani arriva una risposta di fatto inutile oltre che molto laconica: dice solo "cm. size 32x30". Ci penso su una giornata perché mi scoccia lasciar perdere una buona offerta per quella che al momento continuo a credere sia solo una incomprensione così, facendomi aiutare da una persona che parla bene spagnolo, l'indomani scrivo di nuovo "visto che non comprendete quello che scrivo in inglese provo a scriverlo in spagnolo" e richiedo per l'ennesima volta la lunghezza del jeans taglia 38 in vendita oltre a suggerire di leggerla direttamente sull'etichetta del prodotto per praticità.
Non ho più ricevuto alcuna risposta.
Dite voi se questo è il modo corretto di vendere online e di rapportarsi con un cliente.
Forse non fanno magazzino o magari non avevano la possibilità di verificare subito ma avrebbero potuto chiarirlo invece di comportarsi come se fossi uno scocciatore. Comprerò altrove quel che mi serve.

Mi experiencia con Dakonda ha sido de matrícula de honor,la atención al cliente ha sido la mejor que se puede dar:ágil,comunicativa y resolutiva.
Muchas gracias por todo.

Experiencia muy positiva.El envío fue rapidísimo a través de DHL.El polo GANT era excelente,pero tuve que devolverlo por razón de talla El reembolso ha sido igualmente rápido.Lo recomiendo.

Se comprometen a recibir en 24/72 horas y no es verdad. He pagado incluso los portes y después de más de 10 días ni he recibido el pedido ni el reembolso. No son nada profesionales. Primera y única vez que utilizo esta web.
Indiqué que no se entregaran a un vecino e igualmente lo hicieron. Ahora para devolver el pedido cobran la devolución, es decir te sale el doble de caro. Y encima intentaron revocar mi opinión. Todo mal.

Probleme mit Rücksendung – Widerrufsrecht nicht umgesetzt

Bestellung BGQWCDNPH vom 06.03.2026: Ich habe die Ware ordnungsgemäß innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückgeben wollen.
Der Händler Dakonda hat mir keine Rücksendeetikette zur Verfügung gestellt und verweigerte die kostenlose Rücksendung, obwohl ich gemäß Artikel 6 und 14 der EU-Richtlinie 2011/83/EU korrekt informiert werden müsste.

Ich musste den Fall über Klarna melden, und bisher wurde nur ein Teilbetrag blockiert.
Mein Versuch, die Rücksendung gesetzeskonform durchzuführen, wurde massiv erschwert.
Ich rate anderen Käufern, die Rückgaberechte genau zu prüfen und Vorsicht walten zu lassen.
Ihre Antwort ist rechtlich unzureichend und weiterhin irreführend.

Ich weise nochmals ausdrücklich darauf hin, dass es sich hier nicht um Ihre internen Rückgaberichtlinien oder einen Umtausch handelt, sondern um mein gesetzlich garantiertes Widerrufsrecht gemäß der EU-Richtlinie 2011/83/EU.

Gemäß Artikel 6 und Artikel 14 sind Sie verpflichtet, den Verbraucher vor Vertragsabschluss klar und verständlich darüber zu informieren, wer die Rücksendekosten trägt. Diese Information wurde mir nicht ordnungsgemäß zur Verfügung gestellt.

Infolgedessen sind Sie nach geltendem EU-Recht verpflichtet, die Rücksendekosten zu übernehmen.

Darüber hinaus hat die Nichtbereitstellung eines Rücksendeetiketts die Ausübung meines Widerrufsrechts erheblich erschwert, was einen zusätzlichen Verstoß gegen Verbraucherrechte darstellt.

Der Verweis auf einen „kostenlosen Umtausch“ ist in diesem Zusammenhang rechtlich irrelevant und stellt keinen Ersatz für das Widerrufsrecht dar.

Sollte diese Angelegenheit nicht kurzfristig gesetzeskonform gelöst werden, werde ich den Fall vollständig über Klarna eskalieren und zusätzlich eine Beschwerde bei den zuständigen Verbraucher- und EU-Schlichtungsstellen einreichen.

Ich erwarte eine zeitnahe und rechtskonforme Lösung.

Non ordinerò mai più su questo sito. È un negozio spagnolo e per fare un reso devi farlo a tue spese con una cifra esorbitante, quasi venti euro,in più devi portarlo personalmente ad un punto di ritiro a 40 km. di distanza. Alla fine ho dovuto tenere la merce anche se inutilizzabile, soldi sprecati e anche tanti!

Un site très fiable. Je ne connais pas encore leurs produits néanmoins je ne doute pas de leur qualité. Le service client est facile à contacter, et très réactif. Je vais continuer mon shopping chez eux, c’est sûr. Et je le recommande.