COMSPOT Arvostelua 

Hallo zusammen,

ich hatte leider das Pech zwei Google Pixel 8 aus der defekten Serie erhalten zu haben. Ich habe bei Google selbst nach Support gesucht, habe aber keine Stelle gefunden die mir weiterhilft. Nur Comspot wurde mir genannt aber ich habe aber keine Möglichkeit gefunden, im Vorfeld, die Reperatur von Google genehmigen zu lassen. Das war auch nicht nötig. Online bei Comspot einen Auftrag geschrieben, Gerät versendet->Fertig! Comspot hat sich um alles gekümmert. Von eintreffen des Geräts bis zum Rückversand waren es bei mir keine 72 Stunden. Geräte wurden Repariert und ich hatte keine Kosten bis auf den Versand. Super Arbeit, super Service

Kann nur dringend abraten Handys bei dieser Firma reparieren zu lassen. Sind nicht in der Lage einfachste Probleme festzustellen. Bei meinem Handy ging die Uhr falsch. Also man stellt sie ein und am nächsten morgen ist die Uhrzeit falsch. Comspot hat das Gerät nach sehr kurzer Diagnose zurück geschickt und meinte sie könnten keinen Fehler feststellen. Wahrscheinlich sind das gar keine Elektrotechniker die dort die Reparaturen durchführen.

COMSPOT Celle:
Beratung und Fachwissen gibt es nichts zu meckern.
Nun das Problem, ich habe air pods (ungeöffnet) zurück gegeben und warte jetzt schon die 2.Woche auf mein Geld.
Nach einer Woche habe ich mit jemandem gesprochen und diese Servicemitarbeiterin sagte mir "ist gestern gebucht worden, MUSS morgen auf dem Konto sein".
Nach fast einer weiteren Woche hab ich wieder angerufen, dieses Mal war der Servicemitarbeiter kurz angebunden und sagte "ich soll noch warten"!!!
Wie lange noch? Noch mal 2 Wochen? Wurde ich beim ersten Anruf (fast 2 Wochen her) belogen?
DER BETRAG IST SCHON GEBUCHT !!
Wo ist das Geld nach fast 2 Wochen???

Betroffen von dem Google-Update Akku-Problem habe ich schließlich am 20.05.2025 einen Termin bei der Filiale Berlin-Alexanderplatz erhalten. Um 10:00 Uhr war ich da, der Auftrag wurde erfasst und das Gerät entgegengenommen. Kurz nach 12:00 Uhr erhielt ich die Mitteilung, dass mein geliebtes Mobiltelefon wieder funktioniert, der Akku getauscht wurde und ich es abholen kann. Hat alles perfekt geklappt. Danke Yakulan R. für den guten und umfassenden Service. Ich werde euch weiterempfehlen.

Korrektes Angebot und prompte und schnelle Lieferung.

Gerät war als „wie neu“ deklariert und ist augenscheinlich tatsächlich unbenutzt. Wahrscheinlich ein Versandrückläufer aus Fehlkauf/Widerruf ?!?

Die Funktion habe ich noch nicht getestet, ich gehe jedoch davon aus, dass bei einem Apple Produkt alles in Ordnung sein wird.

Schreckliche Erfahrung. Ich habe ein individuell konfiguriertes Mac Studio bestellt. Die geschätzte Lieferzeit war 2–3 Wochen. Als diese Zeit verstrichen war, meldete sich der Kundenservice nicht bei mir. Ich hatte das Gefühl, dass sie vergessen hatten, meinen Mac zu bestellen. Nach unzähligen E-Mails und fast 6 Wochen Wartezeit habe ich ihn schließlich bekommen. Beim nächsten Mal werde ich Apple-Produkte definitiv direkt bei Apple bestellen.

