Article commandé affiché en stock et prêt à être expédié. J'ai réglé par carte et été débité le jour même. Le 1er janvier, je reçois un mail m'annonçant une rupture de stock avec demande de choisir... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
NUL ! 0 pointé site menteur , retour impossible + prepayer 25€ si vous exigez un retour ce qui est impossible, taille petit , qualité alors la très mauvaise franchement perte d’argent commandé sur she... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Surtout ne jamais rien commander sur ce site. C'est un site d'arnaques. J'ai commandé un manteau à capuche imitation cuir retourné, soldé à 49€95€ au lieu de 99€90 et j'ai reçu 3 semaines après... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'ai commandé un manteau à capuche JAIDA. A la réception rien ne correspondait à ma commande : couleur, col et capuche non indépendant, capuche non amovible, fermeture éclair pour fermer manteau inexi... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yhteystiedot
1,4
Huono
110 arvostelua
On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
ARNAQUE - Livraison et remboursement jamais reçus
Achat réalisé pour Noël. A ce jour, l'article n'a toujours pas été reçu et l'entreprise ne m'a toujours pas remboursé alors que j'ai envoyé au moins 10 mails de demandes de remboursement et qu'ils m'ont répondu à chaque fois qu'ils le feraient sous un court délai.
FUYEZ !!
29. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Sy,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Fuyez, escroquerie et menteur
Fuyez, courrez loin de ce site et des sites similaires que vous retrouvez sur les réseaux sociaux. Voilà notre expérience : Cadeau de Noël arrivée après la date, trop petit, cheap. Demande de retour et là surprise!!! La société n'est pas au Pays-Bas mais en Chine. Les frais de retour en Chine sont à vos frais ( happy post reste l'option la moins chère ) mais le douane Chinoise bloque le colis et vous vous retrouvez seul car personne ne peut ou ne veut vous aider. Résultat plus de marchandise, pas rembourser que du bonheur... J'ai donc fait une déclaration sur le site de l'état pour faux site commercial, déposer une plainte auprès de la Police Française et je vais tenter de porter plainte en Chine avec l'appui de connaissance sur place.
17. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
À ne jamais commander site, nul arnaque
Nul c horrible rien a voire avec se que j’ai Commander à fuir commander jamais là-dessus, c’est une vraie arnaque. En plus il répond même pas vraiment nul.
20. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Zelie,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Commande veste
A fuir absolument, même expérience que pour les autres, j'ai commandé une veste en cuir qui était clairement du simili cuir et qui taillait une taille au dessus, on m'a proposé 20% de remboursement que j'ai accepté puisque j'ai revendu la veste sur vinted, et j'attends encore le remboursement malgré une multitude de mails! Lisez les commentaires avant de commander, ne faites pas mon erreur !
6. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Charlotte,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
A fuir absolument
A fuir absolument, arnaque totale...chaussures sans marque, délai de livraison extrêmement long, sensé être du cuir mais odeur de synthétique !
Remboursement conditionné au renvoi de la marchandise en Chine au lieu de la Hollande comme indiqué sur le site!
Échanges de mail avec une IA qui m'a proposé 20% de remboursement et de garder la marchandise.
18. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Lisy,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Une étoile, c'est encore trop !
J'ai commandé, pour cadeau de Noël, des sabots le 14 décembre 2024 qui étaient en stock et prêts à être livrés. Le 1er janvier, on m'annonce par mail une rupture de stock en me demandant de choisir un autre article !!! Je réponds en réclamant le remboursement. Depuis, échanges de mails mais pas le remboursement de la somme réglée par CB et encaissée le jour de la commande en décembre. Ce site est à fuir.
14. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Aline,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
ARNAQUE - FUYEZ !!!
1 étoile parce que l on ne pas mettre zéro, très très mauvaise qualité, une bonne arnaque chinoise ne correspondant pas du tout à la photo. Attention retour possible en chine à vos frais!
14. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Nicolas,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
SITE A FUIR
Bonsoir
J’ai commandé un manteau homme habillé, je l’ai bien reçu, le seul problème est que j’ai commandé une taille XL alors que ma taille habituelle est L car sur la photo le manteau semblait cintré, je confirme que ce dernier est cintré car il taille tout juste comme un M.
Les tailles ne correspondent clairement pas à la taille européenne, je suis un homme de 40 ans mesurant 1m74, le manteau va à mon fils qui va sur ces 13 ans …
2. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour N C,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Il faut fermé ce site !!!
