COMSPOT Arvostelua 

I have no idea why the bad reviews ... They provided a quick and trustworthy service

Der Mitarbeiter in der Technik in Lüneburg konnte mir nicht einmal sagen, ob eine Reparatur/Erweiterung per Rechnung an eine Firma möglich ist, er verwies auf das online ticket System auf deren webseite, konnte mir aber auch nicht sagen wo man das dort findet.
Insgesamt wirkte der Mitarbeiter extrem unmotiviert und legte einfach auf, als ich noch ein Nachfrage zur Webseite hatte.

Ich habe ein Pixel 7 Pro zur Reparatur eingeschickt. Nicht nur hat es drei Wochen gedauert, bis das Gerät repariert wieder zuhause war.
Während der Wartephase - die natürlich vorher nicht in der Dauer angekündigt war - herrschte bis auf einen Verweis auf erhöhtes Arbeitsaufkommen seitens des Kundenservices auch nur Funkstille.
Ich habe auch extra für Hin- und Rückversand mit DHL bezahlt. Womit kam es zurück? UPS. Der nächster UPS-Laden hier ist hinterm Mond. Da war ich dann auch gleich noch mit Umplanen beschäftigt. Und die Kirsche auf der Torte ist, dass das Handy immer noch das gleiche Fehlerbild aufweist. Es wird heiß und geht aus. Da hätte ich mir von der Diagnostik in der Werkstatt mehr erwartet.

Ich habe also mein Handy für die Hälfte des Warenwertes des Handys "reparieren" lassen für drei Wochen und es ist noch immer kaputt. Kann von diesem Anbieter nur abraten! Selten habe ich so einen schlechten Service erlebt.

Ich habe mein neuwertiges Pixel 10 Pro Fold (Neupreis: 1.600 €) vor genau zwei Wochen zur Reparatur an Comspot geschickt. Seit dem Eingang des Geräts herrscht absolute Funkstille.

​Weder gibt es ein Status-Update noch wird auf meine E-Mails geantwortet. Ein Gerät in dieser Preisklasse einfach seit Wochen ohne jegliche Information einzubehalten, ist extrem enttäuschend und unprofessionell für einen offiziellen Service-Partner.

​Ich erwarte umgehend eine Rückmeldung und den aktuellen Status bzw. den Rückversand meines Geräts.

Mein Termin war Tage im voraus gebucht mit Angabe der Seriennummer etc. Als ich ankam wurde mir gesagt, dass die Reparatur nicht gemacht werden kann, weil keine Ersatzteile dafür da sind. Das ganze mega unfreundlich und arrogant. Mir wurde erklärt wie gestresst der Mitarbeiter ist und er selbst frustriert ist. Kompletter Aufwand in die Stadt zu fahren vergebens. Geht lieber gleich zu Apple um die Ecke.

Mein Auftrag wurde schnell und perfekt abgearbeitet. Sehr freundlicher Service, gute Kommunikation.
Kann ich nur Weiterempfehlen !
Gerne wieder !

Bin gleich zur Reparaturwerkstatt in der Kollaustr. gefahren. Dort sind offenbar die meisten Ersatzteile wie z.B. Akkus vorrätig und die Chance, sein Gerät am selben Tag repariert zu bekommen ist am größten - vorausgesetzt man steht um acht Uhr auf der Matte, natürlich. Freundliches, kompetentes Personal. Reparatur und anschließender Test voll zufriedenstellend. Ich empfehle diesen Laden!

Kompetente, sachkundige und freundliche Beratung und Hilfe beim Kauf - besonderen Dank an Meron!

Die Manager, die hier Bestellungen entgegennehmen, sind unprofessionell, arrogant und unhöflich. Bei meiner Ankunft wussten sie nicht einmal, wie lange die Reparatur dauern würde. Die telefonisch erhaltenen Informationen widersprachen dem, was sie mir persönlich gesagt hatten. Selbst wenn man einen Termin hat und alles am Vortag und am Tag der Ankunft telefonisch bestätigt, können immer noch Probleme auftreten, oder man wird hinausgeworfen und angeschrien. Ich habe einen katastrophalen Kundenservice erlebt, daher kann ich dieser Firma nur -1 geben.

Wir wollten einen Display Tausch für ein IPhone 16e durchführen lassen, welches wir vor 1,5 Jahren dort gekauft haben. Inklusive der Apple care Versicherung. Wir waren mittlerweile 3 mal da aufgrund der o.g. Reparatur. Entweder ist der Techniker nicht da, ist krank oder hat Urlaub. Nur Ausreden. Dann muss das Handy solange vor Ort bleiben, bis das Display geliefert wurde. Das kann 2 Wochen dauern laut Aussage des Verkäufers.Auf den Rückruf des Verkäufers warte ich immer noch. Also wenn es um Verkauf geht, sind sie super aber wenn man danach Probleme hat, schütteln sie dich ab. Null Service. Schade!!

