cruceros.es Arvostelua 1 078

Amabilidad y profesionalidad total de Macarena.

La atención y la disposición a ayudar en todo momento

Todo muy fácil y rápido. Gracias Lucas

Rafael muy pendiente de todo, educado y muy amable

Las buenas empresas son sus empleados las que las hacen grandes y exitosas, Susana en este caso ha sido profesional destacando su simpatía, paciencia y dedicación, asesorando durante todo el proceso lo mejor acorde a lo que buscábamos. Gracias!

Hola Marta, soy Moises, quería decirte que todo fenomenal el camarote perfecto en el lugar que elegiste, la recomendación de las excursiones impecables muy buenas y las hemos disfrutado, muchas gracias por tu profesionalidad, cuando se hace un gran trabajo hay que agradecerlo, MUCHAS GRACIAS, si no te importa ha gente que hemos conocido te hemos recomendado por tu profesionalidad, cuando hagamos otro no dudaré en ponerme en contacto contigo para que lo gestiones.
Lo dicho eres una gran profesional gracias y que te vaya muy bien.

Luís fue maravilloso, era mi primera experiencia en un crucero y me resolvió todas las dudas, el seguimiento, maravilloso, atento a los detalles y de que todo fuese fluido. El proceso de la reserva fue sencillo y rápido, muy agradecida la verdad.

Absolutely terrible experience with this cruise company. My New Year was completely ruined and I lost nearly $4,000 for a cruise I never even got to board.
We submitted all required documents months before departure and trusted that everything was in order. At no point did the company notify us that we needed a visa to board the ship. This should have been clearly communicated well in advance, especially since they had all our information and documents.
We arrived ready for our vacation only to be denied boarding at the port. Imagine planning your entire New Year trip, spending thousands of dollars, and then being left stranded because of something the company failed to properly inform you about.
The worst part is their customer service. No accountability, no help, no solution. They refused to offer any refund, no future cruise credit, absolutely nothing. They simply took our money and left us with a ruined holiday and huge financial loss.
Losing close to $4,000 because of their poor communication and lack of responsibility is unacceptable. This company clearly does not care about its customers once they have your money.
I would never book with them again and strongly warn others to double-check everything because this company will not help you if something goes wrong. Extremely disappointing and heartbreaking experience.

Muy buena atención por parte de Paula que gestionó una reserva bastante complicada para 17 personas. En todo momento tuvo en cuenta nuestros gustos aconsejandonos en la reserva. Muy bien

Valorar muy positivamente la atención de las personas q nos atendieron y asesoraron en la reserva de este crucero, especialmente Alba. Un saludo.

la persona que me atiende es muy amable y eficaz se llama Antonio.

Luis, mi contacto, ha hecho que la experiencia encontrando un crucero sea muy fácil y rápida. Ha estado a mi disposición en todo momento. Sin duda, cada vez que quiera reservar un crucero lo haré con él.

Pedro es excepcional, siempre atento a las necesidades del cliente.

This is not the first time we are booking our cruise with Joaquin. And not the last one! Very attentive and found great deals for us

Experienta pozitiva . Au fost foarte plini de solicitudine , foarte promti si au raspuns foarte repede cerintelor noastre . Am gasit o comunicare buna desi au fost unele mici diferende de limba dar totul s-a rezolvat foarte bine . Suntem incantati pana in acest moment .

Rocio fue una gran ayuda en darnos opciones y prácticos sugerencias para decidirnos en todo el tiempo. Muy paciente con nosotros. Agradable y educada. Muchas gracias!

Me fue muy útil la ayuda de Lucas para contratar. Me resolvió todas mis dudas y me guio por todo el proceso maravillosamente.

Eficaces, rápidos y fiables. Buena información y buenos precios. 100% satisfecho.

Genial 👌
Todo ha sido muy satisfactorio