I highly recommend Cruisetopic for their impeccable service! They made our Baltic cruise vacation a memorable one! Everything was booked by them; the flights, the overnight stay at a hotel, the transf... Näytä lisää
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Questa di oggi è la nostra 3ª crociera prenotata tramite Cruisetopic, grazie alla gentilezza e competenza di Marianna. Dopo il nostro consiglio, tra amici e parenti avete acquisito altri clienti.
Yritys on vastannut
Da quando ho scoperto CruiseTopic (tramite passaparola) non mi rivolgo ad altri che a loro, per le crociere. Hanno personale preparatissimo, sempre disponibile a risolvere qualsiasi problema o a dirim... Näytä lisää
Yritys on vastannut
What we appreciated most was the professional commitment of the customer care staff. We were mainly attended to by Sejdi; he patiently attended to our many!! ! requests and questions, phoning u... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Cruisetopic è un'agenzia di viaggo online specializzata in crociere presente in Italia, Malta, Croazia, Ungheria, Emirati, Albania, Romania e Spagna. Nasce da un progetto di alcuni manager del mondo del turismo che da oltre 20 anni hanno operato in diverse aziende del settore. Il mondo delle crociere è in continua e costante ascesa derivata dell’aumento constante delle nuove navi varate e in procinto di esserlo e del vertiginoso aumento della richiesta da parte del pubblico. Ci avvaliamo di agenti di viaggio esperti in crociere, noi li chiamiamo TOPCRUISER, gli utenti di Cruisetopic possono scegliere la loro crociera comodamente sul pc o su tablet/smartphone, pur sapendo che possono in qualsiasi momento avvalersi della loro preziosa competenza. Cruisetopic is an online travel agency specialising in cruises operating in Italy, Malta, Croatia, Hungary, the Emirates, Albania, Romania and Spain. It is the brainchild of a few managers from the world of tourism who have been working in various companies in the sector for over 20 years. The world of cruises is constantly and steadily growing as a result of the constant increase in the number of new ships launched and about to be launched, and the huge increase in demand from the public.We rely on travel agents who are experts in cruises, we call them TOPCRUISERS. Cruisetopic users can choose their cruise from the comfort of their PC or tablet/smartphone, knowing that they can benefit from their valuable expertise at any time.
Yhteystiedot
Corso di porta vittoria, 18, 20122, Milano, Italia
- 02 8001 11100
- info@cruisetopic.net
- cruisetopic.it
4,7
Erinomainen
3 t. arvostelua
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The overall experieince using cruise topic it s very satisfactory and I shall be booking another cruise soon. I have no intention of looking elsewhere
The overall experience using cruisetopic as our agency deserves a 5 star rating. Pricing was sharp, level of communication excellent and ease of booking was good too. I am satisfied with the experience. The communication was carried out in the English language and I found this to be satisfactory too.
5. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Thank you so much for your wonderful feedback ✨
We’re delighted to hear that your experience with Cruisetopic has been so positive and that you have no intention of looking elsewhere for your future cruises.
It’s especially rewarding to know that you appreciated our competitive pricing, clear communication, and smooth booking process. We’re also pleased that being able to assist you in English made your experience even more comfortable.
Thank you for your trust and loyalty. We look forward to helping you book your next cruise very soon and creating many more unforgettable travel experiences together 🚢💙
Fast and to the point
30. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Thank you for your feedback ✨
We’re delighted to hear that you found our service fast, efficient, and straightforward.
Making the booking process simple while providing prompt assistance is always our goal.
Thank you for your trust, and we look forward to helping you with your next cruise 🚢💙
A good comunications.
29. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Thank you for your feedback ✨
We’re pleased to hear that you were happy with the communication throughout your booking experience.
Providing clear, prompt, and reliable assistance is something we always strive for.
Thank you for your trust, and we hope to assist you again with your next cruise 🚢💙
Excelent communication with your agent…
Excelent communication with your agent Vedrana!
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Thank you so much for your kind feedback ✨
We’re delighted to hear that you were pleased with the communication and support you received from Vedrana.
Providing clear, responsive, and professional assistance is always our priority, and we’ll be happy to share your kind words with her.
