COMSPOT Arvostelua 

Absolut kundenorientierte Betreuung auch bei Terminabspachen, Reparaturen wie Akkutausch (e.g. iPhone, Zentrale Kollaustr. Hamburg) und Problemen mit bereits erworbenen Produkten und natürlich auch bei der Lieferung und Kauf neuer Ware.

Mein Handy wurde kaum begutachtet und schnell beurteilt, dass man nichts machen könne und die Platine kaputt sei und ich ein neues Handy bräuchte.
Ich war schon kurz davor ein neues zu kaufen, da stellte der nächste Laden fest, dass lediglich das Display kaputt sei.

Als schon betagter iPhone-Nutzer hatte ich Probleme mit meiner E-Mail- Installation und dem Einrichten von Apple-pay.
Freunde und Nachbarn, aber auch die „Fachverkäufer“ einer großen Elektronikfirma, waren nicht in der Lage, mir zu helfen.

Das hilfsbereite Team von COMPSPOT in Celle konnte fachkundig und kompetent die Fehler beseitigen und mir die Funktionen erklären.
Auch in den letzten Jahren habe ich mehrmals die fachlichen Auskünfte bei COMPSPOT in Celle nutzen können.
Das war immer sehr hilfreich.
Ich kann die Firma auf jeden Fall weiter empfehlen.

Ich habe ein Produkt zur Reparatur eingeschickt und habe eine gute Erfahrung mit dem Kundenservice gemacht. Sehr kommunikativ und schnelle Antwortzeit

Sympathisch, kompetent und schnell. Mein Google Pixel 6a brauchte einen neuen Akku, COMSPOT am Alexanderplatz in Berlin hat super Arbeit geleistet. Danke!

Mitte Oktober das iPhone 17 pro Max bestellt - 1 bis 2 Wochen Lieferzeit waren angegeben. Heute stehen 3-7 Werktage Lieferzeit ... eine Frage sei dann erlaubt: warum warte ich nach jetzt 2 Monaten noch immer? Auf Nachfrage bekommt man die Info, dass sie selber keinen Liefertermin nennen können.
Verlasst euch nicht auf die Lieferangabe auf deren Homepage!!!

Bieten Artikel (lt. Shop verfügbar) an und können dann nicht liefern. Keine Kommunikation das nicht geliefert kann, erst auf Nachfrage heisst es dann kein Termin Sie können aber gerne stornieren.

Der Shop in Dortmund ist sehr zu empfehlen. Super nette Mitarbeiter, unkompliziert und schnell. Der Akkutausch meines Handys war inner halb von einem Tag erledigt. Auch mit der Benachrichtigung lief es sehr zügig. Werde nur noch dort hingehen.

Leider wird groß mit dem neuen Iphone geworben, dieses ist nach Bestellung jedoch leider nicht lieferbar. Es stand 2-3 Wochen Lieferfrist, nun ist es schon mehr als 5 Wochen her (bei Kolleg:innen noch länger).

Leider kann mir keiner helfen und es ist natürlich ärgerlich wenn man sich darauf verlassen möchte.

Werbung mit Produkten zu machen welche nicht zur Verfügung stehen fühlt sich sehr falsch an.

Bis jetzt habe ich kein Lieferdatum..

Ein versehentlich englisches Apple Magic Keyboard (statt Deutsch) wurde völlig unkompliziert und kulant zurückgenommen, obwohl die Rücksendefrist bereits abgelaufen war, ohne dass eine Zuzahlung o.ä. hätte gleistet werden müssen.

20 Min Warteschleife und man fliegt einfach raus.. echt ätzend!

Leider war mein Einkaufserlebnis bei Comsport insgesamt enttäuschend. Bereits bei der Bestellung kam es zu Verwirrung, da unterschiedliche Mitarbeitende widersprüchliche Informationen gaben und sich teilweise sogar offen widersprachen. Das hat den Prozess unnötig verkompliziert.
Bei der Abholung wurde im Vorfeld nicht klar kommuniziert, welche Zahlungsmethoden akzeptiert werden. Trotz erfolgter Überweisung und Vorlage des Zahlungsbelegs zeigten sich die Mitarbeitenden wenig flexibel und hielten sich ausschließlich an interne Vorschriften – ohne Raum für pragmatische Lösungen.
Ich hätte mir mehr Klarheit, Abstimmung im Team und kundenorientiertes Verhalten gewünscht. Vorschriften sind wichtig, aber ein gewisses Maß an Flexibilität und Kommunikation gehört ebenso zu einem guten Service.
Es war mein erstes und definitiv auch letztes Mal, dass ich bei Comsport gekauft habe.