Il faut fermé ce site !!!! ARNAQUE
La qualité de leur vêtement vient de shenzen c’est de la grosse MER** du commande du M tu reçois XS
COMMANDE 2 doudoune j’ai perdu 150€ le démon
10. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Dylan,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Arnaques
Surtout ne jamais rien commander sur ce site. C'est un site d'arnaques.
J'ai commandé un manteau à capuche imitation cuir retourné, soldé à 49€95€ au lieu de 99€90 et j'ai reçu 3 semaines après un petit colis en plastique contenant un semblant de veste immonde, sans aucune étiquette, ni bon de commande, ni information quelconque.
J'ai demandé à être remboursée et après de nombreux mails de négociation, on ne veut m'accorder qu'un remboursement de 30% de la commande, en guise de "geste commercial"comme ils disent. J'en attends toujours le virement.
Site à fuir+++
BP
21. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Peuset,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Voleurs, fuyez!
Ce sont des voleurs! Article commandé, débité et jamais livré. Aucun remboursement!!!
Pourquoi ce site n'est-il pas fermé?
30. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Carine,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
le site m a conseillé de renvoyer l…
le site m a conseillé de renvoyer l article en chine,ce qui s averait tres compliqué et trés cher
mais soi disant pour proteger l environnement( c comique de leur part)il valait mieux demander un remboursement de 4.99 de cet article que je ne porterai jamais tellement il est moche !!!
dans les 2 cas ils restent gagnants et porter plainte est tres compliqué aussi
a bon entendeur salut
16. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Foix,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
ARNAQUE ARNAQUE ARNAQUE!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vous allez me rembourser ! Vous êtes des voleurs.70€ ! Vous encaissez 70€ alors que vous avez annulé la commande et vous n'êtes pas capables de rembourser 70€???? Mais vous êtes des voleurs !
Chaque fois merci pour votre patience...Vous allez me dire quoi ? Votre enquête n'est pas finie? Une fausse boutique .Une boutique qui arnaque?? Attendez je vais vous laisser un avis qui va plomber vos ventes et commandes !!!
Vous l'aurez chercher et je ne vais pas m'arrêter !!!!
Support
22:45 (il y a 9 minutes)
À moi
Cher client,
Merci de nous avoir contactés ! Nous espérons que vous passez une excellente journée. Notre équipe examinera votre demande et y répondra dans les plus brefs délais.
Nos délais de réponse moyens actuels sont les suivants :
Jours ouvrables : dans les 24 heures
Weekends : dans les 24 à 48 heures
Voici déjà les détails de votre commande pour référence :
Numéro de commande: 3847
Suivre le statut de votre commande ici:
Nous avons hâte de pouvoir vous aider rapidement !
Cordialement,
L’équipe Support
wrote:
Vous allez me rembourser ! Vous êtes des voleurs.70€ ! Vous encaissez 70€
alors que vous avez annulé la commande et vous n'êtes capables de
rembourser 70€???? Mais vous êtes des voleurs !
Chaque fois merci pour votre patience...Vous allez me dire quoi ? Votre
enquête n'est pas finie? Une fausse boutique .Une boutique qui arnaque??
Attendez je vais vous laisser un avis qui va plomber vos ventes et
commandes !!!
Vous l'aurez chercher et je ne vais pas m'arrêter !!!!
C'est une fausse boutique !!!!!FUYEZ TANT QUE VOUS POUVEZ!!!!!!VOUS ALLEZ PERDRE VOTRE ARGENT! J'ai commandé un manteau et payé 69.95€!Puis un doute est survenu en regardant les photos.J'ai filé voir les avis et là j'ai regretté d'avoir payé!Je leur ai demandé d'annuler la commande et que je n'allais pas de toutes les façons la prendre !Ils l'ont annulée mais depuis le 24 Décembre 2024 je n'ai pas toujours de REMBOURSEMENT! JE M'ADRESSE AUX GENS FUYEZ JE VOUS PRIE ET NE LEUR DONNEZ PAS VOTRE ARGENT CE SONT DES VOLEURS!!!!!!!JE VAIS LEUR FAIRE LA MAUVAISE PUB ET LAISSER DES AFFICHES DANS LA RUE AUX PORTES DES BOUTIQUES DE MODES ET MËME FAIRE UNE VIDEO YOUTUB IL FAUT LES AFFICHER PAR TOUS LES MOYENS!!!!TOUS CEUX QUI ONT ETE VOLES DOIVENT MENER UNE ACTION CONTRE CE FAUX SITE!
