Cuisissimo Arvostelua 

Première fois que nous commandons sur ce site et nous ne regrettons absolument pas. Professionnalisme, écoute et surtout qualité du produit (nous avions commandé un évier Villeroy et boch qui est sublime). Véritablement nous recommandons ce site à 100%. Nous sommes extrêmement ravis.

J'ai commandé un évier, celui-ci est arrivé en bon état, mais aucune fixation n'est fournies et un des bouchons d'évier n'a pas de joint.
Selon cuisissimo, c'est normal.
Selon moi, ça ne l'est pas, car ce n'est pas indiqué dans le descriptif.
Question : à quoi sert un bouchon qui n'a pas de joint ?

Modification du commentaire : après avoir contacté Cuisissimo, ils m'envoient un bouchon avec joint et des fixations.

Bravo au service client qui est très réactif.

Après avoir commandé un évier en février sur le site et après l'avoir posé, une fissure est apparue ( les défauts de fabrications ça arrivent).
Prise de contacte avec le SAV et après d’âpres discutions, le problème de SAV c'est bien résolu.
Merci beaucoup

Suite à un souci, cuisissimo a pris des décisions et de responsabilités qui lui font honneur

Evier arrivé défectueux avec les attaches cassées (emballage intact) donc malfaçons.
Pas d échanges car le service client estime qu il est utilisable...Refuse le retour et l échange qui est légal pourtant mais maigre geste commercial de 15 euros pour un evier à 200, je vous laisse vous faire une idée.
Pas remise en question du service client qui se montre agressif de surcroît. Mauvais foi ++ (cf autres évaluations qui confiemeront)
Le système d évacuation est incomplet donc retard de chantier de 2 semaines et au final j ai du acheter les pièces manquantes...
Je déconseille fortement ce site
Evier payé presque 200 euros de piètre qualité cassé en plus que je n ai pu installer car système d attache cassé.

Évier commandé en novembre 2022, moins d'un an après il a pleins d'impacts (il casse par petit trous).
Qualité médiocre.
Et évidemment Cuisissimo rejette la faute sur une mauvaise utilisation de l'évier!
Je lave mes poêles et casseroles dedans rien de plus!!

Suite à votre réponse ci-dessous: non je ne m'amuse pas à mettre des coups de fourchettes et couteaux dans mon évier! Vous me prenez pour qui? Il est de mauvaise qualité et vous comme le fabricant (si vous l'avez réellement contacté) êtes de mauvaise foi.
Il y a des trous mais ils ne sont pas profonds comme vous l'indiquez, c'est des impacts. Dommage qu'on ne puisse pas mettre des photos ici.
Sur ce, bonne continuation, vous ne me reverrez pas commander sur votre site.

Achat d'un évier qui casse au moindre choc, on peut mettre en doute la composition annoncée (80% quartz 20% acrylique).

Pour moi l'expérience à été parfaite d'un bout à l'autre du processus : produit de qualité (un évier), conseillers courtois, efficaces, réactifs, livraison rapide.J'ai dû renvoyer un article en trop, remboursement ultra rapide.

J’ai commandé un évier chez Cuisissimo via la marketplace de But. Je paie une livraison à domicile, le livreur n’arrive jamais, je ne suis pas tenue informée, quand je m’inquiète on me réponds qu’il n’a jamais été question de livraison à domicile à cause du volume du colis. Je me débrouille pour aller chercher le colis. L’emballage en très bon état ne laisse pas présager qu’un des angles présente un défaut. Mais une fois ouvert, le colis ne peut plus être refusé. Les instructions indiquent que l’évier est prévu pour un meuble de 60cm de large. Or au déballage j’ai la joie de découvrir que l’égouttoir nécessite de creuser dans le plan de travail au même titre que les bacs alors que le plan en ligne indique qu’il vient se poser dessus. Avec un plan de travail de moindre épaisseur l’évier nécessite un meuble de 80cm minimum. Et le matériau …. Vendu comme de la résine… personnellement j’appelle ca du plastique de mauvaise facture. Effet cheap assuré. Dégoûtée, écœurée. Sentiment de m’être fait arnaquer au plus haut point. Vendeur à fuir absolument si vous voulez avoir une cuisine présentable.

