Cryptohopper Arvostelua 

Ik ben een behoorlijke leek als het gaat om tradingbots en technologie. Daarom dacht ik voor cryptohopper te gaan omdat deze gebruikersvriendelijk zou zijn voor beginners. Nou , met alle respect maar ik kan mij niet voorstellen dat newbees deze app zo ervaren. Onoverzichtelijk, veel te veel opties, veel teveel termen die mij niks zeggen. Ik ben meteen weer afgehaakt. Ik heb geen zin om bij stap 1 een klantenservice te gaan mailen. Mijn ervaring is dat je dan bij stap 23 nog niet klaar bent.

Kunnen jullie van alles van vinden , komt er op neer dat een potentiële klant is afgehaakt om deze redenen. (En dus mogelijk meer)

fast response and very kind people even if your question is dumb and your new they do there best to help you :)

The support team member Daniel was very helpful and explained in a very understandable way all my questions about configuring the bot. Thank you so much.

Great customer support, willing to help and very wellspoken.

Although it clearly says in settings under subscriptions "Autorenewal is off." they charged the card again and renewed the subscription without any warning or approval from user side.

Bugs are still a constant, new ones appear almost daily, statistics inside the platform are a pure joke and mostly random numbers, most probably the development is outsourced and with that things can only get worse and worse over time.

The reply from Cryptohopper in the last review here is a joke also. They said they replied to my mail, but that reply was mostly "we don't know anything and we will not try to amend or fix anything".

With subscription scamming on top of all, this whole platform should be legal investigation material, and not something to use.

Excellent customer service. I had a doubt before purchasing that if in case i am not satisfied with their service then will i get a refund or not. The customer service agent ensured me that i can get a refund to my original source of payment within 14 days of charge, in case i am not satisfied with the cryptohopper experience.

I told them about bot not selling when price reached and they replied they will do nothing to fix the problem or do anything about it Basically told me I need to do it manually when I am paying for a bot to do things automatically. SO you know it will miss a lot fo sells and you will lose money and dont bother deal with cs it will just be a pain in the butt.

Der CH ist soweit ganz ok und macht meist seinen Job.
Nur in Letzter Zeit häufen sich die Probleme.

Falsch ausgeführte DCA´s.
Falsch angezeigt Werte.
Falsche, mehrere Posten an Coins, obwohl eingestellt das nur eine Münze. Wohl durch fehlerhaften DCA der anstatt auf den einen Posten anlegt, macht der 2 weitere Posten auf.
Zusammenführen fehlerhaft, da die Kaufwerte falsch sind.
Nach einer aktiviereung der buy und sell knöpfe zeigt er dies auch an, sind aber im Hintergrund immer noch auf "aus". Ausloggen, wieder einloggen stehen die dann auf aus, obwohl man diese aktiviert hat.

Support zu den ganzen Problemen zwar schnell und nett, aber absolut NICHT zielführend bzw am Problem vorbei.

Was hat der Wallet Scrubber damit zu tun, ob die buy und sell Knöpfe falsch angezeigt werden.
Was hat der Wallet Scrubber damit zu tun das der DCA falsche Werte Anzeigt und mehrere Posten aufmacht.
Eben, NICHTS.

Für den Support liegt der Fehler beim Wallet Scrubber.
Kein entgegenkommen von Fehlern und Entschuldigung.

Schade, sont macht der Bot seinen Dienst

Very quick and helpfull fix for my issue.

Helpdesk kan beter.
Ik heb een error in mijn cryptohopper omgeving-> mijn hele omgeving doet niets. Als er een storing is, verwacht ik een mededeling hierover.
Ben ruim 1,5 uur aan het chatten geweest.
Ik ga er toch vanuit dat als er een error in cryptohopper vermeld staat, dat inhoudelijk bij de helpdesk bekend moet zijn wat er aan de hand is.

Support was prompt and solved my issue immediately. Cryptohopper is my choice for Hoppers. As complicated as the whole trading, signals + adding bots and money are.....I have to say the directions and the online assistants have made the process work for me. Nice Job.

Ik dacht cryptoflopper even 7 dagen te kunnen proberen zoals geadverteerd op de website, met als doel verschillende strategieen te proberen, demogelijkheden van dit platform te onderzoeken en evt. een klant te worden. ECHTER... na 1.5 dag werd mijn bot abrupt verwijderd zonder enige waarschuwing terwijl ik nog 19 posities open had staan. Ik ben er wel achter gekomen dat het backtesten van je strategie op dit platform net even wat rooskleuriger is dan de werkelijkheid. Hoe? Geen id... ik heb dit niet kunnen onderzoeken omdat de bot performances met de gekozen strategie niet meer in te zien zijn voor mij (geen idee of het uberhaupt kan hier). ik heb gelukkig de verliezen kunnen beperken tot rond de 15 eur (want ook dit kan ik niet meer terugvinden op het platform) en heb nu maar manueel op de exchange 19 sell orders geplaatst op de nog openstaande posities. Ik ga maar even verder shoppen.

A superb chat support system which was a huge help for a novice investor in setting up the system and a plethora of queries answered quickly

What can I say? Just amazing customer support. Ivan helped me quick and thoroughly. Nothing I could ask more for! 5/5

Problem solved, good attention.

Staff answer questions quickly and offer help to get the most off the platform. CH itself is great for automated trading and offers a wide range of training material (more everyday). Still very hard to master and the learning curve can be expensive, luckily there is a market place where you can buy signals and strategies to help you make an early profit.