Costa Cruceros - España Arvostelua 

Maravilloso viaje nuevamente.
Grandes trabajadores. Profesionales desde Wawang, Rockford. En todos los sitios, sentidos y días.
Una experiencia única que hay que hacer en la vida.

La experiencia en sí ya es increíble.
Estar en un hotel con todo incluido y despertar cada día en una ciudad diferente es un sueño.
En el barco actividades para todos durante todo el día, la comida, animadores, músicos, cantantes, camareros, asistentes, tripulación,... Todo de 10
Pero en éste caso tengo que destacar el trato y la amabilidad de todos los integrantes de Costa ya que ha sido sobresaliente.
Por poner un pero tengo que decir que el barco en sí ya es un poco antiguo (Costa Fortuna) pero no ha influido para pasarlo muy bien

Soy clienta habitual de la naviera y he disfrutado de momentos entrañables a bordo a lo largo de los años y en un total de 14 cruceros. La mayoría de los de 12 días, algunos de 15 y otros, el clásico de 1 semana.. Como crucerista experimentada en viajar con otra navieras y también viajera experimentada, porque además de cruceros hago otro tipo de viajes, voy a valorar la compañía.
De entrada, considero muy positivo el proceso de acogida. Siempre hay un social hostess, que nos atiende en lengua española, y nos explica como funciona la vida a bordo, pero también los hay para francófonos, alemanes, etc. Destacaría a la social hostess Eva, con quien hemos coincidido en dos cruceros.
Los mensajes en megafonía se emiten en 5 o 6 lenguas.
Estoy satisfecha con la comida. Para nosotros la variedad es muy correcta y agradezco que hayan platos propios de nuestra gastronomía como los churros en desayuno y merienda. Por otra parte, no acabo de entender que en una naviera italiana las pizzas sean de pago. Son magníficas las de la Pizzeria Pummi d’oro, de masa madre, pero deberían haber pizzas incluidas sin coste, más sencillitas, como las que ofrecen otras navieras.
Y en el buffet me gusta el sistema de buffet asistido.
La animación la encuentro fantástica. El trabajo del equipo de animación en cualquier barco es de los mejores que conocemos.
Los barcos están muy limpios y bien mantenidos. El Costa Toscana que ha sido el último brilla como un diamante. Está impecable.
Alguno más antiguo, como el Fortuna, en el que viajé el año pasado en sus espacios exteriores admite mejora.
Me gusta que hayan paquetes de bebidas sueltos, como por ejemplo 20 o 40 refrescos, solo aguas, solo cervezas, etc. para quienes no usamos los paquetes de bebidas, por no tomar alcohol algún miembro de la familia y nada otros. Esa opción alternativa es económica y se ajusta a nuestro perfil.
Las rutas las encuentro bien diseñadas y, especialmente, si incluyen alguna experiencia, como las Sea destination. Disfrutamos de una maravillosa fiesta de puesta de sol ante los Faraglioni de Capri y de un maravilloso amanecer antes Les Calanques de Marsella.
Por qué no pongo las 5 estrellas? Por la política del Costa Club de hace unos años, que va quitando puntos cada año y hace imposible avanzar, salvo que se trate de pasajeros que prácticamente viven a bordo. Quienes hacemos un crucero o dos por años con la compañía, sumamos unos puntos que al cabo de 3 años se pierden. Eso desanima a la hora de viajar, porque con menos cruceros, en otras navieras te “miman” más en su club de viajeros frecuentes. Algunos amigos, han dejado incluso de viajar con Costa. Yo admito, que ahora, viajo menos. También nos han quitado el agente personalizado que teníamos para hacer las reservas. Antes gestionaba todas mis reservas con el mismo agente y conocía nuestro perfil. Ahora tratamos con cualquier empleado del call center que atienda al teléfono. Ese cambio no ha sido una mejora, aunque la naviera lo venda como tal.
Así pues, seguiré viajando con Costa? Pues sí, pero menos que antes, porque no me gusta estar estancada en una categoría Silver eternamente. Espero que Costa rectifique este nefasto reglamento del Costa Club y todo vuelva a ser como era antes del 2022. Otras navieras no penalizan, o penalizan menos. Y eso es un argumento de peso para clientes repetidores como nosotros.