Alles SUPER. Reparatur wurde sehr schnell ausgeführt. Danke

Der Akku meines Pixels hat sich leider aufgebläht. Laut Prüfung über Google Store fällt die Reparatur in die Garantie, wobei mir Comspot als zertifizierter Reparaturpartner empfohlen wurde. Da der nächste Store über zwei Stunden entfernt ist, entschied ich mich das Gerät in die Reparaturwerkstatt zu senden. Das war nun vor über fünf Wochen - ich habe während der gesamten Zeit keinerlei Updates zu meinem Garantiefall erhalten. Nach über zwei Wochen wurden erst auf meine Nachfrage die Ersatzteile bestellt; seitdem hat sich wieder über drei Wochen nichts am Status aktualisiert. Ich warte weiterhin auf mein Smartphone. Heutzutage über fünf Wochen auf ein Smartphone zu verzichten ist eine Zumutung; der katastrophale Kundensupport sowie der nicht vorhandene Kontakt zu den sogenannten Servicetechnikern setzt dem Ganzen die Krone auf - ich mache in Zukunft einen großen Bogen um dieses Haus; lieber zahle ich die Reparatur aus eigener Tasche

Irreführende Lieferzeiten auf der Website. Die Firma gibt an Produkte auf Lager zu haben, welche angeblich innerhalb von 1-3 Werktagen lieferbar sind. Diese müssen jedoch erstmal von Ihrem Lieferanten geliefert werden weshalb es deutlich länger dauert. Sehr enttäuschende Erfahrung!

Ich habe mein Google Pixel 6a in Hamburg persönlich zum Akku-Tausch abgegeben. Es wurde ohne vorherige Terminvergabe innerhalb von 4 Stunden erledigt.
Alles sehr professionell, kostenlos und sehr freundlich!

Ich habe vor 20 Tagen mein Google Handy 6a zum Akkutausch in Frankfurt abgegeben. Mir wurde gesagt, es dauert etwas länger aber keine 3 Wochen. Am Montag habe ich persönlich nachgefragt. Es sollte am nächsten Tag verschickt werden. Doch bisher habe ich gar nichts von meinem Handy gehört. Ich habe versucht sie über E-Mail zu erreichen. Keine Antwort. Telefonisch komme ich nicht durch. Ich benötige dringend mein Handy. Es ist eine Unverschämtheit

Blitzreparatur (Akkutausch) innerhalb von 3 Stunden.

Ich bin beeindruckt! Sehr professionell, sehr sehr schnell, sehr problemlos. Und das alles ohne Bezahlung (Googles Tauschprogramm für Pixel 6). Danke!

Apple iMac neue Generation mit Softwarefehler. Freundlicher Empfang – Termin zeitlich eingehalten und Problem zu 100% gelöst. Mehr kann niemand erwarten – SUMMA CUM LAUDE – als DANKE an den Chef Leiter der Comspot Frft aus Bruchköbel. Der Servicebetrieb steht dem Nachbarn APPLE STORE auf Augenhöhe gegenüber. Mein tiefgreifendes Problem durch einen selbstverschuldeten FEHLER – eine Software installiert, die nicht nötig war und die nicht den Richtlinien von Apple entspricht. Wieder etwas dazu gelernt. Ich habe mich sehr wohl und angekommen gefühlt – die KOMPETENTZ die strukturierte Vorgehensweise die Lösung das Ergebnis….DANKE EUCH ALLEN – hochmotiviert mit iMAC Verpackung und Inhalt wieder ins Parkhaus und Retour nach Bruchköbel. F.M.

Hallo
Ich hatte plötzlich ein Problem mit meinem Akku in meinem IPhone SE 2. Gen. Ich bin in den Comspot-Store in Darmstadt gegangen und mir wurde sofort geholfen. Ich habe bereits mit meinen IPhones früherer Generationen bei anderen Unternehmen den Akku tauschen lassen, aber so professionell wie hier noch nie und der Preis war der Leistung angemessen. Auch der Service außenrum und meine Fragen wurden Topp beantwortet. Ich werde jederzeit wieder dort hingehen. Kann ich nur weiterempfehlen.