En réponse au commentaire de Cuisissimo du 12/07/23
Madame, je vous remercie de votre retour. Seulement, comme je vous l’indiquait lors de mon appel : le jour où le livreur s’est soit disant présenté chez moi, j’étais en télétravail. Donc j’étais bien présente. Votre interfacage avec But vous transmets mon mail mais en crypté. La poste m’a d’ailleurs confirmé qu’ils n’avaient pas reçu de vous de moyens de me contacter. Peut être revoir vos procédures ? Et lorsque je vous demande un geste commercial sur la livraison catastrophique, on m’envoie gentiment sur les roses ? Alors merci, mais non merci. Je ne veux plus avoir affaire à vous.

Excellente experience pour Un premier achat sur ce site internet. Pas déçue. Délai de livraison respecté, service client disponible et professionnel (au téléphone), produit (évier cuisine) conforme à la description et de bonne qualité. Merci

Un vrai cauchemar, j'ai commandé un évier. Le livreur étant pressé comme d'habitude, il me rassure, en me disant : si vous trouvez qu'il est cassé appelez-moi je reviendrais le rechercher avant la fin de la journée. Je l'appelle à midi, il me dit qu'il a déjà fini sa journée et qu'il ne peut rien faire pour moi. Je prends contact avec cuisissimo, réponse : vous avez signé, il n'y a rien à faire. Pour me consoler, ils me font une remise de 50% si je commande le même produit chez eux. Sauf que le résultat des courses, pour avoir un évier, j'ai payé une fois et demi le prix. Cuisissimo refuse de faire une réclamation auprès du transporteur, dont celui-ci a besoin pour envisager de m'indemniser. Le service clients renvoie toujours le même argument : il fallait ouvrir le colis, sauf que je ne suis pas un robot !!!

Excellent produit ( evier et mitigeur), prix moins cher du marché, livraison rapide et sans soucis!
En plus en montant l evier nous avons mal lu la notice, ils nous ont renvoyé un kit d évacuation gratuitement et très rapidement.
Je conseille++++++

Nous avons commandé une hotte qui est arrivée abimée. Nous n'avions pas vérifié à la livraison et nous en sommes rendus compte au moment de la pose par le cuisiniste. La hotte était bien emballée, le carton en très bon état. J'en déduis que la hotte a été emballée abimée ce qui est vraiment inacceptable. Aucun recours possible selon Cuisissimo, aucun geste commercial

J'ai acheté un magnifique évier en inox et verre trempé noir, en Juillet 2021. La livraison s'est parfaitement bien déroulée. L'évier a été très bien posé, mais malheureusement quelques mois après, l'évier s'est décollé de la bordure en verre trempé. Cuisissimo m'a intégralement remboursé l'évier, contre photos à l'appui. j'avais le choix ou en choisir un autre, mais pas de la même gamme ou bien être remboursée. Mon évier sera recollé avec une colle adaptée et de meilleure qualité que la précédente....J'ai choisi le remboursement. Je remercie bien chaleureusement cette entreprise. C'est rare, il faut le dire, l'honnêteté c'est de plus en plus rare. Un énorme merci à Cuisissimo.

Evier en marbre de synthèse blanc (marque Albey), reçu et installé il y a deux mois. Il marque un peu avec certains ustensiles (casseroles, etc) mais un coup d’éponge et un produit de nettoyage et c’est comme neuf. Montage effectué par mes soins, le kit de vidage fourni est bien adapté. Je suis très satisfait de cet achat

Commande jamais reçu. Si le site cuisissimo me semble être de bonne fois le transporteur mandaté n'est pas honnête. Je n'ai jamais eu de prise de rendez-vous pourtant indiqué comme obligatoire mais surtout le livreur a signé à ma place le bon de livraison ainsi que le contrôle de la marchandise.

Tout était parfait..sauf qu’on pensait qu’il manquait une pièce donc nous avions mis un avis pas favorable
Mais non c’est le poseur qui se trompait..

Personne très sympathique au tel. Livraison très rapide. Super contente

Fast delivery,well packaged, good price ,very pleased

Service après vente efficace.
Suite à un problème avec le service de livraison, le service client de cuisissimo a été très réactif et professionnel.
Je suis vraiment très satisfaite tant par la relation avec le client que par le produit reçu tout a fait conforme à mes attentes. Merci à toute l'équipe !