Nachdem mein IT Händler mein Notebook als 'zu alt' abgewunken hat, haben sie aber richtigerweise Comspot (Alexanderplatz) empfohlen. Der großartige Mitarbeiter dort hat nicht nur sofort erkannt was es ist, sondern auch, dass es keine große Nummer wäre es zu reparieren. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich mein MacBook Pro wieder und jetzt läuft es wie neu!

Anderen, die vor mir dran waren, wurde genauso schnell und super hilfreich und kostensparend geholfen. Größte Empfehlung!

Ich habe Online ein neues IPhone bestellt und war überrascht wie schnell und unkompliziert alles ablief. Eine super schnelle Lieferung und sehr gut verpackt bekam ich mein neues Handy. 👍

Nach freundlicher Annahmen einer Reparaturanfrage, leider sehr unfreundlich und arrogant beim Abholen. Hatte den Auftrag wegen der mir zu hoch erscheinenden Kosten abgelehnt und wollte einfach nur freundlich mein Gerät wieder abholen. Hierbei wurde ich zuerst „übergangen“ und später kommende Kunden zuerst bedient. Nach freundlicher Zwischenfrage nach 10 Minuten warten begann dann das interessante Serviceverhalten des Mitarbeiters, was selbst den vorgezogenen Kunden unangenehm war. Sie haben sich bei mir entschuldigt, was ja wirklich absurd war.
Fazit: Ich habe mein Gerät wieder, bin um eine Erfahrung reicher und Comspot um eine entsprechende Bewertung.

Toller Preis. Unkomplizierte Abwicklung. Schnelle Lieferung.

Gut, schnell und übersichtlich. Genau, was versprochen wurde.

Schnelle und zuverlässige Lieferung, attraktiver Preis! Die Vorzüge und Qualität von Apple-Produkten sind hinlänglich bekannt

Super verpackt, günstige Finanzierung. Etwas mehr Information vor dem Versand ausser "in Bearbeitung" wäre nett gewesen, aber dafür gibt es keinen Abzug.

Reperatur dauert 8 Wochen statt der veranschlagten 2. Nach der Reperatur Fingerabdrucksensor defekt/ohne Funktion. Das Handy findet ihn nicht Mal mehr. Handy war zum Akkutausch in Reperatur. Der Sensor vor der Reparatur problemlos.

Update: ich warte mittlerweile seit 5 Wochen auf die Reparatur meines Handys. Seit der Eingangsbestätigung ist nichts mehr passiert, auf Nachfrage antwortet man mir nur, dass die Eingänge der Reihe nach bearbeitet werden. Mittlerweile Frage ich mich, ob mein Handy nicht einfach bei Comspot verloren gegangen ist. Mehr als 5 Wochen für einen simplen Akkutausch ist absolut unzumutbar!

Alles hat prima geklappt! Vielen Dank!

Schnelle, unkomplizierte Lieferung. Danke

Erstmal nicht in der original Verpackung und auch kein Zubehör wie Z.B. Ladekabel dabei, dann lässte es sich nicht übertragen von meinem iPhone 14, dauert ewig , um am Ende dann nach einem Update zu fragen das aber längst gemacht war, danach das ganze von vorn mit dem selben Ergebnis..! Mein Fazit : für den schlecht vorbereiteten Artikel zu teuer! Mit freundlichen Grüßen
Kai Dienhardt , sie dürfen mich gern zurückrufen unter 01729251647

I sent my phone over a month ago and they still haven't looked at it even though it exceeded the previously agreed upon deadlines.

Am 12.02.25 wurde es lt. Sendungsverfolgung zugestellt.
Seitdem ist es auf dem Status "Erhalten". Anfang März habe ich dann eine Mail geschrieben, Email wurde nach mehr als einer Woche dann geantwortet. Natürlich wegen hohem Aufkommen usw. verzögert es sich, aber auch keine Dauer angegeben.
Garantiezeit ist jetzt mittlerweile auch schon abgelaufen. Mal sehen, ob und wie ich das Handy überhaupt noch kriege...