Citroën Nederland Arvostelua 72

December 2025 de terugroepactie laten uitvoeren aan mijn Berlingo. Sindsdien elektronische problemen. Al half jaar bezig met mailen, bellen etc. Zowel Citroen Nederland als de dealer doen er niets aan en er wordt niets teruggekoppeld. Daarom wordt dit de eerste en laatste Citroën die ik ooit heb gekocht. Absoluut geen vertrouwen meer in het merk.

afschuif systeem, garantie tot de deur, zelf totaal geen technische kennis.

Coc formulier aangevraagd voor export die van Lmc hadden we binnen 4 dagen nu na 7 weken nog steeds niets van citroën...en de camper staat maar stil de kentekenplaten zijn al ingeleverd.

De reactie die citroën stuurt....het gaat hier om de klantenservice die houd mij al sinds januari aan het lijntje .

Citroen wanneer komt er nu eens een app die normaal werkt.

Al jaren lang is de app bagger.
Link in de app werkt al jaren niet.
Email adres bij google play wordt nooit beantwoord.

U verkoopt auto's incl. De app en bent dus verantwoordelijk voor een werkende app.

Leuk dat jullie verwijzen naar de klantenservice maar helaas die doen dus ook niets

Unprofessional customer service AVOID THIS COMPANY!!

On January 19th I paid this company euro 220.00 for a copy of a certificate of conformity. They told me it would take one week BEFORE I paid them. When it didn't arrive I called them and was told the person I had spoken to had made a mistake and it would take 28 days. This was all 45 days ago and after numerous mails and phone calls I still don't have any clarity. Every time I call I hear different story and the people responsible are always on leave or in a meeting. I was also told to be more patient as they receive more than 90 calls a day. Not surprising if this is how they treat customers. I have asked multiple times for them to transfer the e220.00 back but this goes ignored.
I moved to the U.K. from the Netherlands and need the certificate to register my car and pay Road tax. As it is now I am not allowed to drive my car or leave it on public roads. This means I have to use public transport for work which is very costly and the journey takes 3 times as long. The amount of stress. waste of money and time this situation has caused has left me extremely frustrated. I am totally shocked that an international car company would treat its customers this way.

Kijk laat ik vooropstellen dat de medewerkers van de klantenservice ook gewoon mensen zijn en uiteindelijk alleen je verhaal kunnen aanhoren.. Onze auto staat inmiddels al 2 weken bij de dealer omdat deze halverwege een update die op verzoek van Citroën is uitgevoerd vast is gelopen en sindsdien helemaal niks meer doet. Zijn al meerdere cases aangemaakt maar Citroën zelf komt er ook niet uit en krijgt de auto ook niet werkend. De beloofde connectiviteit van de auto zit er niet eens in! Echt een belabberde service voor een "gezinsmerk"

Mijn Citroën C3 bouwjaar 2022 uitvoering Saint James met kilometerstand 47000 geeft alleen maar problemen. Nu constant geeft de auto aan olie bijvullen terwijl het olie pijl goed is en altijd zijn onderhoudsbeurt gehad met de juiste olie. Garage heeft ook al een update gedaan maar melding komt weer gewoon terug. Van de week maar weer terug naar de gareant geeft geen fijn gevoel zo'n melding. Meerdere keren contact gehad met Citroën Nederland maar dat is gewoon het kastje naar de muur verhaal. Het zou fijn zijn als de vervanging van de distributieriem vergoed wordt door Citroën Nederland want dit kan ook een oorzaak zijn is mij verteld door een monteur van de ANWB. Dit zou mij zeker een beter gevoel geven als Citroën Nederland dit zou doen want dr kosten van zo'n distributieriem zijn niet mals. Het is een overweging waard om met meerdere C3 rijders stappen te ondernemen of juridische advies in te winnen want de consument wordt door Stellantis flink op kosten gejaagd. Citroën Nederland ik zit niet te wachten op een antwoord om contact op te nemen met mijn dealer maar ik verwacht een oplossing uit jullie kant of coulance.

auto nu 1 jaar oud. vanaf het begin geen goed werkende HeadUp display. Communicatie met Citroen Nederland is dramatisch. al een dertigtal emails aan besteed. soms al na 1 dag reactie, soms drie weken niet. Bij elkaar zeker enkele uren aan de telefoon gehangen. Medewerker druk met inlezen van het probleem en vervolgens weer verwijzing naar de handleiding. Medewerkers aan de telefoon inhoudelijk niet geschoold. Vragen om foto's of filmpjes te maken bij het niet kunnen installeren van een werkend display. Mycitroenapp werkt ook niet. Het wachten is op een software update die maar niet verzonden wordt. Probleem speelt nu 1 jaar en 4 dagen.

Geweldig dat citroen mij een email adres stuurd om contact op te kunnen nemen i.v.m vervanging
Airbags
Maar jammer dat het een ongeldig email adres is
Ik wacht u al een halfjaar
Officieel mag ik niet met mijn auto rijden
GEWELDIG!!!!!!!!AU

Wij wachten al vanaf mei op een nieuwe airbag i.v.m. de terugroepactie. Telkens krijgen wij te horen dat Citroën de onderdelen niet levert. Aangezien er geen vervangend vervoer of een andere vorm van compensatie geleverd wordt, staat onze auto inmiddels ruim 7 maanden stil! Dit is onacceptabel en levert waarschijnlijk nieuwe problemen op. Nooit meer een Citroën voor ons.

