Cuimo Arvostelua 919

He comprado una moto aqui, entregando la mía como parte de pago. Todo el proceso ha sido muy sencillo, te envían un informe sobre los posibles defectos que pueda tener la moto (en mi caso ninguno), por lo que son muy transparentes con el estado de la moto que adquieres.
A mi me acompañó en todo el proceso Cris, quien fue muy amable y estuvo pendiente de todo, avisando con cada avance del proceso. Sin duda es un sitio recomendable en el que comprar motos de segunda mano!

La moto venía de haber tenido un accidente el cual nunca se me comunicó. Arañazos que en la foto no salía y le faltaban algunos detalles que el vídeo que me mandaron se veían en fin hay que tener cuidado no repetiría la experiencia de comprar sin ver el vehículo

Solo puedo decir cosas buenas de Cuidamos Tu Moto.
Contraté el servicio para recoger una moto que tenía en un taller y la experiencia fue increíble. El problema era que el dueño del taller nunca aparecía: fue varias veces y siempre estaba cerrado.
Cualquier otro habría desistido, pero él siguió insistiendo hasta cinco veces, con una paciencia y una profesionalidad admirables.
Gracias a su compromiso y a su implicación personal consiguió finalmente recoger la moto y traerla desde Valencia hasta Murcia.
Además de ser un gran profesional, el trato humano es excepcional: educado, atento, servicial y totalmente transparente.
Hoy en día cuesta encontrar gente que trabaje así. Totalmente recomendable.

Una experiencia nefasta. He comprado una Piaggio Liberty y desde el inicio todo ha sido penoso. Te atienden muy bien hasta que das la señal. Luego ya todo se tuerce. El que me vende la moto no me indica que la cantidad de 250 euros que me exigen de reserva no se va a deducir del precio de la moto, así que a los precios anunciados hay que sumarles esa cantidad. Pero eso te lo dicen a posteriori cuando ya has dado la señal y tienes que pagar. Una vez has pagado, olvídate de poder contactar con ellos por teléfono. El departamento encargado nunca está disponible, y solo te puedes comunicar por ellos por wassap. Venden la moto sin tener la documentación de la misma, que tarda una semana en llegarles. Total, que la moto la recibo 8 días después de pagarles y eso después de mucho insistir. Según ellos, me iban a dar la moto con una limpieza "profesional" y totalmente revisada. Pues para mi sorpresa, la moto me la entregan con una limpieza super somera y mucha suciedad en todas las partes un poco escondidas, la entregan con una sola llave, se le suelta un retrovisor nada más abandonar las instalaciones y empieza a descamarse totalmente la pintura de la horquilla delantera. Una experiencia totalmente frustrante. Voy a iniciar el desestimiento de la compra, pero visto como funcionan, auguro que tendré problemas.

Todo muy rápido y fluido e información en cada momento

Todo genial! Pedí la moto un miércoles y a la semana la tenía en la puerta de mi casa en Madrid. Atención al cliente rápida y el proceso ágil y cómodo. Muy recomendable.

Super profesionales en lo que hacen, tanto en la compra y el proceso de entrega todo fue fácil y sin ningún problema 😊
Encantada con la experiencia de comprar en Cüimo!!!

Primero que todo gracias por la amabilidad y transparencia en el proceso.
Me gusto la amabilidad del personal y agilidad para darmen el soporte que necesitaba.

Todo muy rápido, siempre atentos a mi proceso, la moto llegó rápido y en excelente estado.

Confieso que es la primera vez que compro un vehículo sin verlo personalmente y gestionar todo el proceso a través del móvil, me generó dudas y quizás hasta desconfianza,pero tanto el trato,asesoramiento, gestión,entrega y el estado de la moto excelente, lo volvería hacer sin dudarlo y super recomendable

los trámites y la atención muy bien… pero a la hora de preparar la moto, una muy mala puesta a punto… tuve que llevarla a un taller al día siguiente por temas de disco y pastillas… imaginad tener la moto, pagar por ella y no poder usarla…

Rápido, eficaz y sin los mareos de un particular. Además la moto con garantía, revisada y limpia

Buen servicio y atención desde el minuto cero. Asesoramiento y facilidad de trámites. En resumen, muy buenos profesionales. He quedado más que satisfecho.

