LES ACONSEJO QUE NO USEN ESTA MENSAJERÍA, ROMPIERON MI PAQUETE, PAGARON LA ADUANA RECLAMANDOME DINERO SIN AVISARME, NO CONTESTAN A LOS MENSAJES, Y TIENEN TU PAQUETE EXTRAVIADO A SABER DÓNDE SIN DARTE... Näytä lisää
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They refused to deliver because apparently the truck could not access my property, which is a total lie. The driver did not even want to talk to me. Customer service is appalling and they do not answe... Näytä lisää
Como mucha otra gente, el repartidor se negaba a subir el paquete al domicilio incluso cuando la persona en casa era mayor y con problemas de movilidad. Pidió 80€ a esa persona, que acabó pagándolos p... Näytä lisää
Qué pena tener que poner una estrella, no la merecen. Me han hecho perder tres días de trabajo con distintas escusas. La atención telefónica horrible, si tienes que hablar con ellos, paciencia, te pu... Näytä lisää
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Pesima empresa de transporte
Pesima empresa de transporte, te dicen que han estado en casa y mentira, ya que nunca falte de ella, dan mas que largas en la entrega de la mercancia, los llamas una vez y otra y siempre lo mismo, que el paquete esta en reparto. Nunca he visto una empresa tan pesima, eso si mi parte al consumidor se lo llevan.
La mitad del transporte la he realizado yo
El repartidor indicó que debíamos bajar al patio la caja a recoger (nevera de vinos) porque si no no subiría al piso a por ella. Se trata de un segundo sin ascensor a mi padre la ha costado una lumbalgia el cargar con la caja para bajarla por las escaleras. Es la unica compañía con la que he contratado que no ha subido a recoger el paquete.
NO CONTRATAR mienten y no saben gestionar sus zonas
Hace 1 mes que tienen el pedido. El transportista que asignan miente: ausente en domicilio. Llamas para reclamar con pruebas de cámaras de seguridad .
Concretas otro día con horas de entrega entre las 9-17h, o sea, todo el día en casa, y si trabajas, es tu problema. Bien, no se presentan. Así hasta en 4 ocasiones, cada vez con excusas más inverosímiles.
La oficina de BCN Norte después de tres semanas de tener el paquete y según ellos 2 intentos de entrega se da cuenta de que no es su zona (el repartidor se niega a hacer la entrega estando a 15 min de mi casa). Se lo pasan a la oficina de DACHSER Girona, nuevas mentiras de cliente ausente y al reclamar, ¡OH! sorpresa, dicen que no es su zona que es de BCN norte. Si una empresa de logística no sabe ni dividir sus zonas de reparto no sé a qué se dedican entonces. El pedido no ha llegado, no he conseguido una devolución del importe y estamos hablando de 600€. Así que NO CONTRATEIS SUS SERVICIOS, son mentirosos y no saben dónde tienen la mano derecha y la izquierda.
Expedición 535601 por si quieren llamarme mentirosa
En mi zona hay un profesional super…
En mi zona hay un profesional super competente que avisa con una hora de antelación y luegodiez minutos antes ,lo que demuestra un respeto por el tiempo de los demás que no tiene precio .
Para mercancías pesadas es inmejorable,hasta te ayuda a cargarlo aún poniendo la espalda en peligro, aunque llueva o sea un sitio malo para aparcar.
Muchas gracias.
Reparto pésimo
Reparto pésimo, llevo esperando 10 días un paquete cuando el tiempo máximo para recibirlo es de 5 días.
No me mandan número de seguimiento, llamé a la empresa donde compré el artículo y lo recogió Dachser hace 10 días. No se cómo las empresas trabajan con esta empresa de reparto. Recomiendo no comprar nada donde este esta empresa de reparto de por medio. No dan explicaciones ni saben nada del paquete.
Pésimo servicio
Pésimo servicio. Impuntual (en día y en hora). Entrega en calle (no en puerta con 4 ascensores disponibles). El repartidor dejó el palé de madera ahí mismo alegando que es parte del paquete (claro, claro). En fin, 0 recomendable.
Una vergüenza
Una vergüenza, más de 3 semanas de retraso para un paquete de 11kg, y por si fuera poco, ni siquiera lo puedes trackear porque su sistema es terrible y lo marca como "Bienes no encontrados".
Terrible, jamás usen esta compañía.
De vergüenza...
De vergüenza.... un pedido de 35.000€ y lo traen como ACE VENTURA, golpeado, remontado.... Mira que trabajo con Agencias, pero lo de estos es de circo. Contratar cualquier otra, menos a estos individuos. Llevaba 5 días en sus instalaciones, los clientes sin recibir la mercancía y cuando llega, nos toca devolver todo por encontrarse en lamentable estado.