Citroen is echt belachelijk bezig op dit moment. Kan niet rijden met mijn auto door de airbag terugroepactie. Ik krijg maar geen uitnodiging om het te herstellen, en ik kan het zelf ook niet inplannen. Kom op!

Ik blijf brieven krijgen dat ik niet mag rijden met mij c3
Airbags
In Julie contact met mijn dealer
Tot op heden nog steeds geen nieuwe Airbags
Belachelijk dat ik al 5maanden niet zou mogen rijden
Zorg gewoon bij zo een actie dat je voldoende onderdelen op voorraad hebt

Een nieuwe c3 aircross gekocht met trekhaak eind april 2025 Geleverd en betaald.
Helaas meneer en mevrouw we moeten u vertellen dat er nog geen trekhaak onder zit.
We wachten nu al 5 maanden.
En kunnen ons niets vertellen hoe of wat.
Zeer triest en al 2 vakantie naar de knopen geholpen.
Honigh

Afgelopen week nieuwe e-c3 in ontvangst genomen. Aangezien hij elektrisch is zou het handig zijn als de het ook zou doen. Maar helaas!!!!! Gebeld met klantenservice maar daar krijg je ook geen fatsoenlijk antwoord. Kortom erg teleurstellend en vooral vervelend als je auto aan de laadpaal hangt en je niets kan zien. Dit is wel heel slecht. Geen beste eerste indruk van Citroen. Blijkbaar speelt dit probleem al heel lang. Niet best

Nieuwe Citroen EC3. Het scherm gaat steeds aan en uit. En ook al druk ik het uit wanneer het weer contact maakt gaat het vanzelf weer aan. Ben je ergens aan het navigeren scherm uit. Ben je handsfree an het bellen of muziek ah luisteren alles uit. Soms tig keer zelf aan en uit om gek van te worden. Heb eindelijk een afspraak kunnen maken. Kom ik aan bij het filiaal waar ik ben toegewezen zegt men dat ik bij het verkeerde filiaal ben terwijl dit adres in de email is opgegeven. Daar hebben ze geen Citroen monteurs. Heel apart want ik geef aan om welke auto het gaat en krijg dat adres toegestuurd. Wordt verteld naar welk adres ik wel moet zijn en dat ik gelijk geholpen kan worden als ik daar ben. Het was maar 10 min met de auto verwijderd van elkaar. Ik vraag het nogmaals ik word toch niet weggestuurd als ik daar aankom. Nee u wordt gelijk geholpen. Nou je voelt het al aankomen. Sorry helaas mag u een andere afspraak maken. Alsof ik niks beters te doen heb en ik geen tijd vrij heb gemaakt om naar de auto te laten kijken. Echt totaal niet medelevend gewoon weggestuurd van ga maar een nieuwe afspraak maken. Deze mensen kennen echt geen service verlenen. Slechtste service ooit. Ik mag weer kijken met mn werk wanneer ik weer eens tussendoor tijd heb en ondertussen in een nieuwe auto rijden waar je niet op kan rekenen. Waardeloos. Eind van het jaar weg met de EC3 Citroen en auto en personeel zijn waardeloos niks aan.

Na een optreden in een uitzending van Radar (al erg dat dit nodig is) weigert men de toegezegde vergoeding i.v.m. een defecte Mahle On Board Charger te vergoeden. Gaat om een bedrag van circa €2500. Citroen heeft samen met Stellantis en het dealernetwerk een systeem opgezet waar je als gedupeerde klant niet doorheen komt. Een ster is teveel, maar minder kan niet.

Citroen C3 gekocht met trekhaak, nu blijkt het nog niet mogelijk te zijn om de trekhaak te monteren.
Ik wacht intussen al twee maanden ,zonder uitzicht wanneer deze gemonteerd gaat worden.

terugroep actie airbag voor een Ds4 je zou zeggen keurig geregeld door Citroën.
Nu komt echter het probleem nergens in Nederland een airbag op voorraad.
Je zou volgens Citroën je auto niet meer mogen gebruiken helaas heb ik hem iedere dag nodig.
Citroën als er een terugroep actie wordt ingepland zorg er dan voor dat iedere garage die voor jullie werkt dan aan de benodigde onderdelen kan komen.

Zin in een weinig betrouwbare auto? Kies vooral voor Citroën, krijg je lekker veel ellende!

Terugroep actie airbag Citroën. Afspraak gemaakt ( 19 juni) bij Nefkens Eindhoven voor 11 augustus. Ik word gebeld op 7 augustus dat de airbag niet op voorraad is en hopelijk in september geleverd wordt.
Dat betekent dus dat ik 3 maanden niet kan rijden. De vakantie kan niet doorgaan, afhankelijk van openbaar vervoer, 3 maanden verzekering en wegenbelasting. Geen vervangend vervoer of iets van compensatie. Ik mis ook totaal iets van inlevingsvermogen. Super slecht .