Mundimoto Arvostelua 2 607

Buen trato, rapidez, seriedad y resolvieron rapido problemas que tenia la moto. Buena empresa.

Penso che si debba ancora migliorare per quanto riguarda: contratti in fase di trattative, preparazione e manutenzione del mezzo prima della consegna, tempi di consegna. Nonostante la moto sia in ottime condizioni non sono soddisfatto per quello sopra citato.

Solicité el cambio del portamatrículas de la moto que compramos hacía menos de un año, ya que no pasó la ITV, y tengo que decir que Iván del departamento de garantías fue muy profesional y resolutiva, enviando el portamatrículas en tiempo record, y asumiendo el coste del montaje.
También solicité el cambio de la batería, ya que, precisamente durante la inspección de la ITV, la moto se quedó sin batería, pero ahí, esgrimiendo condiciones de garantía, no se asumió. No obstante, puedo estar de acuerdo, ya que habían transcurrido 11 meses desde la compra, y no debemos de olvidar que es un producto de segunda mano.
En definitiva, en general, estoy satisfecho con el servicio post venta de mundimoto, y en particular, con Iván, bastante competente y de trato muy agradable.

Todo muy bien, fácil y rápido. Muy recomendable

El trato con Iván a pesar de que la moto dió problemas fue de ayuda máxima y nos atendió todas las dudas que tuvimos y aceleró mucho el proceso.
Super recomendable.

Bueno atendimento

Celeridad a la hora de entregar la moto ,tramites de gestoria cómodos , personal muy amable y profesional.
Gracias.

Formalidad, información , asesoramiento y sobre todo entrega y verificación de que la moto estaba tal y como se me enseñó y explicó que estaría como se me entregó , todo muy ajustado a la realidad.

Hasta ahora bien! Voy a recoger la moto hoy. Tienen probablemente unos de los stocks de motos más grande que he visto. El comercial Ivan, majo, me enseñó los modelos que me interesan, no tenían justo el modelo que yo quería pero me preguntó por mi estilo de conducción y al final me decanté por el modelo anterior full de extras. Buscaba una Gs 1250 y me he llevado una 1200 con los extras de la 1250. El proceso de compra bien, rápido, fácil. En 7 días me han entregado la moto. Hasta ahora todo bien, veremos más adelante qué tal todo

L'ESPERIENZA E LA VELOCITA DI FORNIRMI LA MOTO CON TUTTI I CONTROLLI FATTI E IL LIBRETTO DI CIRCOLAZIONE

E echo uso de la garantía y fue todo perfecto y rápido muchas gracias

Excelente de principio a fin

Me compré una KTM duke 125 en noviembre, con la garantía de 1 año, al principio ya me la vendieron y en mi taller vi que supuraba aceite por la admisión, pero lo limpié y pensé que sería de cuando le hicieron la revisión, luego cuando volvió a salir la mancha y decidí ir al mundi moto a la garantía, y cuando me llamaron me dijeron que no se iban a hacer cargo ya que la FUGA DE ACEITE SUPUESTAMENTE ELLOS DIJERON QUE FUE PORQUE SE CALLO LA MOTO. Yo no dije nada y acudí al taller mío de confianza, y me dijeron que no tenía nada que ver la caída con la fuga de aceite.
Me tomaron en pelo para no hacerse cargo. Encima recientemente me mandaron un correo porque publiqué esta reseña para que les mandara información sobre la moto y no me han respondido. Se limpian las manos cuando pueden se están riendo de mí.

NO SE HACEN CARGO DE LAS GARANTÍAS CUIDADO.

Estuvieron siempre a disposición vía WhatsApp para despejar dudas y me hicieron el favor de adelantar la entrega ya que debía ir a trabajar

Todo muy bien echo!

Customer Service e Commerciale pessimi. Certe personalità non dovrebbero avere ruoli a contatto col pubblico.
Li contatto perché interessato all'acquisto di una moto con un'eventuale permuta della mia.
Dopo aver fornito tutta la documentazione per la valutazione della permuta e continui solleciti, messaggi e chiamate, con promesse che da lì a poco mi avrebbero fatto una proposta, decido di chiamare in sede.
E qui raggiungiamo l'apoteosi della non professionalità.
Di fronte alla mia semplice richiesta di avere una data definitva con una possibile valutazione, invece di continuare a essere rimbalzato e semplificare anche la vita di entrambi, l'operatore infastidito mi comunica che la mia moto non è ritirabile, che mi stavano facendo anche un enorme piacere, e che quindi la trattativa si concludeva così e amici come prima.
Se volete sapere cosa evitare, non fare o dire quando si è in un ruolo commerciale, basta parlare con questi soggetti e fare l'opposto.
Scandalosi.

Fueron muy rapido y prestativos al comunicarse

Muy amables, y rápidos en atender

Gran profesionalidad y trato cercano. Todo perfectamente resuelto. Es una tranquilidad tener el servicio postventa que ofrece Mundimoto. Iván estuvo pendiente del avance de las gestiones durante todo el proceso. Totalmente recomendable por la tranquilidad que supone estar en manos de grandes profesionales.

Mundimoto ,Ivan y el departamento de garantias me han solucionado de manera rápida y eficaz un problema que tuve al pasar la itv con mi Ducati Monster 937,encantado con ella y un placer comprarla en Mundimoto