Consum Arvostelua 

Buen trato siempre que he ido. Todo correcto.

Ayer compré una bolsa de anacardos y no sabían bien. Cuando volví para decirlo, al cabo de unos minutos, cuando a base de insistir en que no estaban buenos, una cajera probó uno, me dijo que no, que estaban bien, que los come y que le gustan mucho y estban buenísimos. Y una m.... Estoy segura de que me mintió, cualquiera que oliese aquello y lo probase, por fuerza tenía que notar el olor y el sabor a leche cortada. Ésto por lo visto no es raro en los crudos, pero era una bolsa de anacardos tostados, luego ese tueste no se hizo bien. La tonta soy yo, por algo los ofrecían en la caja rebajados. Lo que me molesta es que ellos, los del supermercado, me vean cara de tonta. Una sola estrella, y porque no puedo poner ninguna.

We use this place alot as its got a good mix of products. As I'm english it great I don't buy English brands as to expensive I buy mainly what the locals buy.

Los precios me sorprenden mucho y las ofertas más....
Yo compro regularmente en este establecimiento y nos toman por TONTOS A los consumidores.
Hace unos dos meses los botes de Pepsi OO. 55cen ahora en OFERTA 59
Cerveza Heineken bot en OFERTA 65cen este mes 69 cem....En OFERTA
Así en una serie de artículos que ponen en oferta pero con incremento de precio de 4 céntimos.....
Precios abusivos porque es un lugar turístico.
Es una vergüenza que ocurra esto y que nadie lo controle....
Yo compro lo justo aquí ..... Las compras grandes me las traigo de Madrid,más barato las mismas marcas

Es uno de los mejores supermercados de todos las frutas están muy ricas y dulces y a un sigo llendo

Tengo que decir que compro en Consum de la Torre en Valencia un barrio afectado por la Dana del pasado octubre, por lo que ninguna finca tenemos el ascensor en servicio, desde entonces utilizo el servicio a domicilio ya que vivo en un cuarto piso. Me parece lamentable que estás personas no les pongan una carretilla eléctrica para escaleras igual que las utilizan en Mercadona, eso no es cuidar de los trabajadores que no sé cuántos pisos deben subir en una jornada laboral y con un peso que no es bueno para la salud

Yogures caducados y la encargada de la tienda de passeig Almogavers de Sabadell SE NIEGA A CAMBIARMELOS! No es la primera vez que me ocurre... Ah, y los descuentos que te salen en la App cuando vas a cambiarlos en tienda "siempre te dicen que no son válidos" Otro de los muchos clientes que habeis perdido, PANDILLA DE SOBERBIOS!!

Aparqué mi coche en la calle en la que Consum tiene una tienda. Por la mañana, en la descarga de los palets y la mercancía, uno de sus operarios chocó su maquinaria contra el lateral y el frontal de mi coche, dejándolo tan rayado, arañado, marcado y manchado que es fácil reconocer con qué máquina se ha hecho. Fui a pedirles explicaciones y ni se molestaron en averiguar qué podía haber pasado o quién podía haberlo hecho. Se quedaron en un "nosotros no hemos sido" y punto. No entiendo para qué pagan un seguro de accidentes o responsabilidad si luego no reconocen sus errores y hacen uso de él. No volveré a confiar en su marca porque ninguna empresa que carece de la humildad y la honestidad para reconocer un accidente y ponerle remedio, no merece mi dinero.

No se porque no cogen el teléfono de consum...el de atención al cliente me faltan unos cheques del mes de mayo...y nunca cogen el teléfono...

Me quedo asombrado de la Ginebra Gondons que se vende en el CONSUM de vera playa(aprovechando la gran afluencia turística), sin dosificador en el cuello de la botella y eso denota que la ginebra no tiene la calidad que se presupone... Me recuerda mucho a las bebidas de barra libre en la playa, con botellas rellenables y de una calidad informa.

Por favor, pongan remedio a este engaño manifiesto.

Da asco

Quería destacar la amabilidad y profesionalidad de las personas que trabajan en el Consum de Badalona ( c/ Baldomer Solà). Da gusto que te atiendan con una sonrisa ( carnicería, charcutería, caja, etc. ).

Buenos productos tanto en primeras marcas como su marca blanca. Filosofía de empresa cooperativa que reconoce y cuida a sus empleados y eso se nota. Buen programa de fidelizacion con buenos descubiertos y Cash back.

