Comptastar Arvostelua 

Bon contact Bons conseils Offre claire et competitive

Très bon conseil

Un service très rapide et efficace. Je suis vraiment très satisfaite de mon expérience. Merci beaucoup !

Très réactif, ils ont su répondre à ma problématique rapidement et faire le nécessaire. Les outils sont simples à utiliser. Je recommande !
Et merci encore à l’équipe.

Bonjour à tous et toutes,
Nouvel épisode Comptastar pour faire le point sur la situation à ce jour.
Toujours aussi lamentable. Pour info, j'ai saisi l'Ordre des Experts Comptables du siège après ma demande de résiliation effectuée temps et en heure. Ayant obtenu gain de cause, les conditions de règlement de la situation ne sont à ce jour toujours pas finalisées. Je n'ai pas l'autorisation de divulguer ce qui a été établi, en revanche, malgré de multiples échanges par mails, téléphone et même LinkedIn, je ne suis toujours pas libéré de ce "cabinet". Pour info, je reçois des relances des organismes fiscaux quasiment toutes les semaines pour retard dans le dépôts de résultat (exercices 2025 & maintenant 2026). J'ai également pu constater des déclarations de TVA fantaisistes sur ces exercices.
La situation perdure, j'en suis à envisager un procédure judiciaire, dernier recours à cette situation.
Toujours pas d'interlocuteur fiable et constant, je ne reviens pas sur le manque de suivi et de professionnalisme de Comptastar.
Je me permet à nouveau de vous conseiller de choisir un autre cabinet. Celui-ci n'a rien de bénéfique à vous proposer car leur offre et leur "organisation" vous mettront en difficulté.
A tout entrepreneur, la tâche quotidienne est déjà assez complexe sans avoir en plus à avoir à tenter de régulariser une situation incontrôlable face aux organismes.
FUYER CETTE SOCIETE PSEUDO PROFESSIONNELLE !!!!!

À fuir, service commercial au top mais après la signature plus personne ne vous écoute, impossible d'avoir une réponse par mail. Le support client au téléphone nous dit qu'on sera recontactés, j'ai beau les avoir appelé 3/4 fois je n'ai jamais été recontacté...
Comment faire quand on a des sujets importants ou des déclarations à faire ???

Personne n'est disponible dans cette boîte je me demande comment ils sont encore en exercice.
Belle arnaque :)

Entreprise sérieuse et réactive.

Très bonne échange avec le commercial, prix très avantageux, j'espère que le suivi de ma comptabilité sera aussi fluide

Bonjour,
Je viens m’y mettre.
Ça a l’air vraiment bien. Le prix est très compétitif.
Je peux évaluer mieux d’ici début de l’année.
Merci

A fuir absolument
Totale incompétence des très jeunes salariés qui vous contraint à passer des erreurs à corriger leurs erreurs sans quoi vous seriez en faute vis à vis de la réglementation et du fisc. J’ai perdu un temps immense et j’en aurai gagné à tout faire moi-même sans avoir en plus à gérer les calamités de cette entreprise. Tout est fait pour prendre votre argent sans que vous puissiez rompre le contrat l’ensemble est malhonnête. Nous avons pensé à porter plainte auprès de l’ordre tellement c’est catastrophique. Bref à Fuir absolument si vous voulez gagner du temps de l’argent et rester en règle vis a vis des impôts et de la réglementation en général . !!!

Cette entreprise est une arnaque pure et dure!
Un an de comptabilité payée en avance...tres peu de travail a fournir car societe e-commerce en cours de création.
Ils ne font pas leur travail et ne répondent pas.
Je résilie en septembre 2025.
Octobre 2026 ils se permettent de prélever 2180€ sans contrat qui nous lie qui plus est sur mon compte personnel.
Si vous vous reconnaissez dans mon commentaire, contactez moi je pense qu’il est temps que toute cette arnaque s'arrête avec une procédure collective.

