CretanCars Arvostelua 

Wir haben einen Fiat Panda für eine Woche gemietet. Auto im sehr guten Zustand. Die Übergabe lief sehr schnell und problemlos: auf uns wurde schon im Flughafen gewartet und wir mussten nur über die Straße, um das Auto abzuholen. Nettes Personal. Die Rückgabe verlief genau so problemlos. Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Jederzeit wieder !

The Service was great and better as normal.
The car, I drived 800 km, was perfectly.

Excellent service. Fast and easy to get the car. Good price. I will definitely use them again.

Da wir in 2022 gute Erfahrungen mit CretanCars gemacht hatten, haben wir in diesem Jahr wieder für 3 Wochen einen Wagen angemietet. Da die Auswahl an Automatik-Fahrzeugen in der gewünschten Preisklasse nicht so groß war, haben wir uns für den Citroen C3 HDi entschieden. Das das Fahrzeug 5 oder 6 Jahre alt ist, wart uns bewusst, allerdings sind wir davon ausgegangen, dass es in einem guten Zustand ist. So sollte es bei einer Mietwagenfirma eigentlich sein. Bei der Übergabe wurden wir schon darauf hingewiesen, dass das Motorensymbol und die Serviceanzeige öfter mal in der Anzeige erscheint, was dann auch tatsächlich mit Piepton der Fall war. Das gehe aber wieder weg. Der Wagen selbst war in einem schlechten Zustand, zwar sauber von außen, aber mit vielen Macken. Man übernimmt den Wagen dann erstmal und auf skeptische Blicke unsererseits wurde dann mit Schulterzucken geantwortet, dass es halt ein alter Wagen ist und kein neues Modell. Man übernimmt mangels Alternativen den Wagen erstmal und in den ersten Tagen, sind die Unzulänglichkeiten immer deutlicher geworden. Um nur einige aufzuzählen: Scheinwerfer matt und von innen beschlagen, Kofferraumabdeckung abgerissen, Lenkrad porös / abgegriffen, vorne unterschiedliche Reifen hart an der Profilgrenze, Alarmanlage unzuverlässig ging ohne Grund schon mal an, Frontschürze locker, Abdeckung Radinnenlauf locker, Scheibenwischergummis abgerissen, bei vollem Lenkradeinschlag poltert die Vorderachse, Klimaanlage riecht und hat keine Kühlleistung.
Nachdem wir unserer Unzufriedenheit nach ein paar Tagen per whatsapp Luft gemacht hatten und den Wagen tauschen wollten, wurden wir zum Flughafen einbestellt, wo man sich den Wagen anschauen und ggf. instandsetzen wollte. Auf die Frage nach einem Preisrabatt für die Umstände und die nicht funktionierende Klimaanlage wurde nicht eingegangen. An dem Tag war kein Fahrzeug zum Tausch vorhanden, was wir selbst gegen Aufpreis gemacht hätten, aber das Kühlmittel wurde ausgetauscht, es gab neue Wischerblätter, ein total verdreckter Luftfilter wurde ersetzt und die Alarmanlage wurde deaktiviert, was wiederum zur Folge hatte, dass die Zentralveriegelung nicht mehr mit der Fernbedienung funktionierte. Bei allem anderen wurde wieder auf das Alter des Fahrzeugs hingewiesen. Mangels Alternativen haben wir den Wagen dann behalten. Nach Abgabe haben wir dann nochmal von zuhause per whatsapp nach einem Rabatt gefragt, da für eine Woche ja die vertraglich vereinbarten Leistungen teilweise nicht erbracht wurden (Klimaanlage).
Die Antwort (von Nikitas): Unverständnis und … „I should consult with the tourist police about possible fraud action“ …, also die Unterstellung eines Betrugsversuches !! Und noch der nette Hinweis: „ If for some reason you do not like our service, please contact another company.“
Dann wurde uns noch mitgeteilt, dass der Vertrag zu 100% erfüllt wurde und die Klimaanlage bei der Übergabe einwandfrei funktioniert hat. Eine Aussage, die wir natürlich nicht widerlegen können, allerdings eine Lüge, denn sonst hätte man sie nicht einige Tage nach der Übergabe repariert.
Ich denke, man hat das Fahrzeug optisch aufgehübscht, aber vor der Übergabe keine technische Prüfung mehr gemacht, sonst wären einige Dinge aufgefallen. Also in diesem Jahr für das Preis-Leistungs-Verhältnis ein klares mangelhaft und für den Service sowie den Kulanzgedanken ein deutliches ungenügend. Ein angemesserer cashback oder ein voucher für die nächste Anmietung hätte hier für einen zufriedenen Kunden gesorgt. Wir werden den Vorschlag aufgreifen und nächstes Mal einen anderen Vermieter nehmen.