Professionell und sehr schnell geliefert.

Schlampige Werkstatt & arrogante Geschäftsführung

Ich habe mein iPhone 15 Pro für einen simplen 99€-Akkutausch abgegeben. Direkt am Folgetag war das untere Mikrofon defekt (nur noch extremes Rauschen). Das Mikrofon sitzt direkt neben dem Akku – typischer Werkstattschaden durch Zug/Hebelwerkzeuge, der sich oft erst nach kurzer Nutzung bemerkbar macht.
Statt für den Schaden einzustehen, weigert sich die Geschäftsführung (Herr Schuler) stur, den Fehler kostenlos zu beheben, beruft sich auf einen simplen Ausgangstest und will mir stattdessen dreist eine 600-Euro-Reparatur aufdrücken!
Null Kundenservice, mangelhafte Qualitätskontrolle und ein absolut unverschämter Umgang mit berechtigten Reklamationen. Vorsicht vor Reparaturen bei Comspot – geht lieber direkt zu Apple!

Sehr freundliche und schnelle Abwicklung! Akkutausch, sofort wieder hier!

Super schnelle Abwicklung, perfekte Arbeit und spitzmäßige Termine

Betrugsvermutung:
Ich habe am 6.7.2026 einen Apple Mac mini M4 Chip mit zehn Chor CPU für knapp 1200 € im Comspot Hoheluft gekauft. Im Lieferumfang befand sich ein USB C auf USB C Kabel für den Monitor. Ich bekam kein Netz Kabel dazu. Vermutlich fehlte dieses bei Lieferung. Das wusste ich nicht besser und dachte, ok, dann bekommt die Festplatte über den Monitor Strom. Vorgestern habe ich mein Back-up auf meinen Mac mini spielen lassen bei Comspot. Dabei vergaß ich mein USB C Kabel und wollte es mir heute Morgen nach telefonischer Absprache mit einem Mitarbeiter aus der Filiale abholen. Mir wurde vom Filialleiter gesagt im Lieferumfang würde es nur ein Netzkabel geben. Das hatte ich aus Versehen gestern beim Verlassen der Filiale verwechselt mit meinem USB C Kabel. Nun habe ich herausgefunden, dass dieses USB C Kabel auch als Goody mitgegeben wird. Bei lag wohl von Beginn an in der Verpackung eine Verwechselung vor. Der Filialleiter sagte mir, das könne gar nicht sein, dass ich ein USB C Kabel in meiner Verpackung gehabt habe. Er war auch nicht bereit, es mir wieder auszuhändigen. Der Mitarbeiter von gestern hat heute frei. Wahrscheinlich wird mein USB C Kabel, Wert 150 €, jetzt weiter verkauft. Bei Comspot Hoheluft werde ich, so wie es sich jetzt darstellt, nichts mehr kaufen. Fazit: achten Sie auf alle Kabel, die sie im Einsatz haben in dieser Filiale.

Katastrophe..Die werden mich nicht mehr sehen…in Darmstadt…Hatte Termin zum Akku Tausch..Wurde auch bestätigt etc..Um dann im Laden zu hören..Das wird heute Nix…Da fehlen mir die Worte.

Alles wunderbar. Gutes Angebote für MacBook. Dienstags 23 Uhr bestellt, Donnerstag 11 Uhr war er geliefert.

Ich habe an Silvester mein MacBook 20 Minuten bei 200 Grad im Ofen gehabt (True Story!), weil ich es da immer verstecke wenn ich nicht zu Hause bin und meine Freundin das nicht auf der Uhr hatte. Heiß wie ne Herdplatte, Tastatur zwrschmolzen. Ich dachte, alles hoffnungslos verloren (letztes Backup vor nem Jahr).
Zu Comspot, zu „Pavel“. Der: „Kein Problem, lass ma sehen.“… und hochgefahren, Display verschwommen aber alles irgendwie sichtbar, Backup gezogen - gerettet.
Vielen Dank dafür!!!

Ich werde immer kompetent und freundlich beraten. Daher bin ich seit langen Jahren eine zufriedene Kundin😊🙏

Einwandfreie und sehr einfache Bedienung. Klare und eindeutige Erläuterung zu den Artikeln! Leichte Ausführung der Bestellung!