Ayer compre lomo y duro como una piedra y no te lo dicen,y alguna dependienta con muchas confianzas sin conocerte, otro son muy educadas

Por favor!
Enseñen a limpiar pescado a sus trabajador@s!!
No se puede poner a gente que no sabe en una pescadería.
Ni raspar, ni cortar ni abrir el pescado.
No saben y no tienen culpa si no les formáis.
Compras unas doradas y te las destrozan.
Esa es mi queja y es hacia ustedes.
Puedo mandar foto si quieren ver el desastre.

Esta empleada en concreto desde hace bastante tiempo me trata con desprecio cuando yo en ningún momento le he faltado creo que se llama yara o así rubia con gafas y ya me cansado hasta tal punto que intento ir a comprar cuando no es su turno el chárter al que me dirijo está en la calle bonaigua y daré más explicaciones en la hoja de reclamaciones que incluso pienso presentarlo en la Generalitat Gracias un Saludo

Imposible hablar con el servicio de atención al cliente de Consum. Tengo una incidencia con la aplicación, y llevo 2 semanas intentando hablar por teléfono y les he escrito y no hay forma de que se pongan en contacto conmigo. Muy mal la atención al cliente.

Buenos días contra la cooperativa de los trabajadores de esta empresa no tengo ninguna duda de los grandes que son pero sí sobre la directiva queda mucho que desear la forma que tiene de tratar a sus empleados y clientes pero al final se ganan la verdad siempre tiene el primer sitio todo lleva su tiempo viva esos trabajadores y esas trabajadoras que dan todo por una empresa que no le corresponde, y a ese gran director Adrián que antes ocupaba ese puesto se ha ido lo mejorcito

Me gustaría resaltar la atención que recibo del Señor José Manuel del supermercado Consum de campoamor, en la carnicería me atiende de una manera muy profesional, educado, te lo prepara como tú quieras, pollo, chuletas, etc…es impresionante lo bien que atiende ya que en los tiempos que vivimos es difícil encontrar trabajadores que sean tan eficientes y además con calidad humana, siempre que voy,y voy bastante, quiero que sea el que me atienda como sea,hoy me he llevado pollo y chuletas y lo prepara genial,gracias de verdad….

I regularly shop at Consum in Alcossebre, primarily because, as a small town, we have limited retail options. Hopefully, a competitor will arrive soon to raise the bar.

For context, I worked as a senior executive at one of the world’s largest supermarket chains for over a decade and have also run a successful marketing agency for more than 20 years, so I approach this as both a consumer and someone with deep industry knowledge.

I have three key concerns:

1. In-Store Advertising

The frequency and tone of the in-store announcements are, frankly, maddening. Messages are broadcast every 15 seconds in an overly chirpy, sing-song voice that feels more suited to a children’s cartoon than a supermarket. The repeated slogan “Juntos es cooperativa”, alternating with “Junts és cooperativa” (perhaps due to regional language policies in the Valencian Community), is relentless. It’s so intrusive that I now wear noise-cancelling earphones just to get through my shop in peace. This kind of sensory overload creates an uncomfortable environment and detracts from the shopping experience.

2. Store Layout Post-Refurbishment

The store recently underwent a refurbishment—something I’m very familiar with professionally. As part of the changes, security gates were installed on one side of the store, forcing all customer entry through the left-hand entrance. Unfortunately, this is exactly where the frozen food section is located—traditionally one of the last areas shoppers visit. Meanwhile, the water, wine, and soft drinks—heavier items typically selected first—are on the opposite side. This layout forces customers to cross behind the checkout lanes with full trolleys, creating unnecessary congestion, especially during busy periods. It’s a classic case of a poorly planned customer flow that could easily have been avoided.

3. Poor Bocadillo Availability

The lack of availability of bocadillos is astonishing. Without exaggeration, four out of five times I visit, there are none available. This isn’t a complex forecasting challenge—there are well-established models for managing production in in-store bakeries based on time of day and footfall patterns. It suggests a lack of basic stock management or oversight that could be resolved with relatively minimal operational changes.

⸻

In summary, the shopping experience at Consum Alcossebre feels increasingly out of touch with both customer expectations and basic retail principles. I hope this feedback is taken constructively—there is real opportunity here to improve both customer satisfaction and store performance.

Es una empresa sin valores,sin palabra, llaman a una chica en abril 2025 para confirmar si puede trabajar en verano y luego no la llaman, esta persona rechaza ofertas de trabajo de otros supermercados porque tiene palabra,cosa que Consum no tiene y ahora ya no encuentra trabajo.
Eso es no tener palabra.