Culligan Polska Arvostelua 

Wszystko w jak najlepszym porządku. Dostawa na czas, możliwość sterowania ilością butli i rodzajem wody. Gorąco polecam

Jestem bardzo zadowolona z dostaw wody. Wspaniała współpraca z działem obsługi i kierowcami oraz wyjątkowo dobra woda. Szczerze polecam.

Świetna firma, polecam!!

Woda zawsze na czas i smaczna zdrowa
Pijmy wodę aby długo żyć

Dostawa małym busem pracownik musiał przenosić 64 butle ręcznie. Nie dostaliśmy też informacji o zmianie sposobu dostawy wcześniej.

Terminowość dostaw , przystępne ceny dobry kontakt .

Profesjonalny serwis, miła i pomocna obsługa, świetny sprzęt

Codzienna wygoda w najlepszym wydaniu.
Od kiedy korzystam z wolnostojącego automatu Culligan z butlą 18/19 litrów, świeża i schłodzona woda jest zawsze pod ręką. Bez noszenia wielu małych butelek, bez zbędnego plastiku i bez zajmowania miejsca w lodówce.
Proste rozwiązanie, które sprawdza się zarówno w domu, jak i w biurze. Czysta woda, dobry smak i wygoda każdego dnia.

bardzo miła, fachowa obsługa na miejscu podczas dostawy

Dostawa w swój czas .bardzo miły zespuł i kurier 👍👍A wodą jeżeli trzeba było wybrać od 1 do 10 to wybrałam by 10 ,ma dobry smak niż z pod 🚰.Serdeczne polecam). Pozdrawiam

Terrible communication. They reschedule delivery dates without asking, then expect you to be available on a random day a week later

Wodę od Culligan to jest najlepszy eliksir zdrowia i szczęśliwiej podróży

Firma nie radzi sobie z wywiązywaniem się z umowy. Firma podjęła się co 6 miesięcy dostarczać i wymieniać filtr w instalacji. Nie zdarza się aby wymiana filtra odbyła się w terminie. Niemal za każdym razem trzeba wielokrotnie dzwonić i pisać maile aby wyegzekwować wymianę filtra. Firma nie wywiązuje się również ze zobowiązania wcześniejszego informowania o potrzebie wymiany filtra.

Obsługa klijenta ekstra polecam dostawa także na wysokim poziomie

Opinia o firmie Culligan Polska

Jako nowy klient, który zrealizował zaledwie 3 zamówienia, jestem mocno rozczarowany poziomem usług i mam wrażenie, że firma utknęła w przeszłości – niestety, tej złej. Obsługa przypomina czasy sprzed rebrandingu (Eden), a zmiany na lepsze są niezauważalne. Moja współpraca z Culliganem to pasmo błędów, braku komunikacji i chaosu logistycznego.

Przebieg współpracy:

Pierwsze zamówienie – już na starcie firma zaliczyła wpadkę: dostarczono mi urządzenie w innym kolorze niż zamawiałem. Błąd podstawowy, który nie powinien mieć miejsca przy pierwszej dostawie do nowego klienta.

Drugie zamówienie – termin dostawy został zmieniony bez mojej wiedzy i bez kontaktu telefonicznego. O zmianie dowiedziałem się z maila wysłanego… w dniu planowanej dostawy. Co więcej, zamówiłem dwa różne rodzaje wody (Nano i mineralizowaną), a otrzymałem identyczne butelki. Kierowca nie potrafił mi nawet powiedzieć, co właściwie przywiózł – kompletny brak kompetencji.

Trzecia dostawa – ponownie samowolna zmiana terminu, tłumaczona "zmianami logistycznymi". Żadnego telefonu, żadnych ustaleń – firma robi sobie, co chce.

Obsługa klienta – pozorna troska:
Kontakt z infolinią to strata czasu. Panie rejestrują reklamacje, ale nie przynosi to żadnych efektów. Jedynym "usprawnieniem", jakie zauważyłem, jest nagrywanie rozmów "w trosce o poprawę komunikacji" – tyle że ta poprawa nigdy nie następuje.

Podsumowanie:
Culligan Polska to partner niestabilny, zawodzący na całej linii. Brak szacunku dla klienta, brak rzetelności i brak jakiejkolwiek reakcji na zgłaszane problemy. Po trzech dostawach rezygnuję ze współpracy i zdecydowanie NIE POLECAM tej firmy. Na rynku jest wiele innych, które potrafią dostarczyć wodę na czas i zgodnie z zamówieniem.

Szybko tanio i solidnie wykonana usługa. Polecam każdemu.

Jestem klientką tej firmy od wielu lat, niezmiennie jestem bardzo zadowolona zarówno z jakości wody, jak i sposobu dostaw, uprzejmości i życzliwości panów kurierów, sposobów płatności oraz pełnej komunikatywności między mną, a firmą. Jestem przekonana, że będę korzystała z usług firmy Culligan do końca mojego życia, albo do końca istnienia firmy, choć mam nadzieję, że to nie nastąpi nigdy. :))

Ciężko opisać działanie tej firmy, bo ona po prostu nie działa. Od 7 maja nie została dostarczona woda (dzisiaj jest 15 lipca), kilka razy zmieniany termin bez porozumienia i nadal nie przyjechali). Za to skrupulatnie pobierają opłatę za dzierżawę urządzenia.
Radzę omijać z daleka, bo ciężko powiedzieć, że świadczą niski poziom usług - oni po prostu usług nie świadczą.

Firma porażka od A do Z, nieterminowe dostawy, bardzo trudny kontakt, ciągłe błędy na fakturze, ostatnio kierowca zostawił butle pod budynkiem nie informując nikogo mimo odwołania dostawy. Nigdzie na fb nie da się wystawić im opinii ciekawe dlaczego

Termin dostawy wody był wskazany na wtorek w Strefie Klienta. Otrzymaliśmy również wiadomość SMS oraz e-mail z tą samą datą dostawy. We wtorek przez cały dzień czekaliśmy na dostawę, jednak jej nie otrzymaliśmy. Wieczorem, po sprawdzeniu Strefy Klienta, termin dostawy był już zmieniony na Piątek. Nie otrzymaliśmy żadnego powiadomienia o zmianie terminu dostawy.
W rezultacie zostaliśmy na 4 dni bez wody pitnej i musimy pilnie rozwiązać ten problem.

Kiedy była to firma Eden, dostawy były terminowe, a w przypadku jakichkolwiek zmian zawsze byliśmy wcześniej informowani. Strefa klienta była przejrzysta i dobrze działała, a faktury były wystawiane zawsze w jasnych i przewidywalnych terminach.

Z Culligan panuje ciągły chaos — terminy dostaw są regularnie zmieniane bez wcześniejszych powiadomień, Strefa klienta została zmieniona i nie działa lepiej niż wcześniej, a faktury pojawiają się w różnych terminach — czasem po dostawie, a czasem pod koniec miesiąca.

Jedyną dobrą rzeczą, która pozostała po Eden, jest osoba dostarczająca nam wodę — zawsze uprzejma, rzetelna i uważna.

Biorąc pod uwagę liczbę podobnych skarg sprzed roku oraz fakt, że do tej pory nic się nie zmieniło, wątpię, aby można było oczekiwać w przyszłości jakiejkolwiek poprawy.