Thank you for your trust, and we look forward to helping you with your next cruise 🚢💙
Mi sono trovato veramente veramente soddisfatto ene
Mi sono trovato veramente bene, Marianna ci ha trattato bene, abbiamo prenotato 2 cabine, partiremo ad Agosto. Ringrazio l'agenzia e la consiglierò ad amici.
26. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Grazie di cuore per la sua recensione ✨
Siamo davvero felici di sapere che la sua esperienza con noi sia stata così positiva e che Marianna l'abbia accompagnata con attenzione e disponibilità durante la prenotazione delle vostre due cabine.
Ci fa inoltre molto piacere sapere che consiglierà la nostra agenzia ad amici: la fiducia dei nostri clienti è il riconoscimento più importante per il nostro lavoro.
Ora non resta che attendere agosto! Vi auguriamo una splendida crociera e tanti momenti indimenticabili 🚢💙
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Thank you so much for your feedback ✨
We’re delighted to hear that you found our communication prompt and professional.
Providing timely assistance and clear, reliable support throughout the booking process is always one of our top priorities.
Thank you for your trust, and we look forward to helping you plan your next cruise 🚢💙
Stiamo per partire
Stiamo per partire, abbiamo già fatto molte crociere, l'assistenza e la gentilezza ricevuta da Cruisetopic, a partire da Maria (che è stata spettacolare) e da tutti gli altri che nei giorni successivi abbiamo dovuto sentire, è stata la miglior esperienza a livello di preventivo, soluzioni di viaggio e prenotazione ricevute. Complimenti a Cruistopic con una menzione speciale a Maria.
24. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Grazie di cuore per questa splendida recensione ✨
Sapere che, nonostante la vostra esperienza con tante crociere, considerate quella con Cruisetopic la migliore dal punto di vista dell'assistenza, delle soluzioni proposte e della prenotazione è per noi un riconoscimento davvero speciale.
Un ringraziamento particolare per le bellissime parole dedicate a Maria e a tutto il team: saremo felici di condividere con loro il suo feedback.
Ora non ci resta che augurarvi una splendida partenza e una crociera ricca di emozioni. Vi aspettiamo con piacere per organizzare anche la vostra prossima avventura in mare 🚢💙
Vedrana was great and very helpfull
We received all of information in a very short time
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Thank you so much for your kind feedback ✨
We’re delighted to hear that Vedrana was able to assist you and provide all the information you needed so quickly.
Your appreciation of her helpfulness and dedication means a lot to us, and we’ll be happy to share your kind words with her.
Thank you for your trust, and we look forward to helping you with your next cruise 🚢💙
I had an excellent experience with Mohammed on Cruisetopic
I had an excellent experience with Cruise Topic, and I would especially like to thank Mohammed for his outstanding service.
He was incredibly professional, patient, and always quick to respond to my questions. He took the time to explain everything clearly, gave honest and helpful advice, and made the whole booking process smooth and stress-free.
Mohammed truly went above and beyond to make sure I was satisfied. His dedication, kindness, and exceptional customer service deserve the highest praise.
Thank you, Mohammed, for your hard work and support. I highly recommend Cruise Topic, and I will definitely use their services again.
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Thank you so much for your wonderful and detailed feedback ✨
We’re truly delighted to hear that you had such an excellent experience with Cruisetopic.
A special thank you for your kind words about Mohammed. His professionalism, patience, honesty, and dedication to providing outstanding customer service are qualities we value deeply, and we’ll be delighted to share your feedback with him.
Knowing that he made your booking experience smooth, stress-free, and enjoyable is exactly what we strive for with every customer.
Thank you for your trust, for your recommendation, and for choosing Cruisetopic. We look forward to helping you plan many more unforgettable cruises in the future 🚢💙
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Grazie mille per la sua recensione ✨
Siamo davvero felici che abbia apprezzato i nostri prezzi e il supporto ricevuto dal nostro team.
Cerchiamo sempre di offrire le migliori soluzioni, accompagnando ogni cliente con professionalità e disponibilità durante tutto il percorso di prenotazione.
Grazie ancora per la fiducia e speriamo di assisterla presto per la sua prossima crociera 🚢💙
Professionalità e modi di Amalia
Professionalità e modi di Amalia, Marina e tutto lo staff; se ho scelto la terza crociera con Cruise Topic è grazie a loro...non dimentico neanche Serena nel 2023 bravissima anche Lei!
13. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Grazie di cuore per le sue splendide parole ✨
Sapere che ci ha scelto per la sua terza crociera è per noi una grandissima soddisfazione e la conferma che il nostro impegno viene apprezzato.
Un ringraziamento speciale per aver menzionato Amalia, Marina e Serena: saremo felici di condividere con loro il suo bellissimo feedback. La loro professionalità, disponibilità e attenzione verso i clienti rappresentano perfettamente i valori del nostro team.
Grazie ancora per la fiducia che continua a riporre in noi. Saremo felici di accompagnarla anche nelle sue prossime avventure in mare 🚢💙
Operatori molto disponibili
Operatori gentili preparati disponibili messaggio di risposta molto simpatico.
25. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Grazie mille per il suo feedback ✨
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la preparazione, la disponibilità e la gentilezza del nostro team.
Ci fa sorridere sapere che anche i nostri messaggi le siano piaciuti: crediamo che un pizzico di simpatia, insieme alla professionalità, renda l'esperienza ancora più piacevole.
Grazie ancora per la fiducia e speriamo di assisterla presto per la sua prossima crociera 🚢💙
Vedrana was very kind and helpful
Vedrana was very kind and helpful, one of the best on-line agents ever!
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Thank you so much for your wonderful feedback ✨
We’re delighted to hear that Vedrana made such a positive impression with her kindness, professionalism, and willingness to help.
Your words mean a lot to us, and we’ll be very happy to share your compliments with her.
Thank you for your trust, and we look forward to helping you plan your next cruise 🚢💙
DELUSIONE
Buongiorno,
1. ringrazio per il voucher il quale non può essere utilizzato a fronte di un preventivo che “aveva già lo sconto”?!
2. Se leggete bene il mio commento sotto, non ho scritto dicendo che NON mi avete risposto! Mi avete risposto dopo un tempo prolungato (1-2 gg!!!) e successivamente ho ricevuto la va. risposta solo perché ho chiamato il customer service e ho chiesto di poter parlare con il responsabile.
3. Come si evince dal mio post sotto, sono ben consapevole che ho scelto l’opzione “Bella” e di non aver avuto possibilità di poter scegliere la camera. Non vi ho dato la colpa su questo.
4. La persona che paga una netta differenza per la camera che si intitola “Camera vista Mare” pretende di vedere un briciolo di mare, anche se oscurata!
Altrimenti, non c’era alcuna ragione pagare di più per una camera “VISTA MARE” e non averla. Non ha alcun senso.
Avrei valutato altre opzioni, come camera interna, ad esempio.
Una cosa quanto mai illogica e senza coerenza: di certo, non potevo immaginarmi di ricevere una camera con la scialuppa davanti e NON MARE!
Ricordo che la camera si chiama “vista mare” e per la quale si paga di più.
5. Customer service ha il nome preciso, il ruolo e il compito definito.
Non ho chiesto di regalarmi nulla, ho chiesto, innanzitutto, di fare il tentativo e di provare a trovare la soluzione rivolgendosi alla compagnia.
Il tentativo non è stato fatto perché la Sig. Marina mi ha risposto immediatamente ed è stata tempestiva solo in quell’occasione!
Personalmente, io l’avrei fatto!
6. Nella nave ho espresso il mio disappunto e sembra che sono stata compresa in quanto ho pagato di più per la camera vista mare ma di mare non c’era nulla.
Mi è stato risposto che purtroppo non c’erano più camere disponibili da fare scambio ma qualche settimana fa, si.
7. Avrei gradito “il tentativo” da parte della agenzia perché pagare una camera vista mare senza poter averlo (anche quel poco) - non è corretto.