JE SUIS ALLE SUR GOOGLE MAP ET OUI C'EST UNE FAUSSE ADRESSE AUX PAYS BAS JE LEUR AI ENVOYE UNE CAPTURE D'ECRAN DE LEUR FAUSSE BOUTIQUE ! C'EST PAS UNE BOUTIQUE MAIS UN SITE MAFIEUX !!!! C'EST UN ROBOT QUI REPOND AVEC LES CODES ET LE LANGAGE CLIENTELS...IlS PARAISSENT SERIEUX EN DISANT QU'ILS FONT DES ENQUETES POUR VOUS REMBOURSER MAIS CECI EST FAIT EXPRES POUR GAGNER DU TEMPS!!!!NE LAISSEZ PAS TOMBER BATTEZ-VOUS POUR RECUPER VOTRE ARGENT!!!!!!
JE LEUR AI DECLARE LA GUERRE !!!J'AI ETE PATIENT CETTE FOIS ILS VONT AVOIR UN VRAI CLIENT!! ET J'AIME LA GUERRE!!!!!!
25. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Gendry,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
A FUIR DE TOUTE URGENCE UNE COMMANDE…
A FUIR DE TOUTE URGENCE UNE COMMANDE JAMAIS ARRIVE IMPOSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSER BILAN 60 EUROS PERDU.
CE SITE EST UNE ARNAQUE
10. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Girault,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Si 0 étoiles existait
Si 0 étoiles existait, je l'aurais mis. Comme disent tous les autres clients: c'est une arnaque! Cette entreprise devrait être radiée....
5. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Anette,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
TRES MAUVAISE QUALITE
Produit de très mauvaise qualité, rapport qualité prix excessif. A fuir !!!
3. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Trouillete,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Commande effectuée il y a 15 jours et…
Commande effectuée il y a 15 jours et aucune nouvelle
J’ai l’impression que ce site n’est pas très sérieux.
J’attends un peu et j’annule en espérant être remboursée
15. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Luciani,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Arnaque a fuir absolument
Achat d'un blouson en solde. Paquet arrivé déterioré le blouson est par ailleurs d'une facture radicalement différente que ne le laisse supposer la photo. demande de renvoi effectuée. On vous répond très sérieusement de le renvoyer... en Chine !
29. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Guillaume,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
FUYEZ
FUYEZ ! J’aurai dû lire les avis avant de faire une commande. La taille du vêtement reçu au bout d’un mois (en stock MAIS en Chine !) n’a rien à voir avec la taille demandée. Ce site soi disant situé aux Pays-Bas, n’indique pas qu’en cas de retour il faut payer les frais de retour EN CHINE. Il dit simplement que vous avez 30 jours pour demander un retour. Le service support par mail (sachez que vous n’aurez aucune réponse en leur téléphonant, même en laissant un message) vous donne alors cette information précisant un retour en International à vos risques et périls ! Ou alors ils vous proposent un bon d’achat OU un petit dédommagement. Bref une vraie arnaque. Avis à tous les internautes : j’ai prévenu la Répression des Fraudes pour la suite à donner. Maintenant je vais prévenir 60 millions de consommateurs afin de préserver d’autres internautes de la bêtise que j’ai faite en allant sur ce site. Bien entendu mes avis seraient retirés si CLÉORA me remboursait mes 59,95 € Commande 2698
28. marraskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Brigitte,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
A fuir absolument.
Article commandé affiché en stock et prêt à être expédié. J'ai réglé par carte et été débité le jour même.
Le 1er janvier, je reçois un mail m'annonçant une rupture de stock avec demande de choisir un autre article. Impossible, c'était un cadeau de Noël, j'ai souhaité le remboursement. On m'annonce une réponse entre 24 et48h. Malgré de nombreuses relances j'attends toujours.
Bonjour l'arnaque !
14. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Cleora Mode
Bonjour Aline,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cela a dû être décevant pour vous. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Merci de bien vouloir nous fournir votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier et vous aider davantage. Nous ferons de notre mieux pour résoudre ce problème rapidement.
Merci d’avoir porté cela à notre attention, nous nous engageons à rectifier la situation.
Cordialement,
Cléora Mode
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.