Crazypet MascotasArvostelua 

He tenido el problema con el pienso porque no ha llegado. En Crazy Pet prometen 48-72h de envío y a día de hoy no llega. Veo en el seguimiento del pedido que llega mañana día 5, pero que sigue en proceso, es decir sin salir del almacén. Esto me alerta ya que me parece imposible que llegue mañana si sigue en el almacén. Escribo para reclamar y me dicen que están esperando a tener el otro producto que compré para enviarlo, ya que no lo tienen en stock. Que hasta finales de la semana que viene no les llegaría, con lo que hasta dentro de dos semanas no tendría el pienso. Es decir, si hoy no escribo y me fío de que llega mañana, de nuevo me hubieran engañado y tenido esperando hasta dentro de dos semanas. De vergüenza, por ahorrarse dos envíos. Si no tienen un producto, lo que hacen las tiendas competentes es enviar el que tienen y hacer conocedor al comprador de que el otro se retrasa, pero no tener sin noticias y engañado al comprador, con el producto que sí tienen a la espera de que les llegue el otro para ahorrarse los gastos de un envío de más. Es vergonzoso, les pido que me envíen ya mismo el pienso que mi perro con una cardiopatía lleva esperando una semana y pico por él, y me dicen que van a agilizar la entrega y que con suerte lo tendré el martes de la semana que viene. Nunca más volveré a comprar aquí, son unos informales y unos impresentables."La salud de las mascotas no puede ser sacrificada para ahorrar en costes de envío. CERO profesionalidad.

Ni se os ocurra comprar en este sitio online. Hice un pedido el 24 de noviembre del 25, me lo cobran y me dicen que falta un producto, me avisan que estará para la semana siguiente y si te ví no me acuerdo. Tratas de contactar con ellos y es imposible. Un timo.

Te cobran el producto aunque no tengan el producto en Stock… Llevo esperando 2 semanas un pedido y no llega… Además, llevo 5 compras sin que se me acumulen los puntos de compra (según ellos, porque me dieron puntos de más por un error del sistema… Cosa que ni se dignaron a comunicar en su momento.) Ahora los pedidos gratuitos tardan por norma una semana en llegar a tu casa, sin contar los retrasos por falta de Stock, que a la ahora de la compra no te especifican en ningún momento. Pedí algún tipo de donación (comida próxima a caducar) para una gata callejera que nos costó 600€ en operaciones (justificándolo por email con presupuestos y facturas del veterinario) y ni se dignaron a contestar… Falta de humildad y profesionalidad, como sigan así se van a quedar sin clientes…

el dia 13/11 pedi un medicamento para mi mascota, se hizo el cobro, al dia siguiente se me informó que el paquete salia para Barcelona, hoy dia 19711 aun no lo tengo contacto con una empresa de inutiles PuntoPost, que alegan que el locker donde han de depositarlo esta lleno, les indico que es un farmaco necesario, que donde ouedo ir a buscarlo, no hay manera, no saben donde esta. Contacto con Crazy pet por whassap y mail, nada no recibo respuesta; por telefono en horario laboral nada no contestan, solcitando el reembolso, proxima etapa denunciar en comisaria para que el banco me retorne el pago! Cuando se tiene un negocio se debe atender al publico, pero la parecer pasan de los clientes! lamentable experiencia, visto lo visto lo pensaria dos veces antes de comprar!!

Muy buenos precios y calidad. Entrega a tiempo. Lo recomendamos totalmente.

Te cobran el pedido inmediatamente, tengan el producto o no disponible, después te dicen que el proveedor no se lo sirve, solicitas cancelación y días después sigues sin tener el dinero. Estoy sin dinero y sin el producto.No deberían cargar el importe hasta que el pedido esté listo. Muy poco atentos con sus cliente

Malísimo!! Pague extra para que llegara antes y no llegó. Tampoco recibí respuestas por parte de la empresa, nadie atiende . No lo recomiendo

Hemos hecho varios pedidos y el reparto es pésimo, atención al cliente no coge el teléfono y el pedido pasado tuve que ir yo a recoger el paquete y este lleva 72 horas en reparto y aún no hay señales de entrega, nadie da la cara y mi perro sigue sin pienso que por supuesto tengo que ir corriendo a otro sitio porque no le queda comida.

Era cliente de està empresa desde 2022, compro pienso para mi perro y siempre bien. La primera sorpresa llegó cuando al abrir el empaquetado vemos la bolsa rota, report amos la queja y nos dijeron que habíamos sido nosotros, que no podían hacer nada al respecto, servicio post-venta malo.

Me quedan unos 4 días de alimento para mis mascotas, por lo que realizo un buen pedido el domingo, de forma que el lunes ya lo tienen y lo normal es recibirlo el miércoles, pero acaba la semana y el viernes recibo el correo de pedido en preparación....y después de pedido enviado para recibir en 48-72 horas.es martes y he tenido que comprar comida, y la gracia es que nunca había pedido en esta empresa, pero como hay dos tiendas en Galicia a unos 150 km, pués ya ves.He recibido pedidos desde china en menos tiempo y lo seguro es que no repito....serán 10 días para un pedido en España.En otras páginas serias, por lo menos te ponen que el envío se recibe en 5 días, y tu ya estás avisado, pero claro aquí se vende y se cobra y a la semana te ponen envío en preparación

Pongo una estrella porque ninguna no deja…Compré alguna vez, al principio sin más, pero luego todo son problemas! Una vez me enviaron un pienso que no era, y me arriesgué de nuevo…el pedido se retrasó una barbaridad, y me urgía por lo que lo pedí con bastante tiempo para tenerlo en la fecha en la que lo necesitaba, nadie me dice nada, no avisan, y cuando lo recibo encima venía a medias!! Igualmente nadie me informó, si deja comprarlo das por hecho que llegará, pues no! Un desastre absoluto, jamas nunca jamas de nuevo!

