Counselling Directory Arvostelua 

560
•
TrustScore 4/5 tähteä

3,8

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 1/5 tähteä

In a world of Ai this company are doing little to survive. Meanwhile their positioning on SERPs is slipping. The amount they spend on Google Ads is poor in comparison to other directories.

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

The Counselling Directory meet and often exceed my expectations every time I'm in touch. There is always someone who answers the phone and has useful suggestions to my questions - whether that be my p... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Easy to use, friendly support when needed and clear. I've heard good things about counselling directory so looking foward to seeing what yields from it, but so far, pleased with how easy it was to us... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Traffic to my directory entry had dropped so Lucy reviewed my complete profile and gave me friendly and helpful feedback on the phone which I preferred rather than by email. She was constructive and... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Mielenterveyshuolto

Yrityksen kirjoittama

Connecting you with therapists working online and across the UK. Part of the Happiful family.


Yhteystiedot

3,8

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

560 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

3,8

Kaikki arvostelut

(560)

5 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Excellent Customer Service

I recently signed up to Counselling Directory and I can’t fault the customer service that I received. The website itself is very easy to use and unlike other sites of this nature, I found you weren’t restricted by word counts. There are also some very useful hints on how to market yourself.

I'd like to say thank you to Holly for her great customer service especially! Highly recommended to all thinking of joining!

17. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

I have recently joined Counselling…

I have recently joined Counselling Directory and I am very happy I have received quite a few referrals for counselling within a relatively short period of time.
I would recommend this directory to other counsellors as it is proving for me to be a great value for money service.

12. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Excellent support

Excellent support. Lucy took so much time out of her day to listen to my enquiries and to assist me, I was deeply impressed by her level of service and support.

9. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

I have just signed up to counselling…

I have just signed up to counselling directory and it was quick and simple. A lovely lady called me the next day to let me know my account was now live and asked if she could help me any further. To soon to report on activity but I will follow up with another review.

2. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Didn’t get any response from the…

Didn’t get any response from the therapist, which was disappointing, especially when feeling vulnerable.

25. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Counselling Directory-logo

Vastaus yritykseltä Counselling Directory

Hi Rob and Linda,

Thank you for sharing your feedback with us.

We're truly sorry to hear that you haven’t been able to make an appointment with a counsellor. We do not manage our members' schedules, but we strongly encourage therapists to respond to all client enquiries and keep their availability updated.

We understand how difficult it can be to reach out for support, and we recognise how disappointing it is not to receive a response.

We'd like to investigate this matter further and help you find a suitable therapist. Please contact us at info@counselling-directory.org.uk with more details, and we will do everything we can to assist you.

Best wishes,
Becky

Saanut 5/5 tähteä

Informative and useful company

I have always found this company to be very supportive and very knowledgeable in assisting any questions I may have .
The website is easy to navigate and is full of useful information and resources.
The staff are always very professional and kind .

24. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Stick to NHS

Finally plucked up the courage to try to access some counselling just to be ignored. I sent a introductory call enquiry for a specific therapist and heard nothing back. Really upsetting and disappointing. Have decided to save my money and stick to NHS.

20. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Counselling Directory-logo

Vastaus yritykseltä Counselling Directory

Hi Katie,

Thank you for bringing this to our attention. We sincerely apologise for the inconvenience you've experienced, and understand how frustrating it must be not to receive a reply.

We'd really like to resolve this issue for you. If you'd be open to it, could you please reach out to our support team directly at info@counselling-directory.org.uk? Providing us with details about the professional you tried to contact and the date you requested a callback will help us investigate and address the problem promptly.

We're here to assist you.

Best wishes,
Becky

Saanut 5/5 tähteä

Thank You For Your Excellent Service!

I would like to share that during the past thirteen years, I have had a terrific personal and professional experience with the Counselling Directory. Having previously listed myself as a qualified counsellor on another directory, I quickly realised the Counselling Directory was a far better fit for me, especially with their professional, competent, and caring customer service team. Thank you for your excellent service, helpful articles, support groups, professional notices, up-to-date news, etc. for therapists and clients, alike. Always appreciated.

17. kesäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Does anyone see these messages?

Whenever I use this system to contact services, I never get a reply so clearly is not working.

17. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Counselling Directory-logo

Vastaus yritykseltä Counselling Directory

Hi Alexandra,

Thank you for sharing your feedback with us. We're truly sorry to hear about your experience and understand how frustrating it must be not to receive a reply.

Our goal is to ensure that all communication through our system is seamless and effective. We take your concerns seriously and would like to investigate this issue further to prevent it from happening again. Could you please provide us with more details about the professional/s you tried to contact and the timeframe in which this occurred? This information will help us identify and resolve any problems promptly.

Please feel free to reach out to our support team directly at info@counselling-directory.org.uk. We are here to assist you and ensure that your concerns are addressed.

Thank you for your patience and for giving us the opportunity to improve our services.

Best wishes,
Becky

Saanut 5/5 tähteä

Easy to find and navigate

Easy to find and navigate; great way to connect with the service and professional help we needed. When you are reaching out you don't want to feel lost in the process.

26. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Helps my business

As a counsellor it is really important to me to enable potential clients that are struggling with anxiety, stress and loss to be able to access appointments with me easily.
It is also crucial that I can put as much of my efforts as possible into therapy and supporting my clients needs, so being supported by a professional team at The Counselling Directory, who can give me advice regarding marketing the services I offer and who keep their services at the top of Google meets both of those needs for me.

24. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Excellent place to find a therapist

Excellent place to find a therapist. Is user friendly and the information therapists share about their counselling was really helpful to help me find a therapist that suited me.

17. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Very helpful on the phone

needed to register two different ViSA cards for different payments, one was due today and one due in a couple of weeks. Tia was extremely helpful and completed the job quickly and efficiently

16. toukokuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin