CUBRO Arvostelua 301

The sending of the samples went super well. I really like the designs of CUBRA all of the pictures on Instagram look absolutely gorgeous. Unfortunately , somehow the team is a bit hard to reach. I cannot call them via phone. I always stay on the same line and the answering on email also is not fast. That’s a bit of a pity because if you have detailed questions — planning your new Kitchen is a big task.

Me sentí muy acompañada y bien guiada por un miembro muy cualificado del equipo de Cubro. Estoy realmente muy satisfecha con la experiencia como cliente.

Disponibilité, réactivité et belle qualité de produits.

No llegamos a contratar sus servicios porque nos era difícil gestionarlo con el constructor, pero toda la experiencia durante las etapas de diseño fue muy positiva.

Servicio de atencion al cliente fantastico, y poder pedir muestras ideal

I chose Cubro because of their beautiful design aesthetic and "premium" positioning, but the actual experience has been nothing short of a nightmare. If you are considering them for your project, please be aware of the following issues I encountered:
1. Disorganized and Non-Existent Customer Service
For a company charging premium prices, the service is catastrophic. Getting a response is a feat of endurance. I had to follow up multiple times just to get a basic update, and often, my inquiries were simply ignored. It feels like once they have your money, you cease to exist.
2. Arbitrary Price Increases
Mid-way through the process, my price was retroactively increased by 10%. There were zero changes to the design, execution, or measurements. This felt like a blatant "hidden tax" rather than a legitimate business adjustment.
3. Significant Delivery Delays
I was quoted a 6-week lead time. However, it wasn't until the 6th week had already passed that production even started. To make matters worse, they then pushed the delivery date back by another 5 weeks. A total lack of respect for the customer’s timeline.
4. Language Barriers & Intransparency
Despite being an international customer, almost all official documents provided were in Spanish. Furthermore, their pricing structure makes no sense—I found the cost for a small sideboard’s doors and panels to be nearly identical to a floor-to-ceiling wardrobe. It’s completely intransparent.
5. Misleading Advertising regarding Customization
Cubro heavily advertises "made-to-measure" (custom) sizes on their website. However, when I actually requested these services, I was told they were not available. This is textbook false advertising.
Verdict: The "premium" label starts and ends with the price tag. The logistics, communication, and honesty are lacking. Save yourself the stress and look for a company that values its customers.

La atención de Sofía, y todo el proceso

He tenido muy buena experiencia con Cubro en el diseño de la cocina y los baños de mi casa.

Lo que más destacaría es el acompañamiento durante todo el proceso. Desde el principio me orientaron muy bien y me ayudaron a tomar decisiones, algo que para mí era clave porque necesitaba bastante guía en la parte de diseño. Se nota que tienen un equipo con criterio y experiencia, y eso da mucha tranquilidad.

Además, todo ha sido fácil en el día a día: comunicación clara, buena disponibilidad y sensación de que están encima del proyecto.

En mi caso, ha sido una experiencia muy positiva y sin duda los recomendaría.

Une équipe très à l'écoute des besoins clients, proposant de nombreux échanges afin d'éviter toute incompréhension au moment de la livraison. Même dans le cas d'une erreur de dimensions sur un électroménager, l'équipe a corrigé et renvoyé un article compatible dans les jours suivants. Nous recommandons sans problème et souhaitons une bonne installation :)

Great experience with CUBRO! The perfect combination of good design, quality and simplicity. Totally recommend it!

Muy buena experiencia trabajando con Cubro. Destacaría especialmente la dedicación, el seguimiento cercano y la capacidad de entender lo que buscas desde el primer momento. Os lo recomiendo al 100%, el proceso ha sido muy positivo y profesional.

Fueron super amables entendieron mi situación quedaron de decirme si se podía hacer o no lo que yo quería hacer todavía estoy interesada

Me encantan sus diseños pero lo mejor la calidad de sus acabados!

Diseños innovadores y muy prácticos, y atención al cliente inmejorable. Repetiré sin duda!

Tuve el placer de ser aconsejada en la primera fase de diseno por Evelyne Mathy que se tomó este proceso como si fuera suyo! Buscamos soluciones imposibles y Evelyne puso todo de su parte para que mis deseos se volviesen reales. Me ayudó mucho su opinión crítica y honesta. Sin ella creo que a día de hoy todavía estaría disenando la cocina..;) Ana Orea me ayudó mucho en la segunda fase sobre todo en el tema de elección de electrodomésticos, que no fue nada sencillo!

Estoy muy contento con el producto final, pero el proceso de planificación y montaje ha sido el mayor dolor de cabeza de la reforma. Si volviera a empezar, no repetiría

Excelente experiencia con Cubro. El proceso 100% digital es muy cómodo, pero lo mejor sin duda es su servicio al cliente: magnífico, cercano y siempre dispuesto a ayudar. ¡Totalmente recomendable

Muy buena experiencia con Cubro. Teníamos claro que queríamos transformar uno de los espacios de nuestra casa en una lavandería, pero no sabíamos por dónde empezar, y nos han acompañado durante todo el proceso.

Desde el diseño hasta el montaje, todo ha sido ágil y transparente. La lavandería ha quedado exactamente como esperábamos — incluso mejor.

Destacaría especialmente la comunicación: siempre han estado disponibles para resolver dudas y ayudarnos a tomar decisiones. Además, Saúl, el montador, hizo un trabajo impecable, siempre con una sonrisa (¡y eso que era mitad de agosto!).

Ahora que ya está en marcha, estamos muy contentos con el resultado. Sin duda lo recomendaría a cualquiera que esté pensando en personalizar una de las estancias de su casa. Si tenemos otra oportunidad, volveremos a repetir con Cubro.

Muy buenos profesionales, me sugirieron buenas alternativas para mi vivienda.

Cocina preciosa y con más de un año se nota que los materiales son de calidad.