Jamás volveré a comprar nada ni lo recomendaré, hice la compra por la página web, puse que me avisaran cuando llegaría, ya que era una tortuguera grande y en casa somos descapacitados, el me avisan a las 12 que esta el transportista abajo y me dice que tiene prisa, yo en el hospital y este me dice que ya no ña volverá a traer hasta dentro de quince días, avisa al vecino y este chico me hace el favor de bajar a buscarla con su mujer, en ningún momento le da albarán, le han firmar en.una pda enana y no le advierte que debe poner que no está revisada, viene en.un palé envuelto, con mucho plástico. Cuando llegamos la abrimos y la parte frontal está rota y es un golpe interno, hacemos video como ponen fotos y nos dicen que no hay devolución, por no haber puesto en el Albarán que no no Dan que faltaba confirmar...si no lo abro no se como viene que es un robo a mano armada, y hemos echo denuncia, en comisaría, y en la ocu. NO COMPREIS YA LO HACEN EXPRESAMENTE EL TRANPORTISTA NO AVISA TIENE PRISA Y NO TE DA ALBARÁN ASI NO HAY DEVOLYCION VENGA COMO VENGA. NO LE DOY NINGUNA ESTRELLA PORQUE NO ME DEJA....AH Y EL SERVICIO DEL CLIENTE NEFASTO NO TE COJEN EL TELÉFONO TODO POR EMAIL, SIN ESCUCHARTE AUNQUE LES PIDAS QUE TE LLAMEN EN REITERADAS OCASIONES.

Vergonzoso!hace casi un mes pedí 3 pastillas ad tab y me enviaron solo una,reclamé me indicaron que la devolviera y me enviaban las 3 y otra vez me han enviado solo una,llevo llamándoles una semana y escribiéndoles y no caso,solo se que he pagado 40 euros y no tengo mis pastillas

Antes no cobraba comision por pagar con paypal ahora pone su politica de venta que no se cobra comisión por paypal pero es mentira cobran 1.99 e por usar paypal, es abusivo y desde luego lo denunciare a consumo no puedes poner que no se cobra comisión y meterte 1.99 e de comisión con todo el morro, desde luego dejare de comprar aqui

No te dejan en paquete en la puerta de casa si no hay ascensor (pedido de 2x6 kg y siendo un primero). Y según el transportista menos aún si se trata de comida de perros. Pedido VNDLTFGSI

48-72h claramente no. Una semana sin comida para mi perro. El tracking no funcionaba, la asistencia muy lenta para contestar y me dijeron que el courier no podía encontrar a mi piso (podía llamar?). Nunca más.

Tenía 2 peces desde el año 2019, que no los compre en esta tienda, como fueron creciendo compre otra pecera y todo estaba bien, hasta que mi esposo se acerco a esta store y decidió comprar unos peces iguales porque ya había mas espacio, compramos con la supuesta promoción de 3x2, y mas cosas que necesitabamos para la pecera al llegar a casa y seguir las instrucciones del agua y el tiempo, los pusimos con mis peces y notamos rápidamente que había uno que se quedaba solo en la parte baja de la pecera, como la compra fue el sábado, pues llamamos el lunes nos dijeron que no debe ser nada que es STRESS que puede tener el pez, al martes me fastidie porque no era normal cogi al pez lo puse en un recipiente y fui a decirles que ese pez esta enfermo o algo, y me contestaron:
Que no me lo pueden cambiar que si lo llevaba muerto si me lo cambiaban, pero si esta vivo pues no, yo no quería que ese pez se muriera en mi pecera les deje el recipiente con el pez ahí, no me dieron ninguna devolución del dinero ni nada, un asco total.
Al siguiente día a los peces se les empezaron a caer las aletas decidí llamar al experto en peces y me dijo son hongos hay que ponerle una medicación, por mas que se la puse murieron todos, y lo que mas me duele son mis peces que nunca tuvieron nada estaban perfecto durante mas de 6 años.
Por tal razón no los recomiendo en ningún sentido, vender por vender nos hemos quedado con el corazón roto por mis peces.
Si pudiera poner un 0 les pondria sin dudarlo

El día 5 de enero compramos unos periquitos , uno de ellos no parecía muy alegre y de echo se murió el día 2 de febrero , estaría enfermo y lo vendieron hemos llamado a atención al cliente y dicen que ha podido ser cualquier cosa y no se hacen cargo mala suerte , no tienen hojas de reclamaciones y además les molesta , no son profesionales y de fiar .

Han cerrado la tienda física que había en el centro comercial los alfares al lado del Carrefour.... Me gustaba ir a esa tienda y me entretenía eligiendo el mejor producto para mi gato..... Ahora me dijeron que compre online, ... Pero resulta que te cobran gastos de envío y encima tienes que estar pendiente en casa que te llegue el pedido..... Me he desanimado.... Iré a comprar a otra tienda

Crazy pets ONLINE cero apoyo a los afectados por la DANA. Desde el 4 de diciembre esperando mi pedido, respuesta de ellos, que cuando el pedido sea devuelto (perdido por ahí) me devolverán los más de 80€ gastados online en ellos. Mientras tanto mis felinos que se busquen la vida para el pienso veterinario que es como medicación para nosotros. Muy descontenta con todo, con la gestión y sobre todo con atención al cliente. Amascotados que está en Córdoba en 24h el pienso en mi domicilio y con un snack de regalo para los mininos, igualita la atención vamos.