Una vergüenza lo de Operaciones.
Reservar una moto, que no pude pagar hasta 20 días después por “supuestos problemas en los trámites” ya que mi anterior domicilio estaba en otra comunidad, y eso que pagaba al contado. Me están dos meses mareando con papeles que supuestamente necesitaban… y tener que explicarles yo que no son necesarios (DUA, %21 por tener mi anterior domicilio en Gran Canaria) y finalmente confirman con su gestoría que no son necesarios. Igualmente tengo que esperar 5 semanas ¿?
Cuando finalmente llega la moto, no va el primer día, no va el segundo día, la llevan al taller oficial y cuando ya me dicen que ya está arreglada y voy una cuarta a por la moto que pague hace 2 meses… pasando por un taller oficial, sigue sin arrancar.
Sigo sin moto ni dinero.

NO EXISTE CAPACIDAD TEXTUAL PARA EXPLICAR LOS MILES DE DESPROPÓSITOS con OPERACIONES. En tienda me han intentado resolver, pero no es posible si gestionan incompetentes.
A día 7 de Marzo, habiendo reservado 10 de ENERO:

- Me intentaron hasta 4/5 veces cobrar otro importe mayor.
- Expliqué mi situación de haberme mudado a Valencia por lo que necesitaba la moto, aunque en mi DNI pone que soy de Gran Canaria.
- Intentaron cobrarme otro % por llevar la moto a Gran Canaria, insistieron en varias veces que por llevármela allí, era complicado, y le explique a muchísima gente de OPERACIONES que la moto no iba a Gran Canaria, y eso quedaba reflejado en un WhatsApp que NUNCA REVISABAN.
- Me iban a pedir un DUA, que les tuve yo que explicar en varias ocasiones que no hacía falta, pero “ellos eran los profesionales”, finalmente tuve razón. No era necesario DUA.
- Pago mi moto finalmente el 27 de ENERO, 17 días después de reservarla (cuando ya debería haber estado disfrutando por el margen de 9/10 días que me daban).
- Me explican que mi moto tardaría 5 semanas en vez de 10 días porque DEBEN TRAMITAR EL PERMISO EN VENTANILLA DE DGT, no existe posibilidad de tener permiso provisional ¿todavía no sabemos el motivo?
- Finalmente me mandan la moto, y un provisional (ENTONCES por qué ese margen de 5 semanas que me daban?)
- Acudo hasta en 4 ocasiones a por la moto, la cual no arranca un día, no acelera, la resetean y arranca pero la mandan a la casa oficial y cuando me dicen que está lista, acudo por cuarta vez y sigue sin funcionar.
- sigo sin tener MOTO, ni mi dinero. Y llevo DOS MESES de gestiones, molestias, desplazamientos y sin tener medio de transporte.

Aquí hay dos GRANDES PROBLEMAS:
OPERACIONES: no tienen ni idea de DUA/Trámites/DGT. Mil personas atendiendo una conversación sin tener ni idea y yo tener que explicarle mil veces a mil personas que vivo en Valencia. ¿Donde está Álvaro, que supuestamente era el responsable que se encargaba de mi compra?
MOTO: ¿no funcionaba desde el principio y quizá por eso me han mareado tanto para hartarme y echarme atrás?

SIGO ESPERANDO MI MOTO Y MI DINERO.

El trámite ha sido perfecto, son unos grandes profesionales desde los comerciales hasta la administración y la logística. Gracias a ellos todo ha sido muy rápido y preciso. La comunicación ha sido excelente al igual que la ayuda. Nunca tuve una experiencia así de impecable.

Toda la operación de compra-venta ha sido muy ágil y con un personal muy atento y servicial. Me han tratado muy bien y los procesos rápidos y con mucha profesionalidad. Remarcar el buen trato de Jaime y los chicos de Valencia.

Todo ha ido como lo explicaron, la moto está perfecta y el trato ha sido muy bueno , gracias y enhorabuena

Atención perfecta, y facilitados todos los trámites sin ningún problema.