Une accumulation de dysfonctionnements et un suivi catastrophique. Mon expérience avec ComptaStar aura été une succession de retards, d'erreurs et de problèmes de communication, jusqu'à aujourd'hui où mon dossier 2025 n'est toujours pas définitivement régularisé. En 2025 déjà, ma comptable attitrée ne répondait plus à mes mails pendant près de deux mois. Je prenais des rendez-vous via leur logiciel, auxquels elle ne se présentait pas. Après deux rendez-vous non honorés, j'ai finalement appelé l'accueil : on m'a alors appris qu'elle avait quitté ComptaStar depuis environ deux mois. Personne ne m'avait prévenu. Une nouvelle comptable, Mme Payelle, m'a ensuite été attribuée sans même un mail de présentation ou d'information sur la reprise de mon dossier. En 2026, le problème s'est poursuivi avec mon exercice 2025. La transmission de mon dossier a pris plusieurs mois. Les 11 et 16 juin, on m'a annoncé à deux reprises une transmission imminente qui n'a pas eu lieu. Les documents ne m'ont finalement été transmis qu'autour du 19 juin, après les échéances fiscales. Et le plus problématique est ce qui s'est passé ensuite : les documents transmis comportaient plusieurs incohérences qui ont nécessité des corrections successives.
Parmi les problèmes relevés :
• une créance de TVA apparaissant dans les comptes alors que mon activité était en franchise en base ;
• des amortissements initialement mal pris en compte dans le résultat fiscal ;
• une incohérence concernant la rubrique « Salaires nets et avantages en nature » ;
• une incohérence entre une comptabilité tenue en recettes/dépenses et la mention créances/dettes figurant dans la liasse ;
• des informations relatives au travailleur indépendant nécessaires à l'URSSAF absentes ;
• l'absence d'indication du recours au barème kilométrique alors que des indemnités kilométriques avaient été comptabilisées ;
• un tableau des immobilisations vide malgré la présence de dotations aux amortissements.
Même après plusieurs corrections, le dossier n'est donc toujours pas finalisé. J'ai demandé la régularisation de ces derniers points le 12 août. Après son retour de congés, Mme Payelle m'a indiqué le 31 août qu'elle allait regarder le dossier et revenir vers moi la semaine suivante. Malgré plusieurs relances, dont une dernière le 22 septembre, je n'ai toujours aucune réponse au 2 octobre 2026. Une erreur peut arriver. Ce que je trouve inacceptable, c'est l'accumulation : absence d'information, rendez-vous non honorés, départ d'une comptable non signalé, transmission tardive, documents nécessitant plusieurs corrections, nouvelles incohérences après correction et, finalement, absence de réponse pendant des semaines. Je déconseille donc fortement ComptaStar à toute personne qui recherche un suivi sérieux, réactif et rigoureux de sa comptabilité.
Pour ma part, après cette expérience, je ne confierai plus jamais ma comptabilité à ce cabinet.

catastrophique ! aucune réponse, aucune communication, des erreurs grossieres de débutant, j'ai du tout reprendre moi-meme et payer un autre expert en + pour rattraper leurs erreurs. Fuyez ! (et je ne laisse habituellement jamais d'avis sur internet)

Une catastrophe, honteux, à fuir, ou sinon bien prendre une protection juridique pour les frais d'avocat... Très très mauvaise expérience. Nous avons reçu une mise en demeure des impôts pour absence de liasse fiscale... Malgré plusieurs relances officielles toujours rien , pas de réponse aux mails, aucun contact téléphonique avec les comptables comptastar en charge, contact telephonique uniquement avec l'accueil, on fait suivre en interne, mais rien ne suit...Cdlt Gessat thomas

Personne a l'écoute et réactif

Cabinet à fuir, aucun professionnalisme et aucun suivi. J'ai réglé plus de 2 100 € TTC d'honoraires comptables et juridiques, mais à ce jour, je n'ai toujours pas reçu la plaquette comptable de l'exercice 2025, ni la liasse fiscale, ni les livrables juridiques associés. Les chargés de dossier sont systématiquement injoignables. Le service est tout simplement médiocre. Très réactifs au début pour encaisser les factures, ils ne donnent plus aucun signe de vie une fois le paiement intégral effectué. J'attends qu'un dirigeant prenne ses responsabilités, lise ce message et me recontacte au plus vite pour régulariser la situation et me fournir les prestations pour lesquelles j'ai payé. Un conseil : passez votre chemin de ce cabinet d'expertise comptable médiocre.

J’ai du changer de comptable après sur avoir été informée par l'administration fiscale que ma déclaration LMNP n’avait pas été déposée. Mes relances sont restées sans réponse. En revanche, Compta Star a bien trouvé le moyen de m’envoyer une facture la pour une prestation non réalisée. Suivi inexistant, changement de comptable fréquent, communication déplorable : fuyez .

je suis en litige avec eu car il me factures des prestations non réalisées. refuse de répondre a mes mail. refus de suspendre les prélèvements. ca ressemble vraiment a du vol et de l'arnaque.
meme apres cet avis, comptastar continue a facturé une société qui n'existe pas. aucun rspect pour ces client. a eviter a tous prix

Une catastrophe
Compte non fait dans les délais
Incapacité à déposer les comptes
À fuire même si le tarif de départ est attractif

Désastreux j’ai rejoins en mars aucune nouvelle de ma comptabilité j’appelle on me dit oui les choses seront fait les prélèvements passe mais rien est fait je quitte