Culligan Polska Arvostelua 

Bardzo szybka reakcja na zgłoszony problem i profesjonalny,miły serwis

Ok. Pomimo wszystko dobra współpraca.

Ta firma to jest totalna klapa, od 18 go września czekam na sanityzacje urządzenia ,biuro obsługi klienta dramat ,za każdym razem jak dzwonię nie uzyskuje żadnej konkretnej informacji , sytuacja z zeszłej środy 7 października miała odbyć się u mnie dostawa wody plus zaległa sanityzacja , dzwoniłam rano na biuro obsługi klienta z prośbą o przekazanie kierowcy mojego numeru telefonu przed dojechaniem do mnie bo musiałam z dzieckiem wyjść do szkoły ,nie było mnie w domu 15 min i co zastałam pełne butle wody na schodach przed drzwiami zero kontaktu ,dzwoniąc na infolinię trzeci raz tego samego dnia i zgłaszając na całą sytuację i kierowcę skargę ,do dziś nie dostałam odpowiedzi ,sanityzacja miała odbyć się 15 go października ,dostałam meila że będzie 16 go a później jeszcze że 19 stego to jest robienie z klientów debili zadzwoniłam przed chwilą na infolinię i na moje pytanie dlaczego trzy razy jest zmieniana data usłyszałam od pani po drugiej stronie " nie wiem " a pytając dlaczego pomimo moich próśb o telefon z działu reklamacji nikt się nie odezwał ,pani odłożyła słuchawkę ...

Dostarczają wodę żródlaną najwyższej jakości, co potwierdzone jest badaniami analitycznymi, że nie ma tam nawet śladowych ilości plastiku czy innych zanieczyszczeń np. jakichś metali ciężkich. Dostarczają zawsze na czas, dostawę można też uzgodnić na inny termin. Kierowca, który przywozi ciężkie butle z wodą (każda butla to 5 galonów wody czyli około 20 litrów) jest bardzo pomocny, zawsze uprzejmy i miły. Także personel Centrali w czasie rozmów telefonicznych jest uprzejmy i miły, idący na rękę klienta, gdy trzeba mu pomóc. Aby być całkiem obiektywnym to ostatnia podwyżka cen wody jest bardzo duża (około 66%), zbyt duża. Może Culligan zmniejszy rozmiar podwyżki za cenę wody? Dobrze by było.

Woda jest tak dobra że uzależnia,dział obsługi klienta pilnuję żeby było dobrze

dobra woda i pewny dostawca, usługa działa u mnie od lat

Od kiedy Eden zamienił się w Culligan jakoś obsługi spadła tak że rozważam zmianę firmy dostarczającej wodę. Nie można już odwołać dostawy w związku z tym mam w garażu 15 pełnych pojemników wody której nie jestem w stanie zużyć a co miesiąc dowożą kolejne. Do tego muszą zostawić kolejne pełne pojemniki bo panom brakuje miejsca w aucie na puste butle. Żenada

Delivery schedule is not really comfortable. Having delivery once a month requires to stock a lot of bottles at home, which takes space. Other than that - water is great, service and support guys solve any problems relatively quickly. Using their services for about 2 years now and pretty happy about it.

Jakość obsługi i realizacji dostaw wody ogromnie pogorszyła się od czasu gdy Eden przekształciło się w Culligan. Dostawy są przesuwane, a Biuro Obsługi Klienta to jakaś porażka.

W związku z powtarzającymi się problemami z kontaktem z Culligan i bardzo złymi warunkami współpracy zdecydowałam się zmienić dostawcę wody. Z opinii widzę, że więcej klientów tej firmy ma taki problem i rezygnują.

Bardzo miła obsługa i jeżeli chodzi o dostawy bez zarzutów

Przede wszystkim smak wody. dostawa do domu. Chłodzenie wody.

Bardzo dziękuję za dostawę wodę na czas.i dobrej jakości

Bardzo wygodna forma kupna wody zamiast dźwigania kilku butelek na górę po prostu ponowie dostarczają pod same drzwi fajne rozwiązanie do szybkiej kawy rozpuszczalnej w moim przypoadku😅 polecam 😁 koszty nie duże a duza wygoda

Zostawienie wody pod drzwiami, kiedy mnie nie bylo, bardzo bardzo dziekuje.

Szybki kontakt, dostosowanie do profilu klienta. Bardzo dobra komunikacja z kierowcami dowożącymi wodę

Terrible communication and an unacceptable overall experience.

Delivery dates were repeatedly rescheduled without asking or properly coordinating with me, and I was then expected to simply be available on a random new date, usually a month later.

What made the situation even worse was what happened after the agreement had already been terminated. Their manager, Aneta, kept chasing me for months to pay an invoice for services/things I had not even used. I found this completely inappropriate and extremely frustrating.

Poor communication, poor coordination, and very questionable handling of billing after termination. Definitely not the level of service I would expect.

Bardzo wygodna forma świeżej wody żadnych problemów z dostawami. Powiadomienia na e-mail. Jestem bardzo zadowolona.
Gorąco polecam.

Dostawa wody do mojej firmy uległa drastycznemu pogorzeniu od czasu, gdy Culligan wykupił Eden. Praktycznie każda dostawa jest przesuwana. BOK serwuje bałachę typu "kłopoty logistyczne". Aktualna dostawa jest przesunięta jak dotąd 4 razy. Culligan o globalna firma (taki Google w tej materii). Polska to poniżej 1% ich obrotów. Kompletnie nie są zainteresowani poprawą jakości usług. Zmieniam dostawcę wody - nie ja jeden. Nowa firma właśnie instaluje 5 dystrybutorów - wszystkie u klientów, którzy zwiali od Culligana. Weźcie to pod uwagę, dla własnego dobra. Andrzej - prezes firmy.

Od roku i z czystym sumieniem polecam. Świetna jakość wody, bardzo miła obsługa i bezproblemowe dostawy. Wszystko działa tak, jak powinno. Polecam każdemu, kto szuka wygody w domu.