Nuestra experiencia fue excelente.
Nos gustó todo: el diseño de los espacios, la limpieza, la atención de la tripulación, la comida, los espectáculos.
Hemos disfrutado muchísimo.

Todo fue genial , desde la comida, hasta la limpieza que fue perfecta, pasando por los espectáculos y todo en general, superaron mis expectativas, para repetir y muy recomendable para quien tenga dudas de realizar un crucero, yo por mi parte repetiré en cuanto pueda.

Cómo en otras ocasiones muy buena experiencia con Costa, si bien hay aspectos mejorables, sobretodo el tema de las excursiones. Por lo demás muy buena experiencia y servicio.

Mi experiencia fue genial, El personal, el servicio , la comida…espectacular, tengo que resaltar al camarero que tuvimos asignado en la cena , en el restaurante l’Oliveto, FLORIAN, un camarero muy profesional y atento.

Es la primera vez que viajamos en un crucero, una experiencia muy bonita e inolvidable, mi esposa y yo acertamos en elegir este viaje por nuestro aniversario de bodas de plata. Disfrutamos todas las actividades programadas, el personal de la tripulación son excelentes profesionales que en todo momento tienen la sonrisa que contagian a los clientes.

BUENA ATENCION POR PARTE DE TOD LA TRIPULACION

Experiencia inolvidable

Barco, tripulacion ,personal de servicio y organizacion prrfecto. Solo me gustaria que se revise la escursion pata ver el palacio de los borbones en Napoles pues considero no estar a la altura del precio que se pago, ademas que la guia en castellano que nos dieron no fue optima . Me gustaria dejar constancia , por la falta de nevera- pequeno frigorifico en el camarote que considero deberia haber
Graciad

Crucero espectacular, muy profesionalizado todo. El personal era muy amable y los pasajeros tenían un nivel de educación alto.

La experiencia , fue bonita y buena todo en general, superó las expectativas que tenía y con ganas de volver a repetir

Fue un crucero con toda mi familia lo pasamos bien
El personal tanto de los restaurantes como el chico de la limpieza muy amables y competentes
Solo pondría un “pero” de falta de coordinación entre la última excursión q hicimos La Acrópolis y la hora del vuelo de regreso,tuvimos q estar 5h dando vueltas por el aeropuerto

La experiencia fue excelente. Ha sido la primera vez que realizamos un crucero y, sin duda, repetiremos y lo haremos con Costa, no sólo por la buena organización del viaje, dinamización, actividades y excursiones; sino también muy especialmente por el fabuloso servicio y atención de la tripulación. Por ello, queremos hacer especial mención a varios trabajadores del barco Costa Fortuna, con la intención de que les llegue nuestra satisfacción tanto por su cercana atención como por su profesionalidad. En este sentido, queremos agradecer su trabajo a DAKAL, quien garantizó la limieza y confort de nuestro camarote a cada momento (nos alojamos en la cabina 2211, en el puente 2); a RASHMI y CAROLYN, camareras del restautante Michelangelo, en el puente 3, que siempre nos atendieron de maravilla durante las cenas, cuidando cada pequeño detalle; y a JOVERT y DENNIS, camareros en la barra del bar de la piscina cubierta ubicada en la popa del barco, en el puente 9.
El barco ofrece un enriquecedor clima multicultural del que el viajero puede aprender, ilustrando un escenario de integración fantástico.
Por último, queremos agradecer que el restaurante me sorprendiese con una tarta sorpresa, para celebrar mi cumpleaños y la felicitación de Dakal en el camarote, así como el empeño de la compañía en ofrecer toda la información, como el diario «Oggi a bordo», en el idioma nativo de cada huésped.

Por el buen trato del personal, los buenos servicios, buena comida, buenas instalaciones. La piscina un poco pequeña para la cantidad de gente, excesiva para mí gusto.
Muchas actividades y muy variadas para todos los gustos

Sorprendido, fantástico y uno de mis mejores viajes realizados. No le esperaba lo a gusto y bien que me sentí haciendo este crucero. Calidad y atención recibida en todos los aspectos muy buena. Una experiencia inolvidable y que repitiremos seguro. Gracias a COSTA TOSCANA por este maravilloso viaje!!!

MUY BIEN EN LINEAS GENERALES SE PUEDE MEJORAR EL BUFETT PERO POR LO GENERAL MUY BIEN