Buongiorno, innanzitutto, avrei voluto personalmente parlare con il responsabile Customer Service Cruisetopic, e , nonostante, la mia richiesta la Sig.Marina del Customer Service mi ha negato questo diritto. Questo per dire che da parte vostra non solo non ricevevo le risposte e/o sms e/o una telefonata da giorni per qualsiasi mia necessità di informazione. Non è stata presa in considerazione una mia richiesta di poter venirmi incontro in merito alla camera, in quanto ho collaborato con voi e ho prenotato un paio di crociere scegliendo la vostra agenzia, essendo socio silver. Mi aspettavo una vostra minima collaborazione in merito alla camera "vista mare" che ho scelto e che mi è stata assegnata dalla compagnia come "oscurata". E' vero che ho scelto l'opzione "Bella" ma, di certo, non mi aspettavo di trovarmi in una camera che è definita "come vista mare" e dover vedere la scialuppa che COMPLETAMENTE OSCURAVA la vista mare!!! VERGOGNOSO! Vergognoso, in quanto, se devo vedere la scialuppa NOMINATA VISTA MARE OSCURATA, per correttezza, avrei gradito una spiegazione: se la camera si chiama vista mare e DEVO PAGARE NETTAMENTE DI PIU' della camera INTERNA, di certo, NON MI ASPETTO vedere la scialuppa che oscura completamente TUTTO ma mi aspetto di vedere almeno di quel poco di mare considerando che la camera è definita tale “con vista mare" anche se oscurata. PRETENDO DI VEDERE QUEL POCO DI MARE VISTO CHE LA CAMERA SI CHIAMA "VISTA MARE". VERGOGNOSO, VERGOGNOSO, VERGOGNOSO. La risposta della Sig. Marina alla mia richiesta di poter trovare la soluzione è stata istantanea (come NON mai) senza neanche provare interrogare la compagnia, rispondendomi che sa come funziona. Certo, per poi, mandarmi cento email con una proposta di upgrade e supplemento di pagamento. Credo, che in alcuni casi, specialmente, per i soci e persone che hanno SCELTO VOI come agenzia, ci si dovrebbe almeno fare un tentativo con la compagnia e da customer service, avrei gradito che fosse stato seguito il concetto "di almeno cercare ad accontentare il cliente" ma il tentativo NON è stato neanche fatto. Non ho chiesto la luna, ho, cmq, pagato per una camera vista mare, quando, avrei potuto prendere una camera interna e pagare meno considerando che di mare NON HO VISTO NULLA!! VERGOGNOSO.
Rapporto qualità pessimo considerando che ho pagato una camera "vista mare" ma di mare non ho visto un briciolo quando avrei potuto scegliere e pagare nettamente meno per una camera INTERNA che sicuramente era anche piu' bella a questo punto. Avrei gradito le spiegazioni migliori, credo, che NESSUNO, si aspetti di trovare una camera VISTA MARE con la scialuppa da guardare che oscura tutto! NON è UNA CAMERA CHE SI PUO' CHIAMARE VISTA MARE (e neanche oscurata) perche di mare lo devi vedere se paghi un prezzo superiore! Sono sconvolta del vostro comportamento.
13. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Grazie per aver condiviso il suo punto di vista.
Ci dispiace leggere la sua delusione, soprattutto considerando che ha già viaggiato con noi in passato.
Desideriamo però precisare che la cabina prenotata era una cabina vista mare garantita. Come indicato nelle condizioni della compagnia di crociera, questa tipologia prevede che l'assegnazione della cabina venga effettuata direttamente dalla compagnia e possa includere anche cabine con vista parzialmente o totalmente ostruita.
Proprio perché si tratta di una cabina garantita, la posizione e le caratteristiche specifiche della cabina non vengono scelte dall'agenzia né dal cliente, ma vengono assegnate dalla compagnia in base alla disponibilità.
Comprendiamo perfettamente che il livello di ostruzione della vista possa non aver soddisfatto le sue aspettative, ma purtroppo non si è trattato di un errore nella prenotazione né di una modifica effettuata dalla nostra agenzia.
Ci teniamo inoltre a precisare che il nostro team non ha mai ignorato le sue richieste. Al contrario, abbiamo cercato di assisterla attraverso diverse comunicazioni telefoniche ed email, fornendo tutte le informazioni disponibili e cercando di supportarla al meglio. Come ulteriore gesto commerciale, le è stato inoltre inviato un voucher dedicato.
Per quanto riguarda la richiesta di cambio cabina, le è stata proposta l'unica soluzione disponibile comunicata dalla compagnia, ovvero un upgrade con relativo supplemento. Purtroppo non abbiamo la possibilità di modificare gratuitamente categorie o assegnazioni stabilite dalla compagnia stessa.
Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative e restiamo comunque a disposizione per qualsiasi futura esigenza.
Fake and misleading price quotes, increased when trying to book
We are frequent cruisers and used Cruisetopic in the past, but recently we have become aware of some manipulative and even potentially illegal practices. When we search for a cruise, an attractive offer comes back, but when we try to book a few minutes later, the price is mysteriously increased often by hundreds of Euros. In other words, the internet offer seems intentionally misleading, and much cheaper than what is actually available. It seems that their booking site may use an fake algorhytm to attract interest offering prices that are intentionally misleading and not actually available. This has happened repeatedly, so it is not a coincidence. We found that competing agencies (like Seascanner, a German agency) offered far better prices than Cruistopic. Rather than trusting Cruisetopic's fake offers, search for genuine offers from other agencies!
17. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Thank you for sharing your feedback.
We are sorry to read about your experience and would like to clarify how cruise pricing works.
Cruise fares are dynamic and are managed directly by the cruise lines. Prices can change at any time based on availability, demand, cabin category, promotions, and inventory updates. Unfortunately, this means that a price displayed during a search cannot always be guaranteed a few minutes later if availability changes or a promotion expires.
Cruisetopic does not artificially increase prices, nor do we use "fake" offers to attract bookings. The prices shown on our website are provided by the cruise lines and are updated continuously according to their systems.
We understand that price fluctuations can be frustrating, especially for experienced cruisers comparing multiple agencies. However, different agencies may have access to different promotions, group allocations, or commercial agreements, which can occasionally result in different prices for the same sailing.
We value transparency and always strive to provide the best available options and conditions to our customers. We remain at your disposal should you wish to discuss any specific quote in more detail.
Maria ci ha offerto disponibilità e…
Maria ci ha offerto disponibilità e professionalità eccellenti
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Grazie mille per la sua recensione ✨
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la disponibilità e la professionalità di Maria.
Accompagnare i nostri clienti con attenzione, competenza e supporto costante è ciò che ci impegniamo a fare ogni giorno, e leggere il suo feedback ci rende molto orgogliosi.
Grazie ancora per la fiducia e speriamo di assisterla presto per la sua prossima crociera 🚢💙
Mi trovo molto bene con la signora…
Mi trovo molto bene con la signora Maria, sempre gentile e disponibile.
23. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Grazie di cuore per il suo feedback ✨
Siamo davvero felici di sapere che si trova così bene con Maria.
La sua gentilezza, disponibilità e attenzione verso i clienti sono qualità che apprezziamo molto e che rendono speciale ogni esperienza di prenotazione.
Saremo felici di condividere con lei le sue parole. Grazie ancora per la fiducia 🚢💙
Ljubaznost i dostupnost djelatnika u…
Ljubaznost i dostupnost djelatnika u prodaji
29. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Hvala vam puno na recenziji ✨
Drago nam je čuti da ste zadovoljni ljubaznošću i dostupnošću našeg prodajnog tima.
Trudimo se svakom klijentu pružiti brzu, profesionalnu i srdačnu podršku tijekom cijelog procesa rezervacije.
Hvala vam na povjerenju 🚢💙
personale paziente e preparato un…
personale paziente e preparato un complimento alla sig.ra Marianna che mi ha guidato in tutte le difficolta' iniziali per cercare la crociera giusta.
22. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Grazie mille per la sua recensione ✨
Siamo davvero felici di sapere che abbia apprezzato la preparazione e la pazienza del nostro team.
Un ringraziamento speciale per le belle parole dedicate a Marianna: accompagnare i clienti nella scelta della crociera più adatta e aiutarli a superare ogni dubbio iniziale è una parte fondamentale del nostro lavoro.
Le auguriamo una splendida crociera e speriamo di assisterla nuovamente in futuro 🚢💙
They took our money and then they send…
They took our money and then they send an email that the cruise was cancelled and they will pay back in 90 days. shame!
2. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cruisetopic
Thank you for sharing your feedback.
We are sorry for the disappointment caused by the cancellation of your cruise.
However, we would like to clarify that the cancellation was made directly by the cruise line and was not a decision taken by Cruisetopic. As soon as we received the official notification, we informed all affected guests and immediately initiated the refund procedure.
The refund timeline communicated is based on the cruise line's administrative processes and payment providers. While refunds are often processed sooner, we prefer to provide realistic timeframes rather than create expectations that may depend on third parties.
We understand your frustration and assure you that our team continues to monitor the process and provide support until the refund is completed.
Thank you for your understanding.
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