Everything was very easy and the car in good shape. Thanks for that

Wir haben vor dem Urlaub aus Deutschland gebucht, eine kleine Anzahlung per Kreditkarte getätigt und Hotel Anlieferung genutzt. Auto wurde sogar am Vorabend zugestellt aber vorher freundlich per WhatsApp nachgefragt ob es möglich ist. Kurze Übergabe des Schlüssels, Restzahlung in Bar und dann wurde das Smart Cabrio sauber übergeben. Rückgabe.... Schlüssel an der Hotel Rezeption hinterlegt und noch kurz per WhatsApp den Anbieter informiert. Fahrzeug war in einem aus meiner Sicht ordentlichen Gesamtzustand und hat uns sicher über die ganze Insel begleitet..... Wir buchen gerne wieder

Top Service: unkompliziert, zuverlässig, seriös . Uneingeschränkt zu empfehlen

Wir buchen immer über diesen Anbieter- Service, Annahme, Abgabe - alles klappt zur vollsten Zufriedenheit.

Arndt Horstmann

Super, unkompliziert, auf Empfehlung, keine versteckten Zuschläge, alles inkl. Ohne Selbstbehalte, faire Preise, die beste Autovermietung on the Planet wie man hier so schön sagt auf Kreta.

We can recommend CretanCars with a clear conscience. We finally decided on CretanCars through advertising on an Instagram account. We got the car we booked. The handover was easy and quick. The employee was very friendly. To drop off the rental car, all we could do was put the key in the mailbox. We were very satisfied with the service and would book a rental car exclusively through CretanCars for our next holiday on Crete, since everything went so smoothly.

Sehr freundlich und hilfsbereit, unkomplizierte Abwicklung, absolut vertrauenswürdig. 100% Weiterempfehlung.

Wir hatten vom 09.05. bis 14.05.23 ein Auto gemietet. Der Service war sehr gut. Das Auto wurde in Abstimmung sogar schon am Abend vorher zum Hotel gebracht. Ich konnte mobil per Visa zahlen. Die Übergabe war freudlich und kompetent. Die Rückgabe war ebenfalls unkompliziert, ich konnte den Schlüssel einfach an der Rezeption des Hotels abgeben und das Auto wurde abgeholt. Sehr zu empfehlen, gerne wieder!

Alles super, perfekter Service, total unkompliziert, keine Ticks oder Fallen, exakt wie beschrieben, werden auf jeden Fall wieder buchen.

Der Service ist gut und zuverlässig. Wir wurden am Terminal abgeholt. Die Abwicklung hat ca. 10 Minuten gedauert. Das Auto hat der Beschreibung vollkommen entsprochen und in einem guten Zustand. Die Abgabe funktioniert auch unkompliziert und informal. Gerne wieder!

Very good Service and Handling, easy communication, really to recommend!

Pünktliche Übergabe im Hotel. Das Auto war völlig im Ordnung. Barzahlung vor Ort auch positiv. Einzig die Tankregelung (halbvoll bei Anmietung und Abgabe) könnte verbessert werden

Alles wie beschrieben. Auto war okay. Gerne wieder

Mitarbeiter, Preise und Auto waren top. Keine Beanstandungen, nur Lob. Weiter so !!