ME HAN PERDIDO EL PAQUETE DE 600kg
Porque no puedo poner menos estrellas, han perdido mi paquete de 600kg. Ninguna solución, son desagradables y maleducados.
Después de decirme que mi pedido llegaría el 9/12, me llaman al día siguiente que no espere el paquete porque lo han perdido.
UNOS SIN VERGÜENZAS
Un sinverguenza
Me trajo un maleducado de América del Sur un paquete para entregar en la entrada de la puerta de mi casa . Lo dejo fuera y yo lo tuve que descargar hasta la puerta como pude mientras él me miraba y se reía . En vez de pasar con la máquina hasta la entrada de casa ( lo dejo en la puerta comunitaria c los vecinos) así está el de gordo . Su actitud deja mucho que desear . Me dijo para colmo si le llevaba el pale al camión
La peor empresa de transportes nunca…
La peor empresa de transportes nunca vista. No tienen por donde cogerlos.
Rude and unprofessional people
Rude and unprofessional people. I hope never to have to deal with them again. Brutal difference to other delivery companies.
unos sinverguenzas de categoría exp 366959
unos sinverguenzas de categoría, me llaman el Viernes 14/11 y finalmente ese día no me entregan que lo harán el Lunes 17/11, ese día tras pedir salir del trabajo finalmente no tienen camión para hacerme la entrega, y pido día de entrega concertada para el Miércoles 19, me acaban de llamar y me dicen que tampoco por avería del camión. SINVERGUENZAS y mentirosos expedición 366959 y todavía sin entregar. No me queda más remedio que poner esto en manos de la OCU
lamentable servicio
un autentico horror en todos los sentidos, me tenían enviar unos electrodomésticos desde burgos a madrid, para empezar me confirmaron, Patricia Muñoz custumer service outbound de burgos que la entrega podría ser el Lunes 10 noviembre(festividad regional en madrid) y el lunes nadie apareció ni se dignaron avisarme de su error, con la consiguiente perdida de tiempo y dinero(tenia contratados a unos mozos para subir los electrodomésticos), es mas al ser festivo en madrid nadie me cogia el telefono y en la central me derivaron a un teléfono 807 de pago que ante mi desesperación cai en el error y me tuvieron 30 minutos para no solucionarme nada, únicamente al llamar a burgos me dijeron que no sabían nada pero suponían que al ser festivo en madrid no habría entregas, Total hoy jueves después de 4 días de mucho insistir he conseguido me los traigan
This company is just a joke
This company is just a joke. 4 weeks they are "sitting " on my product, not delivering, not communicating, not answering to messages and phone calls. And obviously, reading the reviews on here and on Google, I am just one of many in the same case.
Grata sorpresa
Estoy gratamente sorprendida. La empresa que me manda el pedido me ha dado el telefono de dascher en mi cuudad (tarragona), y la persona q me ha respondido a la llamada (Vanessa), me ha dejado en espera un minutito para confirmar con el chofer horarios de entrega. Tienen las instrucciones en cuenta (llamar antes de venir). Estoy a la espera, pero de verdad que hoy en dia TE RESPONDAN al telefono (sin robots y grabaciones standard), y te den la informacion correcta, es algo no muy frecuente. Espero que la entrega sea asi de buena. Si no lo es, rectificare la reseña. De momento, la nejor empresa de transporte con la que he tenido trato. Edito: ha llamado el conductor para avisar q llegaba y ha ido todo perfecto.
Muy contenta.
La peor empresa de transportes que…
La peor empresa de transportes que existe. Me han dejado plantado 3 veces y ponen excusas
Impresentables
Impresentables. Mienten. Devuelven los pedidos repetidamente poniendo que te han llamado y no lo coges y es mentira. Tuve que ponerlo en manos de la OCU y mágicamente el pedido llego al día siguiente.
La delegación de bilbao me atendieron…
La delegación de bilbao me atendieron enseguida por teléfono me facilitaron dia de entrega que por razones de trabajo no coincidía con los horarios de ellos,decidimos ir a por el paquete en nuestro coche el bulto era muy grande después de varios intentos de meterlo en coche lo conseguimos pero gracias a los empleados que nos ayudaron a montarlo sino no lo hubiéramos podido cargar en el coche muchas gracias
Muy mala organización perdieron mi…
Muy mala organización perdieron mi paquete después de estar esperando 20 días cuando se suponía que como máximo tardaba una semana y una vez que me lo traen me encuentro con la sorpresa de que me dejan el paquete en la puerta de mi casa no me lo meten para dentro lo cual el paquete es una mampara que pesa muchísimo para una sola persona en fin servicio pésimo .
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